Prédictions des experts pour l’avenir de la technologie en 2024

2024 est sur le point de poindre sur le monde. Mais dans l'un des romans les plus anciens du genre de science-fiction, c'est déjà le cas : le roman vieux de plusieurs décennies d'Octavia Butler , Parabole du semeur, sort à Los Angeles en 2024.

Le monde fictif de Butler était confronté à de nombreuses pressions sociales et environnementales que nous verrons certainement très nombreuses en 2024 réel. Le changement climatique a fait monter le niveau de la mer et accru les sécheresses, la privatisation accrue des entreprises cupides menace les écoles, les forces de police sont militarisées. , et un candidat à la présidentielle dit littéralement qu'il « rendra sa grandeur à l'Amérique ».

Il est difficile de battre l'entrée de Butler lorsqu'il s'agit de prédire ce qui se passera au cours de la nouvelle année, et personne ne s'en est vraiment approché. Une mention honorable va à un épisode de 1995 de Star Trek: Deep Space Nine , présentant une escapade de commentaires sociaux dans le temps jusqu'à San Francisco en 2024, qui traite des révolutionnaires et des campements de sans-abri. Un finaliste lointain est un conte sombre de Harlan Ellison, A Boy and His Dog , qui présente un 2024 dystopique se déroulant parmi des cannibales mutés après la guerre nucléaire.

Cependant, les choses ne s’annoncent pas aussi mauvaises pour le vrai 2024. Aucun des dizaines d’experts du secteur et de leaders technologiques que nous avons interrogés pour obtenir leur avis sur l’avenir n’a prédit un seul incident de cannibalisme.

Au lieu de cela, nous disposons d’une récolte abondante de prédictions liées à l’IA, accompagnées de quelques avertissements sur l’état de la cybersécurité. Il est toutefois intéressant de noter que bon nombre de ces prédictions ne concernent pas l'IA elle-même, mais la manière dont les entreprises et les individus changeront leurs habitudes en réaction à l'IA : attendez-vous à davantage de normalisation des entreprises, de formation à l'analyse des données et de mesures de sécurité prédictives au cours de la nouvelle année, car « Le facteur « wow » entourant l’IA s’estompe enfin.

Que va-t-il arriver…

• La domination de l’IA mène directement à des problèmes de cybersécurité
• Un « grand bilan de l’IA » incite les entreprises à créer des politiques unifiées en matière d’IA
• Mais l’IA peut également mener la charge vers une cybersécurité prédictive
• Les attaques de phishing sont de retour avec une vengeance
• La formation en analyse de données devient la clé de l’adaptation de l’IA
• Nous sommes tous moins facilement impressionnés par les outils d'IA
• Le Zero Trust sera encore renforcé dans tous les secteurs verticaux
• L’économie de l’expérience décolle

La domination de l’IA mène directement à des problèmes de cybersécurité

Un grand changement à prévoir dans le débat sur l’IA l’année prochaine ? Augmentation des débats sur l’éthique de l’intelligence artificielle et son impact sur les emplois occupés par les humains. Zsuzsa Kecsmar, cofondatrice et directrice de la stratégie de la plateforme cloud mondiale de fidélisation d'entreprise Antavo, affirme que « des opportunités s'ouvriront pour ceux qui peuvent exploiter et amplifier le potentiel de l'IA.

L’un des secteurs où l’IA montre du potentiel est la cybersécurité.

« Le débat autour de l’utilisation sûre et responsable de l’IA continuera d’être au centre des préoccupations et sera étroitement lié à la cybersécurité en 2024. L’utilisation des données et le respect de la confidentialité ne sont que deux exemples du croisement entre l’IA et la sécurité et les entreprises devront s’assurer qu’elles le sont. utilisent la puissance de l’IA de manière responsable afin de ne pas être victime de violations. – Kecsmar

Les outils d'IA générative comme ChatGPT ou Bard pourraient devenir un « cauchemar » s'ils sont mal gérés, selon Suha Can, responsable de la sécurité de l'information chez Grammarly.

"Quatre menaces crédibles garderont à juste titre les dirigeants sur leurs gardes : les vulnérabilités de sécurité dans les grands modèles de langage (LLM), les problèmes de confidentialité et de droits d'auteur, les risques liés à l'utilisation de fournisseurs tiers LLM immatures, ainsi que la qualité et l'exactitude des résultats générés." - Peut

En 2024, Can affirme que nous verrons ces types de risques faire la une des journaux et pousser les entreprises à renforcer leurs équipes de sécurité internes grâce à une formation en IA. Ils peuvent éduquer l’ensemble de leurs employés sur le sujet juste pour être en sécurité. Cela nous amène à la prochaine prédiction liée à l’IA : les entreprises du monde entier se rendront bientôt compte qu’elles doivent mettre de l’ordre dans leur IA.

