L'importance de la certification ITIL et la portée de la croissance de carrière

Contribution invitée de Ramkumar Elangovan

Depuis que la certification ITIL 4 est apparue pour la première fois au premier plan, de nombreuses personnes ont poursuivi la même chose, mais très peu étaient conscientes de l'importance de la même chose. Si vous êtes l'un d'entre eux qui est confus à l'idée de marcher sur la voie de la certification ITIL, alors vous lisez le bon article.

Dans cet article, nous mettrons en lumière l'importance de la certification ITIL et les possibilités d'évolution de carrière afin que vous ne vous reteniez pas sous l'influence d'informations fausses ou erronées. Vous ne devriez pas avoir une seconde réflexion sur l'importance de la certification ITIL car elle peut influencer dans une large mesure une carrière dans le secteur informatique.

Être un professionnel certifié ITIL vous permettra d'obtenir de meilleures opportunités d'emploi ainsi que d'exceller dans votre carrière à un rythme rapide.

Adoption du cadre ITIL

La bibliothèque d'infrastructure de technologie de l'information, qui est simplement un ensemble de pratiques appropriées axées sur l'alignement des services informatiques sur diverses entreprises, est adoptée par les grandes et les petites entreprises. Le cadre pratique d'ITIL facilite l'identification, la planification et la fourniture des services informatiques de support aux opérations commerciales intégrales d'une organisation.

L'adoption du cadre ITIL n'est pas seulement limitée aux grandes organisations, mais même les start-ups adoptent ce cadre car il est indéniable que ce cadre améliore le processus de croissance de l'entreprise. De nombreuses universités ainsi que d'autres secteurs ont également adopté ce cadre, ce qui indique que les avantages d'ITIL ne se limitent pas au seul secteur informatique.

Sans aucun doute, ITIL est principalement lié au secteur des technologies de l'information couvrant tous les aspects de la gestion des services. ITIL est un cadre mondialement reconnu qui définit les procédures, les tâches ainsi que les listes de contrôle qui ne sont propres à aucune entreprise ou organisation. Il vise simplement à démontrer la conformité ainsi qu'à mesurer l'amélioration de la prestation des services liés aux TI.

Avantages de l'adoption du cadre ITIL pour les organisations

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles un nombre croissant d'entreprises et d'organisations adoptent le cadre d'ITIL. En plus de bénéficier directement de cette adoption, les entreprises récoltent également un déluge de bénéfices indirects.

Bénéfices directs :

ITIL donne à ces organisations la possibilité de bénéficier de la prestation de services de manière hautement professionnelle, garantissant ainsi la satisfaction des clients. Cela se traduit par une amélioration du retour sur investissement de l'informatique. En dehors de cela, la mise en œuvre du cadre ITIL permet également à ces organisations une meilleure visibilité des coûts informatiques ainsi que des actifs qui contribuent à une utilisation comparativement meilleure des actifs. En outre, il y a une chute des coûts cachés, entraînant par la suite une augmentation substantielle du coût total de possession (TCO).

Bénéfices indirects :

En ce qui concerne les bénéfices indirects, la fourniture de services tiers via les spécifications d'ITIL s'améliore également. L'embauche d'employés certifiés ITIL évite aux entreprises d'engager d'énormes dépenses dans des programmes de formation qui devraient être dispensés aux professionnels qui ne sont pas certifiés ITIL. Cela améliore encore le moral de la prestation de services ainsi que du personnel d'accueil. En conséquence, il y a comparativement une meilleure rétention du personnel en plus d'une compétence accrue ainsi que de la productivité du personnel informatique.

La certification ITIL4 augmente les perspectives d'emploi

Avoir une certification ITIL4 joue en votre faveur car un nombre croissant de recruteurs à travers le monde sont en quelque sorte en faveur du filtrage des candidats avec la certification ITIL, ce qui implique clairement que les tendances de l'emploi sont en faveur des professionnels certifiés ITIL. Il y a principalement deux raisons possibles pour la même chose.

