Alternatives à l'interphone 10 outils de chat en direct pour les petites entreprises en 2023

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Le chat en direct n'est pas l'avenir, c'est le présent. De plus en plus de clients utilisent le chat en direct et s'attendent à ce que les marques le proposent. Un rapport de 2020 montre que les prospects passent en moyenne près de 12 minutes dans une session de chat en direct. Et le taux de satisfaction client moyen est de 83 % (et encore plus élevé pour la co-navigation : 88 % de taux de satisfaction).

Ainsi, l’ajout du chat en direct à votre suite de fonctionnalités de service client et d’assistance devrait figurer sur votre liste (si ce n’est déjà fait).

Une plate-forme populaire que vous trouverez est Intercom . Il est livré avec toutes les fonctionnalités dont une entreprise a besoin, notamment :

• Chat Messenger et assistance par e-mail
• Tableaux de bord avec rapports, y compris des données comportementales
• Boîtes de réception partagées pour garder votre équipe sur la même longueur d'onde
• Des robots de routage de conversations pour diriger les interactions
• Évaluations et balises de conversation pour surveiller la satisfaction et les sujets

Mais soyons réalistes : ce n'est pas la solution la plus conviviale pour les petites entreprises . Le plus gros problème pour de nombreuses petites entreprises est leur budget. Et le package de démarrage d'Intercom en exige une grande partie à 74 $/mois (si vous acceptez de facturer annuellement).

Ensuite, si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires, telles que des visites de produits, WhatsApp et des enquêtes, le prix s'élève à 331 $/mois. Intercom propose un essai gratuit de 14 jours, mais soyons réalistes : ce n'est pas assez de temps pour voir son impact pour justifier le prix.

Cela laisse donc les petites entreprises dans une situation difficile : elles ont besoin d'un chat en direct pour attirer les clients et ne disposent pas de suffisamment de budget pour se permettre les grandes plateformes. La bonne nouvelle est que vous disposez d’options alternatives qui pourraient mieux correspondre à votre budget.

La mission de Tooltester est de trouver et de tester les meilleurs outils commerciaux en ligne (pour que vous n'ayez pas à le faire). Nous avons trouvé les alternatives Intercom les plus abordables et les plus fiables, et nos avis sont impartiaux, contrairement aux autres listes sur Google rédigées par les concurrents d'Intercom.

Alors sur cette note, vérifions-les !

Les 10 meilleures alternatives d'interphone

Vous manquez de temps ? Consultez cette liste rapide des alternatives d'Intercom et pourquoi nous les avons choisies :

1. LiveChat : meilleur choix global pour disposer de toutes les fonctionnalités dont une petite entreprise a besoin sans le prix élevé de l'interphone
2. Tidio : fournit des fonctionnalités d'automatisation et de chatbot que les petites entreprises trouveront utiles. De plus, il dispose d'une nouvelle solution de billetterie
3. JivoChat : offre des tonnes de fonctionnalités de chat utiles et dispose d'un forfait gratuit
4. Userlike : Idéal pour les petites entreprises de l'UE qui souhaitent beaucoup de données
5. Olark : solution populaire offrant des analyses avancées
6. Pure Chat : propose des forfaits abordables pour plusieurs utilisateurs et est facile à utiliser
7. Smartsupp : livré avec une fonction d'enregistrement vidéo – une touche unique pour offrir un meilleur service client
8. LiveAgent : possède des fonctionnalités d'assistance avancées (plus de 130) et des intégrations (200+)
9. HelpCrunch : fournit des tonnes de fonctionnalités à des prix abordables
10. HubSpot : Intégration CRM étroite et chatbots proposés

Vous voulez savoir ce qui convient le mieux à votre entreprise ? Voici ensuite une ventilation détaillée de chaque alternative à l'interphone.

Les meilleures alternatives Interphone : La panne

Il existe des dizaines de plateformes de chat en direct parmi lesquelles les petites entreprises peuvent choisir. Mais ce sont les 10 meilleurs qui figurent sur notre liste.

1. Chat en direct

LiveChat est parfait pour les petites entreprises. Il n'a pas toutes les fonctionnalités d'Intercom, mais offre suffisamment de fonctionnalités pour les entreprises disposant d'un budget plus serré.

