Shopify vs Amazon Quel est le meilleur pour votre boutique de commerce électronique ?

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Où aller si vous souhaitez acheter quelque chose en ligne ?

Je pense qu'Amazon est un premier choix en raison de la vaste gamme de produits disponibles. Alors, serait-il judicieux de vendre sur Amazon si vous souhaitez gérer une entreprise de commerce électronique ? Pas nécessairement. Shopify est également une plateforme de commerce électronique populaire et elle n'a pas acquis cette réputation pour rien.

C'est un choix solide pour tous ceux qui cherchent à créer une entreprise de commerce électronique, même s'ils sont nouveaux dans ce domaine. Cela dit, Shopify et Amazon ne sont pas des plateformes mutuellement exclusives.

En d’autres termes, ce n’est pas parce que vous choisissez d’utiliser l’un d’eux que vous ne pouvez pas utiliser l’autre. En fait, vous pouvez également lier votre propre entreprise en ligne Shopify à Amazon pour vendre vos produits sur Amazon !

Shopify vs Amazon : L'avis de ToolTester

Tout d’abord, les deux plateformes sont très différentes. Mais Shopify gagne dans la plupart des catégories de comparaison en raison de sa facilité d'utilisation, de son plus grand potentiel de personnalisation, d'une gamme plus large d'options de paiement et d'une tarification plus simple.

D'un autre côté, Amazon est plus complexe à mettre en place et exigera que les vendeurs soient capables de résoudre les problèmes eux-mêmes au lieu de compter sur l'assistance.

Mais je prends de l'avance.

Si vous ne savez pas si vous devez choisir Shopify ou Amazon pour votre site de commerce électronique, continuez à lire pendant que j'évalue les deux plateformes selon non pas un mais 10 critères.

Notre avis sur Shopify…

À la fin du guide, vous devriez avoir une assez bonne idée de leurs avantages et inconvénients, et savoir si Shopify ou Amazon pourraient vous convenir.

Allons-y !

Les avantages de Shopify : Pourquoi devriez-vous l’utiliser ?

Facilité d'utilisation de Shopify

La configuration est facile et la plateforme est simple à utiliser. L'hébergement est également pris en charge pour vous, afin que vous puissiez passer moins de temps à jongler avec le travail technique et plus de temps à gérer votre propre entreprise en ligne.

Conceptions et flexibilité

Il existe une large gamme de thèmes de sites Web en ligne, vous pouvez donc personnaliser l'apparence de votre propre entreprise en ligne exactement comme vous le souhaitez.

Simple

Propriété du canal de vente

Vous êtes entièrement propriétaire de votre activité en ligne et pouvez gérer plusieurs canaux de vente pour générer davantage de commandes.

Les tarifs de Shopify

Les tarifs de Shopify sont faciles à comprendre. Payez simplement à Shopify des frais mensuels fixes et des frais de transaction faibles par vente, et le reste vous appartient (après avoir réglé les frais d'expédition et autres frais nécessaires).

Paiement facilité

les clients inscrits à Shop Pay n’auront pas besoin de saisir leurs coordonnées – sur n’importe quelle boutique en ligne Shopify. Maintenant, une concurrence sérieuse pour la commodité que vous connaissiez auparavant uniquement sur Amazon.

Les inconvénients du commerce électronique Shopify : Pourquoi ne devriez-vous pas l'utiliser ?

Capacités multilingues de Shopify

Shopify n'offre pas d'options multilingues natives. Pour cela, vous devrez installer une application de traduction distincte.

Accomplissement

Vous devrez régler vous-même l’exécution des commandes – Shopify ne s’en chargera pas pour vous. FBA (Amazon) est toujours plus implanté et plus largement disponible !

Commercialisation

Vous serez seul responsable du marketing et de la génération de trafic vers votre propre site en ligne, car vous n'exploitez pas la clientèle existante d'une plateforme pour obtenir des commandes.

Les avantages des boutiques en ligne Amazon : Pourquoi devriez-vous les utiliser ?

Popularité d'Amazon

Amazon domine le commerce électronique dans de nombreux pays, ce qui en fait l'endroit idéal si vous souhaitez entrer dans l'espace du commerce électronique.

