Meta Caves à MAGA Honchos avec une refonte de la modération
Publié: 2025-01-09Mark Zuckerberg a publié une vidéo déclarant que Meta change complètement son approche en matière de modération – abandonnant les vérificateurs de faits tiers et passant à un modèle de « Notes communautaires » – un peu comme celui de X.
La société – qui possède WhatsApp, Facebook et Instagram – affirme que la nouvelle politique encouragera « davantage de discours », mais cette décision suscite déjà la consternation, notamment de la part du conseil de surveillance de Meta.
Certains suggèrent également que Meta pourrait se retrouver en difficulté s'il suit le même modèle que X, qui a vu un exode des annonceurs alors que les inquiétudes grandissaient quant à la nature du contenu publié.
Comment la modération va-t-elle changer ?
Meta utilise un programme tiers de vérification des faits depuis 2016 .
Dans une déclaration accompagnant la vidéo de son PDG, Joel Kaplan, nouveau directeur des affaires mondiales de Meta, explique : « Nous avons fait ce que nous pensions être le choix le meilleur et le plus raisonnable à l'époque, à savoir confier cette responsabilité à des organisations indépendantes de vérification des faits. L’intention du programme était de permettre à ces experts indépendants de donner aux gens davantage d’informations sur ce qu’ils voient en ligne, en particulier les canulars viraux, afin qu’ils puissent juger par eux-mêmes ce qu’ils ont vu et lu.
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Cependant, Meta affirme que cette méthode ne fonctionne pas car « les experts, comme tout le monde, ont leurs propres préjugés et perspectives ». Plus précisément, il affirme que « trop de contenus inoffensifs sont censurés » mais aussi que trop d'utilisateurs sont « enfermés à tort dans la « prison Facebook ». Kaplan admet que Meta a été lent à réagir dans le passé lorsque cela s'est produit.
Désormais, Meta migre vers un programme Community Notes. Kaplan déclare : « Nous avons vu cette approche fonctionner sur X – où ils permettent à leur communauté de décider quand les publications sont potentiellement trompeuses et nécessitent plus de contexte, et des personnes de différents points de vue décident quel type de contexte est utile pour les autres utilisateurs. voir."
Kaplan se concentre sur le discours politique et explique que l'entreprise « se débarrassera d'un certain nombre de restrictions sur des sujets tels que l'immigration, l'identité de genre et le genre ». Il ajoute : « Il n’est pas juste que des choses puissent être dites à la télévision ou au Congrès, mais pas sur nos plateformes. »
La déclaration comprend des liens permettant aux gens de s'inscrire dès aujourd'hui (Facebook, Instagram, Threads) pour être « parmi les premiers contributeurs à ce programme dès qu'il sera disponible ». La mise en œuvre progressive débutera dans les prochains mois aux États-Unis, d’abord.
Kaplan ajoute que les utilisateurs de Meta verront bientôt les contrôles de vérification des faits disparaître et que la plateforme « cessera de rétrograder le contenu vérifié ». Au lieu des « avertissements interstitiels en plein écran » sur lesquels ils devaient cliquer pour voir la publication, les utilisateurs verront « une étiquette beaucoup moins intrusive indiquant qu'il existe des informations supplémentaires pour ceux qui souhaitent les voir », explique-t-il.
Inquiétude croissante
Kaplan se concentre sur les « erreurs » du passé mais ne répond pas à une préoccupation immédiate et fondée : en suivant le modèle adopté par X, Meta ne risque-t-il plus de devenir un lieu où le manque de modération voit augmenter dans les discours de haine , la désinformation et le langage incendiaire ?
Elon Musk, l'irascible propriétaire de X, a licencié son équipe de modération en janvier 2023 , mais la plateforme avait déjà connu un changement de politique marqué depuis l'époque de l'ancien propriétaire, Jack Dorsey. Dorsey avait, par exemple, banni Donald Trump et Kanye West – tous deux ayant été bien accueillis par Musk . La montée des discours de haine sur la plateforme à partir du moment où Musk en est devenu le maître a été constatée dans des études et par des annonceurs, qui ont fait connaître leur mécontentement en partant chez des rivaux.
Changement de politique fondamental
Les changements à venir pour les utilisateurs de Meta ne concernent pas seulement qui modère le contenu, mais également quel contenu peut être modéré. Alertes filaires sur les modifications apportées aux directives de la communauté Meta, qui pourraient modifier considérablement le contenu que les utilisateurs pourraient publier et auquel ils pourraient être exposés.
