Les meilleurs services de livraison de nourriture aux États-Unis
Publié: 2025-01-02Dans le monde en évolution rapide d'aujourd'hui, la commodité est reine, et c'est particulièrement vrai lorsqu'il s'agit de nourriture. Que vous travailliez de longues heures, que vous gériez un emploi du temps familial chargé ou que vous ayez simplement envie de votre plat préféré sans quitter la maison, les services de livraison de nourriture sont devenus un élément essentiel de la vie quotidienne de millions d'Américains. En quelques clics sur votre smartphone, vous pouvez vous faire livrer de délicieux repas directement à votre porte, souvent en moins d'une heure.
À mesure que le marché de la livraison de nourriture se développe, d'innombrables services ont vu le jour, chacun promettant des avantages uniques : des livraisons rapides, un vaste choix de restaurants, des plans d'abonnement ou même des kits de repas spécialisés. Mais quelle plateforme est faite pour vous ? Dans ce guide complet, nous vous présenterons les meilleurs services de livraison de nourriture aux États-Unis , en couvrant leurs forces, leurs faiblesses, leurs frais, leurs délais de livraison et bien plus encore. Que vous soyez un nouvel utilisateur ou un professionnel chevronné, vous trouverez toutes les informations dont vous avez besoin pour faire les choix les plus intelligents en fonction de vos envies, de votre emploi du temps et de votre budget.
Table des matières
- L'essor des services de livraison de nourriture aux États-Unis
- Facteurs clés à considérer lors du choix d’un service de livraison de nourriture
- PorteDash
- Uber mange
- Grubhub
- Camarades de poste
- Instacart
- Amazone fraîche
- Services de livraison de kits repas (HelloFresh, Blue Apron, Factor et plus)
- Autres plateformes de livraison de nourriture notables
- Conseils pour maximiser les économies et profiter d’une expérience fluide
- Pensées finales
1. L'essor des services de livraison de nourriture aux États-Unis
Au cours de la dernière décennie, le secteur de la livraison de nourriture aux États-Unis a connu une croissance explosive. Plusieurs facteurs ont contribué à cette hausse, notamment les progrès de la technologie mobile, l’augmentation du nombre de ménages à double revenu et une préférence croissante pour des solutions de repas pratiques. Ces dernières années, l'industrie ne montre aucun signe de ralentissement, de plus en plus d'Américains se tournant vers des applications de livraison pour les plats préparés des restaurants locaux et les produits d'épicerie livrés directement à leur porte.
Changer les modes de vie des consommateurs
Les horaires de travail chargés et les multiples engagements familiaux font qu'il est plus difficile pour les gens de trouver le temps de cuisiner des repas faits maison ou même d'aller dîner au restaurant. Les services de livraison de repas à la demande s'intègrent parfaitement à cette nouvelle réalité, permettant aux consommateurs de commander leurs plats préférés sans perturber leurs routines bien remplies.
Innovations technologiques
Les smartphones et l’accès généralisé à Internet ont révolutionné la façon dont les gens découvrent et commandent de la nourriture. Les interfaces basées sur des applications qui vous permettent de parcourir les menus, de suivre les commandes en temps réel et de recevoir des notifications push sur les offres spéciales créent une expérience personnalisée et encouragent une utilisation répétée.
Croissance induite par la pandémie
La pandémie mondiale de COVID-19 a accéléré la demande de livraisons sans contact et de ramassage en bordure de rue. De nombreuses personnes, réticentes ou incapables de quitter leur domicile, se sont tournées vers ces applications et plateformes en nombre sans précédent, renforçant ainsi le rôle de la livraison de nourriture dans la vie quotidienne.