Commercialisation

Amazon offre une base de clients prêts (et fidèles et larges), ce qui peut vous aider à réaliser des ventes importantes avec un minimum d'efforts de marketing.

Présence internationale

Atteignez et vendez sans effort à une clientèle internationale, grâce à la large reconnaissance mondiale d'Amazon.

Accomplissement

Avec Expédié par Amazon (FBA), vous pouvez sous-traiter votre traitement à Amazon au lieu de devoir le gérer vous-même.

Les inconvénients des boutiques en ligne Amazon : Pourquoi ne devriez-vous pas les utiliser ?

Personnalisation d'Amazon

Vous ne pouvez pas faire beaucoup de personnalisation pour aider vos listes de produits à se démarquer, ce qui peut poser problème, d'autant plus que la concurrence avec d'autres vendeurs sera extrêmement forte.

Les tarifs d'Amazon

Amazon facture une gamme de frais pour différents services et catégories de produits. En comparaison, Shopify propose une structure tarifaire beaucoup plus simple.

Plus d'informations sur les frais d'Amazon ici : comme vous le verrez, la moyenne est d'environ 15 %, soit nettement plus que les frais de paiement de Shopify.

Soutien

Le support en direct semble généralement insatisfaisant, voire inexistant.

Réplication

Amazon a tendance à copier les produits à succès pour les ajouter à sa propre gamme de produits Amazon Basics, et vos produits sont plus susceptibles d'être remarqués et copiés de cette manière s'ils sont répertoriés sur Amazon, car ils ont un aperçu complet de vos chiffres de vente.

Round 1 : Popularité du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

Selon le rapport annuel 2020 de Shopify, la plateforme hébergeait près de 1,8 million de commerçants provenant d'environ 175 pays .

Leurs boutiques ont accueilli en moyenne 386 millions de visiteurs uniques par mois et près de 5,9 milliards de sessions de navigation mensuelles. Shopify a également traité en moyenne 121,1 millions de commandes par mois.

D'autre part, Amazon rapporte avoir plus de 1,9 million de petites et moyennes entreprises (sans compter les grandes entreprises) sur sa plateforme en 2020, ce qui a contribué à près de 60 % de ses ventes au détail. Les bénéfices des vendeurs tiers sont également estimés à environ 25 milliards de dollars.

Popularité d'Amazon contre Shopify

Amazon est clairement en tête du concours de popularité, car il compte plus d'utilisateurs sur sa plate-forme avant même de prendre en compte sa base d'utilisateurs de grandes entreprises.

Et si vous avez besoin de plus de persuasion, regardons également la popularité de Shopify et d'Amazon dans les recherches Google au cours des cinq dernières années…

Comme vous pouvez le constater, l’intérêt des recherches sur Amazon dépasse largement celui de Shopify .

Si je devais deviner, je dirais que les chercheurs « amazon » sont principalement des personnes qui cherchent à acheter des produits sur Amazon, tandis que les chercheurs « shopify » sont des propriétaires d'entreprise nouveaux/existants qui envisagent de démarrer une boutique de commerce électronique en utilisant Shopify, ce qui représenterait une foule plus petite. .

Ces différents publics expliqueraient l'énorme écart dans les intérêts de recherche, ce qui suggère également que si vous souhaitez cibler une clientèle existante plus large, Amazon est la voie à suivre.

Gagnant : Amazon, haut la main.

Round 2 : Facilité d'utilisation du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

Après avoir examiné de nombreuses plateformes de commerce électronique, je peux affirmer avec confiance que Shopify est de loin l’une des plus faciles à utiliser et à configurer.

D'une part, contrairement à WooCommerce, par exemple, vous n'avez pas à vous soucier de l'hébergement de votre boutique en ligne, car Shopify s'en charge pour vous.

Et une fois que vous aurez créé votre compte Shopify, vous serez guidé tout au long du processus de configuration. Votre propre boutique en ligne peut être créée en quelques clics !

Configurer une boutique Amazon vs le commerce électronique Shopify

En revanche, la création d’un site Web Amazon implique plus de travail et de complexité.

