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Enterprise Connect 2019 : à quoi s'attendre et à qui prêter attention

Enterprise Connect 2019 approche à grands pas et nous nous attendons à de nombreuses annonces importantes. Voici les plus grands noms de l'industrie sur lesquels nous nous concentrerons.

Microsoft Teams vs Webex Teams : L'épreuve de force ultime en 2019

Microsoft Teams et Cisco Webex Teams sont deux des meilleures plates-formes de communications unifiées axées sur l'entreprise en 2019. La confrontation ultime de l'entreprise

Les gens utilisent-ils même des chatbots ? Un examen plus approfondi de certaines statistiques en 2019

Les chatbots ont été adoptés par un grand nombre d'organisations, mais ont-ils été adoptés par les consommateurs ? Les statistiques des chatbots 2019 nous le diront.

Un examen approfondi : notre examen pratique des équipes Microsoft en 2019

Microsoft Teams a pris de l'ampleur et est devenu une plate-forme complète de communications d'entreprise. Microsoft Teams reste un choix d'entreprise solide

Un examen approfondi : notre examen pratique des équipes Webex en 2019

Cisco n'est pas étranger à la collaboration et Webex Teams existe depuis un petit moment maintenant. Mais avec un récent changement de structure chez cisco, nous avons voulu y jeter un coup d'œil de plus près.

15 entreprises de communication d'entreprise sur lesquelles parier votre carrière en 2019

L'industrie des communications unifiées est un employeur massif et ne cesse de croître. Mais quelles sont les meilleures entreprises pour lesquelles il vaut la peine de travailler ? Nous avons jeté un coup d'œil pour le savoir.

10 choses que vous devez savoir avant de signer un contrat de 3 ans avec un fournisseur de VoIP

Ici, nous décomposons dix choses que votre entreprise doit savoir avant de s'engager dans un contrat de 3 ans avec un fournisseur de VoIP professionnel.

Logiciel d'enregistrement d'appels : en tant que service ou en tant que fonctionnalité

Les solutions logicielles d'enregistrement d'appels autonomes offrent aux entreprises un moyen unique d'exploiter encore plus les appels enregistrés, mais chaque équipe a-t-elle besoin d'une solution complète ?

Les derniers obstacles à surmonter pour les chatbots en 2019

Les chatbots sont devenus une partie importante des centres de contact modernes, mais ils sont toujours confrontés à des limites. Voici les 8 derniers défis auxquels les chatbots sont confrontés en 2018.

10 mesures de suivi des appels que chaque directeur commercial devrait surveiller

Ici, nous décomposons dix mesures de suivi des appels que chaque directeur des ventes devrait surveiller, quelle que soit la taille de votre entreprise.