2. Facteurs clés à prendre en compte lors du choix d'un service de livraison de nourriture
Lorsque vous sélectionnez le meilleur service de livraison de nourriture pour vos besoins, vous devez garder à l’esprit plusieurs aspects :
- Couverture et disponibilité
Tous les services ne sont pas disponibles dans toutes les villes. Vérifiez chaque plate-forme pour vous assurer qu’elle fonctionne dans votre région. - Sélection de restaurants
Alors que de nombreux services de renom s'associent à des milliers de restaurants, la qualité et la diversité des options peuvent varier selon l'emplacement. Certaines applications peuvent exceller dans certaines régions ou cuisines de niche. - Frais de livraison et prix de surtension
Les frais de livraison de nourriture comprennent généralement des frais de service, des frais de livraison et parfois même des frais de petite commande. Gardez un œil sur les hausses de prix pendant les heures de pointe, qui peuvent augmenter votre coût total. - Promotions et réductions
De nombreuses plateformes proposent des bonus d’inscription, des programmes de fidélité ou des codes de parrainage qui peuvent réduire considérablement les coûts, notamment pour les nouveaux utilisateurs. - Vitesse et fiabilité
Les délais de livraison peuvent varier selon la plateforme, le restaurant et la disponibilité des passagers. Si vous êtes souvent pressé, faites attention aux délais de livraison moyens et aux avis clients sur la fiabilité. - Fonctionnalités supplémentaires
Certains services proposent des plans d'abonnement mensuels ou annuels qui incluent des avantages tels que des livraisons gratuites au-delà d'un certain seuil de commande ou un service prioritaire pendant les heures de pointe.
3. PorteDash
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DoorDash est l'une des plus grandes plateformes de livraison de nourriture aux États-Unis, couvrant plus de 4 000 villes et en partenariat avec plus de 300 000 restaurants. La domination de DoorDash peut être attribuée à sa large couverture, à son expérience utilisateur intuitive et à la gamme d'options allant au-delà des tarifs standard des restaurants, telles que les articles de dépanneur et les produits d'épicerie dans certains endroits.
Principales fonctionnalités
- DashPass :
Pour les clients fréquents, DoorDash propose un plan d'abonnement appelé DashPass. Moyennant des frais mensuels (généralement environ 9,99 $), vous bénéficiez de frais de livraison nuls sur les commandes éligibles de plus de 12 $ et de frais de service réduits. Si vous commandez plusieurs fois par semaine, DashPass peut générer des économies importantes. - Large gamme d'options de cuisine :
Des géants de la restauration rapide comme McDonald's aux favoris locaux haut de gamme, vous pouvez généralement trouver quelque chose qui correspond à vos envies et à votre budget. - Commande groupée :
La fonction de commande groupée vous permet de partager un lien avec des amis ou des collègues afin que chacun puisse passer ses commandes individuelles. C'est une option pratique pour les bureaux ou les réunions de famille.
Avantages
- Vaste réseau de restaurants et large portée géographique
- Application mobile et site Web conviviaux
- Promotions et offres via DashPass
Inconvénients
- Les frais de livraison peuvent être élevés pendant les heures de pointe
- Certains utilisateurs signalent un service client incohérent
Conseils d'utilisation de DoorDash
- Vérifiez les codes promotionnels : DoorDash s'associe fréquemment à des cartes de crédit, des chaînes alimentaires ou des campagnes promotionnelles. Une recherche rapide en ligne peut vous aider à trouver les codes promotionnels actuels pour des livraisons gratuites ou à prix réduit.
- Planifiez votre livraison : Si vous savez que vous voudrez déjeuner à 12h30, vous pouvez planifier votre commande à l'avance pour éviter d'éventuels retards aux heures de pointe.
4. Uber mange
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Uber Eats s'appuie sur l'énorme réseau logistique de sa société mère, Uber, pour livrer des repas provenant de centaines de milliers de restaurants dans des milliers de villes à travers le monde. La plateforme est fière de ses livraisons rapides, de son expérience utilisateur fluide (intégrée à l'application de covoiturage Uber) et d'un suivi transparent des livraisons.
Principales fonctionnalités
- Adhésion Uber One :
Anciennement connu sous le nom d'Uber Eats Pass, Uber One est un service d'abonnement qui offre des avantages tels que des frais de livraison à 0 $, des frais de service réduits et des offres exclusives. Il inclut également des avantages pour les trajets Uber, ce qui le rend attrayant pour les utilisateurs fréquents d'Uber. - Large sélection de restaurants :
En raison de la reconnaissance mondiale de la marque Uber, de nombreux restaurants s'inscrivent tôt à Uber Eats, donnant aux utilisateurs l'accès à une vaste gamme de restaurants, des restaurants locaux aux chaînes nationales. - Interface utilisateur et suivi :
L'application offre un suivi GPS en temps réel et une interface élégante qui facilite la navigation dans les menus et la passation rapide de commandes.
