Top 10 des alternatives et concurrents de Nextiva [Examinés et comparés]

Que vous soyez un abonné actuel de Nextiva ou une organisation à la recherche d'une nouvelle solution de communications unifiées, naviguer dans le monde du service téléphonique VoIP professionnel nécessite une compréhension de ce qui se cache sous le capot. Nextiva a quelques fonctionnalités intéressantes, mais les alternatives Nextiva offrent certaines des meilleures fonctionnalités pour les communications d'entreprise.

L'industrie considère les entreprises comme Nextiva comme un leader des solutions UC et des services téléphoniques professionnels. Les critiques de Nextiva montrent qu'ils offrent une facilité d'utilisation et un service client exceptionnel qui rivalisent avec d'autres grands fournisseurs. Alors qu'il s'agit d'un fournisseur de services cloud de premier plan, les entreprises nécessitant une intégration, une visioconférence et un service VoIP professionnel peuvent se tourner vers certains des concurrents de Nextiva.

Voici les meilleures alternatives Nextiva en 2022 :

• GoToConnect
• 8×8
• AnneauCentral
• Vonage
• Pavé numérique
• Zoom
• Sauterelle
• Mitel
• Réseaux PanTerra
• Ooma

1. GoToConnect »

La société a publié une vague d'intégrations GoToMarketplace. Construit sur la plate-forme Jive Communications, GotoConnect est une solution UC de niveau entreprise qui est agile et bien prise en charge par un vaste écosystème d'applications. Le service est également gratuit le premier mois pour les nouveaux abonnés. Jive permet à ses utilisateurs d'utiliser leur ordinateur, leur téléphone de bureau ou leur appareil mobile pour des communications unifiées.

Tarification et forfaits GoToConnect

GoToConnect a une liste de fonctionnalités qui sont partagées entre les plans grâce à la dernière version des intégrations GoToMarketplace. La principale différence entre chacun est le nombre d'utilisateurs qui sont hébergés. Comme vous pouvez le voir, les plans deviennent moins chers avec plus d'utilisateurs, ce qui en fait l'une des alternatives Nextiva les plus compétitives. La ligne de Jive est la suivante: «Prix honnêtes. Pas de surprises », et cela sonne vrai. Ils n'ont qu'un plan de service mensuel plutôt qu'un plan mensuel avec un moyen moins cher de payer sur une base annuelle. Voici ce qu'ils ont à offrir :

Fonctionnalités GoToConnect

GoToConnect est un produit complet conçu pour répondre à une variété de besoins de communication d'entreprise. Le service comprend le routage des appels PBX, la conférence téléphonique, la vidéoconférence et des fonctionnalités système avancées telles que la distribution automatique des appels (ACD) et la réponse vocale interactive (IVR). GoToConnect est l'une des alternatives Nextiva les plus évolutives pour à peu près toutes les tailles d'organisation - de la petite entreprise à l'entreprise. Les entreprises peuvent tester le service avant de prendre une décision grâce à un essai gratuit de deux mois.

En savoir plus sur GoToConnect :

• Avis des utilisateurs de GoToConnect
• Forfaits GoToConnect et tarifs

2. 8×8 »

8 × 8 est une autre entreprise active dans le domaine des communications depuis des décennies, et cette expérience s'accompagne d'une multitude de fonctionnalités. La série X de la société est un outil qui permet aux entreprises d'atteindre des prospects à travers une variété de canaux.

Tarifs et forfaits 8×8

8 × 8 a une structure de tarification simple qui est facturée mensuellement - il n'y a pas de schéma de tarification annuel. Voici ce que propose le 8×8, l'une des alternatives Nextiva les plus compétitives :

Caractéristiques 8 × 8

8×8 accorde à ses clients plusieurs options de plan pour répondre au mieux à leurs besoins commerciaux. La société a récemment annoncé une offre de vidéoconférence entièrement gratuite accessible à tous. Cette plate-forme augmente la valeur de leurs offres, en particulier pour les entreprises à la recherche d'alternatives Nextiva axées sur la valeur.

En savoir plus sur 8×8 :

• 8 × 8 avis et notes d'utilisateurs vérifiés
• Examen du service client 8 × 8 + 5 façons d'entrer en contact

3. Ring Central »

RingCentral est considérée comme l'une des principales sociétés dans le domaine des communications. Le fournisseur est également un très bon choix pour ceux qui ont besoin de convivialité mobile. RingCentral a une disponibilité garantie, et il existe des fonctionnalités conçues pour aider les entreprises qui sont touchées par le cas malheureux d'une panne de service.

