Les applications de messagerie instantanée comme Slack sont-elles un tueur de productivité instantanée ?

Nous l'avons tous déjà entendu : "Le travail à distance est la nouvelle norme." Les réunions virtuelles sont devenues monnaie courante dans le paysage des affaires et un nombre croissant d'employés optent quotidiennement pour le pyjama plutôt que pour les affaires décontractées.

Bien que le boom du travail à distance ait présenté un large éventail d'avantages pour les entreprises et les employés ces dernières années, il y a eu quelques inconvénients qui doivent être corrigés. La sécurité du travail à distance est une chose, mais être constamment disponible pour votre équipe pourrait en fait avoir un impact négatif sur votre productivité.

Pour mieux comprendre comment la messagerie instantanée pourrait gêner le travail sur votre propre emploi du temps, nous avons discuté avec Noa Elan, responsable du marketing pour Bubbles , une plate-forme de communication d'entreprise qui utilise des vidéos et des captures d'écran pour encourager la collaboration sur un plus calendrier gérable - sur l'importance de travailler selon votre propre horaire, la valeur des outils commerciaux véritablement «asynchrones» et l'état actuel du travail à distance. Lisez la suite pour en savoir plus sur ses idées sur le travail à distance et pour avoir un aperçu de la plate-forme Bubbles.

L'état actuel du travail à distance

Le travail à distance a été formidable pour améliorer l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée pour des millions d'employés dans le monde. Pourtant, il y a notamment certains inconvénients qui doivent être résolus via la technologie, à savoir la capacité de collaborer avec vos collègues d'une manière qui n'entrave pas de manière significative votre temps libre.

«Le travail à distance a eu de nombreux avantages, notamment l'équité, la diversité et, en général, permettre aux gens de vivre leur meilleure vie. En termes de collaboration, cependant, nous sommes descendus. – Noa Elan, responsable marketing de Bubbles

Alors que des outils comme Slack, Microsoft Teams et d'autres plates-formes de messagerie instantanée ont facilité la communication d'entreprise, la réalité est que les employés ressentent le besoin de répondre immédiatement aux demandes, plutôt qu'à leur propre rythme. Bien que cela puisse faire avancer les rouages ​​​​de l'entreprise, la capacité de se lancer dans l'accomplissement d'un travail significatif en prend probablement un coup lorsque vous êtes constamment disponible.

« Vous êtes constamment sollicité par des outils qui vous obligent à réagir en temps réel. Vous êtes continuellement tiraillé entre la conversation dans laquelle vous êtes, le Slack que vous obtenez et le travail réel que vous devez faire, alors vous finissez par redouter de travailler avec les gens, car ils épuisent encore plus ce temps. ”

Étant donné que 75 % des travailleurs ont déclaré s'être sentis épuisés au cours des dernières années, il est prudent de dire que la messagerie instantanée pourrait donner aux employés l'impression qu'ils ne sont jamais en retard. C'est là qu'une plate-forme véritablement asynchrone comme Bubbles peut aider.

Un avenir asynchrone

Elan mentionne à plusieurs reprises que Bubbles est une plate-forme véritablement asynchrone, mais qu'est-ce que l'asynchrone exactement ?

"Async signifie que vous êtes vraiment capable de poursuivre un fil de conversation même lorsque les gens ne le font pas en temps réel, pendant des heures ou même des jours."

En tant de mots, les plates-formes asynchrones sont conçues pour vous donner le temps de répondre d'une manière qui correspond à votre emploi du temps. Cependant, alors que des outils comme Slack et le courrier électronique sont considérés comme asynchrones par beaucoup, la réalité est que l'utilisateur moyen ne les utilise pas de cette manière.

"Les gens pensent que l'asynchrone est tout ce qui n'est pas une réunion Zoom ou une réunion en personne. Mais la vérité est que la plupart des outils d'aujourd'hui ne sont pas du tout asynchrones.

Bien que les employés ne soient pas nécessairement tenus de répondre aux messages instantanés et aux e-mails en temps opportun, la pression pour le faire est clairement présente. En fait, une enquête de Microsoft a révélé que 50 % des employés répondent aux chats professionnels dans les cinq minutes, ce qui ne ressemble guère à travailler sur son temps libre. Par la suite, il peut être assez difficile de s'intégrer au travail lorsque vous êtes constamment disponible pour tous ceux avec qui vous travaillez.

"Le défi avec [les outils non asynchrones] aujourd'hui est que vous êtes constamment multitâche, donc vous n'effectuez aucun travail significatif."

Si vous avez déjà essayé de faire un travail tout en étant tiré dans un million de directions différentes, vous savez que ce type de configuration n'est pas tenable pour la productivité. Malheureusement, les outils commerciaux modernes sont adaptés à ce type de journée de travail "toujours disponible" et contribuent probablement à une faible productivité ou à l'épuisement professionnel des travailleurs.

Récupérer votre temps

Alors, comment résoudre le problème ? Nous devons réparer nos outils. Les modèles de travail à distance et hybrides ne vont nulle part, car les employés ont constaté qu'ils améliorent considérablement l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée tout en offrant une flexibilité aux travailleurs et aux entreprises.

Cependant, repenser et rééquiper nos outils commerciaux pré-pandémiques pour mieux accueillir ceux qui travaillent à domicile pourrait permettre aux employés de récupérer une partie de leur temps, leur permettant de travailler selon leur horaire. Parce qu'avec le bon outil asynchrone, vous pouvez réellement vous sentir productif sans la menace imminente d'un message instantané.

"Les outils asynchrones vous permettent de faire un travail réel et significatif, car ils vous permettent de prendre du recul et d'avoir une conversation à votre rythme."

Comme le souligne Elan, c'est là que Bubbles brille vraiment. La combinaison d'outils tels que le chat vidéo et la messagerie avec davantage de fonctionnalités asynchrones trouvées dans les logiciels de collaboration d'édition de documents permet aux utilisateurs de travailler à leur rythme, plutôt que de ressentir la ruée vers la messagerie instantanée.

En fait, Elan note que bien que l'entreprise soit basée sur le continent américain, elle travaille à Hawaï, et Bubbles lui permet de se sentir comme si elle faisait toujours partie de l'équipe sans avoir à se lever à quatre heures du matin pour contribuer. Comme Elan l'a dit avec tant d'éloquence :

"Cela vous redonne le sentiment de travailler selon votre propre horaire."

Pour un aperçu plus clair de Bubbles, Elan a en fait mené cette interview via la plate-forme, me donnant un bon aperçu du fonctionnement réel de l'outil asynchrone. Elle a répondu à mes questions par e-mail avec des vidéos claires et concises qui ont certes rendu l'expérience plus attrayante.

Pour plus d'informations sur Bubbles, consultez leur site Web et réfléchissez à la façon dont vos outils commerciaux actuels pourraient entraver la productivité, plutôt que de l'encourager.

Captures d'écran tirées de la plateforme Bubble