Comment optimiser n'importe quel routeur pour les systèmes VoIP

La configuration d'un routeur peut faire ou défaire la qualité et l'expérience de vos appels VoIP. Il existe des routeurs de classe entreprise spécialement conçus pour gérer le trafic VoIP (voir Les 7 meilleurs routeurs pour les systèmes VoIP d'entreprise pour une liste). Bien que les petites entreprises puissent certainement bénéficier des routeurs pour petites entreprises, beaucoup finiront par utiliser les mêmes routeurs que les utilisateurs à domicile achètent. Et ces entreprises utilisent ces routeurs pour leurs besoins VoIP professionnels.

Même si un routeur acheté auprès de Best Buy n'est peut-être pas le matériel idéal pour gérer le trafic de données d'entreprise, bon nombre des nouveaux routeurs grand public sont assez puissants. Beaucoup d'entre eux ont également des options dans leurs interfaces de gestion pour optimiser la VoIP. Si vous achetez un routeur pour un bureau à domicile ou une entreprise, votre budget ne permet qu'un routeur grand public (généralement à un prix inférieur à 200 $) et vous avez l'intention d'utiliser le routeur à des fins consommatrices de bande passante telles que la VoIP, la vidéoconférence, là sont quelques considérations à connaître avant d'acheter.

Acheter un routeur pour VoIP

Pour la VoIP, achetez un routeur bi-bande. Ces routeurs transmettent le Wi-Fi aux fréquences radio 2,4 et 5 GHz. Les doubles bandes vous permettent d'attribuer aux clients sans fil l'utilisation de l'une des bandes à des fins différentes. La fréquence de 5 GHz permet un trafic de données plus rapide et a moins d'interférences. Par conséquent, lorsque vous souhaitez utiliser la VoIP, connectez tous les appareils au réseau 5 GHz du routeur. La bande 5 GHz a cependant une portée plus courte que 2,4, donc les appareils sans fil effectuant des appels VoIP devront être plus proches du routeur.

Vous souhaitez acheter au moins un routeur 802.11n, mais un meilleur choix est un routeur 802.11ac. 802.11ac est la dernière norme de réseau sans fil et offre des gains de performances par rapport à 802.11n. Sachez que vous ne bénéficierez des meilleures performances 802.11ac que si vos périphériques sans fil prennent également en charge 802.11ac. Les nouveaux MacBook Air et Pro intègrent la norme 802.11ac, tout comme la plupart des smartphones sortis au cours de la dernière année.

Si vous avez une petite entreprise avec de nombreux appareils qui peuvent être engagés simultanément dans la VoIP - peut-être un petit centre d'appels avec des utilisateurs connectés sans fil - pensez à l'un des nouveaux routeurs tri-bande sur le marché. Ces routeurs tels que le routeur Ultra Wi-Fi AC3200 de D-Link (DIR-890L), le routeur Gigabit Linksys AC2600 MU-MIMO (EA8500) et le routeur Wi-Fi tribande Netgear AC3200 Nighthawk X6 (R8000), ont trois bandes au lieu de deux. Ils ont une bande à 2,4 GHz et deux à 5 GHz. Les deux bandes sont utilisées pour équilibrer la charge des performances sans fil.

Par exemple : si un appareil sans fil connecté à l'une des bandes 5 GHz passe un appel VoIP, il utilise beaucoup de bande passante. Lorsque d'autres appareils se connectent au réseau, un routeur tri-bande les placera sur l'autre bande 5 GHz afin que la bande passante soit allouée pour maintenir les performances du réseau.

Ce type d'équilibrage de charge se produit de manière transparente entre les deux bandes 5 GHz et est gracieuseté d'une fonctionnalité de ces routeurs appelée MU-MIMO.

Vous n'aurez pas la meilleure expérience des routeurs tri-bande MU-MIMO à moins que votre client sans fil ne prenne également en charge la fonction MU-MIMO, mais les tests montrent que même sans les clients compatibles MU-MIMO, il y a des gains de performances dans les réseaux avec de nombreux périphériques sans fil connectés à un routeur en même temps.

QoS

La plupart des routeurs ont QoS (Quality-of-Service). Il s'agit d'une fonctionnalité présente dans l'interface de gestion d'un routeur qui optimise le trafic de données. Vous pouvez modifier cette fonctionnalité pour les appels voix sur IP.

Dans les exemples ci-dessous, j'utilise le routeur WiFi intelligent Nighthawk AC1900 de Netgear (R7000). Il s'agit d'un routeur grand public populaire et fait partie des 10 routeurs les plus vendus d'Amazon. Bien que les captures d'écran et les instructions soient spécifiques au Nighthawk, la plupart des nouveaux routeurs domestiques bi-bande ont la même capacité QoS et les paramètres ne varient pas beaucoup.

Dans la capture d'écran se trouvent les paramètres sous "Configuration QoS" dans l'interface pour "QoS en amont" et "QoS en aval". Routeurs domestiques, les paramètres QoS n'affectent que le trafic en amont en ce qui concerne l'utilisation de la VoIP. Vous ne pouvez donc modifier la QoS que pour les appels sortants. Laissez les paramètres en aval par défaut, sauf indication contraire de votre fournisseur VoIP. Vous pouvez avoir des problèmes avec les appels VoIP entrants si vous manipulez les paramètres en aval.

Pour optimiser le trafic VoIP en amont dans le Nighthawk, exécutez d'abord un test de vitesse Internet pour déterminer votre bande passante. Bundles Netgear dans le test de vitesse Ookla au sein de son interface. Vous pouvez utiliser Ookla, mais je préfère un test de vitesse qui n'utilise pas de flash dans un navigateur : testmy.net. C'est une bonne idée d'exécuter deux tests de vitesse distincts pour comparer les résultats. C'est aussi une bonne idée d'exécuter les tests de vitesse avec un ordinateur connecté à l'un des ports LAN du routeur via un câble Ethernet plutôt que connecté sans fil. (Voir Comment configurer un VLAN dans un routeur pour VoIP pour plus de détails)

Certains routeurs ont également des règles QoS basées sur les applications et services Internet. Netgear a des règles pour plusieurs applications VoIP, notamment Skype, Vonage et les téléphones IP. Si votre routeur a des règles pour les services VoIP, essayez de les activer pour améliorer également les performances.

Priorisation des médias

Quelques routeurs domestiques ont une fonctionnalité appelée Media Prioritization comme QoS. Les routeurs Linksys ont cette fonctionnalité. Avec la hiérarchisation des médias, vous pouvez attribuer une priorité de bande passante « la plus élevée » ou « élevée » à tout appareil que vous utilisez pour la VoIP.

Quelques autres conseils pour optimiser la VoIP : Si vous utilisez un ordinateur ou un téléphone IP dédié pour les appels VoIP, connectez cet appareil via Ethernet au routeur plutôt que de le connecter sans fil. Cela permettra à l'appareil de profiter des vitesses plus rapides d'Ethernet. De plus, si vous avez hébergé un PBX, appelez le fournisseur pour obtenir des conseils sur la configuration de la QoS de votre routeur.

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