Logiciel

Qu'est-ce que le Cloud IVR ? (+ Principaux fournisseurs)

Cloud IVR offre un haut niveau de libre-service client et élimine une configuration et une gestion coûteuses sur site. Découvrez les meilleurs fournisseurs de RVI.

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Les 10 meilleurs casques de centre d'appels que les agents vont adorer (soutenus par les avis d'Amazon)

Lorsqu'il s'agit d'agents de centre d'appels, le mauvais casque peut avoir un impact considérable sur les résultats d'une entreprise. Voici notre liste des meilleurs casques pour centres d'appels.

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Tarification, plans et fonctionnalités de Twilio en 2022 : un examen plus approfondi de leurs produits

CPaaS Twilio propose de nombreux produits, tarifs, plans et fonctionnalités pour les canaux de communication d'entreprise essentiels. Voir les détails du plan ici.

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Qu'est-ce que le Cloud PBX (+ les meilleurs fournisseurs de PBX hébergé)

Qu'est-ce que le Cloud PBX et quels avantages offre-t-il à votre entreprise ? Lisez la suite pour le savoir et découvrir les meilleurs fournisseurs de Cloud PBX.

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Qu'est-ce qu'IPv6 ?

IPv6 est la version la plus récente et améliorée du protocole IP. IPv6 est actuellement en développement pour remplacer IPv4 — voici tout ce que vous devez savoir.

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4 façons d'obtenir un numéro de téléphone VoIP gratuit (Guide ultime)

Vous cherchez un numéro de téléphone VoIP gratuit pour démarrer avec la VoIP ? Voici les meilleurs fournisseurs.

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Que sont les paiements IVR et comment les utiliser (plus les meilleurs fournisseurs)

Les paiements IVR permettent aux clients de payer leurs factures par téléphone sans parler à un agent en direct. Lisez la suite pour découvrir les meilleurs fournisseurs de paiement IVR.

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Comment fonctionne l'enregistrement d'appels VoIP

Votre entreprise a-t-elle besoin d'un enregistrement d'appel ? Découvrez en quoi consiste l'enregistrement d'appels VoIP et les différentes options disponibles.

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Examen de Xencall : prix, forfaits, fonctionnalités

Xencall est un logiciel de numérotation prédictive tout-en-un, une plateforme CRM et des capacités VoIP. En savoir plus sur les fonctionnalités supplémentaires de Xencall ici.

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Comment choisir un fournisseur VoIP

Le choix d'un fournisseur VoIP peut sembler plus écrasant que tout autre service téléphonique régulier, mais un peu de vigilance et de planification suffiront.

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