Logiciel

Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone virtuel ? Ses avantages et comment en obtenir un

Les numéros de téléphone virtuels donnent aux petites entreprises une présence nationale ou internationale, permettent de recevoir des appels de n'importe où et sont parfaits pour le suivi des campagnes.

Quarante statistiques du service client à connaître en 2022

L'expérience client et le service sont depuis longtemps un élément essentiel d'une entreprise souhaitant fidéliser et gagner l'activité de nouveaux consommateurs. Pour eux, le service client à l'ère numérique, cependant, eh bien - c'est devenu une sorte de nouvelle course, une dans laquelle les fournisseurs de services ont beaucoup à gagner s'ils peuvent étendre les types d'expériences client que les gens veulent.

PBX hébergé vs jonction SIP : avantages, inconvénients, fonctionnalités

Cet article détaille les principales différences entre le PBX hébergé et le SIP Trunking ainsi que leurs avantages et leurs inconvénients. Continuez à lire pour en savoir plus.

Comment construire une stratégie d'expérience client en 2022

Construire votre stratégie d'expérience client peut vous aider à fidéliser vos clients, à les fidéliser, à réduire le taux de désabonnement et à augmenter vos revenus. Continuez à lire pour savoir comment le faire.

L'état de la collaboration d'équipe en 2022

Les applications de collaboration d'équipe ou de messagerie sont devenues quelque peu une nécessité au cours des deux dernières années. Des applications comme Slack, Microsoft Teams, Webex ont également toutes connu une augmentation exponentielle de leur utilisation depuis lors. Des millions de nouveaux utilisateurs ont afflué vers les plates-formes alors que les chefs d'entreprise du monde entier adoptaient ces technologies pour permettre une continuité d'activité transparente.

Tarifs et forfaits du clavier en 2022 : la répartition complète

Ici, nous évaluons soigneusement le coût de la communication cloud avec les plans et les informations de tarification de Dialpad pour vous aider à prendre une décision éclairée pour votre entreprise.

10 meilleurs services téléphoniques pour petites entreprises pour 2022 à partir de 12 $/mois

Nous avons la répartition complète des services téléphoniques pour les petites entreprises pour 2022. Comparez les solutions à partir de 12 $/mois/utilisateur.

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) : composants, fonctionnalités, etc.

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) est une infrastructure de gestion des appels et des sessions d'entreprise. Lisez la suite pour en savoir plus sur ses composants, ses principales caractéristiques, etc.

Webex vs GoToMeeting en 2022 : quel est le meilleur logiciel ?

Comparer Webex et GoToMeeting signifie examiner les deux meilleurs outils de visioconférence du marché. Notre comparaison directe les décompose.

Meilleurs fournisseurs de PBX Cloud gratuits [Comparé]

Les services cloud PBX gratuits fournissent une communication VoIP aux PME. Le cloud PBX gratuit offre les outils de collaboration nécessaires pour rester compétitif.