Informatique

Intermedia acquiert Telax, fournisseur de centre de contact cloud omnicanal

Intermedia a acquis Telax, un fournisseur de logiciels de centre de contact cloud en tant que service (CCaaS) basé à Toronto, pour offrir une solution d'engagement client entièrement intégrée

Qu'est-ce que le Web SSO et comment ça marche ?

Un système SSO Web permet à un utilisateur d'accéder à de nombreuses autres applications Web et sites Web protégés par mot de passe avec un ensemble d'informations d'identification pour l'authentification. Voici comment fonctionne le service d'authentification unique ?

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Pourquoi avons-nous besoin de chatbots ? Les chatbots sont des robots de service client utilisés pour améliorer l'engagement client et la génération de prospects et réduiront les efforts de marketing

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Amazon Web Services est une partie importante de la présence en ligne pour de nombreux services Web. Voici les meilleures pratiques pour la gestion de l'accès aux identités dans l'administration AWS

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