Le son de l'iPhone ne fonctionne pas - Que faire

Le volume est-il au maximum, mais vous n'entendez ni les notifications ni le son du jeu ? Les iPhones ont une façon étrange de manifester des problèmes de son, et ce n'est que l'un d'entre eux.

Le son peut également cesser de fonctionner lorsque vous utilisez un casque ou vos AirPods. Dans certains cas, cela ne se produit que lorsque vous utilisez le téléphone sans casque. Heureusement, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire vous-même pour essayer de résoudre ces problèmes et nous, chez TechJunkie, vous montrerons comment dépanner et résoudre les problèmes de son de l'iPhone.

Remarque* Si votre sonnerie ne fonctionne pas, vérifiez d'abord le commutateur de son sur le côté gauche du téléphone au-dessus des boutons de volume. Basculez le commutateur pour qu'il soit le plus proche de l'écran du téléphone (par opposition à l'arrière de votre iPhone) et voyez si votre sonnerie fonctionne.

Dépannage de base

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le son de votre iPhone ne fonctionne pas correctement. Le moyen le plus rapide de trouver votre solution consiste à suivre certaines étapes de dépannage de base. Voici quelques éléments à prendre en compte ou à essayer lorsque vous essayez de faire fonctionner à nouveau votre téléphone correctement :

• Bluetooth – Votre Bluetooth est-il activé et connecté quelque part ? Même si vous ne l'avez pas utilisé depuis un moment, essayez de le désactiver pour voir si votre son fonctionne
• Le haut-parleur est-il sale ? - Surtout pour ceux qui tiennent leur téléphone contre leur oreille, vérifiez le haut-parleur en haut du téléphone au-dessus de l'appareil photo, il peut se boucher et vous n'entendrez pas un autre appelant
• Vérifiez les haut-parleurs inférieurs pour les débris - Si vous ne pouvez pas entendre la musique ou votre sonnerie, assurez-vous que le haut-parleur au bas du téléphone
• Est-ce que ça marche avec des écouteurs ? Branchez vos écouteurs pour essayer de jouer une sonnerie ou une chanson. Si rien ne passe dans vos écouteurs, il s'agit probablement d'un problème logiciel.
• Essayez de jouer du son via une autre source - Si le son de YouTube ne fonctionne pas, essayez Pandora. Si votre sonnerie ne fonctionne pas mais que tout le reste fonctionne, essayez une nouvelle sonnerie.

Pourquoi My Sound ne fonctionne-t-il pas sur mon iPhone ?

Tout d'abord, vérifiez vos paramètres audio de base, puis nous examinerons d'autres problèmes et résolutions possibles pour les problèmes audio.

1. Appuyez sur Paramètres
2. Appuyez ensuite sur Sons et haptiques ou Sons .
   
3. Rendez-vous ensuite dans la section Sonneries et alertes .
4. Déplacez le curseur vers la droite pour augmenter le volume sonore.

Les sons ne sont pas routés correctement ?

Si vous entendez des bruits provenant de votre téléphone, mais qu'ils ne sont pas correctement acheminés, accédez aux paramètres d'accessibilité de votre téléphone. Vérifiez que l'équilibre est correct et que les paramètres correspondent à la capture d'écran ci-dessous.

Si vous n'entendez toujours aucun son, il se peut que vous ayez un problème matériel et que vous deviez apporter votre iPhone dans un Apple Store. Mais avant de limiter le problème au matériel, essayez quelques autres choses…

Redémarrez votre iPhone

Bien que ce ne soit pas une approche sophistiquée pour résoudre les problèmes techniques, cela fonctionne plus souvent que vous ne le pensez. Un simple redémarrage corrige généralement de petits problèmes logiciels qui peuvent entraîner un dysfonctionnement de votre audio.

Voici comment redémarrer votre iPhone :

1. Appuyez simultanément sur les boutons latéraux et les boutons d'augmentation du volume et maintenez-les enfoncés
2. Attendez que l'écran s'éteigne.
3. Relâchez les boutons lorsque vous voyez le logo Apple et attendez que votre iPhone se recharge complètement.

Réinitialisez les paramètres de votre iPhone pour corriger le son sur votre iPhone

Les problèmes audio de votre iPhone peuvent provenir de la façon dont vous avez personnalisé votre téléphone. Les paramètres audio personnalisés, les paramètres vidéo ou l'installation d'une tonne d'applications tierces peuvent parfois perturber le son. Essayez de rétablir les paramètres par défaut de votre téléphone et voyez si cela résout le problème de son.

Voici comment réinitialiser votre iPhone aux valeurs par défaut :

1. Tout d'abord, allez dans Paramètres
   
2. Appuyez ensuite sur Général
   
3. Enfin, appuyez sur Tous les paramètres , puis sur Réinitialiser tous les paramètres.
   

Cette méthode ne devrait pas affecter vos données personnelles telles que les médias, les contacts enregistrés, les fichiers, etc. Attendez quelques minutes et essayez d'utiliser le son de votre iPhone pour voir s'il fonctionne maintenant.

Vérifier les écouteurs ou le haut-parleur externe

Si vous ne rencontrez des problèmes de son que lorsque vous n'utilisez pas de casque ou de haut-parleurs, il peut y avoir un problème de connexion persistant. Il n'est pas rare qu'un iPhone reste en mode casque même après l'avoir déconnecté.

Remettez votre casque et sortez-le rapidement. Répétez ce processus plusieurs fois et vérifiez si quelque chose a changé. Cela peut résoudre le problème sur de nombreux modèles d'iPhone.

