Logiciel

30 compétences en service client dont votre entreprise a besoin pour prospérer

Votre entreprise doit surpasser la concurrence dans les 30 compétences en service client de cette liste totalement épique pour prospérer sur le marché concurrentiel d'aujourd'hui.

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Top 10 des alternatives et concurrents de Five9 en 2022

Vous cherchez des alternatives à Five9 ? Trouvez la meilleure alternative Five9 pour votre entreprise. Comparez les prix, les fonctionnalités, les intégrations et plus encore.

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Assistant virtuel intelligent (IVA) : avantages et cas d'utilisation

Les assistants virtuels intelligents sont de plus en plus adoptés par les entreprises de divers secteurs. Lisez la suite pour en savoir plus sur leur fonctionnement et leurs avantages.

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Qu'est-ce que le Net Promoter Score ? Comment le calculer et l'améliorer

Le Net Promoter Score aide les entreprises à évaluer la fidélité des clients et à mesurer la perception de la marque. Découvrez comment calculer et améliorer votre score.

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Tarifs, plans et fonctionnalités de GoToMeeting pour 2022

GoToMeeting est un outil de visioconférence de premier plan pour les PME et les entreprises. Notre guide couvre les fonctionnalités et les plans de la plateforme de collaboration d'équipe.

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Top 7 des vidéoconférences conformes à la HIPAA pour la télésanté en 2022

Un logiciel de visioconférence conforme à la loi HIPAA est requis par les professionnels de la santé utilisant la télémédecine. Ce sont les meilleurs outils vidéo conformes à la HIPAA.

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Meilleures alternatives et concurrents 8 × 8 pour 2022

Vous cherchez des alternatives 8x8? Nous avons dressé une liste complète des meilleures solutions alternatives au 8x8 avec une comparaison des prix et des fonctionnalités.

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Qu'est-ce que le centre de contact en tant que service (CCaaS) ? [Guide définitif]

Le centre de contact en tant que service (CCaaS) permet des expériences client plus personnalisées et améliore la gestion et l'efficacité des agents. Lisez la suite pour en savoir plus à ce sujet.

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