Les meilleurs portails de paiement immobilier : comment mesurer leurs performances.

Nous analysons les portails immobiliers les plus rentables.

Nous avons déjà parlé de portails immobiliers à d'autres occasions, et le consensus général est qu'ils fonctionnent . Une agence immobilière peut les embaucher, publier tous leurs biens et recevoir des clients en échange.

Alors, quels portails de paiement immobilier fonctionnent le mieux ? Lesquels me donnent plus de clients en échange de moins de budget ?

Non seulement vous devez louer un pack pour pouvoir obtenir des contacts et vendre des maisons plus rapidement, mais vous devez également optimiser votre budget de marketing immobilier. Les agences qui le font génèrent beaucoup plus de prospects pour le même prix et peuvent réaliser des ventes plus facilement.

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Pourquoi louer un portail de paiement immobilier ?

Les portails immobiliers sont séparés en deux groupes : les portails immobiliers payants et les portails gratuits .

Dans les portails de paiement, il est possible que vous puissiez publier une ou deux annonces gratuitement, mais à partir de là, une agence immobilière doit payer pour pouvoir annoncer et envoyer ses propriétés. En revanche, un portail gratuit ne vous facturera rien et vous permettra d'envoyer autant d'annonces que vous le souhaitez.

Si oui, pourquoi n'utilise-t-on pas que des portails gratuits ?

Pour avoir des clients, il faut payer

En général, un portail immobilier payant fonctionne bien mieux qu'un portail gratuit.

En effet, le portail réinvestit les revenus qu'il génère dans la publicité - il fait de la publicité dans Google AdWords, améliore sa marque et son image, organise des événements, et bien plus encore.

Tout cela renforce le portail et le positionne bien au-dessus des autres portails gratuits, qui fonctionnent sûrement sur la base de bannières publicitaires ou de mises en évidence. Cela paie beaucoup moins que de payer pour faire de la publicité.

Généralement, si vous ne payez pas, vous n'êtes pas un client, vous êtes le produit.

Comment analyser les performances des portails

Gardez à l'esprit qu'un portail immobilier est un canal de vente , tout comme votre site Web, vos panneaux d'affichage ou le reste de votre stratégie marketing.

Si vous avez déjà annoncé sur plusieurs portails de paiement, vous devez analyser votre investissement. Certaines sociétés immobilières dépensent des milliers d'euros chaque mois sur un portail, et pourtant elles ne savent pas à quel point elles sont rentables.

Étape # 1 : Faites une liste des contacts de votre portail

La première chose à faire est de créer un entonnoir de conversion .

L'objectif de l'entonnoir est d'organiser le processus de vente de votre bien immobilier en phases. En créant cette séquence, vous pouvez savoir où votre stratégie de vente échoue et prendre des mesures pour y remédier. Vous pouvez le voir dans notre CRM immobilier, au sein de chaque nouvelle opportunité de vente :

Dans ce cas, nous allons créer un entonnoir quelque peu différent. Au lieu de nous concentrer sur le processus de vente, nous nous concentrerons sur le processus d'acquisition de clients.

Fonce.

La première chose est de faire le décompte de tous les contacts que vous avez obtenus de chaque portail immobilier. Dans cette liste, nous saurons combien de personnes ont été intéressées par vos appartements, en les séparant par le portail. Pour ce faire, je recommande d'utiliser Excel puisque nous allons travailler avec de nombreux nombres.

Si vous l'utilisez, vous pouvez l'obtenir à partir de la section Rapports, car les opportunités entrent automatiquement et vous indiquent si un contact provient d'un portail, du site Web ou d'un autre site :

Vous pouvez obtenir des informations sur le mois dernier, les trois derniers mois ou même toute l'année, n'oubliez pas d'être cohérent. Au fur et à mesure que vous rassemblez toutes les informations, votre liste devrait ressembler à ceci :

Etape #2 : Trouver le Coût d'Acquisition des Contacts

Nous avons déjà nos clients potentiels – nous devons maintenant savoir ce que chaque client nous a coûté pour obtenir . Autrement dit, connaître notre coût d'acquisition pour chaque portail.

Le coût d'acquisition est très important car pour des raisons pratiques vous payez un portail immobilier pour vous fournir des contacts intéressants. C'est la même chose que de payer Google pour faire de la publicité dans le moteur de recherche et attirer des personnes intéressées par vos propriétés.

Cela signifie que plus vous obtenez de clients à partir d'un portail avec le même argent, mieux c'est.