Vérifiez les problèmes Bluetooth

Que vous vous connectiez à un casque ou à un haut-parleur, le Bluetooth peut être capricieux. Le Bluetooth peut ne pas se connecter, se connecter au mauvais appareil ou un autre appareil à proximité avec Bluetooth activé peut interférer avec votre connexion. Essayez ces étapes :

1. Tout d'abord, assurez-vous que Bluetooth est activé sur votre iPhone et sur l'appareil auquel vous vous connectez.
2. Essayez de désactiver Bluetooth, puis de le réactiver.
3. Vérifiez si le Bluetooth est activé sur d'autres appareils à proximité et désactivez-le si possible afin qu'il n'y ait pas d'autres téléphones, tablettes, ordinateurs ou autres appareils interférant avec ou même en concurrence pour se connecter à vos écouteurs ou haut-parleurs.

Nettoyez votre iPhone là où vous branchez des écouteurs

Cela ne signifie pas faire un nettoyage du cache. Vous devrez peut-être nettoyer physiquement votre iPhone si le son ne fonctionne pas. Prenez un cure-dent, une bombe d'air comprimé ou des cotons-tiges dans la prise casque du téléphone.

Assurez-vous de retirer toutes les particules de poussière et les débris qui pourraient interférer avec la connexion. Vous devez également vous assurer de nettoyer également le maillage du haut-parleur et du récepteur, pas seulement le connecteur Lightning.

Utilisez un point de sauvegarde pour revenir au moment où le son fonctionnait

Tout le monde ne sauvegarde pas son iPhone sur iCloud, mais beaucoup de gens le font et certains sans s'en rendre compte. Mais si vous avez l'habitude de faire des sauvegardes pour votre iPhone, vous aurez peut-être de la chance.

La restauration d'une ancienne version de votre iPhone peut très bien résoudre les problèmes audio que vous pourriez rencontrer, tant que la version de sauvegarde n'a pas eu les mêmes problèmes :

1. Allez dans Paramètres
2. Localisez et sélectionnez iCloud
3. Sélectionnez Stockage et sauvegarde
4. Choisissez le point de restauration souhaité

Gardez à l'esprit que cela signifie que vous ne restaurerez que les informations qui se trouvaient sur votre appareil jusqu'à ce point de sauvegarde.

Traiter les problèmes de connecteur qui affectent l'audio

Ce n'est un secret pour personne que de nombreux iPhones sortent de l'usine défectueux. Parfois, la raison pour laquelle le son ne fonctionne pas est simplement un connecteur desserré ou endommagé.

Vous pouvez essayer de résoudre ce problème en pressant le boîtier sur le connecteur pendant quelques secondes. Le connecteur est généralement situé dans le coin inférieur droit de l'iPhone, juste au-dessus du haut-parleur. Serrez-le entre deux doigts pendant 10 ou 20 secondes et voyez si quelque chose change.

Vous pouvez également essayer d'appuyer plusieurs fois sur la même région. Assurez-vous simplement que vous ne frappez pas trop fort, car cela pourrait déplacer encore plus le connecteur.

La mise à jour vers la dernière version d'iOS peut résoudre les problèmes de son de l'iPhone

Tout le monde n'utilise pas les mises à jour automatiques sur son iPhone. En effet, Apple publie occasionnellement des correctifs mineurs et des mises à jour qui n'ont pas d'effet positif sur le système. Ce qui est conçu pour réparer une chose peut interférer avec le fonctionnement d'un autre système.

Mais lorsque vous utilisez de nouvelles applications sans avoir entièrement mis à jour votre iOS, vous pouvez rencontrer des problèmes de compatibilité qui affectent le son.

Voici comment mettre à jour votre version d'iOS :

1. Allez dans Paramètres
2. Appuyez sur Général .
   
3. Sélectionnez Mise à jour du logiciel .
   
4. Ensuite, téléchargez et installez .
   

Questions fréquemment posées

Avoir des problèmes techniques avec votre téléphone n'est pas amusant. Si nous n'avons pas répondu à toutes vos questions ci-dessus, continuez à lire.

Mon son ne fonctionne toujours pas. Que puis-je faire?

Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que votre son ne fonctionne toujours pas, il se peut que vous ayez une panne matérielle. Si tel est le cas, le mieux est de contacter Apple et de prendre rendez-vous dans un Apple Store ou un centre de réparation agréé. Si votre iPhone a moins d'un an sans dommage et toutes les pièces d'origine, les réparations doivent être couvertes. Bien sûr, ceux qui ont acheté la garantie étendue Apple Care peuvent également être couverts en fonction de l'âge de votre téléphone.

Apportez votre iPhone à l'Apple Store

Si vous avez essayé les étapes ci-dessus et que vous ne parvenez toujours pas à résoudre les problèmes de son de votre iPhone, il est peut-être temps d'apporter votre iPhone à l'Apple Store. Il se peut qu'un membre du personnel de Genius Bar soit en mesure de résoudre le problème pour vous ou que vous ayez besoin d'un remplacement de matériel. Ce n'est pas une bonne idée d'essayer de réparer le matériel de l'iPhone par vous-même.

Par exemple, si vous avez l'iPhone 7 ou 7 Plus et que l'icône du haut-parleur est grisée, aucun de ces correctifs ne fonctionnera (la plupart du temps, vous aurez de la chance). Ce modèle d'iPhone a un composant audio de circuit intégré défectueux, vous devrez donc l'apporter à Apple ou à un atelier de réparation tiers avec des capacités de soudure pour une réparation. N'oubliez pas que si vous choisissez ce dernier, vous risquez de ne pas obtenir de pièces Apple et cela annulera la garantie s'il y en a une.

Avez-vous eu des problèmes avec le son de votre iPhone ? Si oui, comment avez-vous fini par résoudre le problème ? Veuillez nous en parler dans les commentaires ci-dessous!