Nos 10 conseils Airbnb pour une location réussie

Louer sa résidence principale ou secondaire sur des plateformes comme Airbnb est un excellent moyen de compléter ses revenus.

Vous avez remarqué que l'utilisation des locations Airbnb devient de plus en plus populaire.

Dans cet environnement hautement concurrentiel - où les avis positifs sont la clé d'une location de vacances réussie - vous devez offrir une expérience de premier ordre à vos clients !

Devenir hôte Airbnb est une activité lucrative qu'il faut presque aborder comme un art, si vous voulez réussir.

Voici nos 10 conseils airbnb pour devenir un hôte exceptionnel et offrir une expérience cinq étoiles aux voyageurs :

1. Prenez soin des photos

Investir du temps pour prendre des photos de bonne qualité en vaut la peine. En effet, outre le prix et le titre de votre annonce, ce sont les photos qui retiendront l'attention des internautes.

Prenez des photos qui montrent la spécificité de votre maison, toutes les commodités, et même une vue sur les environs si elle a un charme particulier.

Vous pouvez également envisager de faire appel à un photographe professionnel pour aider votre annonce à se démarquer des autres.

2. Personnalisez l'interaction

Vos interactions avec les clients peuvent faire la différence entre un séjour agréable et une expérience mémorable.

Essayez d'en savoir un peu plus sur eux avant leur séjour et précisez que vous êtes disponible pour répondre à leurs éventuelles questions sur le logement ou les environs.

Les accueillir à leur arrivée et s'assurer qu'ils sont bien installés et que tout leur convient peut aider à établir une relation un peu personnelle avec eux.

Vous pouvez vous assurer qu'ils ont tout ce dont ils ont besoin pour passer un excellent séjour.

Laisser une note pour les accueillir peut également aider à créer une bonne première impression.

3. Aidez les touristes à découvrir la région

Pour vous démarquer, réfléchissez au type d'expériences que les personnes hébergées chez vous auront l'opportunité de vivre.

Vous pouvez recommander de bons restaurants à proximité ou même laisser un petit guide de la région.

Les voyageurs apprécieront probablement cette petite attention car les personnes qui passent par Airbnb plutôt que par les hôtels cherchent souvent à découvrir la région de manière authentique.

4. Permettre aux voyageurs d'être à l'aise

Il est préférable d'éviter de les laisser avec trop d'encombrement dans l'espace.

Un Airbnb doit dégager l'atmosphère d'une maison, mais votre logement ne doit pas non plus rendre les voyageurs intrusifs.

Évitez donc d'afficher des photos de famille et assurez-vous d'avoir retiré les effets personnels des tiroirs et des placards.

5. Soyez prêt avec votre équipement

Lorsque vous aménagez votre airbnb, pensez à tout ce dont vos voyageurs ont besoin pour ne manquer de rien.

Dans la cuisine, cela peut signifier s'assurer qu'il y a suffisamment d'assiettes pour le nombre maximum d'invités airbnb que vous autorisez ; fournir suffisamment de casseroles, de poêles et toute la variété d'ustensiles pour permettre aux voyageurs de cuisiner à leur guise ; et n'oubliez pas de laisser à disposition les ustensiles de cuisine de base : essuie-tout, huile, sel et poivre.

Dans la salle de bain, assurez-vous qu'il y a suffisamment de serviettes pour le nombre maximum d'invités, un sèche-cheveux et une réserve de papier toilette. Votre établissement dispose-t-il d'une piscine ou d'un bain à remous ?

Préparez les serviettes en conséquence.

Réfléchissez à la manière dont vos invités pourraient vouloir utiliser votre Airbnb et équipez-le en conséquence !

Vous pouvez consulter notre article sur les commodités airbnb si vous souhaitez un guide complet sur le sujet.

6. Ayez le souci du détail

Les meilleurs hôtes Airbnb accordent une attention particulière aux détails.

Ne pensez pas à laisser tous les produits nécessaires et attendus, vous pouvez laisser des films, des livres, des jeux de société supplémentaires au cas où vos invités voudraient se divertir.

Assurez-vous que votre cuisine dispose de tous les condiments nécessaires et laissez du thé et du café à disposition.

Certains hôtes offrent même une bouteille de vin.

Ce petit effort financier est souvent plus que compensé par l'effet qu'il aura sur les voyageurs airbnb.

Toutes ces petites attentions inattendues peuvent vraiment faire la différence et vous démarquer !

7. Soyez réactif

Ce point est crucial, vous devez être disponible chaque fois que les voyageurs ont besoin de quelque chose.

Tout d'abord, vous devez répondre le plus rapidement possible lorsqu'ils vous contactent sur Airbnb pour réduire les chances qu'ils finissent par réserver chez un autre hôte qui aurait été plus rapide.

Pour gagner du temps, vous pouvez préparer vos réponses à l'avance pour les questions les plus récurrentes.

Cette réactivité devrait perdurer tout au long de votre séjour.

Si vous ne pouvez pas vous assurer d'être disponible en cas d'urgence, prévenez un proche pour qu'il puisse intervenir en cas de besoin et laissez son numéro aux voyageurs.

8. Agir en cas d'événement inattendu

Si quelque chose ne va pas pendant le séjour d'un client - les problèmes de plomberie ou les problèmes de communication sont courants - vous devez vous en occuper.

La façon dont vous gérez ces problèmes peut transformer une situation négative en une situation très positive.

Parfois, de simples excuses feront l'affaire !

Dans tous les cas, même s'il y a un pépin, les voyageurs se souviendront probablement de leur expérience comme d'une bonne expérience si vous travaillez dur pour résoudre le problème.

9. Nettoyage

Votre Airbnb doit être parfaitement propre pour chacun de vos invités.

Cela signifie : une salle de bain impeccable, des poubelles vides, aucune trace de poussière ou de voyageurs précédents.

Vous avez également la possibilité de faire appel à un service de nettoyage professionnel que vous facturerez à vos invités.

Pour plus de détails sur le sujet vous pouvez lire notre article expliquant comment réussir le nettoyage de votre airbnb.

10. Optez pour une serrure connectée

Cette astuce pourrait vous éviter bien des soucis sur airbnb ! En effet, pour vous épargner tous les soucis d'organisation liés aux retards de certains voyageurs vous pouvez envisager d'installer une serrure connectée.

Ce dispositif permet de déverrouiller la porte avec un digicode, un badge, ou directement par téléphone avec une application.

Vous pourrez ensuite partager la clé numérique, ou simplement le digicode par email, avec vos locataires Airbnb (vous pourrez la modifier après leur départ).

Ce système peut vous faire gagner beaucoup de temps et vous éviter d'avoir à remettre les clés en personne si vous le souhaitez !

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