Comment les entreprises technologiques réagissent à l'invasion russe de l'Ukraine

La Russie a envahi le territoire ukrainien le 24 février, et depuis lors, les entreprises technologiques à l'intérieur et à l'extérieur de l'Ukraine ont cherché à répondre à l'agression militaire non provoquée.

Les grandes entreprises technologiques telles que Facebook, Google et Microsoft ont tenté d'endiguer le flux de désinformation, en s'assurant que les médias russes ne gagnent pas d'argent grâce aux publicités YouTube et en veillant à ce que le gouvernement ukrainien ait les meilleures chances de se défendre contre les cyberattaques respectivement. .

Les entreprises technologiques opérant en Ukraine, en revanche, ont dû prendre des décisions difficiles concernant la poursuite de leurs activités.

Facebook combat (certaines) fausses informations

Meta a annoncé dimanche qu'il supprimait un réseau de désinformation opérant sur Facebook et Instagram qui était utilisé pour diffuser de la désinformation auprès des civils ukrainiens.

La doctrine militaire russe de la « Maskirovka » - modifier la perception de la réalité dans les rangs ennemis afin de favoriser la confusion - est clairement mise en œuvre sur les réseaux sociaux.

La société a déclaré que le réseau exploitait des sites Web se faisant passer pour des pages d'informations indépendantes. Il avait également créé de faux comptes sur un certain nombre de plateformes de médias sociaux, notamment Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Telegram ainsi que les sites russes Odnoklassniki et VK.

"Nous avons supprimé cette opération, bloqué le partage de leurs domaines sur notre plate-forme et partagé des informations avec d'autres plates-formes technologiques, des chercheurs et des gouvernements" - Nathaniel Gleicher (responsable de la politique de sécurité) et David Agranovich (responsable de la perturbation des menaces)

Les responsables de Meta ont également déclaré avoir détecté une activité de Ghostwriter, un acteur menaçant qui a demandé aux utilisateurs de Facebook de publier des vidéos YouTube d'Ukrainiens se rendant aux troupes russes et dirigeant les Ukrainiens vers des domaines de phishing pour voler leurs informations d'identification.

Meta a déclaré que Facebook avait "pris des mesures pour sécuriser les comptes qui, selon nous, étaient ciblés par cet acteur menaçant et, lorsque nous le pouvons, pour alerter les utilisateurs qu'ils avaient été ciblés".

Cependant, Facebook a été critiqué pour sa réponse, beaucoup affirmant que la plate-forme n'en faisait pas assez. Meta a promis d'étiqueter les médias soutenus par l'État à la lumière de la désinformation autour des élections américaines de 2020, mais une étude récente a révélé que, lors de ce contenu, le site ne parvenait pas à étiqueter 91 % de la propagande russe .

Microsoft travaille avec l'Ukraine sur la cyberdéfense

Microsoft travaille en étroite collaboration avec les autorités ukrainiennes pour détecter et prévenir les cyberattaques.

Dans un long article de blog détaillant les mesures qu'ils ont prises, Microsoft a déclaré que "dans ce cas, nos efforts ont impliqué une coordination constante et étroite avec le gouvernement ukrainien, ainsi qu'avec l'Union européenne, les nations européennes, le gouvernement américain, l'OTAN , et les Nations Unies.

Juste avant que le conflit ne commence à faire rage sur le terrain, le Threat Intelligence Center (MSTIC) de Microsoft "a détecté une nouvelle série de cyberattaques offensives et destructrices", qui comprenait l'identification d'un nouveau package de logiciels malveillants (appelé FoxBlade) et la prise de mesures pour l'empêcher d'atteindre son but. objectif.

La société a également interdit le diffuseur d'État Russia Today de l'App Store Windows, devenant ainsi le dernier d'une longue série d'entités médiatiques à faire de même.

Google désactive les cartes de trafic

Google a pris des mesures pour s'assurer que sa technologie de cartographie n'était pas utilisée pour suivre les mouvements des troupes ukrainiennes et russes – mais seulement après que les utilisateurs se soient rendus sur Twitter pour montrer comment ils pouvaient suivre l'invasion de l'Ukraine via Google Maps.

Google crée des cartes qui affichent la densité du trafic en fonction des informations de localisation et de vitesse extraites de l'application Google Maps. La société a déclaré qu'elle désactivait les outils qu'elle utilise pour le faire pour la sécurité des communautés ukrainiennes locales. Mais cela ne dissuadera peut-être pas tout le monde de faire du détective amateur.

"Il y a un peu un jeu là-bas maintenant, pour géolocaliser les choses aussi rapidement que possible et identifier ces emplacements. C'est une grande préoccupation en ce moment » – Benjamin Strick, directeur des enquêtes pour le Center for Information Resilience.

Google a également pris des mesures pour s'assurer que les entreprises de médias soutenues par le Kremlin ne puissent pas gagner de revenus publicitaires via la filiale YouTube, et a également interdit les réseaux russes RT et Sputnik d'Europe.

Twitter supprime la propagande… et quelques vraies nouvelles

Twitter n'a pas bien commencé la crise et a subi un contrecoup la semaine dernière après avoir interdit par erreur des comptes fournissant des mises à jour open source vitales sur l'invasion russe de l'Ukraine, qu'il a imputées à une "erreur humaine".

"Nous avons surveillé de manière proactive les récits émergents qui enfreignent nos politiques et, dans ce cas, nous avons pris des mesures d'exécution sur un certain nombre de comptes par erreur… nous examinons rapidement ces actions et avons déjà rétabli de manière proactive l'accès à un certain nombre des comptes concernés » – Trenton Kennedy, porte-parole de Twitter.

