Applications indispensables pour chaque technicien de service

Les applications de service sur le terrain sont conçues pour suivre et gérer les performances des techniciens de service en dehors du bureau. Les entreprises utilisent des applications de service sur le terrain pour configurer des commandes de service, envoyer des techniciens et suivre l'emplacement des véhicules et l'état des commandes.

Les applications de service sur le terrain incluent des technologies telles que le suivi GPS en direct, l'optimisation des itinéraires et les notifications automatiques par e-mail et SMS. En outre, certaines applications de service fournissent des outils de marketing post-emploi pour améliorer l'expérience client et développer votre entreprise. Cet article passe en revue les six meilleures applications pour chaque technicien de service.

CoolAutomation

CoolAutomation propose une suite d'applications pour la surveillance, l'entretien et le contrôle des systèmes CVC dans les secteurs commercial, résidentiel et hôtelier. L'une de ces applications est l'application HVAC Service Provision. Cette application permet aux techniciens de maintenance CVC de surveiller, de diagnostiquer et d'entretenir le CVC à distance, ce qui permet d'économiser des temps de déplacement coûteux et inutiles. Les fonctionnalités principales incluent :

• Accès et surveillance à distance - accédez à distance au système CVC de n'importe où.
• Alertes d'erreur en temps réel — recevez des alertes immédiates de dysfonctionnements et d'erreurs.
• Analytique : résolvez les problèmes et optimisez les performances du système CVC en analysant des paramètres de données spécifiques.
• Données de performances historiques - examinez la santé et les performances du système CVC pour garantir une fonctionnalité optimale.

Compatibilité : disponible sur Android, iOS et ordinateur de bureau.

Prix ​​: Les informations sur les prix ne sont pas disponibles en ligne. Il faut demander un devis sur leur site internet.

Formulateur de plomberie

Les plombiers doivent souvent résoudre des formules complexes sur le terrain, telles que le débit et la pression de l'eau, la taille des tuyaux ou l'efficacité de la pompe. L'application Plumbing Formulator facilite ces calculs avec plus de 120 formules utiles pour les plombiers et les techniciens CVC.

L'application permet aux plombiers d'imprimer et d'envoyer par e-mail des formules spécifiques pour référence future. Les formules les plus fréquemment utilisées sont ensuite affichées dans l'application pour un accès rapide. L'application comprend également de nombreux tableaux de plomberie qui peuvent être utilisés pour illustrer clairement les concepts.

Compatibilité : nécessite iOS 9.0 ou version ultérieure. Compatible avec iPad, iPhone et iPod touch.

Prix ​​: La version allégée est gratuite. La version Pro coûte 3,99 $.

GoTrackApp

GoTrackApp est une répartition de service pour la gestion des livraisons de ramassage et des services sur le terrain. Vous pouvez utiliser GoTrackApp pour le commerce électronique, la messagerie, la nourriture, la blanchisserie et la livraison de soins de santé. Les fonctionnalités de GoTrackApp incluent :

• Gestion des opérations de livraison - les répartiteurs peuvent utiliser un tableau de bord Web pour attribuer des tâches aux chauffeurs-livreurs, suivre les chauffeurs via une carte, analyser et surveiller l'efficacité de la livraison et communiquer avec les chauffeurs. Le tableau de bord peut être consulté sur mobile et sur ordinateur.
• Application Agent - les chauffeurs peuvent naviguer jusqu'à leur emplacement via la fonctionnalité de cartographie en un clic, gérer leurs tâches, collecter des signatures ou prendre des photos comme preuve de livraison.
• Notifications client — les clients peuvent suivre leur livraison sur une carte grâce à un lien qu'ils reçoivent par SMS. De plus, ils peuvent évaluer les chauffeurs, leur donner des pourboires et communiquer avec eux par message ou par téléphone.
• Commentaires des clients - vous pouvez surveiller les commentaires des clients en temps réel pour éviter les critiques négatives sur les réseaux sociaux. Vous pouvez également tirer parti des avis positifs pour convertir et vendre des clients.

