VoIP fixe et non fixe - Tout ce que vous devez savoir

La différence entre les numéros VoIP fixes et non fixes n'est pas particulièrement complexe, bien qu'elle puisse ne pas être évidente pour quelqu'un qui ne comprend pas parfaitement la voix sur le protocole Internet. En bref, les numéros de téléphone VoIP fixes sont associés à l'adresse physique d'un titulaire de compte, tandis que les numéros VoIP non fixes ne sont liés à aucune adresse spécifique.

Bien que cette phrase résume la différence fondamentale entre les lignes téléphoniques fixes et non fixes, il y a de nombreux points plus fins à comprendre sur chacun d'eux. Les avantages et les inconvénients des numéros VoIP fixes par rapport aux numéros non fixes vont de l'un ayant plus de sécurité et de réputation à l'autre étant plus facile à configurer et offrant une plus grande flexibilité.

• Comment fonctionne un numéro VoIP ?
• Qu'est-ce qu'un numéro VoIP fixe ?
• Qu'est-ce qu'un numéro VoIP non fixe ?
• Quels sont les avantages et les inconvénients de la VoIP fixe
• Quels sont les avantages et les inconvénients de la VoIP non fixe
• Qui utilise les numéros VoIP non fixes
• Pourquoi les spammeurs aiment la VoIP non fixe
• La VoIP non fixe offre des appels internationaux illimités mais des défis en cas d'urgence

Comment fonctionne un numéro VoIP ?

Un numéro VoIP est un numéro de téléphone réel attribué à un client au lieu d'une ligne téléphonique spécifique. Un client peut utiliser ce numéro pour connecter plusieurs appareils différents, tels que des téléphones de bureau, des softphones ou des téléphones portables. Certains numéros VoIP ne sont utilisés qu'en interne, tandis que d'autres exploitent un numéro de téléphone Direct Inward Dial (DID) accessible au public. Lorsqu'une personne compose un numéro VoIP, la connexion est envoyée via un réseau à large bande au lieu des lignes téléphoniques traditionnelles.

Qu'est-ce qu'un numéro VoIP fixe ?

Un numéro VoIP fixe est attribué par un fournisseur VoIP avec un réseau à large bande relié au réseau téléphonique public commuté (RTPC). Les lignes VoIP fixes sont associées à une adresse physique, telle que le domicile de quelqu'un ou le bureau d'une entreprise. Ceci est similaire aux systèmes téléphoniques de bureau traditionnels, qui nécessitent une adresse pour que le service de ligne fixe soit fourni, comme le font de nombreux comptes mobiles.

Parce qu'ils sont liés à l'adresse postale d'un propriétaire de compte comme un téléphone traditionnel, les numéros VoIP fixes ont tendance à être moins fréquemment utilisés pour le spam et les escroqueries par les fraudeurs. Cela étant, les numéros VoIP fixes sont considérés avec un degré supplémentaire d'authenticité et de réputation. À leur tour, les fournisseurs de VoIP sont plus susceptibles de prendre en charge les appels 911 et les services d'urgence sur les lignes VoIP fixes par rapport aux lignes non fixes, qui n'ont aucune adresse enregistrée où les premiers intervenants peuvent être envoyés.

En plus d'être liés à un emplacement physique, les numéros fixes sont généralement connectés à une station de téléphonie du fournisseur de services VoIP, par exemple via un tronc SIP au lieu de fonctionner entièrement via une connexion Internet. Les numéros fixes ont également tendance à être des comptes payants et ne sont pas émis par des services gratuits avec une inscription rapide, comme vous pouvez le constater lors de la création d'un nouveau compte avec Skype par exemple.

Qu'est-ce qu'un numéro VoIP non fixe ?

Un numéro VoIP non fixe est un numéro qui peut être associé à n'importe quel emplacement géographique et ne nécessite pas d'adresse fixe. Les comptes VoIP avec des numéros non fixes peuvent être créés avec n'importe quelle adresse choisie par l'utilisateur VoIP, ce qui est idéal pour les petites entreprises qui souhaitent offrir une présence locale.

Ces types de numéros sont également connus sous le nom de "numéros de téléphone virtuels" et sont généralement émis par des services gratuits tels que Skype et Google Voice. Ils exigent rarement autre chose qu'un enregistrement par e-mail et peut-être des informations de paiement, le cas échéant, bien que l'accès à ces plateformes ait tendance à être gratuit.

Parce que ces services offrent une grande flexibilité pour la communication globale, comme dans le cas de faciliter la collaboration entre des équipes distantes, les numéros VoIP non fixes émis par ces types de services Web ont certainement leur place dans les affaires. Par exemple, si votre entreprise a des employés dans différents pays, ils pourraient être contactés sans encourir de frais pour les appels interurbains ou internationaux.

Les numéros VoIP non fixes sont idéaux pour activer certaines de ces fonctionnalités plus professionnelles. Par exemple, quelqu'un avec une ligne VoIP fixe peut demander un numéro de téléphone virtuel via son fournisseur VoIP qui facturera souvent des frais pour chaque numéro virtuel, et ce numéro pourrait être émis avec un indicatif régional spécifique de sorte que lorsque quelqu'un appelle la ligne virtuelle, le l'appel est enregistré comme étant local mais est automatiquement renvoyé vers un numéro non local.

