Maîtriser la méta : un guide pour configurer votre compte Facebook pour les entreprises

Avec plus de 3 milliards d'utilisateurs actifs dans le monde, Facebook offre une plateforme inégalée pour promouvoir votre entreprise et atteindre votre public cible. Cet article détaillera les étapes et les stratégies nécessaires pour utiliser efficacement les méta-annonces et optimiser votre compte professionnel Facebook.

Comprendre l'importance de Facebook pour les entreprises

L'importance de Facebook pour les entreprises ne peut être surestimée. Le géant des médias sociaux vous offre une plateforme pour engager vos clients, étendre votre portée et développer votre marque. Il s'agit d'une opportunité sans précédent de toucher un public diversifié et étendu. Ses fonctionnalités polyvalentes, telles que Meta Business Suite, Marketplace, Groupes, Reels et publicités via la Meta Ad Platform, vous offrent d'excellents moyens de promouvoir et de développer votre entreprise.

Facebook est bien plus qu'une simple plateforme pour publier des mises à jour. Il permet aux marques de se connecter avec les clients à un niveau plus profond, en favorisant les relations, en instaurant la confiance et en entretenant la fidélité. Il permet à vos clients d'interagir avec votre marque, de poser des questions, de laisser des avis et de partager des expériences, créant ainsi un environnement qui encourage la communication bidirectionnelle.

Cela favorise un sentiment de communauté et d'engagement et confère à votre marque des qualités « humaines », ce qui fait partie intégrante de la construction d'une clientèle solide et durable.

L’énorme quantité de données dont dispose Facebook sur ses utilisateurs en fait également un outil extrêmement précieux pour identifier votre marché cible. Vous pouvez créer des campagnes publicitaires personnalisées et ciblées, en vous assurant que votre contenu atteint le bon groupe démographique. Vous pouvez également créer des audiences et adapter votre message aux personnes en fonction de l'endroit où elles en sont dans leur parcours d'achat avec vous. En fin de compte, cela maximise votre retour sur dépenses publicitaires et permet d’obtenir une plus grande efficacité marketing.

Meta Business Suite fournit un endroit unique pour gérer et exploiter la présence de votre entreprise sur Facebook et Instagram. Cette expérience centralisée et rationalisée facilite relativement facilement la gestion des messages, le suivi des performances et la conduite des activités marketing.

Sur le site Facebook, ils partagent l'étude de cas du Sofia's Restaurant, un petit restaurant local du Connecticut, à New York. Il s'agit d'un petit restaurant local qui avait du mal à accroître sa clientèle en utilisant des méthodes de marketing traditionnelles. Ils ont exploité Facebook pour leur entreprise en créant une page Facebook sur laquelle ils publiaient régulièrement du contenu attrayant sur leur menu et leur expérience culinaire. Ils ont également utilisé des méta-annonces, utilisant les données des utilisateurs de Facebook pour cibler les amateurs de gastronomie dans leur région. Cette stratégie a conduit à une augmentation substantielle de la visibilité et de l’engagement de la marque. Sur une période de six mois, les likes de leur page ont augmenté de plus de 300 % et la fréquentation de leur restaurant s'est améliorée de plus de 80 %, démontrant la puissance de Facebook dans la croissance des ventes.

Meta Business Manager et Business Suite

L'un des aspects les plus déroutants de Meta est qu'il existe Meta Business Manager et Meta Business Suite. Meta Business Manager (anciennement connu sous le nom de Facebook Business Manager) a été introduit en 2014, ce qui le rend considérablement plus ancien que Business Suite, dont le déploiement a commencé en 2020.

Business Manager est exclusivement accessible sur ordinateur, tandis que Meta Business Suite est disponible sur ordinateur et sur appareils mobiles. Finalement, Meta a annoncé qu'ils seraient fusionnés en un seul, mais pour l'instant, vous devrez naviguer dans les deux.

Business Suite est l'endroit où vous gérerez la plupart des aspects « front-face » du marketing sur Facebook et Instagram. Planification des publications, gestion de vos messages directs, gestion de votre page, renforcement des publications, etc.

Business Manager se concentre principalement sur le « back-end » pour des éléments tels que les paramètres commerciaux détaillés, le gestionnaire de publicités complet, l'outil Audiences et divers autres outils.

Lorsque vous accédez à business.facebook.com, vous commencerez par Business Suite. Cliquez sur les 3 lignes de menu horizontales (souvent appelées « hamburger ») pour afficher tous les outils proposés par Meta.