Par exemple, vous devrez comprendre comment fonctionnent les catégories de produits (il existe de nombreuses restrictions sur ce que vous pouvez vendre dans différentes catégories).

Vous devrez également vous demander si vous souhaitez exécuter vos commandes vous-même ou demander à Amazon de le faire pour vous via le programme FBA, qui a son propre ensemble de règles.

Le non-respect des règles d'Amazon peut entraîner une interdiction, et Amazon n'a pas peur de lever le marteau d'interdiction. Il existe de nombreuses histoires d'horreur de ce type en ligne : vous ne voulez certainement pas être le prochain.

Gagnant : Shopify , car il facilite la création d'un site Web de commerce électronique.

Avec Amazon, attendez-vous à une courbe d’apprentissage plus abrupte et à davantage d’exigences de conformité, ce qui peut être rebutant. Si vous recherchez une option encore plus simple que Shopify, vous pouvez également consulter Wix.

Round 3 : Conceptions et flexibilité du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

La boutique en ligne thématique de Shopify propose plus de 100 thèmes de boutiques de commerce électronique dans une grande variété de mises en page et de styles de catégories . Choisissez votre favori, puis ajoutez-le à votre site Shopify pour commencer à l'utiliser immédiatement.

Le problème est que tous ces thèmes ne sont pas gratuits : les thèmes payants coûtent entre 160 et 180 dollars.

Si vous préférez, vous pouvez obtenir un thème Shopify sur des marchés tiers tels que Themeforest (souvent à moindre coût), ou en faire développer un sur mesure par un expert Shopify.

Personnalisation sur les sites Amazon vs Shopify

En revanche, si vous avez déjà fait des achats sur Amazon, vous vous demandez peut-être : « Où est la personnalisation ? Je ne le vois pas.

Et vous auriez raison, car il n'y a… pas grand chose à personnaliser .

Les listes de produits Amazon ressemblent presque toutes à ceci :

Cela dit, vous pouvez créer une « boutique » sur Amazon, qui vous donnera une page de vitrine personnalisée pour votre propre entreprise en ligne Amazon.

Cependant, les boutiques en ligne ne sont pas disponibles dans tous les pays.

Vous devez également être inscrit au registre des marques Amazon (voir le deuxième tour sur les nombreux systèmes et règles d'Amazon).

Gagnant : Shopify, avec sa plus large gamme d'options de personnalisation et sa plus grande flexibilité de conception.

Round 4 : Présentation du produit et fonctionnalités de Shopify vs Amazon

Une plus grande flexibilité de conception s'accompagne d'un plus grand choix dans la présentation des produits. Ainsi, après la victoire de Shopify dans le département de conception, il remporte naturellement également la prochaine comparaison sur la présentation et les fonctionnalités des produits.

Il existe de nombreuses façons de présenter votre produit dans votre boutique Shopify, depuis l'affichage d'un produit par page ou la liste de tous vos produits dans un collage.

Vous pouvez également personnaliser les fonctionnalités de vos pages produits, qu'il s'agisse d'une galerie, d'un zoom d'image ou autre. Choisissez simplement le thème professionnel Shopify approprié pour commencer.

Quant à Amazon, eh bien, vous n’avez pas beaucoup votre mot à dire sur la manière dont vos produits seront présentés .

Ils seront affichés de la même manière que les autres produits de la plateforme, en utilisant le modèle standard d'Amazon.

Cela peut vous aider à éviter certaines décisions sur la manière dont vous souhaitez présenter vos produits, mais au prix de ne pas pouvoir aider vos produits à se démarquer de la foule, en termes de présentation.

Gagnant : Shopify , car vous disposez de plus de flexibilité sur la manière de présenter vos produits dans votre propre entreprise en ligne.

Round 5 : Options de paiement du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

La fonctionnalité Shopify Payments intégrée de Shopify vous permet de collecter facilement les paiements de différentes manières, de la carte de crédit à Apple Pay et Google Pay. De plus, si vous utilisez Shopify Payments, vous pourrez activer le paiement par Shop Pay.