Tarifs et forfaits RingCentral

Depuis que nous avons présenté Nextiva comme une excellente alternative à RingCentral dans le passé, il est juste que nous examinions RingCentral comme l'une de nos alternatives Nextiva. RingCentral est un fournisseur de services qui propose des options de paiement mensuelles et annuelles. Nous avons répertorié les forfaits annuels dans notre tableau, mais si vous recherchez un abonnement mensuel, tous les forfaits mensuels coûtent 10 $ de plus par mois lorsque vous choisissez de payer de cette façon. Voici les détails du plan :

Fonctionnalités de RingCentral

RingCentral est en tête du Magic Quadrant de Gartner pour UCaaS depuis 5 ans. Le service dispose d'une capacité de gestion des appels hautement fonctionnelle avec ACD et IVR, ainsi que d'une fonctionnalité de surveillance. Contrairement aux autres alternatives Nextiva, il dispose également de la technologie simul-ring, qui est un système de routage qui envoie un appel immédiatement à un autre représentant lorsque la ligne est occupée.

Une autre fonctionnalité, RingCentral Persist, permet aux stations de communication de se contacter en cas d'urgence et donne également accès aux services d'urgence. Cette fonctionnalité est disponible même en l'absence de connexion. Les cas de panne sont rares; la société a un SLA de disponibilité de 99,999%, ce qui est le strict minimum à attendre des alternatives Nextiva.

En savoir plus sur RingCentral :

• Tarification et forfaits RingCentral : un aperçu détaillé de leur produit

4. Vonage »

Vonage est une marque VoIP bien connue avec une option de communication au niveau du consommateur. La société propose une offre UC de qualité professionnelle, connue sous le nom de Vonage Business Cloud, qui est robuste et offre une agilité et une puissance suffisantes pour à peu près toutes les tailles d'organisation.

Tarifs et forfaits Vonage

Vonage Business Cloud ne présente qu'une option de paiement mensuel pour ses clients, mais ils proposent des devis personnalisés pour l'entreprise. Vonage a également une structure personnalisable en fonction de vos besoins commerciaux uniques, ce qui en fait l'une des meilleures alternatives Nextiva. Pour rechercher ces options, l'entreprise vous demandera quelques détails sur l'entreprise et demandera à un spécialiste de vous contacter. Voici un aperçu des plans standards :

Caractéristiques de Vonage

Vonage se distingue parmi les alternatives Nextiva car il possède l'une des meilleures évolutivité du marché. Plus une entreprise a de lignes, plus la solution devient abordable. Vonage fournit un standard automatique à plusieurs niveaux pour acheminer les appels mieux que la plupart des alternatives Nextiva. Pour les entreprises qui utilisent le haut débit public, Vonage propose SmartWAN. SmartWAN est une solution SD-WAN qui ajoute un degré de sécurité pour les petites entreprises.

En savoir plus sur Vonage Business :

5. Pavé numérique »

Dialpad est l'un des fournisseurs de VoIP qui propose un essai d'un mois entièrement gratuit, sans carte de crédit requise, pour aider à convaincre les entreprises qui sont sur la clôture. Le fournisseur de services devra approuver les entreprises de plus de cinq employés avant d'approuver le processus d'essai.

Tarifs et forfaits du clavier

Dialpad propose un forfait mensuel mais les abonnés sont facturés annuellement. Le programme de démarrage rapide pour les startups en fait l'une des meilleures alternatives Nextiva car il offre 10 places gratuites à vie avec Dialpad Talk. Les plans standard pour Dialpad sont les suivants :

Fonctionnalités du clavier

Dialpad offre des fonctionnalités robustes telles que les appels de bureau à bureau faciles et le partage d'écran pour les réunions. Les connexions filaires et Wi-Fi sont très claires lors des appels avec Dialpad. L'interface utilisateur disponible pour une utilisation avec Dialpad est également très complète et permet un réglage plus détaillé que la plupart des alternatives Nextiva. Le logiciel dispose également d'une fonction de réponse automatisée qui permet jusqu'à neuf options, y compris "composer par nom".

En savoir plus sur le clavier :

• Tarifs et forfaits Dialpad Talk : le coût des communications d'entreprise
• Dialpad gratuit : cela en vaut-il la peine ?
• Avis d'utilisateurs du clavier

6. Zoomer »

Zoom Phone est une solution vidéo qui se spécialise dans l'aide aux organisations pour produire des conférences de qualité. En tant qu'outil, Zoom est compatible avec une multitude de types d'appareils et est devenu connu pour ses conférences Web d'une clarté cristalline. Zoom est en activité depuis 2011 et a été considéré comme un leader dans le Gartner Magic Quadrant pour les solutions de réunion.