La conception frontale est claire et intuitive, vous permettant de basculer entre les discussions, les balises et les messages prédéfinis, et d'envoyer des fichiers de manière transparente. La plate-forme est également facile à configurer et s'intègre bien à ses solutions d'assistance, de base de connaissances et de chatbot (notez que celles-ci sont facturées comme des produits distincts).

LiveChat possède une longue liste de clients satisfaits, dont Sephora, qui a utilisé sa plateforme pour augmenter la valeur moyenne de ses commandes de 25 %.

Avantages du LiveChat :

Inconvénients du LiveChat :

Les prix de LiveChat sont transparents : chaque forfait est mensuel et par agent, mais des forfaits annuels à prix réduit sont également disponibles :

• Starter : 20 $/mois/agent lorsque facturé annuellement. Livré avec un historique de discussion de 60 jours, une personnalisation de base des widgets, une sécurité des données et un système de billetterie
• Équipe : 41$/mois/agent lorsque facturé annuellement. Livré avec un historique de discussion illimité, des rapports de base, des groupes d'agents et la possibilité d'utiliser LiveChat sur plusieurs sites Web
• Entreprise : 59 $/mois/agent lorsque facturé annuellement. Livré avec des rapports avancés, des prévisions de personnel et un planificateur de travail
• Entreprise : Il faut appeler pour un devis (pas d'option mensuelle). Livré avec un gestionnaire de compte dédié, une assistance en matière de sécurité, la conformité HIPPA et une formation sur les produits

Veulent en savoir plus? Lisez notre revue approfondie de LiveChat.

Sinon, vous pouvez vous inscrire pour l'essai gratuit de LiveChat ici.

2. Tidio

Tidio n'existe que depuis 2013 et il figure déjà parmi les deux premiers de notre liste. Pourquoi? Parce qu'elle a fait un travail incroyable en apportant de la valeur à ses clients.

Il propose un chatbot simple à utiliser fourni avec des dizaines de modèles – ou vous pouvez créer un flux de travail à partir de zéro. Vous pouvez même exécuter une simulation pour voir comment le flux de travail peut se dérouler du côté des visiteurs.

Les modèles couvrent un certain nombre d'objectifs, notamment l'augmentation des ventes, la résolution de problèmes et la génération de prospects. Quelque chose comme celui-ci coûterait normalement cher, mais il existe trois niveaux de tarification raisonnables pour les PME.

Et à ce jour, il compte des dizaines de milliers d'utilisateurs, dont Whisker Bag, qui a utilisé Tidio pour développer son activité à 100 000 $ par an.

Avantages de Tidio :

Inconvénients de Tidio :

Voici un aperçu de leurs projets :

• Forfait gratuit : comprend un chat en direct pour des conversations avec jusqu'à 50 utilisateurs et des conversations de chatbot avec jusqu'à 100 utilisateurs, ainsi qu'une assistance par e-mail.
• Forfait Communicateur : 25$/mois/agent pour forfait annuel, pour un maximum de cinq utilisateurs. Livré avec des conversations de chat illimitées, des départements d'équipe, des analyses et une saisie en direct
• Forfait chatbots : 29$/mois pour le forfait annuel. Livré avec plus de 35 modèles de chatbot, l'intégration Zapier et un éditeur visuel de chatbot

Vous voulez en savoir plus ? Consultez notre revue approfondie de Tidio ici.

Ou peut-être êtes-vous prêt à tester Tidio. Si c'est le cas, inscrivez-vous au forfait gratuit, aucune carte de crédit requise.

3. JivoChat

Interface fluide et facile à utiliser. Application mobile pour iOS et Android . CRM intégré. JivoChat est livré avec de nombreuses fonctionnalités que vous attendez d'un outil de chat en direct.

Il propose même des appels en un clic, une intégration de courrier électronique et un chat pour les équipes internes. Il est également compatible avec les sites multilingues (prend en charge 25 langues), ce qui est parfait si vous êtes une entreprise de commerce électronique mondiale.

Ensuite, si nécessaire, vous pouvez ajouter une fonction de rappel, une surveillance des visiteurs en temps réel et une ligne téléphonique professionnelle (afin que vous puissiez ne plus recevoir d'appels sur votre portable).

De nombreux clients connaissent du succès, notamment Avilon, qui a augmenté ses ventes de 32 % dès le premier mois d'utilisation de JivoChat (selon son site).

