Comment la technologie a aidé les entreprises à vaincre la pandémie

La pandémie a été dure pour nous tous. Entre le temps perdu avec les êtres chers, les entreprises qui ont fermé et les millions perdus à cause du COVID-19, les deux dernières années et demie ont été tout sauf faciles.

Heureusement, alors que le monde était confiné, la technologie était là pour atténuer le stress du mieux qu'elle pouvait. Les réunions Zoom, les réseaux sociaux virtuels et des dizaines d'autres alternatives à distance aux événements du monde réel nous ont sauvés de la déconnexion et - soyons honnêtes - de l'ennui de la première pandémie mondiale en cent ans.

Des séances d'entraînement et des réunions de travail aux spectacles d'humour et aux soirées de jeux, des millions de personnes ont utilisé la technologie pour alléger le fardeau de la pandémie, afin que rester connecté, pertinent et en bonne santé n'ait pas à être relégué au second plan pour survivre à une pandémie mondiale.

Nous avons parlé à un large éventail de personnes et d'organisations qui utilisaient la technologie pour conserver un sentiment de normalité en des temps anormaux. Jetez un œil à ce qu'ils avaient à dire sur la façon dont la technologie les a sauvés et leurs passions.

Rester rentable pendant la pandémie

Avec 43 % des petites entreprises qui ferment leurs portes en raison de la pandémie, on peut dire sans se tromper que les moyens de subsistance de nombreuses personnes ont été considérablement affectés par le COVID-19. La capacité de rester rentable et solvable n'était pas facile, mais la technologie a allégé le fardeau d'un large éventail d'entreprises, en particulier lorsqu'il s'agissait de rester en contact avec des clients importants et des employés précieux.

En fait, dans de nombreux cas, la pandémie a offert aux entreprises des opportunités d'augmenter leurs ventes. Avec des millions d'utilisateurs de technologie auparavant non initiés qui se sont tournés vers Internet pour rester connectés, de nombreux propriétaires d'entreprise ont pu profiter d'événements virtuels et bénéficier d'une fréquentation plus élevée que jamais.

"De toute évidence, la pandémie a provoqué une augmentation de l'utilisation d'outils tels que Zoom pour permettre aux gens de rester connectés et de créer des expériences interactives avec les marques, mais une autre chose qu'elle a faite a été de normaliser l'utilisation de ces outils et d'augmenter ainsi le nombre de personnes désireux d'assister à des événements virtuels », Sean Nguyen, directeur du conseiller Internet.

Alors que de nombreuses entreprises avaient le luxe de travailler à domicile, les artistes comme les humoristes se demandaient d'où pouvait venir le temps de scène et, plus important encore, comment ils allaient payer leurs factures. Heureusement, les émissions humoristiques de Zoom ont fait leur apparition et ont fourni une nouvelle avenue pour rire et un moyen plus pratique et efficace de donner des conseils aux comédiens.

"La comédie virtuelle facilite les prises Venmo. Nous avons demandé à chaque bande dessinée de montrer ses informations de paiement pendant le spectacle, afin que les pourboires puissent leur être directement adressés. Cela a permis à chaque comique de faire de son mieux pour gagner de l'argent », a déclaré Sammy Obeid, comique et producteur de KO Comedy.

Alors que les entreprises fermaient et que les licenciements s'installaient, la technologie offrait une grande variété de nouvelles avenues pour gagner de l'argent et rester solvable pendant la pandémie.

Rester sain d'esprit et en bonne santé

Soyons honnêtes, la pandémie a fait des ravages sur notre santé mentale collective. De la mentalité de crise constante à l'isolement prolongé, la mauvaise santé mentale est devenue beaucoup plus courante dans la population. En fait, quatre Américains sur dix ont déclaré avoir éprouvé des symptômes d'anxiété ou de dépression au cours des deux dernières années.

Heureusement, la technologie comme les plateformes de chat vidéo a permis aux gens de rester en contact d'une manière ou d'une autre, ce qui a conduit à une expérience beaucoup plus saine pour tout le monde.

