Panne de mémoire : avertissements, dépannage et solutions

Le dépannage des problèmes informatiques peut être une douleur sérieuse. L'une des principales raisons à cela est qu'il est difficile de déterminer quel est le problème exact. Un ordinateur agissant de manière étrange ou s'arrêtant de manière aléatoire peut être une myriade de choses, telles que le disque dur, le SSD, l'alimentation ou autre chose. Notre objectif avec cette série de dépannage est de vous aider à cerner le problème exact et à attirer l'attention sur d'autres possibilités. Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous et nous vous aiderons à diagnostiquer les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre RAM !

Avertissements

Si vous vous inquiétez des performances de votre RAM, la bonne nouvelle est que Windows est suffisamment intelligent pour vous envoyer des notifications avant que votre RAM ne tombe en panne. Certains messages et autres avertissements que vous pourriez recevoir de Windows concernant votre RAM incluent :

1. Dégradation des performances : si votre ordinateur démarre, mais que ses performances diminuent lentement tout au long de la journée au point de ralentir jusqu'à l'exploration, il est probable que vous ayez un problème de RAM.
2. Écran bleu : Si les écrans bleus de votre ordinateur et le texte blanc clignotent juste après, une RAM défectueuse peut être la cause de ce problème. C'est un signe d'avertissement légèrement ennuyeux car ce texte clignote si vite que vous ne pouvez pas le lire, il est donc difficile de déterminer les codes d'erreur possibles à partir de cela.
3. RAM manquante : Windows peut indiquer que vous avez moins de RAM que vous n'en avez réellement installé. Cela peut généralement être résolu en réinstallant la RAM ou en changeant les emplacements dans lesquels la RAM se trouve, mais si ce n'est pas le cas, cela pourrait indiquer que vous avez besoin d'un bâton de remplacement.

Ce sont trois problèmes assez définitifs à surveiller, mais il y a encore d'autres signes avant-coureurs à surveiller; cependant, ces autres signes pourraient également être dus à un problème différent. Gardez cela à l'esprit et essayez d'exclure toute autre possibilité avant de continuer au-delà de notre section Avertissements.

1. Redémarrages aléatoires : Lorsque votre ordinateur redémarre de manière aléatoire, cela peut également indiquer un problème de RAM. Surtout si cela se produit presque immédiatement après l'initialisation de votre bureau. Gardez à l'esprit que le redémarrage aléatoire peut également être dû à un problème de disque dur ou de SSD. Il convient également de noter que parfois les ordinateurs redémarrent de manière aléatoire, mais si cela devient fréquent, c'est à ce moment-là que vous devriez commencer à rechercher un problème.
2. Problèmes de fichiers : la corruption aléatoire de fichiers sur votre système peut également indiquer un problème de mauvaise RAM. Cela peut s'aggraver avec le temps et éventuellement, la structure des fichiers de votre disque dur sera compromise au point où vous ne pourrez plus démarrer l'ordinateur.

Maintenant, les deux dernières raisons ci-dessus ne signifient pas nécessairement que vous avez une mauvaise RAM. Cela pourrait certainement être un effet secondaire d'une mauvaise mémoire, mais comme nous l'avons mentionné ci-dessus, cela vaut la peine d'exclure d'abord d'autres possibilités.

Dépannage

Si vous êtes absolument convaincu que c'est votre RAM qui est le problème, il est temps de prendre quelques mesures pour essayer de déterminer cette possibilité. Pour commencer, vous pouvez exécuter un test de mémoire. Dans de nombreux cas, il existe une option pour tester votre mémoire dans les paramètres du BIOS de votre ordinateur. Vous devrez vous référer au manuel de votre carte mère pour savoir de quel bouton il s'agit pour accéder au BIOS, mais sur de nombreuses machines Dell (et d'autres ordinateurs), c'est F2.