Un « grand bilan de l’IA » incite les entreprises à créer des politiques unifiées en matière d’IA

Tout le monde vérifie si l’IA générative peut les rendre meilleurs dans leur travail. Le problème est que chacun adopte une approche fragmentaire, aléatoire et chacun pour soi. La plupart des travailleurs ne disent pas à leurs patrons qu’ils se lancent dans l’IA, tandis que la plupart des entreprises ne savent pas comment s’appuyer elles-mêmes au mieux sur la technologie.

L’année prochaine, les entreprises se rendront compte qu’elles ont besoin d’une politique standardisée pour aborder l’utilisation de l’IA sur leur lieu de travail. Un autre directeur de Grammarly, le directeur des revenus et responsable de Grammarly Business Matt Rosenberg, a les chiffres sur ce problème, ainsi que la solution :

« Près de 8 dirigeants sur 10 déclarent que leur entreprise utilise l'IA, mais la plupart des employés ne savent pas comment ils s'y prennent. Pendant ce temps, les employés devancent leurs employeurs en apportant leurs propres outils d’IA au travail ; 80 % de ceux qui utilisent la gen AI au travail déclarent que leur entreprise ne l’a pas encore adoptée. Tout cela va atteindre un paroxysme, obligeant les entreprises à concilier approches et outils. Ceux qui ont élaboré une stratégie coordonnée dès le départ bénéficieront d'un avantage considérable, tandis que ceux qui n'ont pas réussi à aligner leurs employés se dirigent vers un gâchis coûteux qu'ils mettront des mois à démêler. -Rosenberg

Keith Hartley, PDG de LevaData, a une prédiction très similaire, mais avec un nouveau mandat. Il dit que 2024 sera « l’année du bruit sourd de l’IA ». Selon Hartley, l’évolution des mentalités des entreprises permettra aux entreprises de cesser de suivre aveuglément le troupeau de l’IA et de s’orienter vers des étapes délibérées et génératrices de valeur qui peuvent remplacer ou améliorer des processus précédemment enracinés.

Ca a du sens. Une simple normalisation peut garantir qu’une entreprise connaît sa relation avec l’IA et peut empêcher un simple battage médiatique de prendre le dessus.

Mais l’IA peut également mener la charge vers une cybersécurité prédictive

L’intelligence artificielle donne et l’intelligence artificielle enlève : tout comme l’IA ouvre la voie à de plus grands risques de sécurité, comme l’exposition des données ou les violations de la confidentialité des données, elle peut également contribuer à renforcer la cybersécurité. Raymond Tembo, de l'agence de transformation numérique Comrax, affirme que l'IA contribuera à répondre aux problèmes de sécurité prédictive, et pas seulement aux tactiques défensives que nous connaissons mieux.

« En 2024, nous assisterons à un changement de paradigme dans la manière dont l’IA s’interface avec la cybersécurité. Les approches traditionnelles se concentrent sur la défense, mais la tendance surprenante sera une utilisation proactive de l’IA comme alliée prédictive. La cybersécurité évoluera d'une approche réactive à une approche anticipative, en tirant parti de la capacité de l'IA à prévoir les menaces et les vulnérabilités potentielles. Ce changement contre-intuitif redéfinira nos stratégies de défense numérique, en mettant l’accent sur la prévention plutôt que sur la récupération. -Tembo

Nous allons nous orienter vers des mesures prédictives, car les cybermenaces deviennent très rapidement sophistiquées, explique Tembo. Trouver et corriger les vulnérabilités avant qu'elles ne soient exploitées est le seul moyen de garder une longueur d'avance sur les mauvais acteurs.

Certes, l’IA peut également contribuer aux réponses défensives en matière de sécurité, comme le souligne rapidement Leonid Belkind, co-fondateur et directeur technique de Torq.

« Les équipes de sécurité s'appuieront encore davantage sur l'automatisation pour un triage de sécurité rapide, [qui leur permettra] de réduire considérablement l'écart de temps entre les incidents de cybersécurité et les réponses réussies aux incidents. » – Belkind

Certes, il y a beaucoup de travail à faire pour intégrer l’IA à la cybersécurité : nous pouvons nous attendre à voir de nombreuses intégrations d’IA personnalisées, à la recherche de divers flux de données et d’importants investissements initiaux avant que la sécurité de l’IA puisse porter ses fruits. 2024 pourrait être une longue année.