Avantages de JivoChat :

Inconvénients de JivoChat :

Les options de tarification sont également impressionnantes :

• Forfait de base : disponible gratuitement, vous permettant de répondre aux clients par chat et messagerie (il existe également un essai gratuit de 14 jours)
• Forfait professionnel : 19 $/mois par agent pour le forfait annuel – comprend des boutons de pré-chat, des statistiques avancées sur les chats et l'activité des agents, l'intégration de Google Analytics et plusieurs départements
• Plan Entreprise : il faut appeler pour obtenir un devis, est livré avec les fonctionnalités avancées de Jivo pour les entreprises comptant 10 agents ou plus

Apprenez-en plus sur cet outil dans notre revue approfondie de JivoChat.

Vous voulez le voir en action ? Découvrez JivoChat gratuitement dès aujourd’hui !

4. Utilisateur

Si vous résidez dans l'UE, Userlike devrait figurer sur votre liste. Il s'agit d'un logiciel d'assistance par chat en direct basé en Allemagne et entièrement conforme au RGPD.

Userlike n'a pas l'interface la plus intéressante, mais il est livré avec une suite de fonctionnalités que vous attendez d'une plateforme de chat en direct. Ce qui la distingue, c'est l'offre de messagerie unifiée qui permet aux entreprises d'interagir avec les clients à travers les sessions et les canaux.

Il existe également un plan pour tout le monde, y compris les petites équipes, les sociétés et les entreprises (et même celles qui ne sont pas encore prêtes à débourser leur argent). Ceux qui le font obtiennent d’excellents résultats avec Userlike – par exemple, Cyberport a vu ses conversions multipliées par 5 après son adoption.

Avantages de Userlike :

Inconvénients de Userlike :

Voici un aperçu des prix — notez qu'ils n'incluent pas la TVA :

• Gratuit : livré avec toutes les fonctionnalités de base, telles que la messagerie du site Web, ainsi que des conversations et des contacts illimités (pour un seul widget et un seul utilisateur)
• Équipe : 90 $/mois en cas de facturation annuelle, pour quatre utilisateurs et widgets, et deux applications de messagerie. Livré avec des modules complémentaires, une chaîne WhatsApp, des appels vidéo, le partage d'écran, des applications de messagerie et une traduction en direct
• Entreprise : 290 $/mois en cas de facturation annuelle, pour 10 utilisateurs et widgets, et quatre applications de messagerie. Livré avec un hub d'automatisation de l'IA, des analyses et un chatbot
• Flex : il faut appeler pour un devis personnalisé – livré avec une marque blanche, une intégration professionnelle et un gestionnaire de compte dédié

Vous souhaitez en savoir plus sur Userlike ? Consultez notre revue approfondie de Userlike ici.

Ou si vous êtes prêt à l'essayer, inscrivez-vous dès aujourd'hui pour un essai gratuit de 14 jours ou un forfait gratuit Userlike.

5. Olark

Olark est une entreprise entièrement distante, donc si quelqu'un peut discuter en direct, c'est bien lui. Elle a été fondée en 2009 et dessert plus de 12 000 entreprises.

Être vétérinaire dans le jeu de chat signifie qu'il comprend tout ce dont vous avez besoin et plus encore. L'une des fonctionnalités les plus particulières qu'il offre est une sélection de thèmes de vacances, qui vous permet d'ajouter un décor à votre chat en direct afin que personne ne le manque.

Olark offre une variété de fonctionnalités, notamment l'automatisation du chat (c'est-à-dire le chat ciblé) pour guider les visiteurs vers les bonnes pages. De plus, il existe une fonctionnalité de co-navigation, qui constitue une solution unique pour améliorer votre expérience client.

Apparemment, quelque chose fonctionne, car des marques comme Lush UK ont enregistré des gains de conversions supplémentaires de 174 % après avoir adopté cette plateforme.

Avantages d'Olark :

Inconvénients d’Olark :

Quant aux prix d'Olark, vous pouvez vous attendre à payer :

• Forfait mensuel : 29 $/mois par agent, comprend un historique de discussion illimité, des groupes d'agents, un chat ciblé, la sécurité des données, une boîte de discussion personnalisable, des intégrations et des rapports en temps réel.
• Forfait annuel : 23 $/mois par agent
• Forfait semestriel : 19 $/mois par agent
• Plan Entreprise : il faut contacter pour obtenir des devis
• Modules complémentaires : disponibles à des tarifs variables entre 29 $ et 99 $ par mois

Curieux de savoir si Olark est fait pour vous ? Lisez notre revue approfondie d’Olark ici.

