Temu est-il légitime ou une arnaque ? Ce que vous devez savoir avant de commander

Les détaillants en ligne proposant des offres n’ont rien de nouveau. En fait, c'est l'un des principaux impacts de la technologie sur notre vie quotidienne en 2023. Cependant, le nouveau détaillant numérique chinois Temu vend des produits à un prix si bas que les chasseurs de bonnes affaires craignent que ce soit trop beau pour être vrai. Temu est-il légitime ou une arnaque ? C'est la question que de nombreux acheteurs se posent en ce moment, alors continuez à lire pendant que nous vous informons sur le mégastore viral et si Temu peut commander en toute sécurité.

Vous avez probablement déjà vu des publicités Temu apparaître dans votre flux de réseaux sociaux et dans les recherches Google, même si vous ne vous en êtes pas rendu compte. Grâce à ses prix défiant toute concurrence, la popularité du détaillant a explosé depuis son lancement fin 2022 et il s'agit actuellement de la première application d'achat sur les magasins d'applications iOS et Android, devant les géants du commerce électronique comme Amazon, eBay et Walmart.

Comme Amazon, il vend à peu près tout ce que vous pouvez imaginer (légal), mais à des prix ridiculement bas. Pour utiliser le modeste câble USB comme exemple, vous pouvez en obtenir un Amazon Basics pour environ 10 à 20 $, mais sur Temu, vous parlez de 2 ou 3 $. C'est pourquoi tant de gens en sont sceptiques. Maintenant, approfondissons un peu et expliquons que Temu est, s'il est sûr de commander et dans quelle mesure il est légitime dans l'ensemble.

Qu’est-ce que Temu ? Pourquoi Temu est-il si bon marché ?

Temu est un détaillant en ligne très bon marché qui vend de tout, des appareils électroniques et vêtements aux accessoires automobiles, en passant par les meubles de jardin et les cosmétiques.

Elle est basée en Chine, où elle appartient à une société appelée PDD Holdings. C'est si bon marché parce que son modèle commercial lui permet de travailler avec un réseau de fournisseurs directs pour proposer des produits aux consommateurs à des prix de gros, ce qui lui permet de réduire la concurrence. Mais comme nous l'explorerons plus tard, on pense également que Temu est si bon marché parce qu'il utilise une stratégie de « perte d'appel » dans laquelle il est acceptable de perdre de l'argent en échange d'une part de marché.

En plus d'être ultra-abordable, il s'est rapidement imposé comme un acteur mondial, avec des livraisons proposées aux États-Unis, dans la majeure partie de l'Europe (y compris le Royaume-Uni), en Australie et dans une grande partie de l'Asie. L'entreprise a redoublé d'efforts pour obtenir une visibilité internationale grâce à sa campagne marketing astucieuse « Achetez comme un milliardaire », en payant pour une place de premier plan au Super Bowl en plus de ses publicités régulières sur les réseaux sociaux et sur Google.

Bien sûr, cela ne rend pas Temu légitime et vous voudrez probablement savoir beaucoup de choses avant de commander. Répondons maintenant à la grande question : Temu est-il sûr ?

Temu est-il légitime et sûr pour commander ?

C'est la grande question et la réponse courte est oui, Temu est légitime . Entre autres choses, cela est indiqué par le fait qu’il se situe au sommet du classement des magasins d’applications iOS et Android. Un détaillant totalement frauduleux aurait déjà été supprimé, mais Temu a plutôt des dizaines de milliers de critiques positives. Il y a aussi beaucoup de points négatifs, mais on peut dire sans se tromper que Temu n'est pas une arnaque.

En fait, il ressemble à n’importe quel autre détaillant en ligne en 2023, avec son programme de fidélité et de parrainage Temu Credits. Si vous commandez chez Temu, il est probable que vous obtiendrez ce que vous avez payé. Nous disons « probable » car tout achat en ligne comporte un élément de risque, en particulier en ce qui concerne l'expédition et la livraison dans les délais de vos produits.