Les attaques de phishing sont de retour avec une vengeance

Vous vous demandez peut-être si les attaques de phishing ont réellement disparu. Selon le 5e rapport annuel sur la sécurité des données de GetApp, 2023 a vu une augmentation de la sécurité des entreprises, les entreprises ayant finalement résolu les problèmes qui les tourmentaient depuis le retrait du Covid vers le travail à distance en 2020. Mais cela signifie simplement que les pirates informatiques seront obligés de changer de direction. des vulnérabilités techniques aux vulnérabilités humaines avec un peu d'ingénierie sociale supplémentaire. Cela signifie beaucoup plus d’attaques de phishing.

Comme le dit Zach Capers, responsable du ResearchLab et analyste principal de la sécurité chez GetApp, « les cybercriminels vont accroître leur recours aux programmes d’ingénierie sociale qui exploitent les employés plutôt que les machines ».

« À l’horizon 2024, l’étude GetApp révèle que la préoccupation numéro un des responsables de la sécurité informatique concerne les attaques de phishing avancées. Et nous ne parlons pas seulement de phishing par courrier électronique. Les attaques d’empoisonnement SEO constituent une menace de phishing croissante conçue pour attirer les victimes vers des sites Web malveillants similaires en exploitant les algorithmes des moteurs de recherche. - Câpres

Si vous recherchez un nouveau logiciel ou un service cloud en ligne sur Internet, explique Capers, vous pourriez tomber dans le piège d'un faux site et fournir vos informations d'identification à un cybercriminel. La formation des employés sera plus importante que jamais en tant que première ligne de défense, même si nous recommandons également de doubler la mise en place d'un excellent VPN professionnel ou d'un outil de gestion de mots de passe .

La formation en analyse de données devient la clé de l’adaptation de l’IA

Ne vous arrêtez pas non plus à la formation sur le phishing pour vos employés. Megan Dixon, vice-présidente de la science des données chez Assurance IQ, prédit que la formation aux données et à l'analyse deviendra un besoin essentiel pour les employés des entreprises technologiques en 2024. Une fois de plus, nous devons remercier l'essor de l'IA.

« L'IA a un potentiel considérable pour transformer le rôle de nombreux travailleurs du savoir, mais il existe un problème : trop peu d'employés comprennent les données et les analyses pour pouvoir les utiliser efficacement. Les modèles génératifs sont littéralement conçus pour générer des données. Plus que jamais, nous avons besoin de personnes capables d'interpréter le résultat et la couche dans le contexte commercial ou d'ajuster le flux sortant brut pour garantir qu'il est approprié. – Dixon

Quelques points à souligner : comment fonctionnent les outils d’IA, à quels types d’informations les outils peuvent accéder et quelles limites attendre de la technologie. Après tout, vous ne voulez pas qu'un avocat demande à ChatGPT de préparer des dossiers juridiques – ce qui arrive plus souvent que vous ne le pensez.

Dixon cite une étude selon laquelle 85 % des employés pensent avoir besoin d’une formation pour comprendre l’impact de l’IA sur eux, alors que moins de 15 % reçoivent réellement cette formation.

« Les entreprises doivent être proactives dans ce domaine, non seulement pour apaiser l’anxiété, mais aussi pour s’assurer qu’elles sont les mieux placées pour tirer parti des avantages de l’IA. Éliminer une partie du mystère et de la confusion grâce à la formation des employés est la première étape. – Dixon

Margaret Liliani, vice-présidente des solutions de talents chez UpWork, fait une déclaration similaire sur les besoins dans un avenir proche des travailleurs à la suite de l'adaptation généralisée de l'IA.

« Même si l'IA ne remplacera pas votre travail, ceux qui la maîtrisent pourraient le faire. Pour réussir et garder une longueur d'avance dans ce monde de plus en plus automatisé, il faut améliorer ses compétences et rester adaptatif, sinon vous risquez de prendre du retard. La révolution de l’IA annoncera une ère de talents indépendants, où l’expertise et l’adaptabilité seront les clés du succès, et où l’automatisation sera utilisée pour propulser les travailleurs vers de nouveaux sommets. – Liliani

Nous sommes tous moins facilement impressionnés par les outils d'IA

Le choc et l’admiration suscités par l’IA s’atténueront en 2024 dans un mouvement de pendule majeur qui a tendance à se produire au cours de la deuxième année de nombreuses avancées technologiques en vogue, des NFT à la réalité virtuelle.

La preuve de cette prédiction pour l'avenir de la technologie réside dans la « cooptation » de l'IA que nous avons déjà vue en 2023, explique Megh Gautam, directrice des produits chez Crunchbase. L'IA est une tendance en vogue, c'est pourquoi les entreprises ont repositionné leurs capacités existantes vers l'IA, même si ce n'est pas le cas. Le résultat est une compréhension confuse de ce que fait la technologie, avec une concentration sur « l’exercice de cases à cocher » au lieu d’un changement générateur d’impact.

