L'agence est-elle un magasin interne ou externe ?

Ce n'est un secret pour personne que le secteur du marketing est en train de changer. Si vous êtes propriétaire d'une petite entreprise, vous savez que de nombreuses tactiques de marketing qui ont aidé votre entreprise à se développer au cours des années passées peuvent ne pas fonctionner aussi bien aujourd'hui. C'est pourquoi il est essentiel de rechercher une agence qui a de l'expérience et de l'expertise en marketing numérique et qui peut vous aider à vous adapter à ces changements. Lors de la recherche d'une telle agence, voici quelques éléments essentiels à considérer.

1. L'expérience compte

En matière de marketing, l'expérience compte. Les agences expérimentées ont une meilleure compréhension de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas. Ils peuvent vous aider à créer un plan marketing plus efficace qui a une plus grande portée, ce qui est essentiel si vous voulez que votre entreprise se développe.

Et non seulement l'expérience donne aux agences plus de connaissances sur l'industrie en général, mais elle leur donne également un aperçu de votre modèle commercial spécifique et de votre public cible. Cela signifie qu'ils seront en mesure de vous fournir des solutions plus ciblées que leurs concurrents moins expérimentés.

2. Tenez compte de votre budget

Vous devez comprendre votre budget, mais ne le laissez pas vous limiter. Il est facile de se laisser prendre à l'idée d'embaucher une agence hors de portée financièrement. Bien que cela puisse vous inquiéter, essayez de ne pas vous concentrer uniquement sur le prix lorsque vous choisissez une agence de marketing. Un bon ajustement est plus important que le prix et sera payant à long terme.

Une fois que vous avez décidé d'une fourchette de budget, réfléchissez à la valeur qu'ils peuvent apporter à votre entreprise dans son ensemble. Demandez-vous combien de temps vous pourriez gagner en externalisant certaines tâches et concentrez-vous sur ces domaines et comment ils vous aideront avec d'autres aspects de votre entreprise, tels que les ventes ou la génération de prospects.

Tout ce qui bénéficierait de leur expertise dans ce domaine devrait être pris en compte au moment de décider si une agence conviendrait ou non au travail à accomplir.

3. Mesurer le succès

Donc, maintenant que vous avez trouvé une agence de marketing qui correspond à votre budget et à vos besoins, il est temps de réfléchir à ce que le succès signifie pour vous. Et la première façon de le faire est de mesurer le succès de la campagne de marketing.

La chose la plus importante lors de la mesure du succès d'une campagne est d'être clair sur ce que vous voulez réaliser. Demandez-vous : quels sont mes objectifs commerciaux ? Comment saurai-je s'ils ont été atteints ?

Vous devriez être en mesure de répondre rapidement à ces questions avant de commencer à mettre en place un cadre d'évaluation des résultats et de vous assurer que chaque étape de votre campagne atteint ce pour quoi elle a été conçue.

4. L'agence est-elle un magasin interne ou externe ?

Une autre considération essentielle est de savoir si l'agence sera une entreprise interne ou externalisée . Une agence de marketing interne travaille directement avec votre équipe, leur permettant de créer du contenu, de gérer les médias sociaux et même de produire des vidéos.

Une entreprise de marketing externalisée fournit une gamme plus large de services, notamment la conception et le développement de sites Web, l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing par e-mail, etc. Cette relation vous donne également plus de flexibilité car vous n'êtes pas enfermé dans une seule entreprise pour tous vos besoins.

L'externalisation peut souvent être plus rentable en fonction de ce qui doit être fait maintenant par rapport à ce qui peut se présenter plus tard lorsqu'une autre opportunité se présente.

5. Communications

En tant que client, vous devez vous attendre à être traité avec respect et honnêteté. L'agence que vous choisissez travaillera pour vous et votre entreprise, elle doit donc comprendre ce que cela signifie. La communication est la clé de toute relation, mais lorsqu'il s'agit d'agences de marketing, certains facteurs peuvent rendre la communication plus difficile que d'habitude.

La première chose à considérer est la barrière de la langue. De nombreuses agences sont situées à l'étranger (ce qui n'est pas mauvais en soi), ou leurs employés parlent l'anglais comme langue seconde (ce qui peut rendre les choses plus difficiles). Si tel est le cas, il appartient aux deux parties impliquées dans les négociations - vous et votre agence de marketing - de travailler ensemble jusqu'à ce que tout le monde puisse communiquer efficacement dans une langue commune.

La deuxième chose que nous allons examiner est la technologie. Certaines agences disposent de solutions logicielles propriétaires de gestion de projet d'agence , tandis que d'autres utilisent des plateformes standard telles que WordPress ou HubSpot. Quelle que soit la plate-forme utilisée par une agence, cela affectera la facilité avec laquelle elle communiquera avec ses clients. Différentes plates-formes peuvent présenter des défis différents lorsqu'il s'agit de faire passer clairement des messages.

6. La taille n'a pas toujours d'importance

Vous pensez peut-être que plus c'est gros, mieux c'est, mais ce n'est pas toujours le cas. Les grandes agences peuvent être en mesure de vous proposer de nombreux services pour un prix unique, mais les petites agences sont souvent beaucoup plus aimables et attentionnées. Ils peuvent être tout aussi efficaces que leurs homologues plus grands et ils ont tendance à coûter moins cher à long terme en raison de leur flexibilité.

Les petites entreprises peuvent facilement ajuster leurs stratégies en fonction de vos besoins, car elles n'ont pas de gros budgets ni de processus rigides. Cela leur permet de devenir plus flexibles et réactifs que ne le seront jamais les grandes agences. Cela signifie également qu'ils ne vous factureront pas de frais supplémentaires ou ne passeront pas trop de temps sur des projets qui n'ont pas de sens pour votre modèle commercial ou vos objectifs marketing.

7. Considérez la relation

En ce qui concerne votre relation avec l'agence, vous devez prendre en compte quelques éléments. La première est la confiance. Vous devez sentir que vous pouvez faire confiance à la personne ou aux personnes qui travailleront sur votre projet. C'est un élément essentiel de toute relation réussie, alors assurez-vous d'avoir quelqu'un en place sur qui vous pouvez compter et en qui vous avez confiance pour la tâche à accomplir.

Deuxièmement, vous voulez quelqu'un qui comprenne votre modèle d'entreprise et vos objectifs marketing. Si vous avez un budget serré pour votre projet et que vous recherchez quelque chose de spécifique en retour, l'agence doit le savoir avant le projet.

Conclusion

Nous espérons que cet article vous a aidé à réfléchir à ce que vous devez rechercher dans une agence. Il y a beaucoup plus de questions à poser, mais nous avons essayé de nous concentrer sur certaines des plus importantes qui peuvent faire ou défaire une campagne. N'oubliez pas que tout n'est pas une question de prix, sur lequel les gens se concentrent souvent. L'objectif est de trouver une entreprise avec la bonne approche pour votre entreprise et qui vous aidera à grandir.