Twitter s'est efforcé de retirer autant de fausses images d'actualités que possible de sa plate-forme, mais avec de vraies images inondant également les canaux de médias sociaux, les gouvernements se lançant dans des campagnes de propagande et les récents combats entre les deux pays dans la région de Crimée en Ukraine (aujourd'hui occupée par la Russie) sur laquelle s'appuyer, la chaîne de médias sociaux a du pain sur la planche .

Cependant, il étiquette tous les médias soutenus par la Russie et, selon CNN , "rétrogradera ce contenu de manière algorithmique, a déclaré la société, car les plates-formes technologiques ont subi une pression accrue pour répondre à l'invasion de l'Ukraine par la Russie".

Comment les entreprises technologiques ukrainiennes réagissent-elles à la crise ?

L'Ukraine a un secteur technologique florissant - un cinquième des entreprises du Fortune 500 sous-traitent au moins certaines de leurs opérations informatiques à des entreprises basées en Ukraine.

Cependant, les rapports de TechCrunch suggèrent un large éventail de réponses. Certaines entreprises évacuent du personnel, tandis que d'autres – comme la société PDF et d'outils de productivité Readdle – poursuivent leurs activités dans le pays.

"Nous avons élaboré des plans de continuité des activités il y a quelque temps et nous les exécutons maintenant", a déclaré le directeur général Denys Zhadanov. "Tous les produits et services Readdle chez Readdle sont opérationnels, et il n'y a pas d'évacuation pour l'équipe [en cours] à ce stade."

« Nous n'allons pas fuir et fuir… nous nous engageons envers l'Ukraine » – Andy Kurtzig, PDG de Readdle.

D'autres font preuve d'une détermination similaire. JustAnswer – un site qui relie les personnes ayant des questions à des experts vérifiés qui peuvent y répondre – a juré de rester dans le pays.

"De nombreuses entreprises se retirent d'Ukraine et fuient l'Ukraine à cause de tout cela, et c'est exactement ce que veut Poutine", a déclaré Andy Kurtzig, PDG de JustAnswer, à Protocol . « Nous n'allons pas fuir et nous enfuir. Leur travail est sûr et sécurisé. Nous sommes attachés à l'Ukraine.

Grammarly – qui a des bureaux en Ukraine et aux États-Unis – était également bien préparé à ce type de perturbation, et la conservation des données sur des serveurs exclusivement aux États-Unis a permis au personnel de passer plus de temps à s'occuper d'eux-mêmes.

"Les membres de l'équipe basée en Ukraine peuvent se concentrer sur leur sécurité immédiate et celle de leur famille" - Porte-parole de la grammaire.

Un porte-parole de l'entreprise a déclaré que le personnel "sécurisait les méthodes de communication de secours et le transfert temporaire des responsabilités critiques de l'entreprise aux membres de l'équipe en dehors de l'Ukraine", ce qui garantirait que "les membres de l'équipe basés en Ukraine puissent se concentrer sur leur sécurité immédiate et celle de leur famille".

Les pays présents en Ukraine - en particulier ceux qui traitent des données sensibles sur les clients et les clients - ont été contraints d'envisager de déplacer leurs systèmes hors du pays. Cloudflare Inc., une société américaine d'infrastructure Web, a déclaré qu'elle supprimait tout son "matériel cryptographique client des serveurs en Ukraine", mais qu'elle resterait opérationnelle pour les Ukrainiens.

Quelles autres entreprises ont pris position ?

Elon Musk a fait la une des journaux ce week-end après avoir répondu à l'appel du premier vice-Premier ministre ukrainien et ministre de la Transformation numérique, Mykhailo Fedorov, qui a demandé à Musk sur Twitter d'utiliser son réseau satellite à large bande, StarLink, pour garder les Ukrainiens en ligne au cas où la Russie détruit leur infrastructure haut débit à fibre optique.

Il n'y a pas que les entreprises de l'industrie technologique qui ont de grandes décisions à prendre concernant leurs relations avec la Russie - les entreprises de tous les secteurs décident maintenant quelle sorte de position adopter. Walt Disney, par exemple, suspend la sortie de tous les films théâtraux en Russie.

Airbnb, d'autre part, prête main forte à la crise imminente des réfugiés alors que des millions de personnes fuient l'Ukraine – la société a déclaré qu'elle fournirait un logement gratuit à court terme à 100 000 personnes . Celle-ci sera financée en partie par l'entreprise et en partie par des dons.

Etsy annule tous les soldes impayés dus par les vendeurs basés en Ukraine, y compris les frais de transaction, de publicité et de mise en vente. Cela représente un total de 4 millions de dollars. Verizon a également renoncé aux frais, y compris tous les frais d'appels résidentiels et mobiles vers et depuis l'Ukraine jusqu'au 10 mars, et ne percevra pas les frais d'itinérance voix et texte qui seraient généralement encourus par ceux qui passent des appels dans le pays.

Ukraine : les cyberattaques vont continuer

La désinformation et les cyberattaques continueront de causer des problèmes aux citoyens ukrainiens sur les réseaux sociaux et autres espaces numériques, même si les entreprises de la Big Tech essaient de les éradiquer.

Il est tout à fait possible que l'assaut des cyberattaques se répande dans les pays voisins , ainsi que dans des pays comme les États-Unis et le Royaume-Uni. La perspective d'une cyberguerre mondiale totale se profile à l'horizon. Cela signifie qu'il n'a jamais été aussi important d' équiper votre entreprise - et votre famille - des outils de sécurité dont vous avez besoin pour protéger vos données, comme les gestionnaires de mots de passe .

C'est aussi une bonne idée de se tenir au courant des dernières nouvelles concernant l'invasion et de la façon dont les entreprises technologiques y réagissent - il est probable que Meta and Co. subira une pression croissante pour en faire plus pour lutter contre l'avalanche de désinformation publiée par Individus et entités du Kremlin.