Comment utiliser les ateliers de découverte de produits pour créer le bon produit ?

Construire un produit vous semble difficile ? Bien sûr, le processus se poursuit après avoir terminé la recherche initiale, créé des wireframes et généré un MVP. Mais il y a plus que cela.

En réalité, développer un produit nécessite du temps, des efforts, des recherches et une bonne compréhension de votre public cible. Vous pouvez également avoir besoin d'aide en cours de route. C'est là que la découverte de produits entre en scène.

Lorsqu'il est effectué correctement, le processus de découverte de produits élimine les hypothèses et toutes les ressources de votre entreprise sont consacrées à la création des bons produits pour répondre aux besoins de vos utilisateurs.

Cet article couvrira tout ce que vous devez savoir sur le processus de découverte de produits.

Qu'est-ce que la découverte de produits ?

La découverte de produits vous aide à identifier les étapes exactes pour développer un produit que vous souhaitez. C'est l'un des processus les plus passionnants et les plus dynamiques : identifier le problème de votre public cible, trouver la meilleure solution au problème et l'améliorer en fonction de l'évolution des besoins des clients et de l'entreprise.

Les entreprises doivent investir dans des ateliers de découverte de produits avant de développer un nouveau produit, de prioriser les fonctionnalités existantes ou de travailler sur de nouvelles fonctionnalités importantes. Certaines activités courantes comprennent :

• Développement de personas clients
• Examiner les commentaires des clients
• Création d'un mappage de user story

La découverte de produits vise à en savoir plus sur les besoins et les exigences du public cible et à identifier les fonctionnalités qui aideront à créer l'expérience utilisateur la plus utile.

Pourquoi c'est important?

Construire un produit nécessite généralement beaucoup de travail. De plus, identifier le processus de découverte de produits est beaucoup plus difficile. Cela nécessite une compréhension approfondie des défis et des besoins de votre client. Cela aide à creuser plus profondément plutôt que de simplement gratter la surface supérieure.

L'atelier de découverte de produits logiciels donne à votre équipe produit une approche structurée du développement de produits. Fournir de la clarté et se concentrer sur les objectifs que vous souhaitez atteindre. Il vous donne une approche plus centrée sur les données et le client pour la création de produits - pour vous aider à confirmer le problème et à valider les hypothèses.

Grâce à la découverte de produits, vous pouvez :

• Faites preuve d'empathie envers vos utilisateurs en adoptant une approche centrée sur le client pour le développement de produits.
• Fournir de nouvelles idées pour le développement de produits.
• Décidez des fonctionnalités qui offrent une expérience utilisateur exceptionnelle.
• Aide à minimiser les efforts inutiles en se concentrant uniquement sur ce que l'utilisateur veut.

L'objectif est d'acquérir une compréhension globale de la façon dont votre produit peut apporter de la valeur et de ce dont vos clients ont besoin afin que vous puissiez maximiser son impact.

Comment fonctionne le processus de découverte de produits ?

Selon l'entreprise, certains ont une approche de découverte de produits plus définie, tandis que d'autres sont plus ouverts à l'expérimentation de nouvelles choses pour les aider à développer le produit.

Le processus de découverte de produit habituel comprend les éléments suivants :

• Apprendre et comprendre le marché cible
• Définir et valider le problème
• Idéation de la solution
• Construire un prototype
• Tester le produit

Peu importe l'approche que vous adoptez pour le processus de découverte de produits.

Cependant, il est courant pour les entreprises de se lancer rapidement dans l'espace des solutions avant de comprendre les besoins du marché au cours du processus de découverte du produit.

Essayez de vous concentrer sur l'apprentissage et le réapprentissage. C'est ce que vos utilisateurs aimeraient que vous fassiez.

Une collaboration étroite entre les développeurs, les concepteurs du marketing produit et le marketing produit est importante pour créer et développer un produit qui résonne auprès de vos utilisateurs.

Tenez compte de l'avis de chacun, y compris des clients, pour mieux comprendre leurs problèmes et leurs difficultés dans l'atelier de découverte agile.

Identification du problème

La première étape du processus de découverte du produit consiste à découvrir le défi majeur que votre produit peut résoudre. L'identification des problèmes consiste souvent à rincer et à répéter les processus. Vous devrez approuver et ignorer différentes hypothèses en fonction de vos recherches sur les besoins des utilisateurs.

