Assurance qualité vs contrôle qualité - un guide complet
Publié: 2021-09-04Avez-vous déjà été plongé dans un débat sur l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité ? La plupart des gens ne connaissent pas les différenciateurs clés entre l'assurance qualité et le contrôle qualité.
De nombreux fournisseurs de services d'assurance qualité des logiciels interrogent leurs clients et leurs employés sur l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité. C'est une question que nous entendons aussi souvent. Cet article dissipera toute confusion autour de l'assurance qualité et du contrôle qualité et vous aidera à mieux comprendre les services d'assurance qualité.
Assurance qualité et contrôle qualité
Ces deux services d'assurance qualité ont des rôles importants et différents pour les organisations. Comprendre ces deux rôles distincts et uniques peut aider les lecteurs à déterminer les principales différences et à obtenir des réponses à la question « quel est le principal différenciateur pour l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité ». De plus, en comprenant ces différences, les organisations peuvent adopter des services efficaces d'assurance qualité des logiciels.
Assurance qualité:
Populairement connu sous le nom de tests d'assurance qualité, l'assurance qualité est une activité réalisée par un groupe de testeurs ou d'analystes d'assurance qualité pour confirmer qu'une entreprise fournit le meilleur produit ou service possible à ses clients. Il permet aux organisations de s'assurer que leur produit ou service répond aux directives de qualité du marché et répond à ses normes générales. Les produits sont livrés sans défaut et les services aident les clients à atteindre les objectifs souhaités.
Contrôle de qualité:
Le contrôle de la qualité est un ensemble organisé de pratiques utilisées pour garantir la qualité des logiciels, des produits ou des services. La raison d'être du contrôle qualité est de s'assurer que le logiciel/produit/service répond aux exigences réelles de l'entreprise. Cela se fait en testant et en examinant ses exigences fonctionnelles et non fonctionnelles.
La discussion sur l'assurance qualité et le contrôle qualité peut être réduite en termes de services proactifs d'assurance qualité logicielle par rapport aux services réactifs d'assurance qualité logicielle. De bons services d'assurance qualité sont proactifs. Ils aident à éviter les lacunes avant qu'elles ne surviennent dans le processus de conception. Le contrôle de la qualité, cependant, est réactif et est effectué pour détecter les anomalies une fois qu'elles se sont produites.
De plus, un autre différenciateur clé de l'assurance qualité par rapport au contrôle qualité est que l'assurance qualité implique une conception et un alignement spécifiques des procédures, telles que la documentation des procédures opérationnelles standard (SOP). Chaque fois que les SOP sont suivies, un produit/logiciel fiable et efficace sera créé. Le contrôle de la qualité, quant à lui, consiste à tester le produit ou le logiciel pour garantir les exigences en matière de normes et de sécurité.
Si le contrôle qualité révèle des problèmes de qualité, ils entraîneront des étapes réactives qui empêcheront la vente ou la fourniture d'un produit/logiciel à risque. Les problèmes de contrôle de la qualité entraînent également un examen de l'assurance de la qualité. Les résultats des tests non conformes entraînent ensuite des enquêtes sur les actions correctives et préventives qui examinent les problèmes de qualité et révisent les pratiques pour prévenir ces problèmes.
Services d'assurance qualité - processus vs. produit/logiciel
L'assurance qualité par rapport au contrôle qualité peut également être examinée en examinant les différents objectifs (services d'assurance qualité des produits et services d'assurance qualité des logiciels) sur le processus et le produit. L'assurance qualité est axée sur les processus et met l'accent sur le fait d'éviter complètement les problèmes de qualité. Le contrôle de la qualité est davantage axé sur les tâches axées sur les produits, telles que l'isolement des problèmes de qualité dans les problèmes de fabrication. Il ne s'étend pas nécessairement aux services d'assurance qualité des logiciels.
Systèmes de contrôle vs pièces de contrôle
L'assurance qualité et le contrôle qualité sont tous deux utilisés comme systèmes de contrôle, mais même dans ce contexte, ils sont très différents. Les systèmes de contrôle de l'assurance qualité sont des pratiques fondamentales qui garantissent que les normes de qualité sont acceptables. Le contrôle qualité, quant à lui, est un système de contrôle qui évalue les performances des pièces.
Les efforts de contrôle de la qualité se concentrent souvent sur les pièces qui créent le produit final. Ceux-ci peuvent inclure des matières premières, etc. Le système d'assurance qualité est différent - il se concentre davantage sur les activités qui entrent dans la production du produit/logiciel, garantissant que l'entrée est sûre, cohérente et répond aux exigences de qualité.
Innovation vs Authentification
L'assurance qualité par rapport au contrôle qualité permet également l'innovation et la vérification des procédures. Une démarche d'assurance qualité sert de feuille de route à l'innovation en permettant de créer des produits/logiciels de qualité. Le contrôle qualité implique l'authentification des produits après la fabrication et avant la livraison ou la validation de la sécurité et de l'efficacité.
Assurance qualité logicielle - Cas d'utilisation :
La majeure partie de cet article s'est concentrée sur la manière dont l'assurance qualité est davantage dédiée aux services d'assurance qualité des logiciels et des produits. En revanche, le contrôle qualité se concentre davantage sur l'assurance qualité du produit. Ce n'est cependant pas vrai dans tous les scénarios. Le contrôle qualité et l'assurance qualité peuvent être appliqués au domaine des logiciels. Par exemple, l'entreprise A utilise un système de suivi des bogues pour signaler les bogues via les tests d'assurance qualité d'une application Web.
Dans ce scénario, l'assurance qualité serait utilisée pour définir les critères d'ajout d'un bogue et les détails qui devraient figurer dans le rapport de bogue - comme le résumé du problème qu'il a causé, où le bogue a été observé, les étapes pour reproduire le bogue bogue, une capture d'écran du bogue, etc. Le bogue sera ajouté au système de suivi des bogues en fonction de ces critères, et le rapport de bogue devient le livrable du testeur QA. Toute cette activité fait partie du processus d'assurance qualité.
Finalement, à un stade ultérieur du développement de l'application Web, le testeur se rend compte que l'ajout de la raison principale du bogue aidera l'équipe de développement de l'entreprise à mieux comprendre le problème causé par le bogue. Sur cette base, le propriétaire ou le testeur mettra à jour sa méthode prédéfinie en fonction de l'analyse. Cela sera également repris dans le rapport de bogue.
Supposons maintenant qu'à un stade ultérieur du projet, nous nous rendions compte que l'ajout d'une "cause première probable" au bogue sur la base de l'analyse du testeur fournirait plus d'informations à l'équipe de développement. Nous mettrons à jour notre processus prédéfini, et enfin, cela se reflétera dans nos rapports de bugs. Cette donnée supplémentaire dans le rapport de bogue aidera à résoudre le problème rapidement et efficacement. Cette résolution fait partie du processus de contrôle de la qualité.
Ensemble, l'assurance qualité et le contrôle qualité peuvent encore améliorer les livrables finaux des produits et des logiciels.
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