Comme deuxième test, vous pouvez télécharger et installer Memtest86+ gratuitement. Il s'agit d'un outil qui vise à détecter les pannes de mémoire et qui, bien sûr, vous dira si votre mémoire est défectueuse ou non. Vous pouvez le monter sur une clé USB ou le graver sur un disque et démarrer à partir de celui-ci. L'outil de diagnostic de la mémoire Windows est également intégré à la plupart des machines Windows. Généralement, si Windows détecte un problème de mémoire, il vous demandera automatiquement s'il peut tester la mémoire. Mais, si vous avez besoin de le faire à la demande, vous pouvez généralement le trouver en tapant mds dans la barre de recherche.

Une autre chose importante à surveiller sont les bips provenant de votre ordinateur. Lorsque vous l'allumez pour la première fois, vous pouvez entendre un bip ou une séquence de bips. Connus sous le nom de codes sonores, ils peuvent indiquer différents problèmes, y compris des problèmes avec votre RAM. Malheureusement, ces codes sonores varient selon le fabricant de votre BIOS, vous devrez donc rechercher combien de bips signifient quoi pour le fabricant spécifique de votre ordinateur ; cependant, vous pouvez obtenir un aperçu des codes sonores sur notre guide de panne de carte mère.

Cela vaut également la peine de revenir sur les événements récents pour trouver le cœur de votre problème. Avez-vous récemment ajouté de nouvelles clés USB à votre ordinateur ? Si vous avez commencé à avoir des problèmes juste après cela, vous pourriez avoir une clé USB défectueuse. Comme pour toutes choses, cela s'avère généralement être un processus d'élimination, nous allons donc également vous montrer comment tester les clés USB elles-mêmes. Si vous êtes à l'aise avec cela, ouvrez votre PC et retirez la RAM de votre ordinateur. Vous pouvez déverrouiller les verrous des clés USB en appuyant sur les petites languettes en plastique à chaque extrémité du module.

Ensuite, insérez et testez une clé USB à la fois. Pour couvrir toutes vos bases, vous devez tester cette clé USB dans plusieurs modules de la carte mère. Si la RAM fonctionne dans un module, mais pas dans un autre, il est possible que l'un des modules ait cessé de fonctionner et que vous deviez le remplacer. Malheureusement, la seule façon de le remplacer est d'acheter une carte mère entièrement neuve. Cependant, si vous constatez que différentes clés USB sont reconnues dans le même module, mais qu'une autre clé USB ne l'est pas, il vous suffira probablement de remplacer la clé défectueuse. Si aucune partie de votre mémoire n'est reconnue, encore une fois, il s'agit très certainement d'une carte mère défectueuse et vous aurez besoin d'un remplacement.

Vous pouvez également suivre plusieurs des mêmes étapes pour un ordinateur portable, pas seulement pour un PC dédié.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et déterminé que votre mémoire n'est pas mauvaise et que votre carte mère n'est pas défectueuse, il s'agit probablement d'un problème ailleurs. Comme nous l'avons mentionné ci-dessus, il est difficile de localiser spécifiquement un problème de RAM, car il existe de nombreux autres composants matériels qui peuvent afficher des problèmes similaires ou une réplique exacte d'un problème de RAM. Une chose importante à regarder est votre disque dur ou SSD. Les composants de stockage peuvent causer tant de problèmes étranges que ce n'est même pas drôle. Pour voir plus en détail si un périphérique de stockage est le problème, vous pouvez exécuter le logiciel de vérification de disque intégré de Windows. Vous pouvez aller dans votre explorateur de fichiers, faire un clic droit sur votre disque dur ou SSD et cliquer sur "Propriétés". Sous l'onglet "Outils", vous verrez une option de vérification des erreurs. Cliquez sur le bouton "Vérifier" et Windows commencera à vérifier les erreurs. Alternativement, vous pouvez ouvrir l'invite de commande et taper la commande "chkdsk".

Si vous constatez des arrêts ou des redémarrages brusques et excessifs du système, il peut s'agir d'une panne d'alimentation. Ils prennent un peu d'usure pour garder votre système alimenté tout le temps, il n'est donc pas nécessairement surprenant qu'ils commencent à avoir du mal à gérer la charge après quelques années (ou même des mois si vous avez une pièce de mauvaise qualité).