"L'un des avantages de la technologie de nos jours est que les gens ont accès à une connexion Internet solide à la maison, ce qui leur permet de passer des appels vidéo depuis leurs appareils avec leurs amis et leur famille partout dans le monde. Je pense que cela a aidé les gens à lutter contre des maladies graves telles que la dépression, l'anxiété et a également maintenu leur santé mentale à un niveau stable pendant une période aussi incertaine », a déclaré Eran Galperin, fondateur et PDG de GymDesk.

Il ne s'agit pas seulement d'heures heureuses au travail et de bilans sociaux. Le chat vidéo et d'autres hacks technologiques ont permis aux gens de se démarquer de leur comportement normal et de se pencher sur la nature virtuelle des interactions sociales. La technologie a même permis aux soirées de jeux de prendre une toute nouvelle vie, et nous sommes ici pour les bienfaits pour la santé mentale qui en découlent.

"Zoom a ouvert un nouveau monde de jeu avec de vieux amis et a permis de se faire de nouveaux amis. Être soudainement pris au piège dans votre maison ne signifiait pas que vous deviez être antisocial. C'était le facteur le plus important pour maintenir ma santé mentale tout au long de la pandémie, et je continuerai bien après que tout se soit rétabli », Steve 'Dragon Warrior' Albertson, membre d'Epic Levels.

En termes simples, la technologie a ouvert la voie aux gens ordinaires pour contourner les ordres de rester à la maison et créer une vie virtuelle qui pourrait – au moins partiellement – ​​remplacer votre vie sociale assez longtemps pour faciliter un peu la santé mentale.

Rester pertinent dans un monde éloigné

La réalité est que la pandémie nous a coupés du reste du monde. Les réunions en personne, les conférences, les arrêts et les visites ont tous disparu en un clin d'œil, et les affaires étaient tout sauf "comme d'habitude". Être capable de rester pertinent dans le monde des affaires est devenu tout aussi difficile que de rester solvable ou en bonne santé.

Mais avec la technologie, rester devant vos clients et rester en contact avec votre équipe n'a plus à être une corvée. Bien sûr, il y avait des problèmes de croissance, comme des problèmes de sécurité Zoom ou des pannes de Slack, mais d'une manière générale, les employés avaient un moyen de garder les lumières allumées grâce à la technologie.

« La pandémie obligeant de nombreuses personnes à travailler à distance, Zoom a aidé à rester en contact direct avec les principales parties prenantes et clients. La continuité de l'engagement direct et de l'interaction a été essentielle pour de nombreuses entreprises, et nous ne pouvons pas dire le contraire », a déclaré Mario Cacciottolo, responsable des relations publiques et de la marque chez Sports Betting Online.

Les entreprises traditionnelles l'ont eu un peu plus facilement que d'autres, cependant. Par exemple, les salles de sport ont eu beaucoup de mal, offrant une petite expérience mal ventilée où des personnes actives grognent et respirent bruyamment à proximité les unes des autres. Heureusement, les logiciels d'événements virtuels permettent de garder les lumières allumées et offrent une alternative de remise en forme aux entraînements en personne.

«Lockdown nous a amenés à faire de nombreux ajustements à notre logiciel pour les gymnases qui gelaient les abonnements ou fermaient. Mais il y avait aussi des studios qui mettaient en place des sessions de formation virtuelles. Cela a entraîné une augmentation massive de la communication entre l'équipe et avec nos clients et nous avons trouvé que les réunions vidéo étaient le moyen le plus efficace de gérer cela », a déclaré Eran Galperin, fondateur et PDG de GymDesk.

