Le guide complet de la gestion des correctifs

Publié: 2021-12-06

Quel que soit votre rôle dans une organisation, et même si vous ne travaillez pas directement avec la cybersécurité, il est essentiel de comprendre les correctifs et la gestion des correctifs. En réalité, il peut également être important de se protéger personnellement en termes de cybersécurité.

Avec les correctifs, les problèmes logiciels sont traités et corrigés. Les problèmes pourraient autrement compromettre un système. Parfois, il existe d'autres raisons pour les correctifs en dehors de la sécurité, mais c'est la raison principale.

Dans l'ensemble, les correctifs sont des correctifs mineurs, mais ils font partie intégrante de la gestion de l'infrastructure informatique. Si les correctifs ne sont pas correctement gérés, cela peut devenir difficile pour les administrateurs informatiques. Cela est d'autant plus vrai que les systèmes d'entreprise autorisent les politiques d'apport de votre propre appareil (BYOD) et d'appareils distants.

Ci-dessous, nous abordons les éléments clés que tout le monde devrait savoir sur les correctifs et la gestion des correctifs, notamment car la cybersécurité devrait être une priorité commerciale majeure en 2022.

Présentation de la gestion des correctifs

La gestion des correctifs est un processus de correction logicielle coordonnée ou de mise à jour logicielle sur les appareils, les systèmes d'exploitation et les applications. L'approche coordonnée peut inclure les tests, le déploiement et également la surveillance des mises à jour au sein d'une organisation.

Avec les correctifs, il y a une application d'un correctif à un logiciel, ce qui est généralement un moyen de traiter une vulnérabilité de sécurité ou un problème de performances.

Un correctif n'est pas la même chose qu'une mise à niveau. Un correctif est un correctif. Une mise à jour consiste à ajouter un certain niveau de nouvelles fonctionnalités.

L'application de correctifs logiciels et matériels est un élément de sécurité critique et une exigence pour les organisations.

Lorsque vous disposez d'un processus de gestion des correctifs standardisé, cela crée de la prévisibilité, de l'automatisation, des informations et de la conformité. Un processus de gestion des correctifs améliore également l'efficacité et la visibilité.

Les erreurs que les correctifs sont censés corriger peuvent également être appelées bogues ou vulnérabilités.

Systèmes pouvant nécessiter des correctifs

meilleur logiciel antivirus de réparation pour ordinateur pc — Image : PC Mag

Les systèmes d'exploitation, les applications et les équipements réseau peuvent nécessiter des correctifs.

Voici des exemples plus spécifiques de systèmes pouvant nécessiter des correctifs :

Infrastructure pour prendre en charge les produits : vos applications et services destinés aux clients prennent en charge votre marque. Ce sont vos actifs les plus critiques, et s'ils sont compromis, ils posent également le risque organisationnel le plus considérable. Des choses comme votre système de point de vente présentent un risque élevé de vulnérabilités de sécurité et doivent toujours être prioritaires en termes de correctifs.
Infrastructure organisationnelle : le niveau de priorité suivant sur lequel vous devez vous concentrer dans le cadre de votre approche de gestion des correctifs est votre infrastructure organisationnelle. Pensez aux systèmes sur lesquels vous comptez pour faire avancer les choses. Cela peut inclure des serveurs de fichiers, des applications d'entreprise, des stations de travail ou des équipements de mise en réseau.
Appareils : au-delà des applications et des services, considérez les appareils utilisés pour faire le travail de vos employés. Cela peut inclure les appareils IoT, les ordinateurs portables, les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils personnels. Tout ce qui est connecté à Internet, y compris les appareils internes et distants, s'il interagit à un moment donné avec des données, devrait faire partie de votre plan de mise à jour régulière. Tous les appareils, pour une cybersécurité optimale, doivent rester à jour.

L'importance de la gestion des correctifs

Voici quelques-unes des raisons les plus importantes pour mettre la gestion des correctifs sur votre liste de priorités stratégiques :

Une stratégie de gestion des correctifs résout les problèmes de sécurité et, en particulier, les vulnérabilités dont un cyber-attaquant pourrait autrement profiter. Les correctifs corrigent les vulnérabilités de sécurité identifiées, quelle que soit la manière dont elles sont découvertes. Souvent, ce qui se passera, c'est que les attaquants auront vent des lacunes et si vous attendez trop longtemps pour corriger, ils savent qu'ils peuvent frapper.
La façon dont vos applications et vos logiciels interagissent les uns avec les autres peut créer des problèmes de performances. Récemment, à titre d'exemple, il y a eu la publication d'un correctif Windows 10 pour résoudre les problèmes de performances dans les applications de jeu qui étaient en cours depuis mars 2021. Lorsqu'il y a un problème de performances, cela a un impact négatif sur les utilisateurs finaux et les administrateurs informatiques.
Certaines applications ne fonctionneront pas avec une ancienne version du logiciel système. Vous pouvez éliminer les incompatibilités avec les correctifs. C'est quelque chose que nous pouvons voir dans notre vie de tous les jours. Vous ne pourrez peut-être pas installer une nouvelle application sur votre téléphone, par exemple si vous n'avez pas la version actuelle d'iOS.
Les correctifs peuvent être un problème de conformité et de réglementation. Lorsque vos systèmes sont identifiés comme non corrigés, ils peuvent vous rendre non conforme à diverses réglementations, telles que le RGPD. En plus des atteintes à la réputation, vous devrez peut-être payer des amendes.
Avec la mise en place de correctifs, vous pouvez être plus innovant. La gestion des correctifs vous aide à offrir des fonctionnalités et des fonctions améliorées, et vous pouvez déployer des innovations à grande échelle.
Vous réduirez votre surface d'attaque avec une gestion des correctifs appropriée. Il existe différentes applications et vulnérabilités logicielles.
Vous améliorerez la productivité de votre organisation. Vos employés ne seront pas confrontés à des temps d'arrêt ou à des bogues pendant qu'ils essaient de travailler.
Lorsque vous utilisez une solution de gestion automatisée des correctifs, elle sera plus précise qu'elle ne le serait si vous vous fiez au travail humain.
La gestion des correctifs peut repérer les anciens logiciels qui ne reçoivent plus de correctifs et vous pouvez les remplacer.

