La réalité cachée du harcèlement au travail

L'intimidation ne s'arrête pas à l'école

L'intimidation n'est pas seulement un problème dans la cour d'école : elle nous suit jusque sur le lieu de travail. Tout comme dans une relation abusive, l'intimidation ne prospère que si vous restez silencieux ou si vous la tolérez. Si votre entreprise a des taux de roulement élevés ou si les gens affluent vers la porte, cela pourrait être le signe qu’un comportement toxique se produit sous votre toit. Dirigeants et managers, celui-ci est pour vous. Si vous vous demandez pourquoi votre équipe est désengagée, vous voudrez peut-être examiner comment le harcèlement est géré ou non.

Cet article vous présente des histoires réelles de plus de 2 000 professionnels sur LinkedIn, notamment des responsables RH, des directeurs, des coachs et des employés de tous les jours, qui ont été confrontés au harcèlement au travail. Allons-y et comprenons pourquoi l'intimidation se produit et comment nous pouvons commencer à y remédier.

Qu’est-ce que le harcèlement au travail ?

Il n’existe pas de définition légale de l’intimidation, mais nous pouvons la décomposer :

L'intimidation sur le lieu de travail se produit lorsqu'une personne (ou un groupe de personnes) traite à plusieurs reprises injustement ou mal une autre personne au travail. Cela va au-delà du fait d'être impoli : c'est un comportement totalement inapproprié dans un environnement professionnel. Cela peut ressembler à de la manipulation, de l’intimidation, de la microgestion ou à une pure agression.

Histoires vraies : des personnes qui ont été victimes d'intimidation au travail

Après avoir parcouru plus de deux mille commentaires LinkedIn, voici de vraies histoires.

«J'ai dû partir pour ma santé mentale»

Une personne a déclaré qu'elle travaillait dans un environnement toxique où ses sentiments étaient rejetés par des commentaires tels que « vous êtes juste sensible » ou « restez professionnel ». Mais l'intimidation n'a pas cessé : elle a empiré. Finalement, pour leur santé mentale, ils sont partis. Aujourd'hui, en tant que directeur, ils s'engagent à éradiquer le harcèlement dans leur propre entreprise.

«On m'a dit que je ne parlais pas anglais»

Un autre professionnel a déménagé dans un nouvel État, pour ensuite faire face aux commentaires humiliants d'un manager de haut rang dès son premier jour. Cette personne était constamment rabaissée et ce fut l’une des expériences professionnelles les plus difficiles de sa vie. Mais au lieu de se laisser briser, ils sont devenus plus forts, ont appris à se défendre et ont continué.

«J'ai dû partir après 20 ans»

Un professionnel de la finance a raconté comment il a subi l’intimidation d’un collègue pendant des années. Le comportement était subtil au début, mais finalement, il a dégénéré en exclusion et en mensonges. Lorsqu’ils se sont défendus, ils se sont sentis mal à l’aise et sans soutien, et ils ont fini par partir. Ils croient que le lieu de travail devrait être un espace où les gens se réunissent, collaborent et s'encouragent, et non se déchirent.

Signes d'intimidation sur le lieu de travail

L'intimidation n'est pas toujours évidente. Il se cache souvent derrière des façades « professionnelles ». Voici quelques signes à surveiller :

• Crier ou crier après les employés
• Comportement irrespectueux de la part de personnes qui devraient mieux connaître
• Commérages ou dénigrement des autres
• Microgestion et contrôle excessif
• Exclusion ou création de cliques
• Menaces ou comportement passif-agressif

Si vous remarquez ces comportements, ils pourraient être le signe d’une culture de travail toxique qui favorise l’intimidation.

Impact de l'intimidation sur le lieu de travail

Les conséquences du harcèlement au travail peuvent être graves :

• Problèmes de santé mentale comme l'anxiété et la dépression
• Diminution des performances au travail et désengagement
• Taux de rotation plus élevés et perte de productivité
• Moral réduit et mauvaise collaboration d’équipe
• Arrêter de fumer en silence – lorsque les employés vérifient mentalement

Voici de vraies citations de personnes elles-mêmes. Certains peuvent être légèrement modifiés pour la grammaire.