C'est peut-être facile à oublier, mais il y a aussi eu beaucoup de nouvelles embauches pendant la pandémie. Dans de nombreux cas, ces personnes ont commencé des emplois et ont travaillé avec des collègues qu'elles n'avaient jamais rencontrés en personne depuis des années. La technologie a atténué cette gêne avec des réunions de chat vidéo qui pourraient, au moins quelque peu, simuler l'expérience de travail et permettre à ces nouveaux employés de continuer à évoluer dans leur rôle.

"La technologie et des programmes comme Zoom et Google Meet m'ont permis d'assister à des entretiens et de m'intégrer dans une nouvelle entreprise jusqu'à ce que le bureau nous convienne. J'ai pu apprendre et grandir au sein de mon entreprise en assistant à des webinaires en direct en ligne et à des événements marketing qui auraient été annulés sans Zoom et la technologie », a déclaré Katelyn Perez, spécialiste principale du référencement chez Tandem.Buzz.

Rien ne remplace véritablement le travail en personne, en particulier lorsqu'il s'agit de rester pertinent dans le monde des affaires. Pourtant, la technologie a comblé le fossé pour permettre aux employés et aux propriétaires d'entreprise de rester dans la lutte pour que leur entreprise reste ouverte et prospère.

Rester connecté en ligne

En mars 2020, nous avons tous réalisé à quel point il était important d'être connecté. Avec tout le monde à l'intérieur pendant des mois et des pics de cas ultérieurs causant tout, des verrouillages aux mandats de masque, être connecté avec vos amis, votre famille et vos collègues comme objectif ultime.

La technologie a facilité cette connexion, et nous sommes très chanceux qu'elle l'ait fait. La plupart des entreprises ont utilisé Zoom et d'autres outils de vidéoconférence pour organiser des réunions et des enregistrements avec les employés. Pourtant, certaines entreprises ont poussé cette connexion à un tout autre niveau.

"Notre entreprise, qui fonctionne comme une main-d'œuvre hybride depuis sa création, dispose d'un appel vidéo d'équipe complet qui se déroule tout au long de chaque journée de travail. Bien que la vidéo soit désactivée par défaut, c'est un moyen pour la petite équipe de rester visuellement connectée et de se connecter rapidement pour demander comment s'est passé le week-end de tout le monde ou faire savoir à tout le monde si vous devez partir tôt pour vous rendre chez le vétérinaire », a déclaré Lacy Talton, partenaire et cofondatrice de Media Tradecraft.

Bien que les appels vidéo soient devenus beaucoup plus courants dans le but de faciliter un peu la connexion, nous pouvons tous admettre qu'ils ne correspondent pas à la réalité. En fait, beaucoup affirment que la fatigue du zoom et des conditions similaires ont ouvert la voie à moins de connexion qu'auparavant.

"Alors que l'accessibilité accrue de Zoom a été excellente pour attirer les participants en premier lieu, la relative facilité de quitter un événement Zoom signifie que de nombreux participants ont tendance à aller et venir à leur guise. Cela peut perturber le sentiment de communauté et saper l'expérience, qu'il s'agisse de spectacles humoristiques, de lectures d'auteurs ou même de rencontres informelles », a déclaré Dan Bladen, cofondateur et PDG de Kadence.

Pourtant, quelque chose vaut mieux que rien, en particulier pendant une pandémie qui a gardé les gens à l'intérieur pendant la majorité des deux dernières années. Et même s'il s'agit d'une version édulcorée de la connexion, nous préférons de loin nous connecter avec nos collègues, amis et familles par appel vidéo que pas du tout.

"Les gens ont besoin de connexion et Zoom était le moyen le plus utilisé pour se connecter avec des personnes du monde entier", a déclaré Liz Miller, responsable de la communication pour GetSetUp.

La technologie nous a sauvés pendant la pandémie de plusieurs façons. Cela nous a permis de rester en bonne santé mentale, financièrement solvables, professionnels, pertinents et personnellement connectés aux personnes de notre vie. Même s'il peut sembler que les pires jours de la COVID-19 sont derrière nous, la technologie et ses dernières innovations continueront de nous aider à maintenir le cap, pandémie ou non.