Avantages
- Réseau robuste et portée mondiale
- Expansion rapide dans les petites villes et les zones rurales
- Comprend souvent des partenariats exclusifs avec des restaurants
Inconvénients
- Les frais peuvent être plus élevés lorsqu’ils sont combinés avec les frais de service et les frais de petites commandes.
- Des majorations de prix peuvent s'appliquer pendant les heures de pointe
Conseils d’utilisation d’Uber Eats
- Liez votre compte Uber : si vous utilisez déjà des courses Uber, lier vos comptes peut consolider les informations de facturation et vous aider à gagner des avantages de fidélité.
- Recherchez les offres groupées : certains restaurants proposent des repas groupés, des offres combinées moins chères que la commande d'articles à la carte.
5. GrubHub
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Grubhub est l'un des pionniers dans le domaine de la commande de nourriture en ligne. En activité depuis 2004, elle s'est développée jusqu'à desservir plus de 4 000 villes américaines, avec des partenariats couvrant des restaurants locaux, des franchises de restauration rapide et des établissements haut de gamme. Grubhub possède également Seamless, qui fournit souvent un service presque identique dans de nombreux domaines.
Principales fonctionnalités
- Grubhub+ :
Semblable à DashPass et Uber One, Grubhub+ propose une livraison gratuite dans de nombreux restaurants et des avantages exclusifs moyennant des frais mensuels. Cet abonnement peut être amorti rapidement si vous commandez souvent. - Filtrage avancé :
L'interface utilisateur de Grubhub vous permet de filtrer par type de cuisine, avis, restrictions alimentaires, etc., ce qui facilite la recherche de votre repas idéal. - Avantages et récompenses :
Grubhub organise fréquemment des promotions, vous permettant de gagner des récompenses ou des remises en argent en dînant dans des restaurants partenaires.
Avantages
- Vaste réseau de restaurants locaux et nationaux
- Application conviviale avec filtres avancés
- Offres promotionnelles régulières
Inconvénients
- Les frais de livraison peuvent toujours s'additionner même avec un abonnement
- La qualité du service client peut varier en fonction du restaurant et des livreurs
Conseils d'utilisation de Grubhub
- Vérifiez l'onglet « Avantages » : dans l'application Grubhub, recherchez la section « Avantages » ou « Offres » pour trouver des offres quotidiennes ou hebdomadaires, des articles gratuits et des coupons spécifiques au restaurant.
- Fractionner la facture : Grubhub propose une fonctionnalité de fractionnement des factures. Si vous commandez en groupe, vous pouvez inviter des amis à ajouter leurs articles à la commande et à payer directement leur part.
6. Les postiers
Aperçu
Désormais propriété d'Uber, Postmates s'est taillé une niche en proposant non seulement des livraisons de restaurants, mais également des livraisons d'épicerie et de vente au détail en général, des dépanneurs aux pharmacies. Leur slogan « Nous comprenons » souligne l'objectif de la plateforme : fournir presque tout ce dont vous avez besoin, souvent en moins d'une heure.
Principales fonctionnalités
- Larges catégories de livraison :
Postmates se connecte avec une variété de commerçants : restaurants, épiceries, magasins d'alcool, etc. Vous pouvez même vous faire livrer des produits pharmaceutiques en vente libre. - Postmates illimités :
Le plan d'adhésion premium offre une livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, ainsi que d'autres avantages tels que des frais de service réduits. L'abonnement peut être intéressant si vous utilisez Postmates plusieurs fois par semaine. - Livraison sans contact :
Postmates a été parmi les premiers à populariser les livraisons sans contact pendant la pandémie, et cette fonctionnalité reste la norme.
Avantages
- Fournit des articles au-delà de la simple nourriture, y compris des produits d'épicerie et des soins personnels
- Large réseau de commerçants dans les grandes villes
- Intégration avec l'écosystème Uber après l'acquisition
Inconvénients
- La couverture peut être limitée dans les petites villes par rapport à DoorDash ou Uber Eats
- Les frais peuvent devenir élevés si vous n'êtes pas abonné
Conseils d'utilisation des Postmates
- Utilisez la fonctionnalité « Obtenir maintenant » : Si vous avez besoin rapidement de quelque chose dans un magasin local, vous pouvez souvent le faire livrer plus rapidement via Postmates qu'en conduisant vous-même, en particulier dans les villes à fort trafic.