«J'ai eu un manager comme celui-ci une fois. Je n'ai jamais vu quelqu'un me briser le moral comme cette personne, et je n'ai jamais compris le but de ce genre de comportement. Je ne me suis jamais senti aussi abandonné par les dirigeants que sous cette personne.

« Les intimidateurs sont des cancers mais ils sont toujours protégés par la haute direction, ce qui est super triste. Je vis actuellement cela sur mon lieu de travail, ce qui a aggravé mon anxiété.

«Je viens de rencontrer un client qui a démissionné à cause d'un manager intimidateur. Cela m'a époustouflé le changement dans son comportement. Il était toujours très sec et un peu distant. À peine engageant. Après avoir arrêté de fumer, il m'a repéré dans un café et il est venu en courant pour me saluer et me serrer la main. Il était si heureux et avait une personnalité tellement drôle. C'était comme parler à deux personnes différentes. Nous nous sommes même embrassés à la fin. Il m'est apparu très clairement que ce qu'ils disent sur l'impact qu'un manager a sur ses employés et à quel point il est dévastateur pour notre développement de fonctionner sous de petits Napoléons est vrai.

« J'ai récemment été victime d'intimidation au travail après avoir parlé de la sécurité des employés. En représailles, après n'avoir jamais été rédigé et avoir bien fait mon travail, j'ai reçu un dernier avertissement si je faisais quelque chose de mal dans les 30 prochains jours, je serais licencié. J’ai démissionné ce jour-là.

"Tellement vrai. L'un de ces tyrans du bureau s'est avéré être le patron de mon mari et a détruit son esprit. Il souffre désormais du SSPT et ne sera plus jamais le même. Il est devenu handicapé à cause de cela et mon mari doux, aimant s'amuser et aventureux me manque.

Comme vous pouvez le constater, lorsque les employés se sentent menacés ou en danger, cela a des conséquences désastreuses sur leur bien-être et sur les résultats de l'entreprise. Mais si c’est clairement mauvais, pourquoi cela arrive-t-il ? Cette section suivante peut donner quelques indices.

Pourquoi le harcèlement au travail se produit-il ?

L'intimidation continue souvent parce que :

1. Les managers et les hauts dirigeants ne s'attaquent pas au problème.
2. Les employés peu sûrs d'eux intimident les autres pour se sentir mieux dans leur peau.
3. Manque de responsabilité : parfois les RH ou la direction ferment les yeux.
4. Dynamique du pouvoir : les intimidateurs ciblent souvent ceux qu’ils perçoivent comme les plus faibles.

Un employé a partagé que son manager toxique était autorisé à rester à son poste, même si son comportement avait un impact négatif sur l'équipe. Ce n'est que lorsque l'équipe s'est regroupée et s'est adressée au syndicat que le directeur a finalement été démis de ses fonctions.

Voici quelques commentaires qui soutiennent ces points. Certains ont été édités pour la grammaire.

« J’en ai eu trois… ils partageaient tous quelque chose en commun et je vois maintenant qu’ils étaient très peu sûrs d’eux et intimidés par ma confiance et ma bonne nature. Je m’en souviendrai et je le dirai à mes jeunes collègues lorsqu’ils rencontreront un problème similaire.

"Tellement vrai! Ces intimidateurs se sentent menacés par un personnel qui connaît mieux leur travail qu'eux. Ils poussent, allument du gaz et menacent jusqu’à ce que vous partiez.

« Les intimidateurs sur votre lieu de travail sont autorisés à être présents par la haute direction. C'est une chose culturelle. Signalez-le mais ne soyez pas surpris si rien ne se passe. Soyez prêt à passer à autre chose.

« Les RH ne protègent l'employeur que contre les poursuites. Personne ne se soucie de la victime. Aider la victime de quelque manière que ce soit entraîne l'intimidation de cette personne. Aucune bonne action ne reste impunie. Si un travailleur fait le bien, cette personne est punie d’intimidation. Le dépôt d'un grief entraîne davantage d'intimidation, car les RH sont de connivence avec les intimidateurs, c'est pourquoi les intimidateurs le font. Les RH intimideront par procuration pour blâmer la victime et dorloter l'intimidateur.