Pour trouver le coût d'acquisition, ajoutez à chaque portail le montant que vous payez pour obtenir ces clients. Gardez à l'esprit que vous devez calculer ce que vous avez payé au portail pendant la même période que le nombre de clients que vous avez enregistrés - si vous avez retiré tous les clients potentiels de l'année dernière, vous devez noter ce qui vous a été facturé pendant cette période de temps. Ceci est très important pour avoir des informations précises :

Lorsque vous disposez de toutes ces informations, vous pouvez maintenant calculer le coût d'acquisition en divisant la dépense par le nombre de clients fournis. Ainsi, vous saurez ce que vous avez dépensé pour obtenir chaque client en moyenne :

Avec ces informations, vous pouvez commencer à comparer les performances de chaque portail. Dans notre analyse fictive, le bloc outre-mer a un coût beaucoup plus faible.

Si vous faites la même analyse avec vos données réelles, vous pouvez commencer à avoir une bonne idée de ce que chaque portail rapporte.

Étape #3 : Trouver le taux de conversion par portail

Maintenant, nous allons faire un pas de plus. Il est possible qu'un portail vous apporte de nombreux clients potentiels, mais s'ils ne sont pas de qualité, cela ne sert à rien.

L'étape suivante consiste à connaître votre pourcentage de conversion pour chaque portail immobilier.

Dans le commerce électronique, une conversion est une transaction fermée ; dans ce cas, une maison vendue. Jetons donc un coup d'œil aux portails qui génèrent le plus de conversions pour vous.

La raison en est que toutes les pistes ne sont pas identiques. Il est possible que vous receviez beaucoup de contacts d'un portail immobilier, mais la plupart d'entre eux ne sont pas intéressés par l'achat de vos maisons. En fait, un portail peut facilement gonfler le nombre de prospects juste pour justifier votre investissement.

Pour cela, rassemblez toutes les ventes que vous avez réalisées sur cette période, et regroupez-les par portails :

Il ne vous reste plus qu'à diviser le nombre de ventes réalisées par le nombre de contacts de chaque portail . Cela vous donnera un pourcentage de conversion, qui vous indique essentiellement la probabilité avec laquelle un contact conclut une vente :

Il faut dire qu'une agence immobilière ne dispose généralement pas de suffisamment de données pour obtenir une validité statistique - pour cela, vous auriez besoin de conclure des milliers de ventes de manière cohérente. Pourtant, c'est une information importante car elle vous indique les performances de chaque portail.

Il est possible que l'un des portails que vous avez contractés vous fournisse des clients de meilleure qualité avec une certaine cohérence, ce qui vous donne des indices pour augmenter votre investissement.

Étape #4 : Calculer le ROI du portail immobilier

Une dernière étape que nous pouvons faire est de trouver notre retour sur investissement - le retour sur investissement .

Le retour sur investissement est très important car il nous permet de savoir quel portail est le plus rentable. En termes simples, cela nous indique combien de revenus chaque euro que nous investissons dans un portail immobilier génère.

Pour calculer le retour sur investissement, nous devons d'abord obtenir le volume des ventes conclues de chaque portail. Nous pouvons reprendre la liste des ventes que nous avons réalisées précédemment, mais dans ce cas nous allons ajouter les frais que nous avons réalisés – au lieu des ventes comptent, l'argent généré :

Une fois que nous avons tout écrit et distribué pour chaque portail, nous ajoutons une dernière colonne pour calculer le ROI :

ROI = (Bénéfice - Investissement) / Investissement

La raison pour laquelle nous faisons cela avec notre volume de ventes est à cause de la différence de commissions. Il est possible qu'un portail ait un taux de conversion plus élevé, mais qu'il nous fournisse des contacts intéressés par des appartements pas chers (et avec peu de commissions). D'un autre côté, un portail avec moins de conversions peut nous donner des prospects de moindre qualité, mais cela entraîne un montant de frais plus élevé :

Analysez vos résultats

Encore une fois, il faut rappeler que ces données sont indicatives. Étant donné que la plupart des sociétés immobilières concluent moins de 10 ventes par mois, il n'y a pas suffisamment de données pour obtenir des informations statistiques fiables. Un portail avec un retour sur investissement de 14 000 % ne doit pas nécessairement être meilleur que celui de 13 790 %.

Cependant, la clé de tout cela est de connaître les performances mensuelles de chacun de vos portails immobiliers. Bien que vous ne puissiez pas être sûr que les données sont cohérentes, vous pouvez obtenir des informations très précieuses.