Tarifs et forfaits Zoom

Zoom propose uniquement des options annuelles mensuelles pour les abonnés à ses abonnés vidéo Zoom Phone to Zoom. C'est également l'une des rares alternatives Nextiva à proposer un plan de base gratuit. Voici les quatre types de forfaits que vous pouvez sélectionner :

Fonctionnalités de zoom

L'un des aspects les plus appréciés de Zoom est son accessibilité. Non seulement leurs plans sont bon marché, mais le plan de base de l'entreprise est gratuit. Avec des plans plus élevés, le service évolue également de manière significative en ce qui concerne la capacité des participants, donc pour les entreprises qui organisent de grandes réunions, Zoom est l'une des alternatives Nextiva les plus compétitives.

En savoir plus sur Zoom :

• Coûts et plans de téléphone Zoom (répartition complète)

7. Sauterelle »

Autre acquisition récente de LogMeIn, Grasshopper est une solution bien adaptée aux petites organisations. Par exemple, les agents immobiliers et ceux qui gèrent de petits bureaux virtuels bénéficieront des fonctionnalités d'appel de Grasshopper.

Tarifs et forfaits Grasshopper

Tout en se démarquant des concurrents de Nextiva en raison des options de tarification mensuelle répertoriées ci-dessous, Grasshopper propose également un plan dans lequel vous êtes facturé annuellement. Par rapport aux forfaits mensuels, le forfait annuel vous fera économiser 4 $ pour Solo, 5 $ pour Partner et 9 $ pour Small Business - toutes les économies sont calculées par mois. Pour Grasshopper Connect, cette réduction de prix est également offerte à ceux qui souhaitent payer annuellement. Le fournisseur facture 35 $ par mois lorsqu'il est facturé annuellement pour ce plan, ce qui représente une économie de 4 $ par rapport à la version mensuelle. Voici les forfaits disponibles :

Caractéristiques de la sauterelle

Bien qu'il s'agisse d'un petit fournisseur de services sous l'égide de GoTo, Grasshopper propose une intégration des médias sociaux et une application pour smartphone disponible pour iOS et Android. Il existe trois types de plans standard avec un large éventail de fonctionnalités et chacun ne se différencie que par le nombre de lignes et d'extensions attribuées.
Grasshopper Connect est le plan de communications unifiées qui rivalise avec les autres alternatives Nextiva et leur plan UC. Connect permet d'acheminer les e-mails, les appels, les SMS et les chats dans une boîte de réception unifiée. Des fonctionnalités telles que la vue chronologique pour les clients et l'intégration des e-mails via G Suite sont également des fonctionnalités de base.
Deux numéros peuvent même être acheminés vers un seul téléphone avec le service. Si vous êtes curieux de connaître des alternatives Nextiva similaires, consultez notre guide des alternatives Grasshopper.

En savoir plus sur Grasshopper :

• Avis et évaluations de Grasshopper d'utilisateurs vérifiés
• Tarifs et forfaits Grasshopper (répartition complète)
• Sauterelle contre RingCentral

8. Mitel »

Mitel est dans le domaine des communications depuis des décennies, et sa solution technologique MiCloud est une option qui intègre des outils de collaboration d'équipe et une compatibilité CRM. Mitel se spécialise dans la fourniture d'options de communication pour les petites et moyennes entreprises. Business.com a déclaré Mitel le meilleur système téléphonique professionnel pour les centres d'appels.

Tarifs et forfaits Mitel

La structure du plan de Mitel prévoit que les abonnés paient des frais généraux pour le service - il n'y a pas d'option de paiement annuel à facturer annuellement, contrairement aux autres alternatives Nextiva. Pour accéder aux logiciels de collaboration d'équipe, aux logiciels de centre de contact et à toute leur suite de produits, comparez les détails de leur service et de leur tarification.

Caractéristiques Mitel

Le plan de base de Mitel est très compétitif avec les plans fournis par Nextiva à ce niveau ; les utilisateurs obtiennent des lignes entrantes, de la musique en attente et une fonction utile de messagerie vocale vers e-mail qui leur fera gagner du temps. Pour des fonctionnalités plus avancées, le plan Elite permet aux utilisateurs de s'intégrer aux suites et analyses CRM populaires qui sont utiles pour conserver des données précises sur les clients et les prospects.
Le support Mitel a ses problèmes, mais dans l'ensemble, c'est l'une des meilleures alternatives Nextiva.