D'après nos recherches sur Temu, la principale chose que vous devez savoir est que ses délais d'expédition sont beaucoup plus longs que ceux d'Amazon. Ce que vous obtenez vient, selon toute vraisemblance, de Chine, vous ne recevrez donc pas ces AirPod contrefaits le lendemain – vous envisagez probablement plus de 10 jours au total, en règle générale. .

Délais d’expédition et avis de livraison Temu

Temu annonce clairement les délais d'expédition sur les pages de liste individuelles et bien que les retards ne soient pas tout à fait inconnus, la plupart des produits sont livrés à temps – environ 80 %, sur la base de notre expérience en parcourant Temu pour des méga économies sur les baumes à lèvres. Il compense également les retards de livraison, selon son site Internet. Il y a de nombreuses plaintes concernant Temu sur le site Web du Better Bureau Business, mais il convient de noter ici que la plupart des personnes qui y publient ne sont pas des clients satisfaits, quelle que soit l'entreprise. Dans ce sens, la note de Temu de 2,51/5 est en fait meilleure que celle d'Amazon, qui est d'un maigre 1,16/5 au moment de la rédaction.

Plutôt que de nous fier uniquement aux rapports de tiers, nous avons commandé un chargeur de voiture chez Temu et mettrons bientôt à jour cet article en fonction de notre expérience du détaillant.

Une dernière mise en garde ici est que Temu perdrait des millions pour s’établir aux États-Unis et ailleurs. Une stratégie de « perte d'appel », c'est lorsqu'une entreprise accepte de ne pas réaliser de profit immédiatement, tant qu'elle gagne des parts de marché. Il s'agit d'une stratégie courante mais risquée lorsque les entreprises entrent pour la première fois sur un marché concurrentiel. Bien qu'il soit soutenu par un géant chinois de la technologie (PDD), cela ne veut pas dire qu'il ne peut pas échouer, et les détaillants qui ferment ont un bilan beaucoup plus mitigé en ce qui concerne la tenue de leurs promesses.

Qu'est-ce qui n'est pas légitime à propos de Temu ?

Et bien ça dépend à qui tu demandes.

Une grande partie des soupçons autour de Temu tournent autour du fait que sa société mère, PDD, possède également Pinduoduo. Il s'agit d'un autre détaillant chinois international spécialisé dans les équipements agricoles bon marché, mais sa réputation a été ternie par une suspension du Google Play Store en raison de logiciels malveillants et les inquiétudes concernant les conditions de travail après le décès de deux employés sont devenues virales il y a quelques années.

Le gouvernement américain a déjà fait part de ses inquiétudes quant au coût humain de la « fast fashion » chinoise en général, soulignant que ce n'est pas parce que Temu est sûr qu'il est nécessairement éthique. C'est doublement vrai si vous croyez au soutien des détaillants indépendants, car les dernières données montrent que les mégastores en ligne comme Amazon serrent les petites entreprises de commerce électronique au point de s'effondrer.

Tout cela est lié à une suspicion plus large aux États-Unis à l’égard des entreprises chinoises, le gouverneur du Montana, Greg Gianforte, ayant classé Temu parmi les « adversaires étrangers » dont les applications devraient être interdites sur tous les appareils émis par le gouvernement en raison de craintes en matière de confidentialité des données. Avec des voitures qui suivent la vie sexuelle de leurs propriétaires , il est légitime de se demander.

Les produits Temu sont-ils de bonne qualité ?

Bien sûr, mais c'est aussi ce que vous attendez de produits qui ne coûtent que quelques dollars.

Une grande partie de ce qui est en vente sur Temu est générique, ce qui signifie que même si les produits peuvent ressembler un peu à des articles de marque, ils ne le sont généralement pas. À moins que vous n'ayez vraiment de la chance chez TJ Maxx, vous n'obtiendrez probablement pas une vraie paire de baskets Nike pour moins de 50 $, alors ne vous attendez pas à la même qualité.

Lorsque Temu vend des produits de marque, ceux-ci sont désignés par une coche bleue. Au-delà de cela, il y a beaucoup de choses intéressantes et utiles disponibles sur Temu, mais ne vous attendez pas à ce qu'elles soient créées par quelqu'un dont vous avez entendu parler.

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