Logiciel
Zoom pour les enseignants : comment configurer des salles de classe virtuelles pour l'apprentissage à distance
Zoom pour les enseignants est l'un des meilleurs outils logiciels de visioconférence pour l'enseignement à distance. Notre guide explique comment utiliser Zoom dans votre classe virtuelle.
Lire la suiteQu'est-ce que les appels SIP et comment cela fonctionne-t-il pour les entreprises ?
Les troncs SIP (Session Initiation Protocol) permettent aux entreprises de rester en contact avec leurs collègues et leurs clients. Mais qu'est-ce qu'un appel SIP ?
Lire la suiteLes fournisseurs de cloud réagissent au Covid-19 : outils de communication d'entreprise gratuits
Les fournisseurs de services cloud suivent et ouvrent la voie dans la réponse au COVID 19 et proposent des outils de collaboration gratuits, à prix réduit ou illimités.
Lire la suiteTarification et plans de Monday.com en 2020 : cela en vaut-il le coût ?
La tarification de Monday.com offre un outil de gestion de projet idéal pour la collaboration en équipe à distance. Nous couvrons les quatre plans tarifaires de Monday.com et leurs fonctionnalités.
Lire la suiteQu'est-ce que le confinement IVR ? Normes de mesure des taux [Guide]
La gestion du volume d'appels entrants est plus facile avec le logiciel IVR. Cependant, vous devez vous assurer que votre taux de confinement IVR est sous contrôle.
Lire la suiteQu'est-ce que la gestion de l'expérience client et quelle est la meilleure solution pour votre entreprise ? (Commentaires)
Populairement connue sous le nom de CEM ou CXM, la gestion de l'expérience client est la gestion de chaque interaction client, à la fois numérique et physique. CXM va au-delà des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour augmenter à la fois les taux d'engagement et de conversion.
Lire la suiteQu'est-ce que le PRI ? Guide complet de l'interface de débit primaire
Primary Rate Interface ou PRI est une solution numérique pour gérer la communication d'entreprise. Nous couvrons le fonctionnement de ces systèmes et ce qui convient le mieux à votre équipe.
Lire la suiteQu'est-ce que l'apparence d'appel partagée ?
Si vous êtes comme la plupart des gens, vous utilisez probablement plusieurs appareils pour passer des appels. L'apparence d'appel partagée rend ce processus transparent et pratique.
Lire la suiteQu'est-ce que le flux d'appels IVR ? Avantages, fonctionnalités, métriques et plus
Le flux d'appels IVR aide les IVR à agir comme la pierre angulaire du contact client. Notre guide contient des conseils sur la façon d'optimiser votre parcours utilisateur pour de meilleures expériences.
Lire la suiteTop 7 des applications VoIP mobiles pour la communication d'entreprise
Avec les politiques d'apport de votre propre appareil, les applications VoIP mobiles permettent des communications unifiées dans les PME et les entreprises.
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