Tout ce qui comporte la petite icône de lancement (un carré avec une flèche pointant vers la droite) se trouve dans Business Manager. Cliquez sur l'un d'entre eux (par exemple, Ads Manager) et vous serez lancé dans Business Manager :

Une fois dans Business Manager, vous pouvez revenir à Business Suite en cliquant sur Tous les outils, puis Meta Business Suite :

Oui, c'est déroutant, mais vous comprendrez assez rapidement. ‍

Premiers pas avec Meta Business Manager

Démarrer avec Meta Business Manager implique quelques étapes simples. Commencez par créer votre compte professionnel :

1. Accédez à business.facebook.com/overview.

2. Cliquez sur Créer un compte .

3. Saisissez le nom de votre entreprise, votre nom et votre adresse e-mail professionnelle, puis cliquez sur Suivant .

4. Entrez les détails de votre entreprise et cliquez sur Soumettre .

Une fois cela fait, vous pouvez ajouter la page Facebook de votre entreprise, puis connecter votre compte professionnel Instagram. Considérez votre compte professionnel comme un smartphone et les différents outils Meta (page Facebook, compte Instagram, compte publicitaire, etc.) comme des applications sur votre smartphone.

Ensuite, vous pouvez ajouter des personnes et leur attribuer des rôles et des autorisations en fonction de ce qu'elles doivent gérer. Par exemple, vous pouvez offrir à votre coordinateur marketing la possibilité de gérer votre page Facebook, tandis qu'une agence de marketing numérique peut avoir la possibilité de créer et de gérer votre compte publicitaire. Vous contrôlez totalement qui a accès aux différents outils situés sous votre compte professionnel.

Une fois que vous êtes configuré et que vous avez attribué des rôles, vous êtes prêt à explorer la gamme complète d'outils de Meta Business Suite et de Business Manager. Nous vous recommandons d'explorer toutes les options en cliquant sur chaque fonctionnalité et en suivant les invites d'aide disponibles. Vous découvrirez rapidement quelles options sont disponibles et vous les trouverez relativement simples à utiliser.

Procédure pas à pas du gestionnaire de publicités Facebook

Ads Manager est un outil puissant proposé par Meta. Il vous permet de gérer et d'optimiser vos campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, Messenger et Meta Audience Network, qui est un ensemble de sites Web qui diffusent des méta-annonces.

Ads Manager fournit aux entreprises les ressources nécessaires pour créer et exécuter des campagnes publicitaires ciblées, surveiller leurs performances et les ajuster si nécessaire pour maximiser le retour sur les dépenses publicitaires.

Ads Manager réside dans Business Manager et vous offre la gamme complète de fonctionnalités publicitaires. Ads Manager n'est PAS la même chose que diffuser des annonces via Meta Business Suite, qui est une version édulcorée et plus simple d'Ads Manager.

Meta fournit une excellente ressource en ligne qui vous guide à travers toutes les fonctionnalités offertes par Ads Manager.

Votre compte Meta Ad

Lorsque vous commencez votre parcours avec Ads Manager, la première étape consiste à configurer votre compte publicitaire. De la même manière que vous avez besoin d'un compte bancaire pour effectuer des transactions avec une banque, vous avez besoin d'un compte publicitaire Meta afin de diffuser des annonces sur Meta.

Chaque utilisateur de Facebook dispose par défaut d'un compte publicitaire personnel. Vous pouvez accéder à la page des comptes publicitaires Meta Ads Manager pour voir le vôtre.

Cependant, pour que votre entreprise puisse faire de la publicité avec Ads Manager, votre compte professionnel (celui que vous avez créé ci-dessus) aura besoin de son propre compte publicitaire. Et vous ne pouvez pas avoir de compte publicitaire tant que vous n'avez pas de page Facebook, alors suivez ces étapes :

• Créez une page pour votre entreprise ou demandez un rôle d'administrateur, d'éditeur ou d'annonceur sur la page.

• Un compte publicitaire pour votre Business ID doit être créé, mais si, pour une raison quelconque, ce n'est pas le cas, vous pouvez créer un nouveau compte publicitaire.

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Lancer une campagne dans Ads Manager

Pour démarrer une nouvelle campagne dans Ads Manager, cliquez sur Créer.

Au niveau de la campagne, vous devrez choisir votre objectif marketing parmi des options allant de la notoriété de la marque, à l'engagement, aux conversions, etc. Sélectionnez ceux qui correspondent le mieux à ce que vous essayez d’atteindre.

Au niveau de l'ensemble de publicités, vous devrez définir votre audience. Facebook Ads Manager excelle dans sa capacité à segmenter les audiences en fonction des données démographiques, des intérêts, du comportement et d'autres facteurs spécifiques.