Cela permet aux clients de finaliser leurs commandes plus rapidement sans avoir à saisir leurs informations de facturation, même s'ils sont nouveaux dans votre boutique, car ils peuvent s'inscrire à Shop Pay sur n'importe quelle boutique Shopify qui l'a activé.

L’inconvénient est que Shopify Payments n’est pas disponible dans tous les pays.

Cependant, si vous n'êtes pas éligible pour l'utiliser, vous pouvez toujours utiliser des passerelles de paiement tierces pour configurer de tels modes de paiement.

Préparez-vous simplement à débourser des frais de transaction plus élevés, de l'ordre de 0,5 % à 2,0 % de chaque vente, en fonction de votre plan tarifaire Shopify.

Options Amazon Pay contre Shopify

Par ailleurs, Amazon propose Amazon Pay , qui permet aux acheteurs de payer en utilisant les informations de carte de crédit ou de débit stockées dans leur compte Amazon. Cependant, Amazon Pay n'est disponible que pour les entreprises basées aux États-Unis.

Si vous n'êtes pas éligible pour configurer Amazon Pay, vous pouvez toujours accepter le paiement en utilisant les autres modes de paiement pris en charge par Amazon, tels que la carte de crédit ou de débit, le compte courant américain compatible ACH ou les points de récompense.

Contrairement à Shopify, Amazon absorbera les frais de transaction par carte de crédit, mais cela peut nécessiter une réduction assez importante de chaque vente, comme vous le lirez dans la dixième série de cette revue.

Gagnant : Shopify gagne légèrement en prenant en charge le paiement par Apple Pay et Google Pay, qui sont des méthodes de paiement internationales plus conviviales que le paiement à l'aide d'un compte courant américain (proposé par Amazon).

Round 6 : Canaux de vente et propriété de Shopify vs Amazon

Lorsque vous utilisez Amazon, vous utilisez la plate-forme Amazon pour répertorier et vendre vos produits. À partir de là, vous êtes en quelque sorte enfermé, car vous dirigerez tous les clients potentiels vers votre site en ligne sur Amazon pour réaliser des ventes.

En d’autres termes, vous n’êtes pas vraiment propriétaire du canal de vente. Et pour rester sur Amazon, vous devrez vous conformer aux règles d'Amazon en matière de marketing, de vente, d'exécution, etc.

Si vous ne le faites pas, vous pourriez être expulsé et perdre votre activité en ligne et votre source de revenus.

Votre propre boutique Shopify vs site Amazon

Avec Shopify, cependant, vous êtes propriétaire de votre site Web en ligne . Vous avez entièrement votre mot à dire sur la façon dont vous souhaitez que votre boutique en ligne soit gérée et êtes libre de la commercialiser comme vous le souhaitez.

Cela peut inclure la connexion de votre boutique Shopify à d'autres plateformes et marchés tels que eBay, Facebook et Instagram pour augmenter vos canaux de vente…

…et vous pouvez même connecter votre boutique Shopify à Amazon !

Avec cette option, vos produits seront hébergés dans Shopify, mais vous pourrez créer des listes de produits Amazon pour les vendre sur Amazon.

Cela peut être une solution gagnant-gagnant, car au lieu d’avoir à décider si vous souhaitez vendre sur Shopify ou sur Amazon, pourquoi ne pas vendre sur les deux ?

Gagnant : Shopify , car il permet une plus grande appropriation de vos canaux de vente, dont Amazon peut être l'un d'entre eux.

Round 7 : Paramètres des frais d'expédition du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

En plus de traiter vous-même vos commandes, la fonctionnalité FBA d'Amazon peut être utile si vous vendez sur Amazon.

Grâce à FBA, Amazon vous aidera à emballer et à expédier vos produits aux clients en votre nom . Cela peut représenter une charge importante sur vos épaules, car Amazon s'occupe de l'ensemble du processus d'exécution pour vous.

Mais avant de vous inscrire à FBA, prenez le temps de comprendre son fonctionnement, notamment les différents frais.

Par exemple, vous devrez expédier vos produits aux centres de distribution d'Amazon afin qu'Amazon puisse les expédier aux clients lorsque vous recevez des commandes.