- Tirer parti du compte Uber : depuis qu'Uber a acquis Postmates, vous pouvez trouver des offres qui se chevauchent ou des fonctionnalités intégrées dans l'application Uber.
7. Instacart
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Instacart est un service de livraison d'épicerie qui s'associe à plusieurs chaînes de supermarchés nationales et régionales, notamment Costco, Kroger, CVS et Whole Foods, entre autres. Elle emploie des personal shoppers qui sélectionnent et livrent vos courses, souvent le même jour.
Principales fonctionnalités
- Partenariats étendus avec les magasins :
Instacart se connecte à une grande variété d'épiceries, de pharmacies et même de magasins de fournitures pour animaux de compagnie, vous offrant ainsi la commodité d'un guichet unique en ligne. - Instacart Express :
Le service d'abonnement offre une livraison gratuite pour les commandes de plus de 35 $ et des frais de service réduits. Étant donné que les commandes d'épicerie dépassent généralement 35 $, cela peut être rentable si vous utilisez fréquemment Instacart. - Communication en temps réel :
Vous pouvez discuter avec votre personal shopper pour approuver ou rejeter les remplacements au cas où un article spécifique serait en rupture de stock.
Avantages
- Couvre un large éventail de besoins en épicerie dans les grandes villes
- Offre une livraison le jour même, souvent en quelques heures
- Possibilité de planifier les livraisons à l'avance
Inconvénients
- Des frais de service et de livraison supplémentaires peuvent s'additionner, en particulier pour les petites commandes.
- Les prix des articles peuvent être plus élevés en ligne qu'en magasin
Conseils d'utilisation d'Instacart
- Créer une liste de courses : Pour gagner du temps et éviter les achats impulsifs, créez une liste de courses avant d'ouvrir l'application.
- Comparez les options de magasin : différents magasins peuvent avoir des frais de livraison et des prix dans l'application différents, vous souhaiterez donc peut-être changer de magasin pour certains articles.
8. Amazon frais
Aperçu
Amazon Fresh se concentre principalement sur la livraison de courses et est disponible pour les membres Amazon Prime dans certains emplacements aux États-Unis. Semblable à Instacart, Amazon Fresh propose la livraison le jour même ou le lendemain de produits frais, d'articles de garde-manger et même d'articles ménagers essentiels.
Principales fonctionnalités
- Intégration principale :
Si vous êtes déjà membre d'Amazon Prime, vous avez accès à Amazon Fresh sans frais supplémentaires dans les zones prises en charge. Cela en fait une option attrayante pour les millions d’Américains qui utilisent déjà Prime. - Gamme de produits étendue :
Amazon Fresh propose de tout, des produits et produits laitiers aux produits de nettoyage et accessoires électroniques. Cela vous aide à consolider les commandes sans jongler avec plusieurs plateformes. - Fenêtres de livraison rapide :
Selon votre ville, vous pouvez bénéficier gratuitement de fenêtres de livraison de deux heures, le jour même ou le lendemain (avec une commande minimum, généralement autour de 35 $).
Avantages
- Intégration transparente si vous êtes déjà un utilisateur d'Amazon Prime
- Grande variété de produits au-delà de l'épicerie
- Livraison gratuite pour les commandes supérieures au seuil minimum
Inconvénients
- Disponibilité limitée dans certaines régions
- Toujours en évolution en termes de cohérence de la qualité des produits frais
Conseils d’utilisation d’Amazon Fresh
- Recherchez les offres spéciales : Amazon propose souvent des offres exclusives aux membres Prime, offrant des réductions sur des articles spécifiques ou des commandes entières.
- Planifiez les livraisons : si vous commandez fréquemment, planifiez les livraisons en fonction de votre disponibilité, afin de pouvoir déballer vos courses rapidement.
9. Services de livraison de kits repas (HelloFresh, Blue Apron, Factor et plus)
Aperçu
Pour ceux qui souhaitent bénéficier de la commodité de la livraison à domicile sans sacrifier le plaisir (ou les avantages financiers) de cuisiner, les services de livraison de kits repas sont une excellente solution. Ces services livrent des ingrédients pré-portés et des recettes étape par étape directement à votre porte, éliminant ainsi les courses tout en préservant l'expérience culinaire.
