Comment déterminer si vous avez besoin d'un directeur des données

COVID-19 a transformé le lieu de travail en quelque chose d'inimaginable. Dans de nombreuses entreprises, la direction aimerait revoir les employés sur leur lieu de travail physique, mais cela semble peu probable.

Selon diverses enquêtes, beaucoup de personnes continueront à travailler à distance. Le nombre de travailleurs restant à la maison peut atteindre 100 %, selon l'endroit où vous regardez.

Avec l'explosion des données et la valeur qu'elles apportent aux entreprises, la plupart des entreprises ont envisagé d'embaucher un Chief Data Officer (CDO). Les CDO sont très demandés à l'ère du Big Data.

Pourtant, toutes les entreprises ont-elles besoin d'un Chief Digital Officer ? Sont-ils une nécessité pour toutes les entreprises ? Nous commencerons par comprendre ce que fait un CDO et ce qu'il fait dans une entreprise afin de voir quel est le rôle du CDO dans la prise de décision basée sur les données.

Quel est le rôle d'un CDO ?

Les CDO gèrent les données de votre entreprise et déterminent les stratégies commerciales en les utilisant. Cela peut sembler une tâche simple, mais la complexité de la collecte et de l'analyse des données complique souvent les choses.

Pour mieux comprendre les stratégies commerciales, les entreprises analysent souvent des données structurées. La création de systèmes sophistiqués pour collecter et analyser des données non structurées nécessite l'expertise d'experts.

Selon le point de vue de votre entreprise sur les données, un CDO peut avoir différentes responsabilités. Le CDO est chargé de superviser l'utilisation et la monétisation des données si elles constituent un atout pour votre entreprise.

L'ajout d'un CDO à votre équipe n'est probablement pas nécessaire si les données ne jouent pas un rôle important dans vos opérations ou si vous n'avez pas besoin d'informations sur les données pour la stratégie commerciale.

Les directeurs techniques (CTO) ont tendance à supposer que les responsabilités de CDO peuvent être assumées par les CTO. C'est le travail du CTO d'intégrer les nouvelles technologies dans le lieu de travail et d'améliorer les capacités technologiques d'une entreprise.

Les CTO ont tendance à se concentrer sur l'infrastructure. Il est impératif d'avoir une personne qui se consacre uniquement à l'analyse et à l'agrégation des données dans les entreprises disposant d'ensembles de données volumineux et complexes. Un CTO fournit un aperçu des données, mais les CDO peuvent amener l'analyse des données à un autre niveau, ce qui en fait une partie intégrante de l'équipe de direction.

Scénarios dans lesquels un CDO est nécessaire

Pour réorganiser la capacité de prise de décision d'une entreprise moderne, les données et l'analyse sont essentielles, et un dirigeant responsable est nécessaire pour faire fonctionner le D&A. Vous aurez peut-être besoin d'un responsable principal du D&A si votre organisation tombe dans l'un des trois scénarios suivants.

Vous avez des données mal gérées, vous ne comprenez pas vos actifs ou votre gouvernance et votre responsabilité font défaut. Les actifs de données et d'analyse de l'entreprise sont sous la responsabilité du CDO, et il ou elle est responsable de la mesure, de la gestion et de la monétisation de leur valeur en interne et en externe.

Intégrez la prise de décision basée sur les données à tous les aspects de votre entreprise. Le partage de données, l'engagement des parties prenantes et la littératie des données sont des facteurs clés pour les plus performants dans l'enquête Gartner CDO Survey 2021.

Vous vous souciez de l'analyse marketing. Par rapport aux équipes relevant du CMO ou d'un autre responsable marketing, les équipes d'analyse marketing relevant du CDO sont plus susceptibles d'affirmer qu'elles surpassent leurs pairs.