La politique de Meta sur les « conduites haineuses », qui couvre les discussions sur l'immigration et le genre, a connu certains des changements les plus spectaculaires. Par exemple, « les allégations de maladie mentale ou d’anomalies fondées sur le genre ou l’orientation sexuelle, compte tenu du discours politique et religieux sur le transgenrisme et l’homosexualité et de l’utilisation courante et non sérieuse de mots comme « bizarre » » seront désormais autorisées. Cela signifie essentiellement que les utilisateurs peuvent « accuser les personnes transgenres ou homosexuelles de souffrir de maladies mentales en raison de leur expression de genre et de leur orientation sexuelle », explique Wired.
Les changements de grande envergure incluent également la suppression des arrêts pour la publication de contenus ciblant des personnes en fonction de leurs « caractéristiques protégées » – race, origine ethnique et identité de genre – avec « des affirmations selon lesquelles elles ont ou propagent le coronavirus ».
Les changements laissent également de la place aux contenus suggérant le genre ou l'orientation sexuelle – qui devraient jouer un rôle dans l'adéquation à l'emploi – par exemple – les femmes ne devraient pas être autorisées à servir dans l'armée. Des changements ont également été apportés à la politique en faveur des conversations sur l'exclusion sociale.
Wired note également qu'une phrase indiquant que les discours haineux peuvent « promouvoir la violence hors ligne » – qui « était présente dans la politique depuis 2019 » – a été supprimée et que la plateforme dit à la place interdire les contenus qui pourraient « inciter à la violence ou à l'intimidation imminente ». »
Le Conseil de Surveillance pourrait-il disparaître ?
Une grande question est de savoir si le conseil de surveillance qui avait pour rôle de surveiller les normes de modération – et de garantir le respect des directives communautaires – sera désormais dissous.
Helle Thorning-Schmidt, coprésidente du conseil de surveillance indépendant de Meta, a déjà fait part de ses inquiétudes dans une interview à la BBC. Elle a spécifiquement fait part de sa crainte que cette décision puisse exposer les groupes minoritaires, en particulier la communauté LGBTQ+, à des abus. Elle a expliqué : « Nous voyons de nombreux cas où les discours de haine peuvent entraîner des dommages réels, nous surveillerons donc cet espace très attentivement », a-t-elle ajouté.
Même si Thorning-Schmidt, l'ancienne première ministre du Danemark, a reconnu qu'il y avait eu des cas de « mise en application excessive », elle a soutenu que la vérification des faits avait encore un rôle important à jouer. Cependant, le départ du président des affaires mondiales de Meta, Sir Nick Clegg, qui a mis en place le conseil de surveillance, pourrait signaler que sa disparition pourrait être proche.
Manœuvre politique
Clegg a démissionné juste après que Zuckerberg ait rencontré Donald Trump. Il a été remplacé par Kaplan, qui était vice-président des politiques publiques mondiales de la société Meta depuis 2011, mais qui a également été conseiller de George W. Bush à la Maison Blanche de 2001 à 2009.
Le nouveau rôle de Kaplan est présenté comme une tentative de calmer les eaux tumultueuses entre Meta et Donald Trump. La promesse de Zuckerberg d'un don d'un million de dollars au fonds d'investiture du nouveau président est une offre de paix claire. Zuckerberg a également nommé le patron de l'UFC et ami de Trump, Dana White, au conseil d'administration de Meta.
Dans le passé, le niveau d'hostilité entre le futur président et les chefs de Meta était assez dramatique. Cela a conduit Trump à être banni de Facebook en janvier 2021. Lorsqu’il a été autorisé à revenir, en février 2023, Meta a déclaré qu’elle surveillait de près son contenu. L’été dernier, Trump a écrit que Zuckerberg « passerait le reste de sa vie en prison » s’il tentait de s’immiscer dans les élections américaines de 2024, a rapporté BBC News.
Zuckerberg n’est peut-être pas aussi vocal que Musk, mais il est pragmatique et veut une part du gâteau. Il a désormais placé ses intérêts commerciaux au-dessus de tout. Mais cette décision entraînera des changements spectaculaires pour les utilisateurs de Meta et cela pourrait être plus dangereux que la colère de Donald Trump.