Comment obtenir un remboursement sur Google Play

Il ne peut jamais y avoir trop de relativité et de contradiction dans quelque chose en même temps que dans les achats en ligne et les doutes. Nous avons tous eu l'expérience d'acheter des choses en ligne et avons ensuite pensé à les retourner et nous l'avons fait. Avoir des doutes sur les vêtements et les articles électroniques coûteux tels que SmartTV et machine à laver automatique.

Nous pouvons facilement faire une demande de remplacement ou de remboursement si vous souhaitez annuler la commande jusqu'au bout. Cependant, que se passe-t-il lorsque vous commandez quelque chose numériquement et demandez un remboursement ? Les situations ne sont pas les mêmes et aussi indulgentes que lorsque nous essayons d'obtenir un remboursement sur les sites Web d'achat en ligne. Par exemple, toute commande sur le Google Play Store.

Comment obtenir un remboursement sur Google Play Store

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles vous souhaitez obtenir un remboursement sur Google Play Store, qui peuvent être aussi simples que de ne pas obtenir l'application comme elle le prétend ou que les pistes que vous avez achetées n'étaient pas à la hauteur. C'est là que vous devrez agir rapidement si vous avez acheté une application/un jeu/un média sur le Google Play Store .

Avant de commencer quoi que ce soit, apprenons à connaître une fois vos droits statutaires en tant qu'utilisateur.

Si vous venez de l'un des pays de l' EEE , consultez les droits statutaires ici.

Remboursement Google Play Store pour les jeux ou les applications (dans les 2 heures)

Pour obtenir un remboursement Google Play sur le Play Store, vous avez réellement besoin de savoir que tout ce que vous avez reçu n'est pas quelque chose que vous avez demandé. Parce que si vous souhaitez obtenir un remboursement Google Play Store , vous devrez le demander dans les 2 heures suivant son achat (depuis l'application) . Suivez les étapes ci-dessous et essayez de lancer le processus de remboursement du Play Store :

• Commencez par ouvrir l' application Google Play Store .
• Cliquez sur le menu burger ( coin supérieur gauche de l'écran) ; appuyez sur Choisir un compte et l' historique des commandes
• Recherchez l'application/le jeu pour lequel vous souhaitez obtenir un remboursement, puis appuyez sur Rembourser .
• appuyez sur Oui > l'application sera désinstallée et l'argent sera remboursé sur votre compte.

En guise de notification, vous recevrez un e-mail de confirmation concernant le remboursement. Dès que le remboursement est traité, dans l'historique des commandes, l'écran affichera Annulé juste à côté de l'application.

Remboursement Google Play Store pour les jeux ou les applications (dans les 48 heures)

Désormais, au cas où vous n'auriez pas pu faire la demande de remboursement du Play Store dans les 2 heures, vous pouvez le faire également dans les 48 heures (à condition d' envoyer la demande depuis le navigateur internet).

Assurez-vous simplement que vous êtes connecté à votre compte Google sur le navigateur et suivez le processus de remboursement en visitant le lien Google pour remplir le formulaire.

Obtenez un remboursement sur Google Play Store (après 48 heures)

La situation peut se produire où vous pouvez oublier de faire la demande de remboursement du Play Store même dans les 48 heures et c'est bien. Parce que vous pouvez toujours envoyer la demande de remboursement Google Play Store si cela fait plus de deux jours.

Le seul problème est que dans ce cas, vous devrez rédiger cette demande de remboursement directement auprès du développeur de l'application en suivant les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l'application Google Play Store sur votre appareil.
2. Appuyez sur le menu burger (en haut à gauche) ; Choisissez Compte puis Historique des commandes .
3. Sélectionnez l'application/le jeu pour lequel vous souhaitez un remboursement Play Store et cliquez sur Afficher .
4. Descendez dans la section Développeur et sélectionnez Envoyer un e-mail .
5. Suivez le processus ci-dessus en expliquant tout le problème concernant votre demande de remboursement avec la raison appropriée.

Processus de remboursement du Play Store pour les achats intégrés (moins de 48 heures)

Il est possible que Google puisse vous aider avec les remboursements des achats intégrés et pour en savoir plus, visitez le lien, remplissez le formulaire et soumettez la demande de remboursement.

Lorsque vous remplissez le formulaire , gardez votre compte Google connecté ainsi que le numéro de commande à portée de main (mentionné dans l'e-mail que vous recevez après avoir effectué un achat).

Normalement, vous recevrez la réponse rapidement, mais cela peut prendre jusqu'à 48 heures.

Processus de remboursement du Play Store pour les achats intégrés (plus de 48 heures)

Semblable à l'achat d'applications/médias sur le Play Store, si vous êtes retardé de plus de 48 heures pour obtenir un remboursement sur l'achat intégré à l'application, vous devez contacter directement le développeur de l'application en suivant les étapes ci-dessous :

• Commencez le processus en ouvrant l' application Google Play Store
• Cliquez sur le menu burger puis choisissez Compte > Historique des commandes
• Localisez l'application /le média et sélectionnez Afficher
• Accédez à la section Développeur et choisissez Envoyer un e-mail
• Commencez à expliquer la raison du remboursement du Play Store pour l' achat intégré

Maintenant, si vous avez configuré un abonnement , annulez-le également en suivant le chemin ci-dessous :

Google Play Store > Menu (en haut à gauche) > Compte > Abonnements > Annuler

Sachez que la désinstallation de l'un des médias n'annulera pas l'abonnement que vous avez configuré.

Obtenez un remboursement Google Play Store pour les livres électroniques/films/émissions de télévision/musique

Pas tant que ça, mais le processus de demande de remboursement Play Store pour les livres électroniques/films/émissions de télévision/musique que vous avez achetés est un peu différent. La demande doit être faite dans les 7 jours suivant l'achat et cela aussi si vous ne l'avez pas encore joué ou téléchargé.

Une autre chose est que vous ne pouvez pas effectuer de remboursement Play Store pour les livres électroniques/films/émissions de télévision/musique via l'application, vous devrez donc visiter le navigateur lui-même et suivre les étapes ci-dessous :

• Visitez le compte Play Store dans votre navigateur et connectez-vous
• Descendez dans Historique des commandes et sélectionnez le contenu que vous devez retourner.
• Appuyez sur le menu burger et sélectionnez Signaler un problème .
• Choisissez la raison appropriée dans la liste et expliquez la raison du remboursement
• Appuyez sur Soumettre . Vous recevrez un message de confirmation sur votre e- mail enregistré .

Emballer

La deuxième réflexion sur quelque chose que vous venez d'acheter est un sentiment assez commun que nous avons tous, mais qu'en est-il de vous avez acheté quelque chose dans un magasin numérique comme le Google Play Store. Comment procédons-nous pour le remboursement du Play Store et récupérer l'argent pour lequel nous avons dépensé de l'argent.

Parcourez attentivement les options et choisissez l'option qui peut vous permettre d'obtenir le remboursement à condition que vous répondiez aux critères.

Prochaine lecture :

Comment changer votre pays sur Google Play Store

Comment réparer les codes d'erreur de Google Play Store