Compatibilité : Disponible en tant que logiciel SaaS, Windows, Mac, iOS et Android.

Prix ​​: GoTrackApp propose un plan gratuit pour un pilote et jusqu'à 200 tâches. Les options payantes vont de 19 $ à 299 $, selon le nombre de pilotes, de tâches et de notifications requis.

Calculs électriques

L'application Calculs électriques est une calculatrice complète pour les électriciens et les ingénieurs électriciens. Les électriciens peuvent trouver différentes formules comme la loi d'Ohm, la formule de la réactance et l'impédance. L'application comprend également une documentation sur les composants électriques tels que la classe de fusibles, les classes d'appareils, les courbes de déclenchement, tous les types de prises, les codes de couleur de câblage, etc.

Les calculs spéciaux comprennent :

• Courant et tension
• Puissance active, réactive et apparente
• Puissance du condensateur à différentes tensions
• Résistance du conducteur
• Diode Zener comme stabilisateur de tension

Compatibilité : Prend en charge Android et iOS.

Prix ​​: La version allégée est gratuite ; la version pro est de 2,49 $.

Fieldpoint Mobile Pro

Fieldpoint propose des solutions mobiles pour les techniciens de sécurité, les techniciens de service sur le terrain, la maintenance des installations et les équipements industriels. Les techniciens peuvent utiliser Fieldpoint pour accéder aux informations de service critiques via les smartphones et les tablettes. Les entreprises peuvent gérer l'ensemble de la main-d'œuvre sur le terrain, augmenter les revenus des services et réduire les coûts en offrant à leurs techniciens une solution mobile.

Les fonctionnalités principales incluent :

• Internet des Objets (IoT) — des alertes déclenchent des demandes de service et surveillent les changements dans l'équipement de votre client pour obtenir une disponibilité plus ininterrompue.
• Logiciel de répartition - obtenez des informations précieuses sur les actions et les horaires de vos techniciens et livrez-les rapidement à votre client.
• Gestion des contrats — gérez les contrats avec vos clients tout en automatisant les calendriers de maintenance planifiée, les bons de travail et les factures.
• Tableau de bord des rapports - des rapports conviviaux permettent aux responsables de voir les performances des départements, des techniciens et des équipes de service.

Compatibilité : Prend en charge Android et iOS.

Prix ​​: Gratuit

Grand changement

BigChange est une solution de gestion de la main-d'œuvre mobile qui relie le personnel de back-office, les travailleurs mobiles et les clients. La solution permet aux utilisateurs d'automatiser les processus manuels, de réduire la paperasserie et d'améliorer la collaboration.

BigChange est utilisé dans plus de 60 industries, y compris la lutte antiparasitaire, le service sur le terrain, la construction, le CVC, les déchets, la plomberie, la logistique et bien d'autres.

Compatibilité : Prend en charge Android et iOS.

Prix ​​: Le prix varie de 14,95 £ à 89,95 £ par mois, selon le nombre de fonctionnalités dont vous avez besoin.

Emporter

Plusieurs nouvelles applications de service sur le terrain ont d'excellentes fonctionnalités pour améliorer n'importe quelle entreprise, telles que les paiements, la sauvegarde dans le cloud, le suivi du temps, la planification, l'expédition, les informations fiscales, les contrats, le stockage de documents, la gestion des stocks, etc. Lorsque vous recherchez une nouvelle application, assurez-vous de choisir celle dont les fonctionnalités conviennent le mieux à votre entreprise, améliorant les performances et, en fin de compte, les résultats nets.

Avez-vous des idées à ce sujet? Faites-le nous savoir ci-dessous dans les commentaires ou transférez la discussion sur notre Twitter ou Facebook.

Recommandations des éditeurs :

• Apple réduit ses frais sur l'App Store pour les applications qui rapportent moins d'un million de dollars par an
• Ce pack d'applications comprend TIDAL pour la musique, des applications de streaming et un service VPN pour moins de 200 $
• AltStore est une nouvelle façon d'installer des applications non officielles sur l'iPhone
• Créez vos propres sites Web, applications et plus encore avec ce pack de formation Python pour 15 $