Marques populaires de kits repas
- BonjourFresh
Connu pour son menu diversifié et ses recettes faciles à suivre, HelloFresh vous permet de personnaliser des plans de repas hebdomadaires en fonction de préférences alimentaires comme végétarien, familial ou faible en calories. - Tablier bleu
Pionnier des kits repas, Blue Apron se concentre sur des ingrédients et des accords mets-vins de haute qualité. Ils proposent également des repas de spécialités pour les cuisiniers avancés à la recherche de nouveaux défis culinaires. - Facteur
Anciennement Factor75, Factor se spécialise dans les repas entièrement préparés et préparés par des chefs, livrés chaque semaine. Chaque repas est divisé en portions, ce qui le rend idéal pour les célibataires soucieux de leur santé ou les professionnels occupés. - Chef à domicile
Home Chef propose une variété de styles de repas, des plats prêts au four aux kits repas de 15 minutes. C'est un excellent choix pour ceux qui recherchent des temps de cuisson flexibles. - Panier Soleil
Propose des ingrédients biologiques et issus de sources durables, avec des recettes adaptées à plusieurs régimes comme le paléo, sans gluten et végétalien.
Avantages
- Élimine les courses et le gaspillage alimentaire provenant des restes d'ingrédients
- Comprend souvent des informations nutritionnelles détaillées
- Idéal pour apprendre de nouvelles recettes et techniques de cuisine
Inconvénients
- Peut être plus cher que l'épicerie standard
- Moins flexible si vous souhaitez sauter un repas en milieu de semaine
- Le modèle basé sur l'abonnement nécessite une gestion active des livraisons et des préférences
Conseils d’utilisation des services de kits repas
- Profitez des offres de lancement : la plupart des entreprises de kits repas offrent des remises importantes aux nouveaux utilisateurs.
- Choisissez judicieusement vos plans : Si vous cuisinez pour un seul, optez pour des plans en portions plus petites. Si vous avez une famille nombreuse, assurez-vous de sélectionner un nombre de repas plus élevé par semaine.
- Sauter ou mettre en pause : si vous partez en vacances ou si vous n'êtes pas à la maison, n'oubliez pas de sauter la livraison de cette semaine ou de suspendre votre abonnement pour éviter le gaspillage d'ingrédients.
10. Autres plateformes de livraison de nourriture notables
En plus des géants que nous avons déjà évoqués, plusieurs plateformes plus petites ou spécifiques à une région peuvent mieux répondre aux besoins de votre communauté locale. Voici quelques exemples :
- Serveur / dès que possible
Opérant principalement dans le sud-est des États-Unis, Waitr, désormais connu sous le nom d'ASAP, cible les villes de taille moyenne qui sont parfois négligées par des acteurs plus importants comme Uber Eats. Ils ont souvent des partenariats locaux avec des restaurants familiaux. - GoPuff
Bien qu'il ne soit pas strictement axé sur le restaurant, GoPuff est parfait pour les fringales de fin de soirée ou les essentiels rapides. Ils stockent des collations, des boissons, des médicaments en vente libre et des produits de nettoyage, et les livrent en moins de 30 minutes dans de nombreuses régions. - Tranche
Spécialisée dans les pizzerias locales, Slice travaille avec des pizzerias indépendantes pour proposer des tarifs inférieurs à ceux des principales plateformes tierces. C'est une excellente façon de soutenir les petites entreprises tout en dégustant vos tartes préférées. - Bruinement
Pour la livraison d'alcool, Drizly s'associe à des magasins d'alcool locaux et propose une vaste sélection de bières, de vins et de spiritueux.
11. Conseils pour maximiser les économies et profiter d'une expérience fluide
Quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, envisagez ces stratégies pour minimiser les coûts, réduire les problèmes de livraison et améliorer votre expérience globale.
1. Gardez un œil sur les codes promotionnels et les coupons
De nombreux services de livraison de nourriture proposent des codes promotionnels pour des livraisons gratuites ou à prix réduit, en particulier pour les nouveaux clients. Consultez les sites de coupons en ligne ou abonnez-vous aux newsletters par courrier électronique de vos plateformes préférées pour rester informé des offres en cours.
