Logiciel

Lois sur l'enregistrement des appels : rester sécurisé, conforme et légal

Les lois sur l'enregistrement des appels varient d'un État à l'autre. En savoir plus sur le consentement d'une partie et de toutes les parties et plus avant d'utiliser un logiciel d'enregistrement d'appels.

Les 7 meilleurs logiciels de centre d'appels gratuits pour 2022

Le meilleur logiciel de centre d'appels gratuit comprend des fonctionnalités telles que ACD, IVR, les intégrations CRM et le routage avancé des appels. Continuez à lire pour en savoir plus.

Meilleurs systèmes téléphoniques VoIP pour les écoles et fonctionnalités à choisir

Nous décomposons, fonctionnalité par fonctionnalité, quels sont les meilleurs systèmes téléphoniques VoIP pour les écoles et comment les écoles peuvent bénéficier des communications unifiées.

8 avantages majeurs de la VoIP pour les entreprises

Vous envisagez de passer à un nouveau système téléphonique ? Voici tous les avantages commerciaux qu'une plateforme VoIP peut offrir à votre entreprise.

Protocole SIP 101 : qu'est-ce que c'est et comment ça marche

L'utilisation du protocole SIP est un excellent moyen d'améliorer vos communications professionnelles. Nous décomposons tout ce que vous devez savoir sur SIP.

Qu'est-ce que Zendesk Talk ?

Zendesk Talk permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques VoIP dans le tableau de bord du centre de contact Zendesk. En savoir plus sur les fonctionnalités disponibles et les tarifs.

VoIP vs ligne fixe - Comparez les fonctionnalités, les coûts, les avantages et les inconvénients

Considérant les systèmes de téléphonie VoIP vs fixes pour votre entreprise ? Découvrez les principaux fournisseurs de téléphonie VoIP et leurs fonctionnalités dans cet article.

Trunks SIP vs PRI : y a-t-il une préférence claire ?

Si vous cherchez à mettre à niveau votre ancien système téléphonique, les liaisons PRI et SIP sont deux options à considérer. Nous décomposons chaque protocole.

Qu'est-ce que le E911 et pourquoi c'est si important

Nous expliquons ce qu'est la technologie E911 et pourquoi votre entreprise en a besoin pour assurer la sécurité et la protection de tous les employés.

Le guide ultime de la recherche d'appels

La recherche d'appels, ou Find Me/Follow Me, dirige les appels entrants vers plusieurs lignes téléphoniques déterminées par les chemins d'appel définis.