Logiciel

De nombreux non-pofits : en avance sur la courbe d'adoption numérique

Un rapport récent de Twilio souligne à quel point les organismes de bienfaisance sont en avance sur la courbe (en ce qui concerne) l'adoption d'outils d'engagement numérique. Selon le rapport, 65 % de l'engagement caritatif avec les parties prenantes est numérique.

ServiceNow lance de nouvelles fonctionnalités de gestion à distance

ServiceNow crée une plate-forme et une suite de solutions basées sur le cloud qui aident les organisations à numériser et à unifier, afin qu'elles puissent, selon l'entreprise : " Trouvez des moyens plus intelligents, plus rapides et plus efficaces pour faire en sorte que le travail soit fluide". Il semble que c'est un pas de plus pour y parvenir; avec la sortie de son dernier ensemble de fonctionnalités, conçu pour simplifier la gestion, le développement et l'innovation à distance.

Quatre façons de s'assurer que les employés distants/hybrides s'épanouissent

Plus de deux ans après le début de la pandémie de coronavirus, nous avons commencé à avoir un semblant de normalité. Bien que les choses soient très différentes aujourd'hui de ce qu'elles étaient au début de la pandémie, nous nous sommes adaptés, comme le font les humains.

Zoom se penche sur le centre de contact : acquiert Solvvy

Visioconférence et centre de contact plein d'espoir, Zoom ; a récemment annoncé son intention d'acquérir Solvvy dans le cadre d'une transaction qui devrait être finalisée au deuxième trimestre de l'exercice 2023.

Avaya OneCloud CPaaS : plans, prix, fonctionnalités

Avaya est l'une des meilleures solutions CPaaS disponibles sur le marché. Notre guide vous présente les fonctionnalités, les forfaits et les tarifs de cette plateforme de communication.

Adopter le cloud : le parcours d'Avaya vers le profit

Avaya a récemment publié ses résultats trimestriels, et il y avait beaucoup à déballer. La principale de ces révélations était que les services cloud d'Avaya se portent plutôt bien. Bien que ce ne soit pas une surprise pour quiconque suit l'ancien fournisseur hérité, c'est un peu un choc de comprendre comment il est arrivé là où il est aujourd'hui.

Dialpad vs Grasshopper : fonctionnalités, prix, avantages et inconvénients

Vous ne savez pas quel fournisseur VoIP choisir ? Comparez Dialpad et Grasshopper côte à côte : fonctionnalités, prix, qualité des appels, etc.

Prix, forfaits et fonctionnalités de Nextiva en 2022

Nextiva est une plate-forme de communication unifiée offrant des appels VoIP, des outils CRM, etc. Découvrez leurs forfaits, tarifs et produits ici

Le nouveau périphérique de salle de réunion de Cisco met l'accent sur l'inclusion

Dans un article de blog, Cisco a récemment annoncé le lancement d'un nouveau matériel conçu pour l'endroit où la plupart se trouvent maintenant, travaillant à domicile. Sa nouvelle barre de visioconférence ; est considéré comme le Webex Room Bar.

Rapports Freshworks : 42 % de croissance des revenus au premier trimestre

Service à la clientèle populaire ; (CX) concepteur de plateforme, Freshworks a connu un premier trimestre solide. C'est, du moins selon une chute récente de sa dernière mixtape. Et par mixtape, j'entends les résultats financiers, quelque chose qui : "étrangement" - malgré des chiffres sains et des projections futures, a fait plonger les actions de l'entreprise.