Bien qu'elles aient des objectifs professionnels, les lignes VoIP non fixes sont plus fréquemment utilisées à des fins personnelles et manquent généralement de l'étendue des fonctionnalités professionnelles que les gens associeraient généralement à la téléphonie VoIP. Les services VoIP avec Nextiva, Vonage ou d'autres fournisseurs sont livrés avec des dizaines de fonctionnalités d'appel cloud avancées telles que le basculement d'appel, qui vous permet de déplacer des appels d'un appareil à un autre en appuyant sur un bouton, alors que vous ne trouverez pas autant de fonctionnalités sur lignes non fixes, et certainement pas autant de fonctionnalités orientées métier.

Parce qu'ils sont si abordables, faciles d'accès et souvent difficiles à tracer, les numéros VoIP non fixes sont plus jetables qu'un numéro VoIP fixe et sont plus couramment utilisés pour des activités criminelles - nous en reparlerons bientôt.

Quels sont les avantages et les inconvénients de la VoIP fixe ?

Il est important d'examiner les avantages et les inconvénients de la VoIP fixe, étant donné que le nombre détermine le degré de confiance que vos clients peuvent avoir en vous.

Avantages de la VoIP fixe :

• Plus authentique, moins utilisé pour le crime et a donc une meilleure apparence et réputation.
• Les lignes VoIP fixes sont généralement dotées de fonctions d'appel et de routage d'appels plus avancées.
• Appel d'urgence 911 fiable car une adresse est associée au compte.

Inconvénients de la VoIP fixe :

• Nécessite une adresse où le service est canalisé et est donc plus complexe à obtenir.
• Plus cher. Le service est plus compliqué à activer et les fonctionnalités ne sont pas gratuites.
• Appels internationaux plus chers et tarification plus stricte en général en fonction de votre emplacement.

Quels sont les avantages et les inconvénients de la VoIP non fixe ?

Les numéros VoIP non fixes permettent certaines libertés, mais s'accompagnent également de certaines mises en garde et de conséquences imprévues.

Pros VoIP non fixes :

• Pas intrinsèquement lié à un emplacement géographique ou à une adresse postale.
• Facile à obtenir via des services en ligne qui ne demandent généralement qu'une inscription par e-mail.
• Ces services sont généralement gratuits ou peu coûteux par rapport aux lignes VoIP fixes.
• Idéal si vous ou votre entreprise gérez beaucoup d'appels internationaux.

Inconvénients de la VoIP non fixe :

• Plus couramment utilisé par les criminels et est donc moins authentique et digne de confiance.
• Apparence moins professionnelle, surtout pour un secteur d'activité principal.
• Peut ne pas être en mesure de faire des appels d'urgence au 911 car aucun emplacement n'est attribué au numéro.

Qui utilise les numéros VoIP non fixes

Les centres d'appels utilisent traditionnellement des numéros VoIP non fixes. Au lieu de donner aux clients un numéro avec un indicatif régional en dehors de leur zone géographique, les centres d'appels peuvent fournir un numéro local que la clientèle est plus susceptible d'utiliser. Les centres d'appels peuvent utiliser plusieurs numéros VoIP non fixes pour créer des numéros plus faciles à utiliser pour leurs appelants. Même si ces centres d'appels ne se trouvent pas dans la même zone physique, l'utilisation d'un numéro local peut augmenter considérablement l'engagement.

De plus, les numéros VoIP non fixes sont largement utilisés par les spammeurs et les escrocs. Et voici pourquoi.

Pourquoi les spammeurs aiment la VoIP non fixe

Les numéros VoIP non fixes n'ont pas besoin d'être liés à l'adresse physique d'un titulaire de compte et ces types de lignes peuvent être facilement ouverts par quelqu'un qui se trouve en dehors d'un pays spécifique avec un peu plus qu'une confirmation par e-mail et nécessitant rarement des informations de paiement.

De nouveaux numéros VoIP non fixes peuvent être générés facilement et les informations d'identification de l'appelant peuvent être usurpées, permettant aux criminels tels que les spammeurs qui sont à l'étranger de passer des appels téléphoniques anonymes ou de se faire passer pour d'autres personnes lorsqu'ils passent des commandes avec des cartes de crédit volées. Lorsqu'il est combiné avec la facilité d'accès, l'abordabilité et la possibilité d'effectuer une numérotation en masse via des systèmes de téléphonie IP avec un script de base, il est facile de comprendre l'attrait des appels VoIP non fixes pour les spammeurs.

Ce type d'activité a donné lieu au développement de nouveaux systèmes VoIP conçus pour contrer les cas où des numéros non fixes sont utilisés à des fins frauduleuses. Il existe des API telles que Whitepages Pro Phone Solutions qui permettent aux utilisateurs d'identifier le type de numéro à partir duquel quelqu'un appelle en fonction de divers points de données qui sont intégrés dans un score de réputation selon lequel les numéros dépassant un certain seuil ont une forte probabilité d'être des spams ou autrement sans scrupules.

De même, il est désormais possible d'identifier les appels VoIP non fixes et les messages texte en fonction du numéro lié à un service VoIP non fixe lorsque les informations d'identification de l'appelant sont récupérées.

La VoIP non fixe offre des appels internationaux illimités mais des défis en cas d'urgence

La VoIP fixe et non fixe présente des avantages et des inconvénients qui les rendent plus ou moins idéales pour un scénario donné. Pour des circonstances telles qu'une entreprise nécessitant de nombreuses fonctionnalités d'appel avancées et une prise en charge des appels d'urgence 911, une ligne VoIP fixe est la plus logique.

À l'inverse, les numéros VoIP non fixes peuvent être utiles lorsque vous cherchez simplement à créer une ligne rapide pouvant être utilisée pour les appels personnels, les capacités de transfert d'appel ou pour passer des appels internationaux qui pourraient coûter plus cher à passer via une ligne VoIP fixe.

FAQ sur les numéros VoIP non fixes