Mesurer le retour sur investissement du marketing par e-mail dans l'industrie SaaS

Le marketing par e-mail constitue le cœur battant de toute entreprise de logiciel en tant que service (SaaS) réussie, qu'elle opère dans le spectre B2B ou B2C. La puissance d’une campagne de marketing par e-mail finement optimisée peut faire des miracles, en accélérant les inscriptions et en réduisant le coût d’acquisition de nouveaux clients. Mais derrière chaque campagne d’e-mail convaincante se cache un outil d’e-mail froid, agissant comme un orchestrateur invisible, peaufinant chaque détail à la perfection.

Pourtant, mettre en place une campagne optimisée ne représente que la moitié de la bataille gagnée. Le véritable test réside dans la mesure de son retour sur investissement (ROI). Pourquoi? Tout simplement parce que le ROI fait office de boussole et guide vos efforts vers le succès. C'est le test décisif qui sépare le bon grain de l'ivraie.

Ainsi, dans l'article de blog d'aujourd'hui, je vais approfondir le monde du retour sur investissement du marketing par e-mail dans l'industrie SaaS. Nous parlerons de tout, de la façon de le calculer, des indicateurs clés que vous devriez surveiller et de la raison pour laquelle il est impératif de contrôler constamment cet indicateur critique. Et oui, nous discuterons du rôle de l’automatisation des e-mails froids et de la manière dont elle peut vous aider à faire mouche.

Qu’est-ce que le retour sur investissement du marketing par e-mail ?

Lorsque nous parlons de retour sur investissement du marketing par e-mail, nous parlons essentiellement du rapport qualité-prix que vous en avez pour votre argent. Il s'agit d'une mesure du profit ou de la perte générés par vos campagnes de marketing par e-mail par rapport au montant d'argent investi dans celles-ci. Par exemple, si vous dépensez 1 000 $ pour un outil de courrier électronique froid et que votre campagne génère 5 000 $ de revenus, votre retour sur investissement est de 400 % – pas mal du tout !

Mais pourquoi s’embêter à le calculer ? Eh bien, considérez ceci : selon une étude de DMA, pour chaque dollar dépensé en marketing par e-mail, le retour moyen est de 42 $. Mais sans calculer votre retour sur investissement, comment savoir si vous êtes au-dessus ou en dessous de cette moyenne ? Ou quelles campagnes spécifiques génèrent le plus de valeur ?

Le calcul du retour sur investissement de votre marketing par e-mail vous aide non seulement à justifier vos dépenses dans des domaines tels que l'automatisation des e-mails à froid , mais fournit également des informations précieuses qui peuvent guider vos stratégies futures. Il vous aide à identifier ce qui fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et les points à améliorer.

Ainsi, comprendre et calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail est loin d'être une tâche triviale : il s'agit d'une pièce essentielle du puzzle pour maximiser l'efficacité de vos efforts de marketing par e-mail.

Comment calculez-vous le retour sur investissement de votre marketing par e-mail ?

Commençons par les bases : la formule de calcul du retour sur investissement du marketing par e-mail. C'est assez simple : (Revenu – Coût) / Coût * 100 %. Cela vous donne un pourcentage qui représente votre retour sur investissement. Mais décomposons cela et voyons comment cela fonctionne dans la pratique.

Supposons que vous ayez investi 2 000 $ dans votre campagne de marketing par e-mail. Cela comprend le coût de votre fournisseur de services de messagerie, la conception de vos e-mails et l'investissement dans un outil de messagerie froide à des fins d'automatisation. Supposons maintenant que cette campagne ait généré 8 000 $ de revenus.

Tout d’abord, soustrayez le coût des revenus, ce qui vous donne 6 000 $. C'est votre bénéfice net. Ensuite, divisez ce montant par le coût (2 000 $), qui équivaut à 3. Multipliez par 100, et le tour est joué, votre retour sur investissement en marketing par e-mail est de 300 %. Cela signifie que pour chaque dollar que vous investissez, vous récupérez trois dollars – un rendement assez solide !

N’oubliez cependant pas que les coûts et les revenus peuvent être difficiles à calculer. Les coûts comprennent non seulement les dépenses évidentes, mais également le temps que vous investissez. Et les revenus peuvent provenir indirectement de relations clients à long terme plutôt que de ventes immédiates.

Pourquoi devriez-vous calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail ?

Calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail n'est pas seulement une bonne chose ; c'est un incontournable pour toute entreprise soucieuse de maximiser ses efforts de marketing. Pourquoi? Parce qu'il fournit des informations cruciales sur l'efficacité de vos campagnes et vous aide à orienter vos stratégies futures. Examinons les quatre principaux avantages du calcul du retour sur investissement de votre marketing par e-mail :

• Identifiez les campagnes réussies : en calculant votre retour sur investissement, vous pouvez facilement identifier les campagnes qui génèrent le plus de revenus par rapport à leur coût.Par exemple, si vous utilisez un outil de courrier électronique froid pour une campagne et pas pour une autre, comparer leurs retours sur investissement peut aider à déterminer l'impact de cet outil.
• Justifiez vos dépenses marketing : lors de la budgétisation, il est essentiel de savoir où votre argent est mieux dépensé.Si vous pouvez montrer qu'investir dans un outil d'automatisation des e-mails froids entraîne un retour sur investissement plus élevé, il est plus facile de justifier la dépense et potentiellement d'obtenir un budget plus important à l'avenir.
• Améliorez les futures campagnes : comprendre votre retour sur investissement peut mettre en évidence les domaines à améliorer.Peut-être que certaines campagnes échouent en termes de retour sur investissement. Les identifier peut vous aider à peaufiner votre stratégie, à améliorer vos e-mails ou à ajuster votre ciblage pour améliorer vos résultats futurs.
• Quantifier l'impact marketing : le retour sur investissement est un chiffre concret qui démontre la valeur de vos efforts de marketing par e-mail.Il vous permet de quantifier votre impact d'une manière que les parties prenantes peuvent facilement comprendre, en montrant les avantages tangibles de votre travail.

Ainsi, calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail est loin d'être une corvée administrative : c'est un outil puissant pour favoriser le succès de votre marketing par e-mail.

Comment améliorer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail ?

Améliorer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail ne consiste pas à procéder à une refonte massive de votre stratégie. Souvent, ce sont de petits changements cohérents qui donnent les plus grands résultats. Alors, comment pouvez-vous prendre des mesures pour augmenter votre retour sur investissement dès aujourd’hui ? Voici cinq conseils pratiques :

• Segmentez votre audience : tous les clients ne sont pas créés égaux.La segmentation de votre audience vous permet d'adapter vos e-mails à des groupes spécifiques, ce qui entraîne des taux d'engagement plus élevés. Par exemple, vous pouvez segmenter par historique d'achats, emplacement géographique ou âge.
• Investissez dans un outil de courrier électronique à froid : un outil de courrier électronique à froid peut automatiser et rationaliser votre processus de marketing par courrier électronique, libérant ainsi du temps et des ressources.Cela signifie que vous pouvez toucher davantage de clients potentiels sans augmenter votre charge de travail ni vos coûts, ce qui pourrait potentiellement augmenter votre retour sur investissement.
• Testez et optimisez : des tests constants sont essentiels pour améliorer votre retour sur investissement.Essayez différentes lignes d'objet, conceptions d'e-mails et appels à l'action pour voir ce qui résonne auprès de votre public. N'oubliez pas que même une légère augmentation du taux de clics peut avoir un impact significatif sur votre retour sur investissement.
• Améliorez le contenu de vos e-mails : un contenu de qualité est roi en matière de marketing par e-mail.Qu'il s'agisse d'une newsletter informative ou d'une offre promotionnelle, assurez-vous que vos e-mails apportent de la valeur au destinataire. Plus vos e-mails ont de la valeur, plus les destinataires sont susceptibles d'interagir avec eux, augmentant ainsi votre retour sur investissement.
• Utilisez l'automatisation des e-mails à froid : l'automatisation de vos e-mails peut vous aider à garantir une communication rapide et cohérente avec votre public.Par exemple, la mise en place d'une série de bienvenue automatisée pour les nouveaux abonnés peut entraîner une augmentation de 91 % des ouvertures et une augmentation de 41 % des taux de clics, selon Experian.

N'oubliez pas que l'amélioration du retour sur investissement de votre marketing par e-mail est un voyage, pas une destination. Cela nécessite une surveillance, des tests et une optimisation constants. Mais avec ces conseils en main, vous serez sur la bonne voie pour maximiser le succès de votre marketing par e-mail.

Conclusion

En conclusion, augmenter le retour sur investissement de votre marketing par e-mail n'est pas seulement une question de chiffres ; il s'agit de faire des choix stratégiques intelligents et d'affiner continuellement votre approche. De la segmentation de l'audience à l'optimisation du contenu, il existe de nombreuses façons d'améliorer vos campagnes.

Cependant, l’une des méthodes les plus efficaces consiste à investir dans un outil de courrier électronique froid de qualité comme Smartlead. Grâce à ses capacités avancées d'automatisation des e-mails froids, Smartlead peut rationaliser vos processus, libérer des ressources précieuses et, en fin de compte, augmenter votre retour sur investissement à des niveaux vertigineux. Alors, ne vous contentez pas de rendements moyens – exploitez la puissance de Smartlead et regardez votre retour sur investissement en marketing par e-mail monter en flèche.

N'oubliez pas que dans le monde du marketing par e-mail, chaque point de pourcentage compte ! Continuez à expérimenter, continuez à apprendre et, surtout, continuez à envoyer des e-mails. Voilà pour votre réussite !