Notes de l'appel aux résultats d'Apple pour le troisième trimestre 2016

Lançant la conférence téléphonique des investisseurs d'Apple à la suite de l'annonce par la société des chiffres trimestriels pour le troisième trimestre 2016, le PDG d'Apple, Tim Cook, a indiqué que, bien que les chiffres des bénéfices soient légèrement en baisse par rapport au trimestre de l'année dernière, les résultats reflètent une demande client et des performances commerciales plus fortes qu'Apple ne l'avait prévu il y a 90 jours. , et qu'il existe plusieurs signes encourageants. Cook a noté que le chiffre d'affaires était proche du haut de la fourchette d'orientation d'Apple pour le trimestre, et que la marge brute était en fait au sommet de la fourchette d'orientation. Le lancement mondial de l'iPhone SE au cours de ce trimestre a été très réussi, et Cook a noté que la demande pour le nouvel iPhone a dépassé l'offre pendant la majeure partie du trimestre, avec une capacité supplémentaire nécessaire pour atteindre l'équilibre alors qu'Apple entre dans le prochain trimestre. Cook s'est référé aux données de vente initiales révélant que l'iPhone SE a été très populaire dans les réseaux développés et émergents, et que le pourcentage des ventes d'iPhone SE allant aux clients qui découvrent l'iPhone est supérieur à ce qu'Apple a vu depuis plusieurs années. Apple comptait des millions d'acheteurs de smartphones pour la première fois au cours du trimestre de juin, et Cook a indiqué que les commutateurs d'autres plates-formes de smartphones représentaient les chiffres de ventes d'iPhone les plus élevés jamais mesurés par Apple.

Parlant de l'activité de services d'Apple, Cook a déclaré avoir constaté de fortes augmentations dans Apple Music, iCloud et AppleCare, avec une croissance de 19% pour atteindre un chiffre d'affaires record de 6 milliards de dollars, en hausse de près de 4 milliards de dollars d'une année sur l'autre à 21,3 milliards de dollars en le total. Cook a expliqué que les revenus des services devraient atteindre la taille d'une entreprise Fortune 100 à elle seule d'ici l'année prochaine, et qu'ils continuent d'être alimentés par la base installée active d'appareils d'Apple, indiquant clairement qu'Apple continue de fournir des services dans le but de gagner des revenus continus auprès des utilisateurs d'iPhone existants plutôt que de compter sur les mises à niveau et les achats de matériel d'une année sur l'autre. Cook a également souligné la sortie de l'iPad Pro 9,7 pouces, notant que la moitié des achats d'iPad Pro sont achetés à des fins professionnelles, et a évoqué le fait que l'Apple Watch continue d'être la smartwatch la plus vendue, se classant au premier rang en termes de satisfaction client. Citant le récent lancement d'Apple Pay en Suisse, en France et à Hong Kong, Cook a expliqué que l'adoption d'Apple Pay en dehors des États-Unis a été « explosive », la moitié de la valeur des transactions Apple Pay provenant de marchés non américains.

Parlant de sa récente visite en Chine continentale, Cook a expliqué qu'il restait optimiste quant aux opportunités commerciales et à la croissance d'Apple en Chine, et a noté qu'Apple avait enregistré une croissance de 34% de sa base installée en Chine au cours de l'année écoulée, et que le chiffre d'affaires total de la Grande Chine peut atteindre 4 milliards de dollars, soit une augmentation de 50 % par rapport à la même période il y a deux ans. China Mobile a également révélé qu'il y a maintenant plus d'iPhones sur son réseau que toute autre marque, et que les clients d'iPhone se classent au premier rang en termes de fidélité et d'utilisation des données. Cook a déclaré qu'Apple continuait d'investir sur le marché chinois de diverses manières, citant le récent investissement de 1 milliard de dollars dans Didi Chuxing. Cook a également expliqué que l'Inde est en train de devenir le marché à la croissance la plus rapide d'Apple, avec des ventes d'iPhone en hausse de 51% d'une année sur l'autre, et qu'Apple vient d'annoncer le premier accélérateur de conception et de développement en son genre pour soutenir également les développeurs d'applications indiens. comme nouveau bureau à Hyderabad pour accélérer le développement de Maps. Cook a également noté qu'il avait hâte d'ouvrir des magasins de détail en Inde.