Selon vos résultats, vous pouvez utiliser plus d'une stratégie :

• Observez s'il y a des résultats cohérents dans un portail et augmentez ou réduisez l'investissement
• Trouvez des tendances saisonnières, en divisant votre analyse mois par mois
• Connaissez vos meilleurs investissements jusqu'à présent, et les pires aussi
• Comparez les performances de l'année dernière avec la précédente

Pour attirer les clients, la grande majorité des agences immobilières utilisent une formule assez simple : elles rémunèrent les portails immobiliers et elles leur donnent des prospects. Chaque portail propose un certain nombre de produits différents – en vedette, propriétés de première page… mais tous sont basés sur la visibilité de votre portefeuille immobilier.

Dépendance aux portails immobiliers

Les principaux portails immobiliers sont des géants des résultats Google. Ils dominent complètement les pages de résultats, apparaissant toujours dans les premières recherches. Par exemple, regardez les résultats pour les appartements à Valence :

Comme vous pouvez le voir, tous les portails apparaissent à tour de rôle en premier. Il y a Tajarat… et la liste est longue. De plus, dans cette recherche, il y a 4 résultats de paiement, qui appartiennent également à des portails.

En effet, l'objectif d'un portail qui propose des maisons n'est que cela : vendre de la visibilité en ligne. Et qu'il soit si difficile de se positionner dans Google est quelque chose de normal, car le monde de l'immobilier est très, très concurrentiel.

Avec votre site Web immobilier, il n'y a aucun moyen de vous retrouver parmi ces résultats de recherche populaires. En fait, apparaître sur la première ou la deuxième page de Google est pratiquement impossible à moins d'investir dans de la publicité payante.

Connaissez-vous les canaux de vente de votre bien immobilier ?

Bien que les portails d'appartements soient ancrés dans Google, se fier entièrement à eux est toujours une mauvaise idée.

C'est l'équivalent de mettre ses œufs dans le même panier.

Comme toute entreprise, vous avez sûrement une structure de coûts à payer pour le bureau et les employés. J'imagine que vous avez aussi un budget marketing dédié aux portails immobiliers.

Alors que se passe-t-il lorsqu'un portail décide d'augmenter ses prix ?

Si votre entreprise est affectée par des changements de ce type, vous en dépendez pour survivre. Et cela vous enlève votre liberté et votre pouvoir de décision dans des situations difficiles.

La solution? Diversifiez vos canaux de vente.

Les différents canaux de vente immobilière

Même si cela n'en a pas l'air, votre agence immobilière peut attirer des clients à partir de nombreux sites différents, et pas seulement à partir d'un portail immobilier. Ce qui se passe, c'est que payer un portail est le moyen le plus simple et le plus rapide.

Il existe de nombreuses façons de trouver un client : vous pouvez le joindre via Google, utiliser les réseaux sociaux ou utiliser le courrier électronique. Il en va de même pour une agence immobilière et son site internet.

Il existe également des canaux hors ligne, tels que le bureau ou les panneaux d'affichage. Avant qu'elles n'existent, la plupart des ventes étaient réalisées par des moyens traditionnels.

Si nous faisons une liste, ce ne sont là que quelques-uns des canaux de vente dont vous disposez :

• Votre bureau et vitrine
• Affiches publicitaires
• A Vendre enseignes dans l'immobilier
• Le site Web
• Publicité par e-mail
• Réseaux sociaux

Chacun d'eux est capable de générer des clients pour vous, si vous savez comment les utiliser.

Comment éviter de dépendre des portails

Pour atteindre un meilleur équilibre dans votre stratégie de marketing immobilier, la première chose que vous devez faire est de mettre fin à cette dépendance.

1. Positionnez votre site immobilier sur Google

La première chose à faire pour diversifier votre acquisition de clients est d'apparaître sur Google. Oui, tout comme les portails immobiliers.

Vous pensez sûrement qu'il n'est pas possible de rivaliser avec les grandes entreprises - après tout, elles ont des équipes entières dédiées au positionnement de leur marque. Et le budget qu'ils y consacrent peut avoir quelques zéros de plus que le vôtre.

Mais vous pouvez toujours faire une brèche dans Google.

La façon d'y parvenir est de tirer parti de la longue traîne du marketing. Les portails immobiliers cherchent à apparaître dans les résultats généraux et nationaux, dans des recherches telles que "Appartements à Madrid".

