Trunks SIP vs PRI : y a-t-il une préférence claire ?

Si vous cherchez à dynamiser le système de télécommunications de votre bureau, les jonctions d'interface à débit public (PRI) et de protocole d'ouverture de session (SIP) sont deux méthodes à considérer. PRI et SIP sont deux moyens courants d'acheminer la voix et les données dans votre bureau via le réseau téléphonique public commuté. PRI est peut-être une technologie plus ancienne que SIP, mais chaque système a ses avantages et ses inconvénients. Il est donc difficile de connaître la meilleure option pour votre entreprise.

Dans cet article, nous discuterons de chacune de ces technologies, ainsi que des avantages et des défis qui les accompagnent. Nous couvrirons les sections suivantes :

• Qu'est-ce que le PRI ?
• Qu'est-ce que SIP ?
• Avantages et inconvénients de SIP et PRI
• À qui s'adresse le PRI
• À qui SIP convient-il le mieux ?

Qu'est-ce que le PRI ?

L'interface à débit primaire (PRI) utilise des canaux de communication transportés sur des systèmes à porteuse T, qui sont des systèmes de transmission vocale numériques qui utilisent la modulation par impulsions codées et le multiplexage par répartition dans le temps pour transporter les données. Cela se fait via des lignes physiques en cuivre, appelées circuits, dans l'infrastructure physique de votre bâtiment pour se connecter au RTPC afin de transmettre des données, de la vidéo ou des fichiers à l'aide d'une architecture réseau. C'est la norme pour passer des appels sur un réseau numérique à intégration de services (RNIS).

Ces circuits PRI permettent d'ajouter plusieurs lignes à votre téléphone PBX existant. Cela signifie que plusieurs utilisateurs peuvent avoir des extensions et des numéros sur une seule connexion. Le circuit prend en charge jusqu'à 23 chats vidéo ou audio simultanés à la fois. Ces lignes sont en fait composées de deux fils de cuivre physiques.

PRI est une technologie utilisée pour les appels téléphoniques depuis plus de 30 ans maintenant, et il y a une raison pour laquelle c'est encore un système aussi largement utilisé. Il exploite les systèmes de porteuse T pour prendre en charge la transmission vocale numérique. Cette technologie offre aux utilisateurs des vitesses de transmission rapides, ce qui en fait une alternative appropriée aux téléphones basés sur IP comme la jonction SIP. Bien que les systèmes PRI ne reposent pas sur Internet, ils peuvent toujours être utilisés pour le partage de fichiers, les vidéoconférences et les chats.

Qu'est-ce que SIP ?

Source : IEEE ComSoc

SIP est la technologie qui alimente la communication sur les réseaux IP. Ce protocole envoie des signaux sur Internet, ce qui élimine le besoin d'une ligne téléphonique physique pour passer un appel. SIP repose sur un réseau à commutation de paquets , qui est le transfert de petits morceaux de données sur plusieurs réseaux. Cela permet un transport de données plus efficace.

Un tronc SIP est l'équivalent virtuel d'une ligne téléphonique analogique qui occupe une certaine quantité de bande passante sur une ligne de données. Ils peuvent héberger un nombre illimité de canaux, ce qui favorise l'évolutivité. Avec un tronc SIP, un utilisateur peut passer des appels locaux, interurbains et internationaux sur Internet. Comme elle peut facilement gérer les appels vocaux, les textes, les images et la vidéo, la technologie SIP est un excellent moyen d'aider votre organisation à investir dans les communications unifiées.

Codecs et jonction SIP

Les codecs garantissent que les données sont transférées correctement dans les appels SIP. Pour ce faire, ils convertissent les signaux audio ou vidéo envoyés par votre appareil en un paquet numérique compressé. Les codecs varient en fonction de la compression - soit G.711, qui fournit un service de haute qualité mais nécessite une connexion Internet plus forte, soit G.729, qui n'a pas besoin du même niveau de connexion mais peut fournir un appel de qualité inférieure.

SIP contre VoIP

SIP et VoIP sont parfois utilisés de manière interchangeable, ce qui est incorrect. Ce sont tous deux des protocoles pour passer des appels sur Internet, mais ils le font de différentes manières. Voice over Internet Protocol est le terme général désignant tout appel téléphonique passé sur Internet au lieu d'une ligne téléphonique. SIP est plus précisément le protocole qui initie, maintient et termine les conversations dans les applications VoIP. SIP est en fait le protocole qui permet à ces appels de se produire.

