Comment réparer Galaxy S8 et Galaxy S8 Plus bloqués dans Bootloop ou démarrage de récupération

Si chaque fois que vous essayez de démarrer votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, il reste bloqué ou si vous finissez par fonctionner en mode de récupération, vous devez enquêter sur ce problème dès que possible. Il peut s'agir d'un problème mineur de micrologiciel ou d'une application tierce qui perturbe votre système, mais, en même temps, il peut également s'agir d'un problème plus grave.

Étant donné que les boucles de démarrage ne sont pas si rares et, la plupart du temps, elles se produisent lors d'une mise à jour du micrologiciel, il y a de fortes chances que vous ne le remarquiez même pas la première fois que cela se produit. Cependant, comme vous ne semblez pas pouvoir accéder à votre smartphone en mode de fonctionnement normal, vous vous inquiéterez peu de temps après. Votre première pensée, surtout si vous n'êtes pas un utilisateur féru de technologie, sera probablement de le confier à un technicien.

Bien que le dépannage soit essentiel et que vous puissiez éventuellement vous retrouver avec l'appareil en service, il est préférable que vous preniez un peu de temps pour effectuer un dépannage par vous-même. Notamment s'il s'agit du type de problème mineur que nous vous avons suggéré précédemment, vous serez parfaitement capable de le gérer par vous-même à condition de suivre ce tuto.

Notre objectif, avec cet article, est de vous aider à déterminer la gravité du problème de l'appareil, à décider s'il nécessite l'intervention d'un technicien et, si ce n'est pas le cas, que pouvez-vous faire pour réparer votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus coincé dans boucle de démarrage.

Gardez à l'esprit que notre but, tout comme le vôtre, n'est pas de causer encore plus de problèmes, donc les procédures et les étapes que nous sommes sur le point de vous suggérer ne sont pas le type de mesures qui pourraient causer des problèmes aux utilisateurs moyens si elles ne sont pas exécutées correctement. . En tant qu'utilisateur expérimenté, vous pouvez choisir de sauter certaines étapes ou de prendre des raccourcis, cependant, si vous n'êtes pas très confiant dans vos connaissances techniques, il est préférable de vous en tenir à nos instructions.

Tout cela étant dit, passons aux étapes exactes que vous devez suivre :

Connecter le smartphone à un chargeur

Qu'il s'agisse du chargeur dédié ou simplement d'un câble USB connecté à un ordinateur, votre but ici est d'assurer un flux stable de courant à travers les circuits de l'appareil et de remarquer comment il réagit. Si vous voyez tout ce que vous êtes censé voir, comme la notification de charge sur l'écran et l'allumage du voyant LED, vous aurez peut-être la chance de ne pas avoir à faire face à des problèmes matériels. Laissez-le charger et essayez de le rallumer après environ 10 minutes.

Pour être honnête, cette mesure est plus susceptible de fonctionner lorsque l'appareil refuse simplement de s'allumer. Néanmoins, il existe des cas où vous devez donner un coup de pouce à la batterie pour que l'appareil démarre normalement et même la simple connexion à un ordinateur, qui déclencherait normalement le processus de connexion d'un autre appareil au smartphone, pourrait l'en sortir. état congelé.

Puisque nous sommes là pour essayer toutes les possibilités et tester avec tous les moyens dont nous disposons, c'est un bon début pour votre dépannage. N'oubliez pas de rechercher tout signe de charge normale - si les icônes s'affichent correctement ou si l'ordinateur détecte votre téléphone et le reconnaît comme d'habitude, vous devez être sûr que vous n'êtes pas confronté à un problème grave.

Accéder à l'environnement du mode sans échec

Lorsque vous démarrez votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus en mode sans échec, vous ne faites pas réellement quelque chose qui vous aidera littéralement à résoudre le problème. Ce que vous ferez, cependant, c'est de le laisser fonctionner dans un environnement où seuls les applications et services préinstallés seront actifs. Si toutes les autres applications et services tiers sont bloqués, cela signifie que le simple fait que le smartphone fonctionne correctement en mode sans échec indique que les applications tierces sont responsables des boucles de démarrage.

1. Dépannez en accédant au mode sans échec ;
2. Laissez l'appareil fonctionner et surveillez son état ;
3. Commencez à étudier toutes vos applications tierces une par une.

Pour démarrer en mode sans échec :

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ;
2. Relâchez-le lorsque vous voyez le texte Samsung Galaxy S8 sur l'écran ;
3. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Volume Bas ;
4. Relâchez-le lorsque le Galaxy S8 a terminé le redémarrage et que le texte du mode sans échec s'affiche à l'écran.

Si vous avez réussi à démarrer en mode sans échec et que vous avez contourné la boucle de démarrage désagréable, c'est un signe clair que vous avez un problème logiciel avec l'une des applications tierces que vous avez précédemment installées. Malgré le fait que cela va prendre du temps, c'est en fait une bonne chose car vous avez trouvé le problème et quelle que soit l'application responsable, c'est certainement quelque chose dont vous pouvez vous passer. Comme il ne s'agit pas d'une application système ni de l'une des applications par défaut préinstallées sur votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus, vous pouvez la désinstaller à tout moment sans avoir à vous en soucier.

