Qu'est-ce que « l'arrêt silencieux » et pourquoi la moitié d'entre nous le fait ?

Selon un récent sondage Gallup, au moins 50 % des travailleurs américains « démissionnent tranquillement », un phénomène popularisé par TikTok qui décrit les individus faisant le strict minimum au travail au lieu d'aller au-delà.

Bien que le concept soit devenu célèbre grâce aux médias sociaux, l'abandon silencieux rappelle en fait un problème très ancien sur le lieu de travail - ne pas satisfaire les travailleurs. Pourtant, avec la pratique aidant les travailleurs à atteindre un équilibre travail-vie plus sain , tout en atténuant le coup de la grande démission, est-ce vraiment quelque chose dont on se moque ?

Quelle que soit la façon dont vous envisagez l'abandon silencieux, nous discutons de ce que le terme révèle sur l'expérience de la génération Z sur le lieu de travail et abordons certaines façons dont les entreprises peuvent améliorer l'engagement des employés, afin que vous puissiez créer une meilleure expérience pour vos employés.

Arrêt silencieux - Un vieux problème avec un nouveau nom

Selon le Forum économique mondial, arrêter tranquillement signifie faire ce qu'on attend de vous au travail, puis continuer votre vie. Il est également décrit comme le rejet du concept selon lequel le travail doit prendre le contrôle de votre vie et est compris comme le rétablissement d'un travail plus sain, les limites de la vie.

Alors que le terme a été popularisé par TikTok, il a en fait été inventé en mars par un natif de Nashville de 44 ans, Bryan Creely, qui a été licencié par son entreprise en 2020. Publiant régulièrement des vidéos sur ses comptes YouTube et TikTok, Creely était un plaide en faveur de la pratique et de son pouvoir de résistance à la culture toxique du lieu de travail et continue de promouvoir les avantages d'un arrêt silencieux à ce jour.

Et comme le montrent les résultats de la société de sondage Gallup, Creely n'est pas seul. Au deuxième trimestre de 2022, la proportion de travailleurs activement désengagés aux États-Unis est passée à 18 %, le chiffre le plus élevé depuis près d'une décennie (comme indiqué ci-dessous).

Pour la plupart des gens, cependant, prendre le travail moins au sérieux ne résulte généralement pas du fait de faire partie d'un lieu de travail toxique. En fait, la découverte de Gallup révèle que cette baisse de la satisfaction au travail est largement attribuée à la confusion autour des attentes, aux occasions manquées d'apprendre et de grandir, et aux liens peu clairs entre les missions ou le but de l'organisation.

L'abandon silencieux met-il en évidence un fossé générationnel ?

L'abandon silencieux semble également être plus répandu chez les employés de la génération Z et les jeunes de la génération Y, mais cela n'a pas toujours été le cas. Avant que le coronavirus ne bouleverse le monde du travail en 2020, les jeunes travailleurs étaient beaucoup plus investis dans le développement de leurs opportunités de carrière.

Cependant, alors que la flexibilité du travail à distance a offert de nouvelles opportunités à beaucoup, le travail à domicile tout au long de la pandémie a en fait conduit les jeunes travailleurs à se sentir moins encouragés par leur développement futur et connectés aux valeurs de leur entreprise.

Cette désillusion croissante à l'égard de la vie en entreprise, associée à des préoccupations concernant la sécurité de l'emploi, a fourni un terrain fertile à la croissance du mouvement de démissions silencieuses. Mais alors que ceux qui souscrivent au terme le voient comme un antidote sensé à la culture de l'épuisement professionnel, tout le monde ne le voit pas de cette façon.

Le mouvement a également reçu de vives réactions de la part des générations plus âgées qui considèrent le terme comme un gaspillage de travailleurs et du potentiel d'une entreprise. Le terme a même été critiqué par Arianna Huffington, fondatrice du Washington Post et baby-boomer vocal, qui promeut la pratique de la «joyeuse union» plutôt que l'abandon silencieux.

Dans un récent article sur LinkedIn (lié dans le Tweet ci-dessous), Huffington reconnaît que le mouvement est né d'une culture d'épuisement professionnel toxique, mais compare également la pratique à "arrêter de vivre" et encourage à changer de profession plutôt qu'à passer par les "mouvements dans un travail que vous ai effectivement arrêté ».

Au lieu de démissionner tranquillement, que diriez-vous de "rejoindre joyeusement" ? Plutôt que de passer par les étapes d'un travail que vous avez effectivement quitté, pourquoi ne pas en trouver un qui vous inspire, vous engage et vous apporte de la joie ? https://t.co /E6mr4KhmQt pic.twitter.com/YoFg4QsL1Y

– Arianna Huffington (@ariannahuff) 18 août 2022

Ce clivage générationnel est également étayé par des chiffres. Des données récentes de Statista ont révélé que 50 % des 18 à 29 ans pensent que les employés doivent toujours aller au-delà au travail, contre 85 % des 65 ans et plus. Un écart similaire a été constaté lorsqu'on a demandé à différents groupes d'âge si "les employés devraient faire le travail pour lequel ils sont payés - ni plus, ni moins", suggérant que les opinions générationnelles sur l'arrêt silencieux ne pourraient pas être plus divisées.

Comment améliorer l'expérience quotidienne de vos travailleurs

Peu importe de quel côté de la clôture vous tombez, créer une expérience plus significative et enrichissante pour vos travailleurs n'aura qu'un effet positif sur le bien-être du personnel et le moral au travail.

De plus, du point de vue de l'employeur, la gestion d'une main-d'œuvre motivée et engagée est le moyen le plus puissant de maintenir des taux de productivité élevés - un élan majeur à une époque où la hausse de l'inflation exerce une pression supplémentaire sur les petites entreprises pour réussir.

Selon les experts de Gallup, la racine du sevrage silencieux commence au sommet. Par conséquent, en s'attaquant au désengagement des managers et en les requalifiant pour qu'ils soient performants dans le nouvel environnement de travail hybride, il y a beaucoup moins de chances que l'insatisfaction se répercute sur les rangs plus subalternes de l'entreprise.

Gallup recommande également de vous renseigner en profondeur sur l'engagement des employés, sa signification, ses moteurs et ses solutions, afin de mieux comprendre quelles stratégies peuvent être mises en œuvre avec succès sur votre lieu de travail.

Enfin, lorsqu'il s'agit de tendre la main aux Gen Z et à la génération Y privés de leurs droits, nous recommandons de leur donner plus d'occasions de démontrer leurs forces, de les impliquer dans des conversations importantes concernant l'avenir de l'entreprise, et de créer et de maintenir un dialogue ouvert où les commentaires sont activement les bienvenus.

L'adoption de quelques-unes de ces stratégies n'est pas susceptible de s'attaquer à la crise du sevrage silencieux du jour au lendemain. Mais en faisant de votre mieux pour que chacun de vos employés se sente valorisé, écouté et capable d'apporter des changements au travail, cela n'aura qu'un effet net positif sur votre entreprise.