Frais Amazon vs Shopify

Amazon facture ensuite des frais pour le stockage de vos produits, l'exécution de vos commandes et le traitement des retours.

Bon sang, Amazon facture également des frais pour simplement vous aider à retourner ou à éliminer vos affaires à votre place.

De même, Shopify dispose d'un réseau de traitement des commandes qui peut vous aider à exécuter vos commandes. Cependant, les prix ne sont pas si transparents : vous devrez contacter l'équipe Shopify pour obtenir un devis personnalisé.

Par ailleurs, si vous envisagez de faire du dropshipping (où un fournisseur tiers expédiera les produits directement à vos clients lorsqu'une commande est passée), vous pouvez envisager de connecter votre entreprise Shopify à la plateforme de dropshipping Oberlo.

Gagnant : Amazon, car son service FBA est très implanté. J'aimerais également que Shopify puisse fournir plus d'informations sur ses prix pour vous aider à vous réaliser.

L’avantage de mettre votre entreprise en ligne est que vous pouvez atteindre un public international – et Amazon et Shopify ne sont pas différents à cet égard.

Par exemple, si vous créez une boutique Shopify, vous pouvez ensuite vendre techniquement dans n'importe quel pays du monde , à condition que votre processeur de paiement prenne en charge le mode de paiement du client.

De même pour Amazon, où si vous avez répertorié vos produits sur la plateforme américaine d'Amazon, les clients du monde entier peuvent accéder à la plateforme Amazon américaine et acheter vos produits.

Cela dit, il existe quelques différences.

Différences entre Amazon et Shopify

Amazon propose quelques plates-formes ou marchés spécifiques à chaque pays, tels qu'Amazon UK et Amazon FR, qui sont affichés dans les langues et devises natives des pays.

Ces plates-formes spécifiques à chaque pays ont des exigences d'inscription différentes de celles de la plate-forme américaine d'Amazon, ce qui signifie que vous devrez postuler individuellement pour rejoindre ces plates-formes, même si vous êtes déjà tous configurés sur la plate-forme américaine d'Amazon.

D'un autre côté, vous pouvez rendre votre boutique Shopify multilingue et afficher les pages de votre site en ligne dans différentes langues en installant une application de traduction appropriée.

Et si vous utilisez Shopify Payments (voir la discussion du Round 5), vous pouvez également vendre vos produits dans plusieurs devises.

Gagnant : Amazon, car il permet d'atteindre un public international beaucoup plus facilement, même si vous ne parlez pas très bien la langue du marché cible, par rapport à la création de votre propre entreprise Shopify.

Round 8 : Prise en charge du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

Shopify et Amazon fournissent tous deux une base de connaissances étendue d'articles sur laquelle vous pouvez compter si vous avez besoin d'aide pour démarrer votre entreprise. Mais si vous préférez parler à un humain, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance.

Et c’est là que les plateformes et les places de marché divergent grandement en termes de qualité de support.

Notre test d'assistance en direct 24h/24 et 7j/7

Nos tests de l'assistance en direct 24h/24 et 7j/7 de Shopify ont produit des résultats exceptionnels. Son équipe d’assistance a été en mesure de fournir d’excellentes réponses à la plupart de nos questions, même les plus sournoises.

Quant au support en direct d'Amazon, je dirais de ne pas avoir d'attentes trop élevées.

En effet, le consensus général parmi les vendeurs Amazon semble être que l'assistance en direct d'Amazon peut être lente (voire inexistante) et incapable de résoudre le problème du vendeur.

Si vous avez une question concernant votre propre boutique en ligne Amazon, il semble que vous feriez mieux de demander de l'aide à d'autres vendeurs sur le forum Seller Central d'Amazon ou d'essayer de trouver vous-même une réponse dans la base de connaissances.

Gagnant : Shopify , grâce à son expérience d'assistance supérieure.

Round 9 : Frais et coûts du commerce électronique Shopify par rapport à Amazon

Les frais de Shopify sont relativement simples. Vous paierez des frais mensuels compris entre 29 $ et 299 $ pour votre forfait Shopify et au-delà, vous paierez des frais de transaction pour chaque vente réussie.