Votre agence immobilière est susceptible d'être concentrée dans une petite région. Il peut s'agir d'une grande ville ou d'une petite ville, mais cette spécialisation vous donne un avantage sur le portail. En outre, votre spécialité peut être de vendre des maisons à un public très spécifique, par exemple des villas au bord de la mer.

En vous spécialisant dans ce type de maison, vous pouvez vous concentrer sur une petite niche du monde de l'immobilier, et vous positionner dans les moteurs de recherche. Il vous suffit de commencer par une stratégie de contenu immobilier.

2. Construire une marque avec les réseaux sociaux

Une autre façon de générer des clients est avec une marque forte.

La principale raison pour laquelle tout le monde se tourne d'abord vers un portail immobilier pour trouver un logement est que les portails passent jour et nuit à créer une marque. Faire du branding immobilier.

L'image de marque est ce qui fait sonner votre nom même s'ils ne visitent pas votre page - c'est ce qui fait passer le mot et les gens parlent naturellement de votre entreprise.

Construire une marque forte est un travail constant, bien sûr. Il existe une grande variété de choses que vous devez faire si vous voulez vous démarquer des autres agences immobilières :

• Impliquez-vous dans votre communauté
• Annoncez-vous publiquement et apparaissez dans les médias
• Avoir un blog que les gens veulent visiter tous les jours
• Devenir une référence dans le secteur

Mais avoir une marque forte est un avantage concurrentiel incroyable. C'est ce qui vous permet de survivre même lorsque toute l'industrie s'effondre. Ou ce qui pousse les gens à venir vers vous lorsqu'ils cherchent un appartement.

3. Recherchez d'autres types de publicité payante

Payer pour les clients a deux avantages : c'est simple et rapide. Et si vous voulez payer pour avoir des clients, les portails immobiliers ne sont qu'une alternative.

Vous pouvez également utiliser d'autres plateformes - Google AdWords et Facebook Ads, sans aller plus loin. Chaque plate-forme a ses utilisations, mais les deux vous permettent d'atteindre un public spécialisé intéressé par l'achat d'une maison.

Dans le cas de Google AdWords, vous pouvez payer pour apparaître dans les premiers résultats de recherche. Chaque terme de recherche a un certain coût basé sur la concurrence et l'intérêt des gens. Ici, les portails paient cher pour rester en première position, mais vous pouvez utiliser la même stratégie de longue traine et vous concentrer sur les recherches dans votre région.

Avec les publicités Facebook, les choses changent. Ici, les campagnes sont un peu moins chères et vous pouvez atteindre les gens par des filtres démographiques. Autrement dit, vous pouvez filtrer les personnes par âge, sexe, goûts ou intérêts. Facebook Ads est une bonne plateforme qui vous aide à booster votre marque et à générer des ventes via votre site Web.

4. Profitez du marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est l'une des formes de promotion les plus gaspillées dans le secteur immobilier. Et pourtant, c'est un excellent moyen de rester en contact avec vos prospects sans perdre trop de temps.

Puisque vous dépendez des portails immobiliers, vous pouvez profiter des informations de contact qu'ils vous envoient : Créez une liste de diffusion et envoyez automatiquement les e-mails pertinents.

Je ne parle pas de bombarder vos clients de suggestions d'étages encore et encore – cela seul ne conclura pas une vente.

Au lieu de cela, le marketing par e-mail consiste à interagir avec vos contacts - en les traitant comme des personnes - pour atteindre un certain nombre d'objectifs. Le plus important d'entre eux est qu'ils achètent un appartement, oui. Mais vous pouvez également profiter de chaque interaction pour réaliser vos trois stratégies précédentes :

• Partagez du contenu intéressant pour créer une marque
• Faites des recherches sur vos clients et rencontrez votre client idéal
• Fidélisez vos clients après une vente et obtenez des recommandations
• Faites-leur partager votre contenu sur les réseaux sociaux

Mieux encore, le marketing par e-mail vous permet d'augmenter vos ventes. Vous n'avez qu'à configurer l'ensemble du système une seule fois et vous pouvez envoyer des e-mails automatiquement pendant que vous investissez votre temps dans d'autres choses.

Commencer à se diversifier

Bref, dépendre d'autres entreprises pour avoir des clients est dangereux. Cela vous oblige à suivre les autres.

À mon avis, chaque société immobilière devrait investir dans sa propre marque et se démarquer. Ce n'est pas une tâche facile, mais à long terme, cela apporte beaucoup plus de valeur que d'investir mois après mois dans la publicité.

Si à un moment donné vous êtes contraint de réduire votre budget publicitaire, il vous sera difficile d'avoir les mêmes clients.