Si vous jouez à des jeux, regardez des films ou effectuez des montages avec différentes formes de médias et rencontrez des problèmes dans ce domaine spécifique, les pilotes de votre carte graphique peuvent simplement être obsolètes. Découvrez quelle carte spécifique vous avez et recherchez les derniers pilotes en ligne. Alternativement, vous pourriez voir certains des signes d'une carte graphique en train de mourir, dans laquelle vous devrez peut-être la remplacer.

Un autre domaine important à vérifier sur lequel j'aime insister est celui des logiciels malveillants. Les logiciels malveillants et les virus peuvent affecter votre système, il est donc préférable d'exécuter un logiciel antivirus réputé à la recherche de tout problème. Si le problème se situe dans les fichiers système, ce logiciel antivirus ne trouvera rien. Cela dit, vous devrez exécuter un logiciel antivirus amorçable (Bitdefender offre une excellente solution pour cela), le graver sur un disque ou le monter sur une clé USB, puis démarrer votre ordinateur à partir de celui-ci pour essayer de trouver le problème. Si vous avez trouvé un logiciel malveillant dans l'un ou l'autre scénario et que votre logiciel antivirus le nettoie, après un redémarrage, vos problèmes précédents devraient être résolus.

Ce ne sont là que quelques options pour vous permettre de commencer à chercher dans d'autres domaines, car vous ne voudrez jamais négliger un autre problème possible !

Pourquoi la RAM échoue-t-elle?

Un composant matériel défectueux peut se produire pour un certain nombre de raisons. Comme toute autre chose, votre mémoire ne durera pas toute une vie - elle est sensible à la même usure. Si votre RAM est morte, il est tout à fait possible que vous en ayez tout simplement profité. Cependant, certaines situations extérieures peuvent affecter votre mémoire (et d'autres composants). Si vous avez traversé des pannes ou des baisses de tension, votre mémoire pourrait souffrir des effets d'une surtension. Pour protéger vos composants à l'avenir, investissez dans un parasurtenseur approprié ainsi qu'une alimentation sans coupure (UPS).

Certaines autres choses qui peuvent avoir causé le problème sont une chaleur excessive ou un overclocking incorrect. La chaleur est importante, cependant, et en tant que telle, vous devez vous assurer que votre ordinateur est nettoyé au moins une fois par mois. La poussière et les peluches peuvent obstruer vos ventilateurs, les empêchant de fonctionner à leur pleine capacité. Non seulement cela, mais la poussière peut bloquer la ventilation, gardant une grande partie de l'excès de chaleur à l'intérieur du boîtier. Si vous avez un ordinateur portable, assurez-vous qu'il repose un peu au-dessus de la surface. Vous pouvez également investir dans un support de refroidissement pour votre ordinateur portable, qui le gardera au frais à tout moment (au moins lors de son utilisation).

En ce qui concerne l'overclocking inapproprié, cela augmente naturellement la tension des composants overclockés (pour garder les choses stabilisées) et pourrait réduire considérablement la durée de vie de votre système. Sans oublier que les composants pourraient être frits si la tension est trop élevée. C'est pourquoi vous devez utiliser des pratiques d'overclocking sûres - il existe des sites entiers destinés à vous apprendre à overclocker votre système sans aucune conséquence grave. Vous pouvez lire et tout savoir sur l'overclocking sur l'un de ces sites - www.overclock.net.

Fermeture

Pour conclure, un problème avec votre PC n'est pas amusant du tout, surtout lorsque les choses ralentissent ou redémarrent ou s'arrêtent au hasard pendant un projet. C'est exaspérant, mais j'espère qu'en suivant certaines des étapes ci-dessus, vous pourrez retrouver et savoir s'il s'agit spécifiquement d'un problème de mémoire ou d'un autre composant. Et pour l'avenir, en apprenant à détecter et à diagnostiquer les problèmes tôt - ainsi qu'à reconnaître ces premiers signes - vous pourriez vous empêcher d'avoir un presse-papier sur votre bureau en gardant une longueur d'avance.