Tirer parti de l'heuristique décisionnelle pour une pénétration optimale du marché : un guide pratique

Bien que chaque entreprise essaie de transmettre sa vision et la valeur de ses produits, toutes les tentatives ne sont pas efficaces. Les entreprises qui réussissent évaluent soigneusement leur suite de messagerie basée sur la science comportementale, comment et par laquelle elle sera distribuée, et comment elle évoluera au fil du temps. Pierre angulaire de votre stratégie de communication, les messages clés constituent l'essence de ce que vous souhaitez transmettre et lui donnent une emphase et une orientation. L'optimisation des messages marketing est le processus d'envoi de messages de service Web de la manière la plus efficace possible. Ceci est accompli grâce à la communication des services Web, qui crypte les messages avant leur transmission et les décrypte une fois qu'ils ont atteint leur destination.

La communication dépend en fin de compte de la façon dont le destinataire l'interprète, même si le message approprié peut avoir un impact sur ce que vous voulez que votre public pense et fasse. Une suite de messagerie basée sur la science comportementale est importante pour évaluer si votre messagerie affecte les parties prenantes, y compris les employés, la direction, les consommateurs, les partenaires et les médias à l'intérieur et à l'extérieur, ainsi que la manière dont votre messagerie affecte les actions. En intégrant ces principes dans d'autres processus de l'entreprise tels que le marketing, le développement de produits et les ressources humaines, vous et votre équipe pourrez peut-être établir des plans et des campagnes de communication efficaces.

Quel est le processus d'optimisation des messages ?

La messagerie d'une entreprise constitue la base de sa stratégie de communication, et les entreprises prospères évaluent soigneusement à la fois leur suite de messagerie basée sur la science comportementale et la manière dont elles ont l'intention de la diffuser. Le processus de modification du libellé d'un message pour le rendre plus attrayant pour le public cible est connu sous le nom d'optimisation des messages marketing.

Pourquoi l'optimisation des messages est-elle nécessaire ?

Exagérer l'impact d'un message sur un produit ou une marque est impossible. Les clients prennent en compte une variété de jugements de valeur lors de leurs achats, y compris la perception de la marque, les garanties de performance, les caractéristiques pratiques, les prix, la preuve sociale, etc. Ces conclusions sont influencées par les perceptions actuelles de la marque des clients ainsi que leurs réactions aux communications auxquelles ils sont exposés. .

Qu'est-ce que l'optimisation des messages basée sur l'heuristique ?

Les gens ne s'appuient pas toujours sur des processus complexes pour guider leurs décisions. Au lieu de cela, les gens utilisent généralement des "heuristiques" ou des raccourcis vers la prise de décision pour les aider à choisir une option plutôt qu'une autre. La suite de messagerie basée sur la science comportementale utilise cette tendance humaine à acheter pour influencer les clients. L'optimisation de la suite de messagerie basée sur la science comportementale permet justement d'augmenter l'attrait des communications de marque. En s'adressant à l'heuristique dominante du client, toutes les communications de la marque peuvent être rendues beaucoup plus convaincantes.

Comment la science du comportement est-elle utilisée pour améliorer les messages ?

Le sujet de la recherche en sciences du comportement est de savoir comment et pourquoi les gens agissent d'une manière particulière et prennent certaines décisions. La suite de messagerie basée sur la science comportementale fait appel à l'heuristique dominante du public cible pour influencer les décisions et atteindre le plus haut niveau d'adoption des messages. Il renforce la fidélité à la marque, a les meilleures chances d'être retenu et renforce la force de persuasion de votre discours.

Comment l'IA affecte-t-elle l'environnement d'optimisation de la messagerie ?

Les technologies d'intelligence artificielle sont adoptées par presque tous les secteurs d'activité imaginables, et l'optimisation des messages ne fait pas exception. Les entreprises d'optimisation des messages basées sur l'IA retravaillent l'optimisation des messages marketing afin de proposer des campagnes qui promettent des taux d'ouverture d'e-mails, des taux de conversion et des CTR plus élevés, et d'augmenter globalement le retour sur investissement des dépenses marketing. Ces entreprises qui optimisent les communications de la suite de messagerie basée sur la science comportementale à l'aide de l'intelligence artificielle utilisent leurs bases de données de millions de messages pour créer des messages qui résonnent avec le public visé.

Trois avantages majeurs de la messagerie optimisée

La santé est une industrie hautement compétitive, obligeant les marques à affiner leur message pour acquérir un avantage. Les grandes entreprises avec des budgets énormes et les petites entreprises (ou thérapies) sont tenues de générer des messages qui maximisent le retour sur investissement (ROI) de leurs dépenses de recherche. Bien qu'attribuer une valeur monétaire à un message optimisé puisse être difficile, il présente trois avantages principaux : connecter les consommateurs (patients et médecins), initier des conversations avec succès et différenciation concurrentielle.

Connecter les consommateurs : les messages qui ont été optimisés relieront les médecins, les patients et les soignants, encourageant un changement de comportement positif et aidant toutes les parties au cours du traitement d'une maladie. Utiliser des métaphores appropriées à la relation entre médecins et patients est une méthode pour faire ce lien. Le terme clé ici est « naturel ». Vous devez consulter des médecins et des patients pour créer des métaphores qui motivent naturellement les comportements souhaités. Vous ne pouvez pas créer les métaphores les plus puissantes dans un cadre à huis clos.

Succès de la conversation d'initiation : une suite de messagerie basée sur la science comportementale peut faciliter des conversations d'initiation à la marque réussies. Ces entretiens auront lieu lorsque le médecin et le patient seront confiants, comprendront clairement pourquoi la marque a été choisie et sauront à quoi s'attendre. Savoir comment se déroulent les dialogues d'initiation à la marque et comment votre marque peut les soutenir plus efficacement vous donne un aperçu des composants nécessaires à un message de marque efficace.

Différencié par la concurrence : il devient de plus en plus difficile de distinguer et d'attirer des clients dans un secteur congestionné, saturé de soins de santé et de messages destinés aux consommateurs. Ce qui autrefois vous distinguait de la concurrence ne suffit plus. Les suites de messagerie basées sur la science comportementale qui ont été optimisées révèlent de forts contrastes qui sont réellement importants pour votre public cible. Trouver du contenu pertinent pour le client est une première étape cruciale dans la création de messages qui différencient votre marque de la concurrence.

Pourquoi l'optimisation des messages est-elle si importante pour le secteur pharmaceutique ?

Lors de l'introduction de nouveaux produits pharmaceutiques ou de la révision des messages pour les produits actuels, les sociétés pharmaceutiques doivent utiliser des campagnes de messagerie pour transmettre des informations sensibles telles que l'efficacité des médicaments, les effets secondaires et le coût. La sensibilisation à la nouvelle méthode de traitement et l'éducation des patients et des professionnels de la santé à ce sujet afin qu'ils puissent prendre une décision éclairée sont des éléments majeurs de la suite de messagerie basée sur la science du comportement. Parce que leur industrie est fortement réglementée, les organisations pharmaceutiques doivent également gérer un certain nombre de réglementations HIPAA strictes et la législation de la FDA, en veillant à ce que tous les messages soient conformes à ces contraintes. Tirer le meilleur parti de vos données pour renforcer votre « signal » dans un environnement numérique encombré est plus important que jamais. Il faut une compréhension détaillée des habitudes de recherche des clients et des messages qui résonnent avec eux pour établir les liens et prendre des décisions commerciales importantes. Visitez Newristics pour en savoir plus.