« En 2024, il faut s’attendre à une distinction plus claire entre les applications d’IA authentiques et les technologies commercialisées superficiellement sous le nom d’IA. La véritable mesure du succès de l’IA résidera dans sa capacité à relever les défis des clients et à résoudre les problèmes commerciaux fondamentaux. Les plates-formes et les applications qui excellent dans ces domaines gagneront le marché tout en résolvant les problèmes commerciaux d'une manière qui était auparavant impossible. – Gautam

La rationalisation technologique va également augmenter, déclare Max Shier, RSSI de la société de cybersécurité Optiv. Les préoccupations économiques ont réduit les budgets de sécurité à l'approche de la nouvelle année, explique Shier, poussant les entreprises à se concentrer à nouveau sur les besoins essentiels. Qu’est-ce que la « rationalisation technologique » ? Voici la définition de Shier :

« La rationalisation technologique implique d'examiner les fournisseurs et les outils que vous utilisez actuellement, puis d'évaluer si vous exploitez toutes les capacités des outils dont vous disposez actuellement, d'éliminer les outils dont vous n'avez plus besoin et de trouver des moyens d'intégrer et d'optimiser les outils. La rationalisation technologique offre un moyen de renforcer votre posture de sécurité sans budget supplémentaire. – Plus timide

En d’autres termes, l’IA et la cybersécurité en général connaîtront un regain d’intérêt pour l’obtention de résultats, avec une moindre tolérance accordée aux nouveaux outils ostentatoires ou voyants.

Le Zero Trust sera encore renforcé dans tous les secteurs verticaux

L'approche « Zero Trust » fait référence à un protocole de sécurité qui ne prend aucun risque. Il supprime toute confiance implicite dans une interaction numérique et exige à la place une validation constante pour une sécurité renforcée. Cela peut être pénible, mais cela réduit les risques de piratage technique ou d’ingénierie sociale. Et en 2024, affirme Max Shier, ce sera plus grand que jamais.

« Les organisations et les fournisseurs ont eu amplement le temps de développer et de mettre en œuvre des architectures et des produits conformes aux principes Zero Trust, maintenant qu'ils comprennent qu'il ne s'agit pas d'un mot à la mode dans l'industrie, mais d'un concept valable qui fonctionne. Le travail à distance continuera d'être répandu, et Zero Trust joue un rôle déterminant pour garantir que ces travailleurs à distance accèdent aux services et aux ressources de manière sécurisée. La mise en œuvre du Zero Trust continue de s’accélérer dans tous les secteurs verticaux en 2024. » – Plus timide

Nous soutenons depuis longtemps que le travail à distance est là pour rester , les entreprises qui le proposent rapportent même des revenus plus élevés . C’est une bonne nouvelle, mais cela rend les principes Zero Trust encore plus importants. Les entreprises devront suivre tous leurs appareils, réseaux, données et profils d'utilisateurs afin de rester en sécurité.

L’économie de l’expérience décolle

L’économie de l’expérience est apparue pour la première fois comme un terme lorsqu’elle a été appliquée à la génération X à mobilité ascendante à la fin des années 90, mais elle a continué de croître depuis, adoptée par la génération Y et, maintenant, par la génération Z. Le terme fait référence à l’accent mis sur la vente. des expériences mémorables, plutôt que de simples produits, et le PDG d'une startup technologique de San Diego prédit qu'elle sera plus grande que jamais en 2024.

Nick O'Brien est PDG de TeachMe.To, qui met en relation des instructeurs sportifs experts locaux avec des débutants souhaitant apprendre un nouveau sport (les options incluent le pickleball, le tennis, le golf, etc.). La technologie, selon O'Brien, devrait améliorer notre vie réelle, et non seulement nous maintenir en ligne.

« À mesure que nous utilisons de plus en plus de technologie, nous commençons également à valoriser encore plus les activités de la vie réelle. Nous faisons BEAUCOUP en ligne et nous cherchons donc de plus en plus de moyens de nous amuser et d'apprendre des choses loin des écrans. La technologie, paradoxalement, y contribue. Il existe désormais des applications et des sites Web qui nous permettent de trouver facilement des événements et des cours près de chez nous. -O'Brien

Il est indéniable que l’évasion est populaire de nos jours, et plus de gens que jamais espèrent abandonner les plateformes de médias sociaux défaillantes, éviter la parabole du semeur de 2024, des nouvelles de troubles sociaux et politiques et respirer l’air frais à l’extérieur. Nous devons tous toucher l’herbe, comme vous pourriez le dire si vous êtes le genre de personne qui passe trop de temps en ligne.