À ce stade, essayez de ne pas sauter sur les détails. Au lieu de cela, découvrez ce dont ils ont besoin et créez des personnalités d'utilisateurs pour aider à développer une empathie profonde pour les utilisateurs. Au lieu de cela, concentrez-vous sur l'obtention d'une image plus large des défis.

Certains des défis communs sont :

• Des défis ouverts surviennent lorsque vous avez une esquisse de tout.
• Des défis axés sur l'utilisateur qui se concentrent sur les besoins de l'utilisateur.
• Les défis de croissance qui nécessitent que vous amélioriez une certaine métrique de produit, par exemple, la fidélisation des utilisateurs.
• Des défis techniques qui vous obligent à améliorer les performances de votre produit.

L'étape d'identification du problème vous encourage à apprendre et à définir un problème que votre produit peut résoudre.

Apprendre et comprendre votre marché cible

Lors de la création de votre produit, les besoins des utilisateurs doivent être une priorité et votre produit doit répondre efficacement à vos besoins. Par conséquent, vous devez faire des recherches approfondies sur les utilisateurs et comprendre tous leurs points faibles.

Interagir avec le public cible

La meilleure façon de comprendre les besoins de quelqu'un est de converser directement avec lui. Vous pouvez interagir avec votre public cible de deux manières :

1. En les interviewant
2. Organisation d'enquêtes auprès des utilisateurs

Quelle que soit la méthode que vous choisissez, essayez de collecter autant d'informations que possible.

Demandez à votre équipe produit de mener des recherches qualitatives et quantitatives pour vous aider à comprendre les besoins de vos utilisateurs. Ensuite, laissez parler les utilisateurs et demandez à votre équipe de noter tous les points.

Analyse de la concurrence

Étudiez vos concurrents et approfondissez le marché pour en savoir plus sur votre public cible. Essayez de trouver les lacunes où vos utilisateurs rencontrent des problèmes. L'ingénierie inverse du processus de découverte de produits peut vous permettre d'obtenir toutes les informations précieuses.

Définir le problème

Une fois que vous en savez plus sur les besoins de votre utilisateur, l'étape suivante consiste à travailler sur ce problème et à développer une solution optimale.

• Simplifiez le problème – résumez le problème que vous devez résoudre en une phrase. Cela permet d'éviter de mal interpréter les choses avec les membres de votre équipe et garantit que vous comprenez correctement le problème.
• Justifiez le problème – seules certaines situations valent la peine de créer un produit. Assurez-vous que le problème sur lequel vous travaillez facilite la vie de votre utilisateur.
• Prioriser le bon problème – vous devez prioriser la bonne situation. L'utilisation de différents cadres de découverte de produits, tels que les méthodes RICE ou ICE, vous guidera pour hiérarchiser le bon problème.

Identifier la bonne solution

Cette étape consiste à recadrer ces problèmes en petites solutions craquables et à faire des idées, à créer un prototype et à tester les solutions possibles avec votre équipe produit.

L'étape de recadrage est importante pour s'assurer que le produit et ses fonctionnalités sont prêts pour le lancement.

Idéation

Au stade de l'idée, vous devez comprendre le problème de l'utilisateur et trouver la solution la plus viable à son problème. Ensuite, vous devrez permettre à votre équipe d'être créative et d'essayer des idées innovantes en :

• Cartographie mentale – reliez les points et organisez-les visuellement autour de votre produit.
• Brainstorming – pour essayer différentes techniques et conclure de manière créative.
• Storyboarding - organise visuellement différentes idées et relie des points avec elles pour créer une séquence.

Une fois que vous avez réfléchi à toutes les idées possibles, affinez-les pour créer un prototype.

Prototype

Au stade du prototype, l'idée est validée avant que le produit ne soit développé. Les différents types de prototypes sont :

• MVP
• Maquettes
• Esquisses
• Prototypes cliquables

Pour sélectionner un prototype, vous devez savoir quel type de produit vous testez et s'il évolue en fonction des besoins de votre utilisateur.

Essai

En fonction de votre budget et de vos ressources, vous pouvez sélectionner un test d'utilisabilité adapté à vos besoins. Il existe trois principaux types de tests :

1. Test d'utilisabilité à distance
2. Test d'utilisabilité de guérilla
3. Test d'utilisabilité non modéré

La ligne de fond

Pour créer un excellent produit, vous devez comprendre les besoins de vos utilisateurs avant de lancer le produit. En comprenant correctement le processus de découverte de produits, vous pouvez lancer un excellent produit qui profite à votre public, à vos investisseurs et à l'ensemble de l'entreprise.