2. Rejoignez les services d'abonnement pour les commandes fréquentes
Si vous commandez plusieurs fois par semaine, un service d'abonnement comme DashPass de DoorDash, Grubhub+, Uber One ou Postmates Unlimited peut s'amortir rapidement. Ces plans suppriment généralement les frais de livraison et réduisent les frais de service sur les commandes éligibles.
3. Commandez tôt ou hors pointe
Les frais de livraison et les délais de service augmentent souvent aux heures de pointe pour les repas (vers 12h et 19h). Si vous pouvez planifier vos repas à l'avance ou manger un peu plus tôt ou plus tard, vous éviterez peut-être les hausses de prix et bénéficierez de livraisons plus rapides.
4. Vérifiez les offres spécifiques aux restaurants
Certaines chaînes (par exemple Chipotle, Taco Bell, McDonald's) proposent souvent des promotions exclusives, comme la livraison gratuite ou des offres groupées à prix réduit, sur certaines applications. Passer d’une plateforme à l’autre en fonction de celui qui propose la meilleure offre peut générer des économies significatives au fil du temps.
5. Utilisez les programmes de fidélité
De nombreux restaurants disposent de leurs propres applications ou programmes de fidélité qui peuvent être combinés avec des livraisons tierces. Par exemple, vous pouvez gagner des points de récompense pour Starbucks ou Chick-fil-A même en commandant via Uber Eats ou DoorDash.
6. Étiquette de pourboire
Bien que le pourboire soit facultatif, il est fortement encouragé dans le secteur de la livraison de nourriture. Les coursiers comptent souvent sur les pourboires pour gagner un salaire décent. Donnez un pourboire généreux lorsque cela est possible, en particulier pour les commandes importantes, le mauvais temps ou les conditions de livraison difficiles.
7. Restez organisé avec plusieurs applications
Vous n'êtes pas obligé de vous limiter à un seul service. Gardez plusieurs applications sur votre téléphone et comparez les prix, les délais de livraison et les options de restaurant. Parfois, les prix ou la disponibilité d'un restaurant peuvent différer considérablement d'une plateforme à l'autre.
12. Réflexions finales
Le choix du meilleur service de livraison de nourriture aux États-Unis dépend en fin de compte de vos priorités personnelles : qu'il s'agisse de frais moins élevés, du plus grand choix de restaurants ou des délais de livraison les plus rapides. Voici un récapitulatif des principaux points à retenir pour vous aider à prendre une décision :
- DoorDash propose une vaste sélection avec une large couverture géographique.
- Uber Eats excelle dans les livraisons rapides et l'intégration transparente avec les courses Uber.
- Grubhub est une plateforme de longue date avec de solides partenariats locaux et des promotions fréquentes.
- Postmates élargit l'idée de livraison aux produits d'épicerie, à l'électronique et bien plus encore, désormais intégrés à l'écosystème d'Uber.
- Instacart et Amazon Fresh se spécialisent dans la livraison de courses, idéal pour ceux qui souhaitent éviter les longues files d'attente au supermarché.
- Les services de kits de repas comme HelloFresh, Blue Apron, Factor et d'autres apportent l'expérience culinaire directement dans votre maison avec des ingrédients pré-portés et des recettes bien conçues.
- Les plateformes régionales telles que Waitr/ASAP, GoPuff et Slice peuvent être parfaites pour des communautés spécifiques ou des besoins de niche.
Quelle que soit la ou les plateformes que vous choisissez, suivre les meilleures pratiques, comme la recherche de codes promotionnels, la planification des heures de pointe et l'utilisation des plans d'abonnement, vous aidera à économiser de l'argent et à garantir une expérience fluide et agréable. À mesure que le secteur de la livraison de repas continue d’évoluer, rester flexible et informé vous servira toujours au mieux.
En gardant ces informations et conseils à l'esprit, vous serez mieux équipé pour choisir le service de livraison de nourriture idéal pour votre style de vie. Que vous soyez un professionnel occupé, un parent jonglant avec les repas de famille ou un passionné de cuisine à la recherche de nouvelles saveurs, ces plateformes vous permettront de rester bien nourri et satisfait, sans jamais quitter votre domicile. Bon appétit!