Premièrement, un professionnel certifié ITIL est un atout pour l'entreprise et deuxièmement, l'entreprise en embauchant des professionnels certifiés réduit son investissement car il n'est plus nécessaire de dépenser d'énormes sommes d'argent pour former les employés à la même chose. En recrutant un professionnel certifié ITIL, les entreprises font d'une pierre deux coups.

Importance des différents niveaux de certification

Non seulement cette certification valide la capacité de la personne ainsi que son savoir-faire quant à la mise en œuvre du cadre dans l'entreprise ou l'organisation pour des profits accrus mais en même temps, elle permet également aux professionnels de partager une plate-forme commune où tous peuvent interagir dans le langage commun compris par les professionnels de l'informatique à travers le monde. Il en résulte une meilleure compréhension entre le personnel informatique et les fournisseurs ou sous-traitants.

D'autres professionnels qui peuvent bénéficier de cette certification sont ceux qui ont longtemps été associés au secteur des affaires mais qui souhaitent maintenant se livrer à des entreprises associées à la technologie ou aux services informatiques. les professionnels liés à la gestion des services informatiques et les consultants en informatique en bénéficient également beaucoup. Une chose qu'il ne faut pas oublier est que la certification ITIL est fortement recommandée pour les travailleurs aux niveaux intermédiaires de la direction.

Différents niveaux de certification ITIL

La certification ITIL est divisée en différents niveaux, chaque niveau ayant quelque chose de concret à offrir. Alors que d'une part il y a la certification ITIL Foundation qui met l'accent sur la sensibilisation des candidats aux terminologies standardisées, d'autre part, la certification ITIL Intermediate se concentre sur deux grands domaines, à savoir, Service Lifecycle et Service Capability. Dirigé vers l'expert ITIL, ce niveau particulier de certification vise à offrir aux candidats potentiels les connaissances avancées nécessaires pour bien comprendre le schéma ITIL.

Vient ensuite le niveau de certification appelé ITIL Master qui cible les professionnels associés à la planification, à la gestion ainsi qu'au fonctionnement de la gestion des services informatiques. À la fin de chaque niveau de certification, vous ajouterez certainement quelque chose à vos connaissances et bien plus encore à votre CV car vous deviendrez un professionnel certifié ITIL.

La certification ITIL aide à stimuler la croissance de carrière

Parmi les professionnels de l'informatique, ITIL est l'une des certifications les plus préférées dans le scénario actuel, car un nombre croissant de recruteurs attendent avec impatience d'embaucher des candidats qualifiés ITIL. La raison derrière cela est les avantages qu'offre la certification dans le domaine de la gestion des services informatiques. Cette certification convient à tous les professionnels, quel que soit le domaine dans lequel ils travaillent. Cependant, elle s'adresse principalement à ceux qui sont associés à la gestion des services informatiques, à l'exploitation des services, à la gestion de projet, à la stratégie des services, à la transition des services ainsi qu'à la conception. Il est tout aussi bénéfique pour les professionnels associés au support de projet informatique que pour les DSI.

Dans l'ensemble, c'est l'importance de la certification ITIL et la possibilité d'évolution de carrière. L'expérience ainsi que l'expertise que le candidat développe dans le parcours d'obtention de ces certifications l'aident à développer progressivement sa carrière et à augmenter ses performances tout en s'associant à la gestion des services informatiques. Sans aucun doute, les professionnels certifiés ITIL gagnent comparativement plus que leurs homologues non certifiés.

Donc, si vous souhaitez vous inscrire au cours de certification ITIL 4 qui sera bientôt publié, vous êtes sûrement sur la bonne voie. Cependant, au lieu d'attendre si vous préférez vous inscrire à la version actuelle de la certification ITIL, vous pouvez toujours gagner beaucoup et former une base solide. Incontestablement, une augmentation de salaire est l'une des principales raisons de poursuivre aujourd'hui la certification ITIL sans attendre la sortie de la nouvelle version.

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Ramkumar Elangovan est responsable du marketing numérique et de la stratégie de contenu chez KnowledgeHut Solutions Private Limited. Il est passionné par le marketing de contenu, les méthodologies de gestion de projet et l'analyse de données. Ramkumar savoure l'opportunité de discuter, débattre, écrire et partager ses réflexions sur ces sujets.