Qu'est-ce que le processus de gestion des correctifs ?

cybersécurité des ordinateurs portables — Image : Unsplash

La gestion des correctifs n'est pas aussi simple que d'installer un nouveau correctif dès qu'il est disponible.

Il faut être stratégique. La gestion des correctifs doit être mise en œuvre de manière organisée et rentable avec la sécurité comme élément central.

Le processus peut inclure les étapes suivantes :

Vous aurez besoin d'avoir un inventaire de vos systèmes de production, et ceux-ci devront peut-être être mis à jour aussi souvent que mensuellement. Vous pourrez peut-être vous en sortir avec une mise à jour trimestrielle des systèmes. Vous aurez une vue de tout, y compris les adresses IP et les systèmes d'exploitation. Plus vous maintenez souvent votre inventaire d'actifs, plus vous aurez généralement d'informations.
Une fois que vous avez cartographié votre inventaire, vous souhaitez disposer d'un plan pour standardiser les systèmes sur le même type de version. Si vous pouvez intégrer la standardisation, cela rendra vos correctifs plus efficaces et plus rapides.
Vous devez également disposer d'un inventaire de tous vos contrôles de sécurité au sein de votre organisation.
Regardez vos vulnérabilités par rapport à votre inventaire.
Si vous utilisez un outil de gestion des vulnérabilités, vous pouvez déterminer les actifs critiques dont vous devez prioriser les correctifs.
Lorsqu'il existe un correctif, vous devez le tester avant une implémentation plus étendue.

Les défis de la gestion des correctifs pour les PME

logiciel de bureau personne se penchant pour aider quelqu'un à coder

Alors que les organisations au niveau de l'entreprise peuvent disposer de toutes les ressources dont elles ont besoin pour la gestion stratégique des correctifs, c'est plus difficile pour les PME.

Si vous pouvez comprendre ces défis de manière proactive, vous êtes mieux placé pour les relever. Voici des exemples de problèmes de gestion des correctifs couramment rencontrés par les PME :

Vous ne disposez peut-être pas d'une visibilité centralisée sur vos logiciels et vos actifs. Comme mentionné ci-dessus, pour une stratégie de gestion des correctifs, vous devez connaître les périphériques de votre réseau ainsi que les versions logicielles qu'ils exécutent. Lorsque vous ne comprenez pas cela, il est alors impossible de créer un système standardisé de correctifs. Une plate-forme de gestion des appareils peut vous aider à obtenir une évaluation de ce qui se trouve sur votre réseau, et vous disposerez d'un tableau de bord centralisé auquel vous référer rapidement.
Vous pourriez avoir du mal à prioriser les correctifs. Si vous n'avez pas mis en place un processus suivant des étapes comme celles décrites ci-dessus, il est difficile de savoir où mettre le temps et les ressources au départ.
Un autre problème auquel sont confrontées les PME est que vous avez besoin que les choses soient faites à distance. Cela inclut l'administration de votre infrastructure.
Vos administrateurs ont beaucoup à faire maintenant, surtout depuis la pandémie. Ils peuvent simplement manquer de temps pour la gestion des correctifs.

Pour faire face à ces défis, il existe des bonnes pratiques générales à garder à l'esprit.

Tout d'abord, définissez des attentes claires et responsabilisez vos équipes. Les équipes techniques doivent être encouragées à travailler en collaboration pour s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde. En cas de problème avec votre processus de gestion des correctifs, vous devez également disposer d'un plan de sauvegarde et d'un processus de reprise après sinistre.

Parmi les autres bonnes pratiques, citons :

Créez des profils distincts pour chaque type d'appareil et également pour chaque système d'exploitation, de sorte que vous n'ayez pas à tout corriger en même temps. Vous aurez plus de flexibilité dans votre timing si vous avez des profils distincts.
Encore une fois, vous devez comprendre lesquels de vos systèmes sont critiques. Ceux-ci vont être traités différemment en termes de correctifs et de déploiements.
Si quelque chose ne va pas, cela revient à l'idée d'avoir un plan de sauvegarde - vous devriez avoir un profil de point de restauration système disponible. Vous pouvez ensuite planifier l'exécution du profil avant d'effectuer des correctifs.
Ayez une fenêtre de temps définie où vous faites des correctifs. Choisissez un moment où l'activité de l'utilisateur est la plus faible, et bien que vous n'ayez pas à être physiquement présent pendant un correctif, vous devez vérifier la disponibilité du système lorsqu'il est terminé, alors gardez cela à l'esprit lors de la planification.
Définissez des métriques qui vous permettront de mesurer le succès de votre processus de gestion des correctifs.

Sans stratégie de gestion des correctifs en place, vous mettez votre entreprise en grave danger. L'impact financier d'une cyberattaque réussie peut peser sur votre entreprise et serait bien supérieur au coût de la mise en place d'un processus proactif de gestion des correctifs.

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