La seule chose que ce correctif pourrait vous "coûter" est de perdre certaines données stockées par cette application. A part ça, votre téléphone devrait être parfait. Et pour que vous puissiez passer de l'état de découverte et passer à l'identification de l'application défectueuse, vous devrez faire des essais et des erreurs avec chacune de ces applications tierces. Si vous avez de la chance, vous trouverez l'application défectueuse assez tôt. Si ce n'est pas le cas et que cela vous prend trop de temps, vous pouvez procéder à la sauvegarde de toutes vos données et effectuer simplement une réinitialisation matérielle qui effacera tout de votre téléphone, votre boucle de démarrage incluse.

Supprimer le cache système et effacer la partition de cache

En supposant que vous n'avez pas encore effectué de réinitialisation matérielle et que vous préférez d'abord essayer une option intermédiaire, vous pouvez supprimer la mémoire cache. Celui-ci n'affectera aucune des données et des fichiers stockés sur votre ordinateur, peut-être seulement certaines de vos préférences de configuration pour ces applications et les informations de connexion précédemment enregistrées pour une connexion facile.

Le fait est que les caches du système et des applications peuvent souvent être corrompus, lors d'une utilisation normale ou lors de mises à jour, ce qui se manifeste par une boucle de démarrage. C'est pourquoi si rien d'en haut n'a fonctionné jusqu'à présent, vous devez continuer avec les étapes suivantes :

1. Éteignez votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus ;
2. Maintenez enfoncées les trois touches matérielles : Accueil, Augmenter le volume et, bien sûr, Alimentation ;
3. Lorsque vous voyez le texte du Galaxy S8 sur l'écran, relâchez la touche Marche/Arrêt ;
4. Lorsque vous voyez le logo Android à l'écran, vous pouvez également relâcher les deux boutons restants, les touches Accueil et Augmenter le volume ;
5. Utilisez maintenant la touche Volume bas pour passer d'un menu à l'autre, jusqu'à ce que vous identifiiez et mettiez en surbrillance l'option intitulée Wipe Cache Partition;
6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour activer cette option ;
7. Utilisez le volume vers le bas pour mettre en surbrillance l'option Oui et confirmez l'action ;
8. Appuyez à nouveau sur la touche Marche / Arrêt pour démarrer officiellement la partition Wipe Cache;
9. Une fois le processus terminé, utilisez à nouveau la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option Redémarrer le système maintenant.
10. Lancez le processus de sortie du mode de récupération et de redémarrage en mode normal en appuyant une fois de plus sur la touche Marche / Arrêt.

Le redémarrage du mode de récupération au mode normal prendrait plus de temps que d'habitude, mais lorsqu'il se terminera enfin, vous devriez pouvoir utiliser votre appareil comme vous le faites normalement. Si vous êtes toujours bloqué dans la boucle de démarrage, passez à la dernière étape.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Lorsque même une partition de cache de nettoyage n'a pas eu les effets escomptés, la réinitialisation générale résoudra tout type de problèmes, y compris ceux du micrologiciel. Surtout si vous ne pouvez pas sortir du mode de récupération ou, au lieu du mode normal, vous passez en mode sans échec, vous n'avez pas d'autre choix que d'effectuer une réinitialisation générale.

Il s'agit généralement de la dernière étape de dépannage car cela implique d'effacer toutes vos données et vous devez d'abord sauvegarder tout ce que vous avez sur l'appareil. Que vous utilisiez les paramètres spéciaux de votre Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus pour sauvegarder toutes vos données et fichiers ou que vous utilisiez Smart Switch pour une approche plus automatique, après avoir créé votre sauvegarde, vous pouvez procéder à :

1. Répétez les étapes ci-dessus en appuyant simultanément sur les touches d'accueil, d'augmentation du volume et d'alimentation jusqu'à ce que vous démarriez en mode de récupération ;
2. Lorsque vous voyez le texte "Installation de la mise à jour du système", vous pouvez vous attendre à ce que le logo Android apparaisse peu de temps après et vous pouvez lâcher les touches lorsque vous voyez le logo.
3. Attendez 30 à 60 secondes, après être entré en mode de récupération, puis vous pouvez commencer à utiliser les touches de réduction du volume et d'alimentation pour :
   • Exécutez l'option intitulée Wipe Data / Factory Reset ;
   • Confirmez avec "Oui - Supprimer toutes les données de l'utilisateur" ;
   • Exécutez l'option intitulée Redémarrer le système maintenant.

Attendez, encore une fois, un peu plus longtemps que d'habitude, jusqu'à ce que votre Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus sorte de ce mode et démarre en mode de fonctionnement normal.