Avantages et inconvénients de SIP vs PRI

PRI et SIP Trunking sont souvent comparés l'un à l'autre, car ce sont les deux façons de connecter votre entreprise à un réseau téléphonique. Les deux nécessitent un autocommutateur privé (PBX) pour que les utilisateurs puissent passer des appels. Mais en même temps, chaque protocole a ses propres différences qui les distinguent - dont la plus concrète est la façon dont ils se connectent spécifiquement au PSTN.

Chaque technologie offre ses propres avantages et inconvénients, et voici une répartition entre SIP et PRI :

Avantages SIP	Inconvénients SIP
SIP est rentable, car il nécessite peu ou pas de déploiement de matériel. Comme le rapporte AT&T , cela peut vous faire économiser jusqu'à 70 % des coûts.	Vous devrez probablement externaliser votre maintenance et votre entretien, ce qui peut coûter cher.
Les liaisons SIP peuvent héberger un nombre illimité de canaux, ce qui facilite leur évolution au fur et à mesure que votre entreprise se développe.	Les troncs SIP nécessitent une planification un peu plus avancée que de nombreuses autres solutions logicielles, car vous devez tenir compte d'aspects tels que la capacité, les estimations de trafic de pointe et la charge du réseau avant de le déployer.
La liaison SIP est disponible canal par canal, ce qui signifie que vous ne payez que pour la capacité dont vous avez besoin.	La qualité des appels varie d'un fournisseur à l'autre.
Les liaisons SIP permettent aux utilisateurs de passer des appels gratuitement vers d'autres bureaux sur le même système téléphonique.	Comme la jonction SIP centralise vos informations, vous êtes plus vulnérable aux violations de données.
La jonction SIP offre une expérience hautement personnalisable, puisque les entreprises peuvent choisir quels employés ont accès à quelles fonctionnalités.	Étant donné que les troncs SIP utilisent Internet pour se connecter au RTPC, votre capacité à passer des appels dépend entièrement de la puissance de votre connexion Wi-Fi.
SIP inclura probablement des fonctionnalités compatibles avec un téléphone mobile, ainsi qu'une conception adaptée aux mobiles.	Vous devez choisir un système de téléphonie compatible avec votre fournisseur de services SIP.

À qui s'adresse le PRI Meilleur ?

Si la charge et la qualité des appels sont votre priorité absolue, PRI est la bonne option pour votre entreprise. C'est le protocole que les grandes équipes qui passent beaucoup de temps au téléphone devraient envisager.

Avec SIP, vous devez tenir compte du nombre de membres de l'équipe qui passeront des appels pendant les heures de pointe et vous assurer que vous disposez de la bande passante Internet pour prendre en charge cela - ce n'est pas un problème avec PRI. Cette technologie garantira également que les appels sont passés avec la meilleure qualité possible.

À qui s'adresse SIP ?

Si vous prévoyez que votre organisation évoluera avec le temps, la technologie SIP est le système téléphonique qu'il vous faut. Avec son faible coût et son retour sur investissement potentiellement important, SIP est le bon choix pour une entreprise en pleine croissance.

C'est idéal, surtout si votre entreprise ne fait que commencer. Comme le rapporte Eastern Management Group , "les entreprises nord-américaines utilisant les liaisons SIP [économisent jusqu'à] jusqu'à 70 %, tandis que ce chiffre passe à 82 % pour l'Europe occidentale et quelque part entre ces deux pour LATAM et APAC."

Cette technologie est également idéale pour les organisations avec peu ou pas de support informatique interne, telles que les startups et les petites entreprises. Ces systèmes téléphoniques peuvent gérer autant de lignes que vous le souhaitez et peuvent également être ajoutés rapidement. Il vous suffit de vous assurer que votre système PBX existant est compatible avec une passerelle. Mais tant qu'il le fait, SIP est la technologie idéale pour évoluer avec votre entreprise.

SIP Trunking vs PRI - Y a-t-il un gagnant clair ?

Bien que PRI et SIP aient tendance à mieux fonctionner pour des types d'entreprises spécifiques, tout dépend des objectifs et des besoins commerciaux spécifiques de votre organisation. Vous pouvez même utiliser une combinaison des deux avec une jonction hybride, où une entreprise peut utiliser PRI pour les appels locaux, puis utilise une jonction SIP à partir d'un service hébergé pour les appels internationaux.

Mais peu importe l'itinéraire que vous souhaitez emprunter pour vos communications professionnelles, il faudra probablement mettre à jour votre téléphone. Si vous êtes prêt à apprendre comment mettre à jour votre ancien téléphone vers un téléphone doté de communications Internet, consultez nos tableaux comparatifs interactifs des fournisseurs VoIP professionnels . Vous pouvez lire les avis de chaque fournisseur et vous assurer qu'ils prennent en charge le service téléphonique professionnel qui vous convient le mieux.