Vous pouvez également créer des audiences personnalisées, qui sont des listes de personnes qui ont déjà interagi avec vous.

Après avoir déterminé votre audience, vous sélectionnez l'emplacement de votre annonce, c'est-à-dire l'endroit où votre annonce apparaîtra. Choisissez Placements Advantage+ pour laisser l'algorithme publicitaire décider où diffuser vos publicités, ou choisissez manuellement entre Facebook, Instagram, Messenger ou Audience Network.

La dernière chose à faire au niveau de l'ensemble de publicités est de définir un budget et de planifier la durée d'exécution de votre campagne.

Après le niveau Ensemble d'annonces se trouve le niveau Annonce, où vous créerez les annonces que les gens peuvent réellement voir. L'un des aspects les plus remarquables du Meta Ads Manager est la possibilité de créer des créations publicitaires attrayantes et accrocheuses. Il propose différents formats d'annonces tels qu'une image unique, un carrousel, une vidéo, un diaporama, etc. La fonctionnalité « Aperçu de l'annonce » vous permet de voir comment votre annonce apparaîtra sur différents emplacements avant sa mise en ligne.

Une fois votre annonce créée, saisissez les informations de paiement (si ce n'est pas déjà fait), puis lancez votre campagne. Il passera d'abord par un processus automatisé d'approbation des annonces pour s'assurer que vous respectez les politiques publicitaires de Meta.

Mais le travail ne s'arrête pas une fois votre annonce en ligne. Le suivi et l'analyse des performances de l'annonce sont essentiels pour optimiser les résultats. Le Meta Ads Manager fournit des outils de reporting détaillés qui affichent des mesures telles que la portée, les impressions, le taux de clics et les conversions, permettant des ajustements basés sur les données de votre stratégie de campagne.

Vous pouvez voir une gamme incroyable d'histoires de réussite en matière de méta-publicité, que vous pouvez filtrer par taille d'entreprise, emplacement et secteur.

Développer des publicités Facebook efficaces

C'est effrayant au début, mais une fois que vous aurez mené quelques campagnes, vous commencerez à devenir de plus en plus à l'aise avec la plateforme Meta Ad. Mais savoir comment diffuser des annonces ne signifie pas que vos annonces seront efficaces. Une publicité percutante ne concerne pas seulement l’aspect créatif ; cela implique de comprendre votre public cible, de créer un message convaincant et d'optimiser votre annonce en fonction d'informations basées sur les données.

Comprendre votre audience est la première étape. Plus vous en savez sur votre public cible – ses intérêts, son comportement et ses préférences – mieux vous pourrez adapter votre message pour qu’il trouve un écho auprès de lui. Les outils de ciblage détaillés de Meta vous permettent d'atteindre un groupe démographique spécifique, garantissant ainsi que votre annonce soit vue par les personnes les plus susceptibles d'y interagir.

Ensuite, l’aspect créatif réel de votre annonce entre en jeu. Ici, l’objectif est d’attirer l’attention du spectateur et de susciter son intérêt pour votre produit ou service. Ceci peut être réalisé grâce à des images, des vidéos et des copies convaincantes de haute qualité. Il est essentiel de garder votre message clair, concis et engageant. De plus, un appel à l'action clair est essentiel pour inciter l'utilisateur à entreprendre l'action souhaitée, qu'il s'agisse d'effectuer un achat, de s'inscrire à une newsletter ou de visiter votre site Web.

Le suivi et l'optimisation de vos campagnes publicitaires sont un processus continu. Il est essentiel de prendre des décisions basées sur les données pour améliorer les performances de vos annonces. Facebook Ads Manager fournit une multitude de données, notamment les taux de clics, les taux de conversion et les statistiques d'engagement, qui peuvent être utilisées pour ajuster et affiner votre stratégie publicitaire.

En conclusion, exploiter la puissance d’un compte Facebook pour les entreprises peut transformer votre présence en ligne et augmenter rapidement la notoriété de votre marque et vos ventes. En comprenant l'ensemble complet d'outils de Meta et sa puissante plateforme Ads Manager, votre entreprise peut atteindre son public cible, accroître l'engagement et, en fin de compte, accroître ses résultats. La clé du succès réside dans une stratégie bien structurée, des décisions basées sur les données et une optimisation continue de votre compte Facebook pour votre entreprise. Assurez-vous de continuer à apprendre et à vous adapter pour que votre stratégie marketing Facebook reste à la pointe du progrès.