Ou inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours avec Olark.

6. Chat pur

Pure Chat est une plateforme de chat en direct idéale pour les petites entreprises disposant d'un budget serré. Il offre des options de forfait abordables pour plusieurs utilisateurs. Et si vous êtes propriétaire d'une entreprise en déplacement, l'application mobile pour iOS et Android sera un avantage majeur.

Il dispose également d'un chatbot distinct (Artibot.ai) qui capture les prospects, traite les paiements et prend des rendez-vous.

Avec ses forfaits payants, Pure Chat est livré avec des analyses de visiteurs en temps réel et des alertes de chat automatisées. Ensuite, il propose une marque blanche avec le plan PRO, afin que vous puissiez y apposer votre propre marque.

Mais sa gamme de prix inférieure s’accompagne de moins de fonctionnalités. C'est un outil de chat en direct plus léger que les autres. Mais après son acquisition par un outil de réceptionniste virtuelle, de nouvelles fonctionnalités pourraient être ajoutées un jour.

Avantages du chat pur :

Inconvénients du chat pur :

Le coût de Pure Chat est basé sur les forfaits suivants :

• Plan de croissance : 39 $/mois pour le forfait annuel, puis 13 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire – comprend un site Web, quatre utilisateurs, des discussions illimitées, 100 notifications par SMS, des intégrations, une personnalisation des widgets et des notifications de chat.
• Forfait Pro : 79 $/mois pour le forfait annuel, puis 8 $/mois pour chaque utilisateur supplémentaire – comprend un nombre illimité de sites Web, 10 utilisateurs, 1 000 notifications SMS et une marque blanche.

Il existe également un essai gratuit de 30 jours, ce qui est plus que ce que proposent la plupart des plateformes de chat en direct.

Si vous souhaitez en savoir plus avant de l'essayer, consultez notre revue approfondie de Pure Chat ici.

7. Supplément intelligent

Smartsupp est un autre logiciel de chat en direct européen, cette fois en République tchèque. Ce n'est pas aussi grand ou aussi connu que les autres sur cette liste, mais il compte des milliers de clients.

Si vous utilisez Zendesk (et que vous l'aimez), alors vous aimerez l'interface de Smartsupp : elle a un design similaire (presque trop similaire). Les prix sont attractifs pour les propriétaires de petites entreprises et il est accompagné d’un forfait gratuit.

Bien qu'il existe depuis près d'une décennie, il ne présente que deux études de cas sur son site. L'un d'entre eux est Breno, qui a utilisé Smartsupp pour augmenter son chiffre d'affaires global de 10,8 %.

Avantages de Smartsupp :

Inconvénients de Smartsupp :

Voici un aperçu des prix de Smartsupp :

• Gratuit : livré avec un chat en direct pour un agent et 100 conversations par mois
• Standard : 19,50 $/mois (annuel) pour un maximum de trois utilisateurs, et comprend le chat en direct, le courrier électronique et FB Messenger, un historique des conversations d'un an et des chatbots illimités
• Pro : 48 $/mois (annuel) pour trois utilisateurs, mais extensible à 10 — comprend trois ans d'historique des conversations, 500 notifications de chatbot et 1 message automatisé
• Ultimate : limites personnalisées, pour lesquelles vous devez appeler pour recevoir un devis – accompagnées d'un gestionnaire de réussite client dédié, d'un contrat individuel et d'un nombre personnalisé d'agents

Vous voulez lui faire un test ? Inscrivez-vous ensuite pour un forfait gratuit avec Smartsupp ou essayez un essai gratuit de 14 jours.

8. LiveAgent

Et voici encore une autre plateforme de chat en direct hors d'Europe. Le siège social de LiveAgent se trouve en Slovaquie et existe depuis 2007. En tant que vétéran du chat en direct, il possède des fonctionnalités intéressantes, comme le chat vidéo et un service d'assistance entièrement intégré, où il transforme les discussions en tickets.

