Comment configurer un site de commerce sans tête

La nature du commerce évolue rapidement. Des millions de consommateurs à travers le monde veulent contrôler comment, quand et où ils achètent des produits. Ils veulent une expérience personnalisée et fluide lors de leurs achats. Bien que les structures traditionnelles aient bien fonctionné au cours des deux dernières années, elles n'ont pas été conçues pour s'étendre facilement à d'autres points clés. Des études de recherche ont montré que les taux d'abandon de panier ont augmenté de près de 70 %, principalement en raison d'expériences de paiement complexes. Avec l'émergence de nouveaux points de contact, la demande de commerce sans tête augmente progressivement. Les grandes marques et enseignes font preuve de créativité dans leurs espaces pour répondre aux demandes du consommateur.

Définir un site de commerce sans tête

La plupart des gens ne connaissent pas la signification des sites de commerce sans tête. Un site de commerce sans tête est une plate-forme en ligne qui gère, stocke et fournit un contenu précieux. Cependant, il n'a pas de couche de livraison frontale. Avec cette plate-forme, la tête ou le front-end, qui est généralement un thème ou un modèle, est supprimé, ne laissant ainsi que le backend.

Les développeurs peuvent se concentrer sur la livraison de produits, d'avis de clients ou d'articles de blog sur n'importe quel appareil. D'autre part, les développeurs front-end peuvent se concentrer sur la présentation du contenu en utilisant un cadre qu'ils jugent approprié. Les éléments fonctionnels du système tels que les bannières, les formulaires, les produits et les blogs peuvent être gérés par programme. Cela inclut les composants de création et de gestion de contenu.

Avant d'aller plus loin, définissons ces deux concepts importants :

• Frontend : il s'agit de la vitrine numérique qui fait face au client. Elle est connue sous le nom de couche de présentation. Outre les sites Web, il comprend des canaux tels que les applications mobiles, les médias sociaux et une large gamme d'appareils utilisés sur l'Internet des objets. Il s'agit notamment des miroirs intelligents, des distributeurs automatiques, des kiosques libre-service, de la technologie à assistance vocale et des appareils portables.
• Backend : il s'agit de tous les outils, systèmes et processus qui gèrent les opérations et garantissent le bon fonctionnement des activités en arrière-plan. Il aide à de nombreuses activités telles que le stockage de données, le marchandisage, l'exécution et la caisse.

Les plates-formes de commerce traditionnelles ont un front-end défini qui est lié au back-end. Par conséquent, même s'il existe de nombreuses fonctionnalités de personnalisation et un accès facile au code, la plate-forme est conçue pour fournir du contenu sous forme d'applications mobiles et de sites Web.

Comment ça marche?

Le site de commerce électronique sans tête existe grâce à l'interface du programme d'application. Une interface de programme d'application est un lien entre le frontend et le backend. Il envoie des informations entre ces deux zones en temps réel.

Le contenu auquel le client est confronté est géré sur une plateforme backend. Cela signifie que vous pouvez utiliser plusieurs systèmes backend en fonction de vos objectifs et de vos besoins. Certains de ces systèmes comprennent :

• Application Web progressive
• Plateforme d'expérience numérique
• Système de gestion de contenu
• Gestion de la relation client

Pourquoi devriez-vous choisir un site de commerce électronique sans tête ?

Le commerce sans tête, comme son nom l'indique, est flexible. Il suppose que le commerce évolue rapidement et vous place au bon endroit en fonction de la direction que prendront la technologie et le commerce. Choisir un système de commerce sans tête vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux de trois manières :

1. Temps de commercialisation facile

Lorsque vous serez sans tête, vous pourrez accélérer les expériences et les modifications. Cela aide à résoudre le vieux problème des développeurs qui ne peuvent pas travailler simultanément sur les systèmes frontaux et backend. Le travail frontal peut être effectué indépendamment sans attendre le travail principal. L'inverse s'applique également. Vous pouvez séparer le code de la copie permettant ainsi à votre équipe de progresser sans avoir à dépendre des autres pour faire leur travail en premier.

2. Plus de contrôle et mise à l'échelle rapide

Les systèmes actuels peuvent être codés dans différentes langues. Et cela peut empêcher les intégrations essentielles, y compris celles qui affectent négativement l'expérience client. Les plateformes de commerce électronique sans tête conviennent à tout le monde.

Des études de recherche ont montré que 57 % des dirigeants du commerce déclarent que les plates-formes qu'ils utilisent ne sont pas capables de soutenir leurs entreprises pendant plus d'un an. Grâce à de puissantes interfaces de programme d'application, vous pouvez intégrer tous les systèmes existants que vous utilisez lorsque vous êtes sans tête. Vous utiliserez le langage de programmation de votre choix pour créer une expérience d'achat unique. Cela vous protégera non seulement des changements technologiques rapides, mais vous permettra également d'évoluer à votre rythme et de vous adapter facilement.

3. Personnalisation

Le headless offre aux développeurs une flexibilité supplémentaire lorsqu'il s'agit de fournir des données aux clients, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Il vous permettra de tester instantanément ce que vous avez construit pour optimiser l'expérience client et améliorer votre taux de conversion. Vous pouvez facilement apporter des modifications à votre vitrine pour personnaliser complètement le parcours client. Des études de recherche ont montré que les acheteurs sont 40 % plus susceptibles d'acheter lorsque l'expérience d'achat est personnalisée. Aller sans tête vous offrira l'agilité dont vous avez besoin pour suivre les tendances changeantes de l'acquisition de clients.

Mise en place d'un site de commerce sans tête

Vous n'avez pas besoin de remanier votre site pour passer du système de commerce traditionnel au headless. Voici trois étapes importantes que vous devez suivre :

1. Déterminez la plateforme idéale pour vous

Aucune solution ne convient à toutes les entreprises. Votre choix sera déterminé par la taille de votre entreprise. Par exemple, une petite entreprise peut intégrer une interface de programmation d'application de Shopify sans avoir à migrer.

2. Optez pour un système de gestion de contenu sans tête

Maintenant que vous avez une solution sans tête, la prochaine étape consiste à choisir un système de gestion de contenu sans tête. Cela s'applique particulièrement si vous diffusez du contenu via plusieurs canaux. Un système de gestion de contenu traditionnel nécessite plusieurs plates-formes pour distribuer le contenu sur différents canaux. D'autre part, un système de gestion de contenu sans tête utilise une plate-forme pour créer un contenu optimisé pour chaque canal. Certaines des meilleures solutions de système de gestion de contenu sans tête incluent :

• Solution open source – Cette solution nécessite des connaissances techniques. Cependant, il donne accès à la base de code du logiciel et offre de nombreuses personnalisations.
• Logiciel en tant que solution de service - Il s'agit d'une excellente solution car elle offre des capacités de personnalisation étonnantes et permet aux individus de configurer rapidement et facilement un système de gestion de contenu sans tête sans connaissances techniques.

3. Intégrez votre interface de programmation d'application avec un système de gestion de contenu sans tête

Vous devez intégrer votre interface de programmation d'application à un système de gestion de contenu sans tête pour vous assurer que les données circulent facilement et en douceur. Les interfaces de programmation d'applications sans tête connectent les composants de votre architecture existante pour éviter les perturbations de l'expérience client.

Conclusion

Comme vous l'avez vu, vous allez profiter de nombreux avantages en devenant sans tête. L'idée de refondre l'ensemble du site décourage la plupart des gens d'adopter une solution sans tête. Cependant, avec les bonnes informations et le bon service, vous pouvez éviter de nombreux défis auxquels vous serez confrontés tout en restant sans tête.