10 meilleures alternatives et concurrents Aircall pour 2022

Vous cherchez des alternatives à Aircall ? Lisez notre revue détaillée avec les fonctionnalités, les prix, les intégrations, les avantages et les inconvénients des meilleures alternatives Aircall.

Five9 va activer les robots à consonance humaine avec WellSaid Labs

La plupart des principaux fournisseurs de solutions CC ont une forme de technologie IVR, aucune, à ma connaissance, n'est aussi robuste que celle de Five9. C'est-à-dire, du moins pour le moment. Mais lorsque la technologie fera ses débuts, elle pourrait très bien changer la donne pour ceux qui cherchent à permettre un SVI de haute qualité pour étendre de meilleures options de libre-service aux clients.

Verint renforce la sécurité et la conformité de la collaboration

Un tête-à-tête avec le PDG d'Avaya, Jim Chirico, The Path for 2022

Avaya a récemment annoncé les résultats de ses bénéfices du quatrième trimestre et Avaya a enregistré son sixième trimestre consécutif de croissance des revenus d'une année sur l'autre. Dans la foulée de cette nouvelle, je me suis assis avec le responsable de tout, le PDG d'Avaya, Jim Chirico, un homme au travail depuis 2017. Des années plus tard, il m'a dit qu'Avaya avait finalement inversé plus d'une décennie de baisse des revenus annuels. .

Plus de 25 astuces de démarchage téléphonique + scripts garantis pour attirer de nouveaux clients

2% des acheteurs sont réceptifs à rencontrer des vendeurs qui les contactent. Découvrez 30 conseils stratégiques de démarchage téléphonique et des scripts personnalisables pour séduire vos prospects et augmenter vos ventes.

11 meilleurs logiciels de visioconférence gratuits pour 2022

Quel est le meilleur logiciel de visioconférence gratuit ? Pour répondre à cette question, il y a quelques éléments à considérer. Nous vous apprenons tout cela et plus encore dans notre guide.

Le rapport Mio examine les tendances de la messagerie en milieu de travail pour 2022

En disant l'évidence, une fois de plus, la pandémie a changé notre façon de travailler. La collaboration sur le lieu de travail, un élément essentiel de l'expérience de travail - a connu le plus de changements au cours de la pandémie - selon le récent rapport de Mio sur la messagerie sur le lieu de travail, 2022.

Plans 8 × 8 pour acheter Fuze, et maintenant?

Ce matin, le PDG de 8x8, Dave Sipes, a annoncé son intention d'acquérir Fuze, l'un des principaux fournisseurs de communications d'entreprise basées sur le cloud. La semaine dernière, Ericsson a fait un pas de géant dans l'industrie UCaaS, en rachetant le fournisseur UCC ; Vonage dans le cadre d'un accord d'une valeur de 6,2 milliards de dollars.

Top 11 des alternatives et concurrents Dialpad Talk en 2022

Dialpad est l'un des meilleurs fournisseurs de VoIP d'entreprise sur le marché, mais que se passe-t-il si vous voulez quelque chose de différent ? Consultez notre liste d'alternatives et de concurrents Dialpad.

20 mesures du service client que vous devriez surveiller de près en 2022

Chaque entreprise veut/doit rendre ses clients heureux. Pour ce faire, commencez à suivre ces 20 indicateurs de service client pour les satisfaire et créer une suite.