Cook a également souligné les prochaines versions d'iOS, tvOS, watchOS et macOS, expliquant comment celles-ci mettent en évidence la "relation solide" qu'Apple entretient avec ses clients tout au long de leurs journées, où qu'ils se trouvent. Cook a souligné les nouvelles fonctionnalités lancées dans iOS 10 à la WWDC le mois dernier, parlant à nouveau d'iOS 10 comme la plus grande version d'iOS jamais réalisée, parlant de la nouvelle stratégie d'Apple pour développer l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique autour de Siri, des recommandations de chansons, d'applications et d'actualités, reconnaissance faciale et d'image dans Photos, choix de mots prédictifs dans Mail et Messages, et prise en compte du contexte dans Maps pour les directions. Cook a également noté que l'apprentissage automatique sous le capot sera même conçu pour aider à détecter les habitudes d'utilisation des utilisateurs et à améliorer la durée de vie de la batterie. Cook a également fortement réitéré l'engagement d'Apple envers la confidentialité des utilisateurs, expliquant que la plupart des IA sont exécutées sur l'appareil de l'utilisateur au lieu d'aller dans le cloud, et qu'à partir de cet automne, Apple mettra en œuvre une confidentialité différentielle cet automne, ce qui améliorera la capacité d'Apple à fournir des services. au niveau du cloud sans compromettre son engagement envers la « vie privée individuelle que les clients attendent d'Apple ».

Cook a conclu ses commentaires d'introduction en notant qu'Apple a une "gamme incroyable de produits dans notre pipeline" et qu'il est "très optimiste" quant à l'avenir d'Apple.

Au cours de la partie questions-réponses de l'appel, Cook a été interrogé sur la possible évolution d'Apple vers un cycle de rafraîchissement plus long de l'iPhone, et si Apple pourrait se tourner davantage vers les services, et en particulier plus de services d'abonnement, pour maintenir le flux de revenus comme moins aisé. les utilisateurs peuvent ne pas effectuer de mise à niveau sur une base annuelle ou semestrielle à l'avenir. Cook a répondu en disant qu'en décembre de l'année dernière, il n'y avait que 42% de pénétration des smartphones dans le monde, il estime donc qu'il y a "beaucoup de place là-bas" tout en reconnaissant qu'une grande partie se trouve encore dans les marchés émergents. Cependant, Cook a expliqué qu'Apple a déjà eu un "succès commercial raisonnable" sur plusieurs marchés émergents, donc bien qu'Apple entre "humblement" sur ces marchés, ils ne le font pas sans aucune expérience. Cook a également noté qu'Apple a vu des chiffres très encourageants du côté "switcher" et qu'il estime qu'à mesure que le smartphone devient "de plus en plus essentiel à la vie quotidienne des gens", les utilisateurs vont accorder plus d'attention à ce qu'ils achètent. , et il pense que «l'expérience tueuse» qu'Apple apporte à la table dans tous les aspects, de la télévision à la maison en passant par la voiture, incitera davantage d'utilisateurs à passer à l'iPhone à l'avenir. Cook a également expliqué qu'il pensait qu'Apple allait exceller dans le développement de la technologie de l'IA en raison de sa forte concentration sur l'expérience utilisateur.

Cook a également été interrogé sur la récente fermeture des ventes d'iBooks et d'iTunes Movie en Chine, et plus particulièrement sur son point de vue sur le marché chinois et sur la restauration de ces services et la reprise de parts de marché. Cook a expliqué en réponse que les revenus de ces deux magasins au cours des plusieurs mois où ils étaient en activité étaient inférieurs à 1 million de dollars, et que pour Apple, ce n'est donc pas un problème lié aux revenus, mais simplement un service qu'Apple veut fournir à son clients. Cook a précisé qu'Apple travaille toujours en étroite collaboration avec les agences gouvernementales appropriées et est optimiste quant à la possibilité de reprendre les ventes d'iTunes Movies et d'iBooks en Chine.

Interrogé sur la place d'Apple Pay dans le modèle de service d'Apple, Cook a reconnu que bien que la croissance d'Apple Pay ait été «astronomique», la base installée est encore très petite et, par conséquent, à ce stade, Apple Pay concerne essentiellement Apple fournissant un «grand fonctionnalité pour nos clients » plutôt qu'une source de revenus en soi. Interrogé sur le point de vue d'Apple sur la réalité augmentée à la lumière du phénomène Pokémon GO, Cook a déclaré qu'il pensait que "c'est incroyable ce qui s'est passé là-bas et témoigne de ce qui se passe avec les applications innovantes et l'écosystème d'applications, et la puissance d'un développeur capable de appuyez sur un bouton et proposez leur produit dans le monde entier. Cook a déclaré qu'il pensait que cela montrait que la RA peut être "vraiment géniale" et qu'Apple a investi et continue d'investir beaucoup dans la RA à long terme et qu'il existe une excellente opportunité de fournir quelque chose aux clients sur la route.