En savoir plus sur Mitel :

• Mitel Avis et évaluations d'utilisateurs vérifiés

9. Réseaux PanTerra »

PanTerra Networks "body =" PanTerra Networks est basé à Santa Clara, en Californie, et la plate-forme Panterra Streams de la société est une alternative remarquable à Nextiva grâce à une bonne fiabilité et une qualité d'appel élevée. Ils ont quatre plans qui vont de Business Basic à Call Center, et la société propose à ses clients un plan de matériel en tant que service (HaaS) qui est idéal pour les entreprises qui ont besoin de téléphones de bureau et de casques.

Tarification et forfaits de PanTerra Networks

Sur son site, PanTerra contient des informations sur la structure de son forfait et sa tarification, qui est mensuelle, mais le fournisseur réduira le prix pour les clients qui souhaitent être facturés annuellement. Pendant un an, ils réduisent le prix par mois de 5 %, deux ans, c'est 7,5 %, et trois ans à l'avance, une réduction de 10 %, contrairement aux autres alternatives Nextiva. Voici les tarifs standards pour un abonnement mensuel :

Caractéristiques des réseaux PanTerra

Comme vous l'avez peut-être lu dans notre examen plus approfondi de Panterra Networks, ils disposent d'un ensemble d'outils polyvalents comme l'une des meilleures alternatives Nextiva. Par exemple, Streams propose le partage de fichiers, la messagerie d'équipe, des outils de mise en file d'attente des appels et une fonctionnalité d'analyse robuste. Les entreprises qui souhaitent se développer dans le centre d'appels peuvent le faire facilement avec le plan de niveau supérieur de Panterra. Avec ce plan, il y a une fonctionnalité illimitée de standard automatique, de stockage, d'appels sortants et de fax numérique.

En savoir plus sur les réseaux PanTerra :

• Avis et évaluations de PanTerra Networks
• VoIP d'entreprise de PanTerra Networks : un examen plus approfondi des fonctionnalités, des tarifs et des forfaits

10. Ouma »

Ooma est peut-être l'une des options les plus populaires pour la VoIP domestique, mais vous pourriez être surpris de savoir qu'il s'agit également d'un excellent choix pour les cas d'utilisation VoIP professionnels. Ils ont même du matériel de première partie que vous pouvez acheter. Enfin, les capacités améliorées de blocage des appels auxquelles les utilisateurs professionnels peuvent accéder empêchent de nombreux appels de spam ennuyeux qui pourraient ralentir votre équipe d'assistance.

Tarifs et forfaits Ooma

Caractéristiques d'Ooma

Ooma n'a peut-être pas autant de cloches et de sifflets, mais vous bénéficierez toujours de fonctionnalités telles que les groupes d'appels, le pontage de conférence, le portage de numéros et une réceptionniste virtuelle. Vous pourrez également écouter les messages vocaux et envoyer des SMS professionnels via l'application mobile Ooma Office - ou même passer des appels internationaux qui seront automatiquement facturés sur le solde de votre compte prépayé Ooma. Enfin, ceux qui optent pour le plan Pro pourront organiser des réunions avec jusqu'à 25 participants, ce qui peut être utile pour les petites équipes.

En savoir plus sur Ooma :

• Avis et évaluations d'Ooma
• Meilleures alternatives Ooma

Quelle échelle d'alternatives Nextiva pour votre entreprise ?

Nextiva est un choix pour les entreprises clientes qui recherchent la fiabilité, une bonne application mobile et des fonctionnalités tout-en-un, mais il y a certainement place à l'amélioration. Par exemple, les fournisseurs de PBX hébergés et les communications unifiées sur le cloud sont appréciés grâce à leur redondance et à leur structure de serveur géographiquement disparate. Les serveurs de Nextiva sont tous basés sur le continent américain, il y a donc moins de protection si ces serveurs sont touchés par une catastrophe.

En outre, Nextiva pourrait certainement améliorer certains de ses plans de base. Les plans de niveau intermédiaire et supérieur offrent d'excellentes fonctionnalités, mais les petites entreprises peuvent rapidement chercher une alternative grâce à des fonctionnalités manquantes telles que les SMS professionnels et la voix au texte. Pourtant, creuser à travers les alternatives Nextiva est un processus compliqué. Heureusement, de nombreuses solutions couvertes ici ont au moins une forme d'essai gratuit afin que vous puissiez trouver celle qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.
Notre guide d'achat des fournisseurs de VoIP professionnels offre plus de détails pour un tableau de comparaison interactif avec les prix, les fonctionnalités et les critiques des meilleurs fournisseurs de l'industrie.