Les prix sont également raisonnables et il propose un forfait gratuit que vous pouvez utiliser (notez qu'il a un historique de billets limité). De plus, LiveAgent propose des tonnes de témoignages sur son site, montrant qu'il s'agit d'une plateforme prometteuse.

Par exemple, Cotswold Web a utilisé LiveAgent pour augmenter son taux de satisfaction client à plus de 98 %, ce qui est impressionnant.

Avantages de LiveAgent :

Inconvénients de LiveAgent :

Quant aux forfaits, chacun a une tarification mensuelle uniquement (pas annuelle) :

• Gratuit : livré avec un numéro de téléphone, un e-mail, un bouton de discussion et des rapports de base (7 jours d'historique des tickets)
• Ticket : 15 $/mois par agent, comprend un historique des tickets et des adresses e-mail illimités, des intégrations API +, des rapports avancés, ainsi qu'un portail et un forum client.
• Ticket + Chat : 29 $/mois par agent, comprend des boutons de chat illimités, une gestion des commentaires, une surveillance des visiteurs en temps réel, des enquêtes de satisfaction par chat et un suivi du temps
• Tout compris : 49 $/mois par agent, comprend les appels vidéo, l'IVR, le téléphone IP matériel, les enregistrements d'appels illimités et l'assistance du centre d'appels

Ensuite, si vous souhaitez ajouter des chaînes de réseaux sociaux, vous paierez 39 $/mois par compte pour chaque chaîne (sauf si vous optez pour le forfait Tout compris).

Prêt à le vérifier ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit de 14 jours (aucune carte de crédit requise).

9. AideCrunch

Faites évoluer des entreprises comme HelpCrunch, car cela ne pénalise pas votre croissance. Ainsi, que vous essayiez de converser avec quelques dizaines ou quelques milliers de personnes, vous pouvez le faire sans casser votre budget.

Ses prix ne limitent pas vos conversations : il facture en fonction du nombre d'utilisateurs de votre équipe. Tous les prix sont transparents, vous n'avez donc pas à vous soucier des frais cachés et des factures surprises.

Sa plateforme est livrée avec une boîte de réception partagée que vous pouvez utiliser pour communiquer sur plusieurs canaux. Ensuite, vous pouvez facilement basculer entre les conversations par courrier électronique et par chat.

L'interface est conviviale, permettant à quiconque de s'y connecter et de l'utiliser immédiatement. De plus, si vous êtes déjà sur Intercom ou une autre plateforme, HelpCrunch intégrera tous vos contacts, modèles d'e-mails et automatisations à sa plateforme… gratuitement.

Vous trouverez plusieurs études de cas intéressantes sur son site, dont celle de FitLap qui rapporte 14,8 € pour 1 € dépensé sur HelpCrunch.

Avantages de HelpCrunch :

Inconvénients de HelpCrunch :

Vous avez le choix entre trois forfaits (notez que vous devez payer un supplément pour les e-mails sortants) :

• Basique : 12 $/mois par agent et par an (pas de chatbot ni de base de connaissances multilingue incluse). Livré avec un widget, trois messages automatiques, trois fenêtres contextuelles, une personnalisation complète et une automatisation de base
• Pro : 20 $/mois par agent et par an. Livré avec des flux de chatbot, ainsi que des personnalisations et une automatisation avancées
• Illimité : 495 $/mois par an pour un nombre illimité d'agents, de widgets, de fenêtres contextuelles et de messages automatisés (pas d'option mensuelle)

Si vous souhaitez le tester, inscrivez-vous pour un essai gratuit dès aujourd'hui.

10. Hubspot

HubSpot est la plateforme de chat en direct idéale si vous souhaitez créer des campagnes marketing automatisées pour compléter votre fonctionnalité de chat en direct. Il est livré avec des flux de discussion automatisés, une boîte de réception universelle et l'intégration de Facebook Messenger.

Si vous ne travaillez pas 24 heures sur 24, l'utilisation de ses réponses prédéfinies est utile pour aider les visiteurs pendant votre absence. De plus, il est livré avec des chatbots intelligents qui permettent de réserver des appels, de fournir un support client et de qualifier des prospects en un clin d'œil.

HubSpot existe depuis 2004 et compte des clients dans plus de 120 pays. Et pour cause : il offre d’excellentes fonctionnalités et des tarifs incroyables (y compris un forfait gratuit généreux).