« Je pense que nous le savions tous déjà ? Le lieu de travail peut être un environnement idéal pour les personnes ayant une faible estime de soi qui souhaitent réduire les autres. J'aimerais penser qu'il existe désormais des procédures solides en place sur chaque lieu de travail pour gérer ce problème. Y compris l’identification d’intimidations persistantes réelles par opposition à des allégations malveillantes à ce sujet.

« La bataille contre les intimidateurs ne s’arrête jamais ! Les individus manquant d'empathie et souffrant de certains troubles de la personnalité (le NPD en est un à noter) sont malheureusement assez efficaces pour atteindre leurs objectifs personnels selon les recherches, il faut donc pas mal d'intelligence organisationnelle pour identifier et gérer des individus qui sont à la fois très efficaces ET dommageable pour l’organisation en même temps.

"Cela devient courant et ce qui est triste, c'est que les employés restent très silencieux à ce sujet parce qu'ils ont peur de perdre leur emploi actuel."

« Ils cherchent également à se débarrasser des personnes qu'ils estiment ne pas être des employés solides. Les intimidateurs se présentent sous une variété de personnages. Soyez fort, soyez intelligent, écoutez bien.

Comment y remédier : si vous êtes victime d'intimidation

1. Exprimez-vous : abordez le comportement directement si possible et faites savoir à la personne qu'il n'est pas acceptable.
2. Documentez tout : gardez une trace de tout incident d’intimidation pour référence.
3. Demandez de l'aide : parlez aux RH, à un mentor ou à un collègue de confiance pour obtenir de l'aide.
4. Sachez quand partir : Si la situation ne s'améliore pas et que votre santé mentale en souffre, il est peut-être temps de trouver un nouvel emploi.

Comment aider si vous êtes témoin d'intimidation

Si vous voyez quelqu'un être victime d'intimidation au travail, ne restez pas silencieux.

• Défendez-les : faites savoir à l'intimidateur que son comportement n'est pas acceptable.
• Soutenez la victime : faites preuve d'empathie et faites-lui savoir que vous la soutenez.
• Signalez-le : si vous le pouvez, signalez le comportement aux RH ou à la direction afin qu'ils puissent intervenir.

Êtes-vous un tyran ?

Parfois, le problème vient de nous-mêmes. Si vous réalisez que vous avez intimidé les autres, intentionnellement ou non, il est temps de vérifier votre comportement et d'apporter un changement. Reconnaître le problème est la première étape vers l’amélioration et la création d’un milieu de travail meilleur et plus solidaire. Si vous êtes un manager et reconnaissez chez vous certains de ces comportements néfastes, essayez une formation en gestion des personnes pour vous aider à vous orienter dans la bonne direction. Et même si ce n’est pas le cas, cette formation en gestion des ressources humaines soutenue par Sticky Learning est une excellente étape pour devenir le manager que vous souhaitez être.

Conclusion : Créer un lieu de travail plus sain

L'intimidation sur le lieu de travail est plus courante que beaucoup ne le pensent, et elle coûte aux entreprises en termes de productivité, de moral et même de fidélisation des employés. Si vous êtes manager ou leader, c'est à vous de prendre position contre les comportements toxiques. Les employés méritent un environnement sûr et respectueux où ils peuvent s'épanouir. Si vous êtes victime d'intimidation, ne restez pas silencieux. Défendez-vous, cherchez du soutien et sachez que vous n’êtes pas seul. Ensemble, nous pouvons créer des lieux de travail où chacun est valorisé, respecté et habilité à réussir.

Biographie de l'auteur :

Mackaina porte plusieurs chapeaux, excellant en tant que webmaster pour MBM, assistant virtuel dédié, transcripteur polyvalent et étudiant à temps partiel poursuivant des études en administration des affaires avec une spécialisation en finance. Ayant le don d’équilibrer diverses responsabilités et clients, elle apporte une expertise directe en matière de gestion du temps et de productivité. En élargissant continuellement ses compétences, Mackaina recherche activement de nouvelles connaissances dans des domaines tels que le référencement technique, le marketing en ligne et les arts numériques, s'assurant de rester à l'avant-garde de son domaine. Consultez ses critiques et connectez-vous avec elle sur Fiverr.