Selon que Shopify Payments est activé ou non (voir la discussion du Round 5), ces frais de transaction peuvent varier de 2,4 % + 0,30 $ à 4,9 % + 0,30 $ de chaque vente.

En revanche, les frais d'Amazon peuvent être plus compliqués .

Comment commencer à vendre sur Amazon ?

Pour commencer à vendre sur Amazon, vous devrez d'abord choisir entre ces deux forfaits :

1. Le forfait Individuel, où vous paierez 0,99 $ par unité vendue
2. Le forfait Professionnel, qui coûte 39,99 $ par mois, quel que soit le nombre de ventes que vous réalisez en un mois.

Même si Amazon absorbera les frais de transaction pour chaque vente réussie, il faudra une grosse réduction pour les couvrir (et plus encore).

Les frais de parrainage exacts dépendent de la catégorie de produit et commencent à 8 % mais peuvent aller jusqu'à 45 % du prix total (qui inclut les frais d'expédition).

En dehors de cela, il y a également des frais d'exécution à prendre en compte, surtout si vous utilisez FBA.

Shopify ne facture pas de frais d'exécution, car vous devez exécuter les commandes vous-même, alors n'oubliez pas de prendre en compte les coûts de celles-ci lorsque vous comparez vos dépenses pour l'utilisation de chaque plate-forme.

Gagnant : Shopify , pour avoir une structure tarifaire plus simple.

L'écrasante popularité d'Amazon

L'énorme popularité d'Amazon auprès des acheteurs signifie que les vendeurs peuvent être en mesure d'attirer des clients avec moins d'efforts de marketing, contrairement à la façon dont un vendeur Shopify aurait besoin d'investir davantage dans le marketing pour diriger le trafic vers son site Web en ligne.

Dans l'ensemble, je suggère qu'Amazon est une bonne plate-forme pour les vendeurs ayant plus d'expérience dans le commerce électronique ou qui ont confiance en leur capacité à naviguer dans les différentes options d'exécution et politiques de conformité d'Amazon .

Avec Amazon, vous pouvez tirer parti de sa large clientèle pour augmenter vos revenus, surtout si vous n'êtes pas trop préoccupé par votre image de marque pour le moment.

Fonctionnalités de Shopify…

D'un autre côté, si vous avez l'intention de créer non seulement un magasin, mais également votre propre marque, alors Shopify est le meilleur choix .

Grâce à un large éventail d’options de personnalisation, vous pouvez créer un site Web de commerce électronique qui reflète véritablement votre marque.

Vous aurez également la pleine propriété de vos canaux de vente, ce qui est déterminant pour construire un empire de commerce électronique à long terme.

Les magasins Shopify sont-ils adaptés aux débutants ?

Shopify est également l'option la plus conviviale pour les débutants, présentant une courbe d'apprentissage plus douce pour les nouveaux vendeurs de commerce électronique afin de se familiariser avec les tenants et les aboutissants de la gestion d'une boutique en ligne.

Ensuite, une fois que vous serez plus expérimenté dans la vente en ligne, vous pourrez envisager d'élargir vos canaux de vente, notamment en vous aventurant sur la plate-forme Amazon et en gérant des sites Web en ligne sur Shopify et Amazon pour tirer le meilleur parti des deux mondes.

L'application Amazon de Shopify contribue à rendre ce processus assez simple.

Shopify vs Amazon : notre conclusion

Nous espérons que vous avez trouvé ce guide sur Shopify vs Amazon utile ! Vous pouvez lire notre revue détaillée de Shopify pour en savoir plus sur la plateforme, ou vous inscrire pour un essai gratuit de Shopify si vous souhaitez l'essayer par vous-même.

Si vous n'aimez pas Amazon, mais que vous n'êtes toujours pas sûr de Shopify, consultez notre revue BigCommerce, car c'est l'alternative la plus naturelle à Shopify (également Shopify vs BigCommerce).

Nous serons également heureux de répondre à toutes vos questions dans les commentaires.