Avantages de HubSpot :

Inconvénients de HubSpot :

Alors, à quoi ressemblent les frais ? Regarde:

• Outils gratuits : choisissez entre différents outils gratuits pour le marketing, les ventes/CRM, le service client, la gestion client et la synchronisation des données.
• Entrée : 45$/mois annuellement pour deux sièges (sièges supplémentaires facturés en supplément). Supprime la marque HubSpot et inclut des chatbots avancés et des robots personnalisés. Livré avec l'automatisation des formulaires et des e-mails, des pages de destination, du marketing par e-mail et une assistance par chat dans l'application
• Professionnel : 450 $/mois par an pour cinq sièges (sièges supplémentaires facturés en supplément). Comprend des robots personnalisés et des chatbots avancés, ainsi qu'une gamme complète de fonctionnalités de service client.
• Entreprise : 1 200 $/mois par an pour 10 sièges. Livré avec des fonctionnalités avancées de gestion d'équipe, une authentification unique, une synchronisation d'objets personnalisés Salesforce, des bacs à sable et des rapports de conversation basés sur l'IA.

Prêt à commencer? Essayez Hubspot gratuitement.

Ai-je besoin d’une alternative à l’interphone ?

Le choix d'utiliser ou non l'interphone dépend de vos besoins et de votre budget. Il est livré avec des fonctionnalités telles que l'assistance par chat et par e-mail, les messages intégrés au produit, la boîte de réception partagée, le centre d'aide, les e-mails sortants ciblés et les tableaux de bord de reporting.

Si cela ne suffit pas, voici un bref aperçu des avantages et des inconvénients d'Intercom.

Avantages de l'interphone :

Inconvénients de l'interphone :

• Cher pour les petites entreprises (74 $/mois facturés annuellement)
• Doit payer pour des fonctionnalités supplémentaires, comme WhatsApp, les visites de produits et les enquêtes
• Le plan Starter vous limite à 50 000 personnes atteintes par mois (vous devez payer 50 $/mois pour 1 000 clients atteints) et à un maximum de 25 places (à 19 $/mois par siège – il inclut les deux premières places du prix de base)
• Configurer des segments et lier les messages aux actions est un défi
• Augmente constamment son prix sans délai de grâce ni possibilité de se désinscrire
• Les tableaux de bord d'équipe peuvent être peu intuitifs pour les nouveaux utilisateurs
• L'intégration n'est pas la meilleure, certains se plaignent que c'est difficile

Quelle alternative à l'interphone dois-je choisir ?

Si vous décidez d'opter pour une alternative à l'interphone, notre liste d'outils de chat en direct est un excellent point de départ. Beaucoup proposent des forfaits gratuits ou des périodes d’essai, dont vous devriez profiter. Explorez chaque plateforme pour voir laquelle correspond aux besoins particuliers de votre entreprise.

Pour vous aider, voici un récapitulatif des différentes options qui s'offrent à vous :

• Pour les budgets serrés : Tidio, JivoChat, Smartsupp, HelpCrunch
• Pour une utilisation simplifiée : LiveChat, Pure Chat
• Pour les chatbots avancés : HubSpot, Tidio
• Pour le multicanal : JivoChat, Userlike, LiveAgent, HelpCrunch
• Pour les sites multilingues : JivoChat, LiveChat, Olark, HelpCrunch
• Pour le meilleur : LiveChat
• Pour des données avancées et des analyses en temps réel : Smartsupp, Olark
• Pour le helpdesk avancé : LiveAgent, HelpCrunch, HubSpot, Tidio, JivoChat
• Pour les intégrations d'outils : JivoChat, HubSpot
• Pour les enregistrements vidéo : Userlike, Smartsupp
• Pour les entreprises basées dans l'UE : Userlike, Smartsupp, LiveAgent
• Pour les forfaits gratuits : Tidio, JivoChat, Userlike, Smartsupp, LiveAgent, Hubspot

Espérons que cette liste vous donne une longueur d'avance pour trouver une solution de chat en direct mieux adaptée à votre petite entreprise qu'Intercom. Une fois que vous en aurez testé quelques-uns, faites-nous part de votre avis (et de votre décision finale) dans les commentaires ci-dessous.