Le CDO stimule la littératie des données d'entreprise

Il devient de plus en plus crucial pour le succès d'une entreprise de pouvoir « parler données ». Les CDO jouent un rôle essentiel dans le développement des capacités de D&A et de la littératie des données au sein de l'organisation, ce qui génère ces avantages commerciaux clés :

• Pour atteindre les résultats commerciaux souhaités, les chefs d'entreprise comprennent la valeur des analyses avancées.
• Au fur et à mesure que les chefs d'entreprise maîtrisent et articulent les données, ils sont mieux à même d'expliquer au conseil d'administration comment le D&A se manifeste dans leurs organisations.
• Tirer parti des données se traduira par des décisions plus connectées, contextuelles et continues, qui, à leur tour, vous aideront à gagner la guerre des parts de marché.

L'avenir des emplois de données

Le COVID-19 a fait évoluer le marché du travail plus rapidement que quiconque ne l'avait prévu, selon le rapport Future of Jobs 2020 du Forum économique mondial. Selon cette étude, ce qui était autrefois considéré comme «l'avenir du travail» est déjà arrivé.

Il prédit que d'ici 2025, des industries aussi diverses que 15 et 26 seront affectées par l'automatisation et une nouvelle division du travail entre les humains et les machines. L'automatisation et la numérisation sur le lieu de travail réduisent la demande de travailleurs dans des domaines tels que la saisie de données, la comptabilité et le soutien administratif.

Plus de 80 % des dirigeants d'entreprise automatisent les processus de travail et déploient de nouvelles technologies, et 50 % des employeurs s'attendent à ce que certains rôles soient automatisés. La création de nouveaux emplois ralentit alors que la destruction d'emplois existants s'accélère.

L'accent mis sur l'emploi s'est également radicalement déplacé. Le rapport cite des données de LinkedIn qui montrent qu'environ 50 % des changements de carrière dans les données et l'intelligence artificielle proviennent de domaines qui ne sont pas directement associés à l'une ou l'autre discipline.

Le chiffre est nettement plus élevé pour les postes de vente (75%), les emplois de création et de production de contenu, tels que les gestionnaires de médias sociaux et les rédacteurs de contenu (72%), et les emplois d'ingénierie (67%).

Quand faire appel à un CDO ?

Le bon moment pour embaucher un CDO varie d'une entreprise à l'autre. Une entreprise a besoin d'embaucher un CDO lorsqu'elle est prête à concurrencer les données sur le long terme et lorsqu'elle sera prête à renforcer les capacités organisationnelles dont elle aura besoin pour le faire.

Lorsque les entreprises se noient sous les données, il est peut-être temps d'embaucher un CDO. Les CDO mettent de l'ordre dans le chaos lorsque les données d'une entreprise deviennent écrasantes. Même si la gestion des mégadonnées est à elle seule une fonction nécessaire, elle ne suffit pas à justifier l'ajout d'un autre cadre supérieur, même si cela peut indiquer que des changements sont nécessaires.

Un bon CDO rend l'analyse des données intéressante. Des données correctement analysées permettent aux entreprises de déployer une détermination et une confiance fondées sur l'intelligence pour s'attaquer à de nouveaux projets et marchés.

La valeur des directeurs des données

En termes de valeur, les CDO agissent comme le point de contact unique d'une organisation pour les données. Les organisations gèrent aujourd'hui de nombreux flux de données, et si un problème survient, les gens ne savent pas vers qui se tourner. L'entreprise dispose d'un point de référence clair pour toutes les questions liées aux données en nommant un Chief Data Officer.

De plus, le CDO aide l'organisation à créer une vue holistique des données en décomposant les silos. Il incombe au directeur des données de créer et d'appliquer des politiques, des directives et des règles de gestion des données.

De plus, il s'assure de la qualité des données en mettant en place une gouvernance des données. Les CDO sont également chargés d'assurer la conformité des données et de créer des plates-formes centralisées d'investissement dans les données.

Plusieurs unités au sein d'une entreprise investissent dans différentes plateformes, ce qui est inefficace à long terme. Les CDO sont chargés d'allouer, de motiver et d'évaluer le rapport coût-efficacité des ressources coûteuses, telles que les data scientists.

Dernières pensées

Tout comme une entreprise a un CTO qui s'occupe de la technologie et un CFO qui s'occupe des finances, à l'ère numérique, il est essentiel d'avoir un CDO qui s'occupe des données les plus précieuses de l'entreprise.