Principales tendances en matière d'identité numérique pour 2024 : façonner l'avenir de la vérification d'identité

Dans le paysage en évolution rapide de la vérification de l’identité numérique (VID), les processus autrefois fastidieux d’ouverture d’un compte bancaire, d’enregistrement pour un vol ou d’accès aux services gouvernementaux sont devenus rationalisés. Cependant, l’évolution technologique dans ce domaine continue de progresser, incitant à explorer les tendances clés qui façonneront l’avenir de la vérification d’identité en 2024.

Nouveaux cas d’utilisation pour IDV : flexibilité et personnalisation

Le rôle de la vérification d’identité s’est étendu au-delà des procédures traditionnelles Know Your Customer (KYC). Les entreprises de divers secteurs utilisent désormais la vérification d’identité comme une mesure antifraude robuste et un outil pour améliorer l’expérience client. Cela inclut la protection de l’accès à des services tels que l’autopartage, l’assurance, les installations médicales, les plateformes de jeux, etc. La tendance s’étend également aux services RH pour le recrutement à distance et aux places de marché pour accroître la confiance. Selon une enquête, 91 % des entreprises prévoient d'augmenter leurs dépenses IDV, soulignant l'importance croissante de cette technologie. Cependant, des défis demeurent : 40 % des organisations citent la complexité comme un obstacle, soulignant ainsi la nécessité de solutions conviviales et facilement déployables.

Migration de masse : reconnaissance d'une variété étendue d'identifiants et prise en charge linguistique

La montée en puissance des nomades numériques a incité les organisations à réorganiser les processus logiciels de vérification d'identité pour s'adapter à un large éventail d'identités tout en éliminant les barrières linguistiques. Avec une augmentation des cas de vérification de documents étrangers, en particulier dans des pays comme la France, la Turquie et les États-Unis, les organisations recherchent des solutions capables de vérifier efficacement les pièces d'identité étrangères. L'accent mis sur la localisation linguistique des interfaces utilisateur des solutions IDV s'est accru, dans le but d'améliorer l'expérience utilisateur et les taux de rétention.

Deepfakes et identifiants modifiés : approche centrée sur la vie

L’inquiétude suscitée par la fraude à l’identité sophistiquée, notamment les deepfakes générés par l’IA, a conduit les organisations à adopter une approche centrée sur l’activité. Environ 80 % des entreprises considèrent les deepfakes vocaux et vidéo comme une menace importante. Pour contrer cela, il est recommandé de travailler exclusivement avec des objets physiques en temps réel, en utilisant la vérification de l'activité des documents et des individus. Il s'agit de mouvements simples pour confirmer la présence d'une personne réelle et garantir l'authenticité d'une pièce d'identité.

Guichet unique : solution à fournisseur unique pour les contrôles de documents et biométriques

Gartner préconise une approche holistique de la vérification d'identité, couvrant à la fois les contrôles documentaires et biométriques au sein d'un seul processus. Près d'un tiers des organisations expriment une demande pour une solution monofournisseur, soulignant la nécessité d'une mise en œuvre simple et d'une expérience utilisateur améliorée. La combinaison de diverses technologies peut créer des infrastructures complexes, rendant une approche unifiée souhaitable pour l'efficacité et la facilité de support.

La qualité de numérisation comme nouvelle priorité : IDV automatisé

Le recours aux appareils des utilisateurs pour la capture de documents lors des processus d'intégration à distance met en évidence la nécessité d'une capture automatisée de documents dans les solutions IDV. Pour garantir la fiabilité, les solutions doivent guider les utilisateurs tout au long du processus de capture, en fournissant des instructions détaillées sur le positionnement, les angles et la réduction de l'éblouissement. La reconnaissance automatisée des types de documents et des pays d'origine contribue à une vérification d'identité plus rapide et plus précise, répondant ainsi aux attentes élevées des clients et des organisations.

Les documents électroniques sont là pour rester : Zero Trust to Mobile

Les documents électroniques, équipés de puces NFC stockant des données personnelles sécurisées cryptographiquement, ont le vent en poupe. Cependant, l’utilisation d’appareils mobiles pour la vérification du visage comporte des risques. Une approche de confiance zéro pour les appareils mobiles implique de revérifier les données sur un serveur pour garantir l'authenticité de la puce et l'intégrité des données, fournissant ainsi une méthode sécurisée de vérification des documents électroniques.

Une recrudescence alarmante de la fraude à l’identité : les contrôles croisés d’authenticité

La prévention de la fraude reste une priorité absolue, avec des recoupements complets et des contrôles biométriques cruciaux pour une vérification d’identité efficace. En comparant méticuleusement les données et les photos de divers éléments du document, les solutions peuvent identifier les incohérences pouvant indiquer une fraude, renforçant ainsi la sécurité du processus de vérification.

L'IDV doit être réglementé : les fournisseurs d'IDV doivent s'y conformer

À mesure que les réglementations en matière de traitement des données personnelles deviennent plus strictes, les processus IDV tombent sous le coup de la réglementation. Des initiatives, telles que les lignes directrices de l'Autorité bancaire européenne sur les solutions d'intégration des clients à distance, soulignent la nécessité de définir des principes et des règles pour réglementer la vérification d'identité à distance. Les fournisseurs de solutions IDV doivent garantir la conformité aux réglementations en constante évolution à l’échelle mondiale.

Prochaine étape : les passeports numériques ?

Les tendances en matière d'identité numérique prennent de l'ampleur, avec des discussions sur les documents d'identité numérique et l'identité portable. Certains pays testent des passeports numériques, dans le but d’améliorer la commodité de la vérification et de réduire les risques de falsification de documents. Cependant, la mise en place d’un système d’identification entièrement numérique accepté à l’échelle mondiale reste un défi, ce qui rend plus probable une approche hybride de vérification des identités physiques et numériques dans un avenir proche.

Accent sur la confidentialité et la protection des données

Avec le recours croissant à la vérification de l’identité numérique, la nécessité de mesures robustes en matière de confidentialité et de protection des données devient primordiale. À mesure que les informations personnelles sont partagées à des fins de vérification, les inquiétudes concernant les violations de données et les accès non autorisés augmentent. En réponse, les fournisseurs de solutions IDV devraient donner la priorité à la mise en œuvre de techniques de cryptage avancées, au stockage sécurisé des données et au respect de réglementations strictes en matière de confidentialité. La capacité à rassurer les utilisateurs sur le fait que leurs informations sensibles sont traitées avec le plus grand soin sera un facteur crucial dans le succès et l'adoption des solutions IDV.

Surveillance continue et authentification adaptative

La vérification d'identité traditionnelle repose souvent sur un contrôle unique lors de l'intégration. Cependant, à mesure que le paysage des menaces évolue, la nécessité d’une surveillance continue et d’une authentification adaptative est de plus en plus reconnue. Cela implique un examen continu du comportement des utilisateurs, des informations sur les appareils et d'autres facteurs contextuels pour détecter les anomalies pouvant indiquer des activités frauduleuses. L'authentification adaptative permet d'ajuster en temps réel le processus de vérification en fonction de l'évolution des niveaux de risque, offrant ainsi une approche dynamique et proactive de la sécurité.

Collaboration et interopérabilité

À mesure que l’écosystème de l’identité numérique se développe, la collaboration et l’interopérabilité entre les différents systèmes de vérification d’identité deviennent essentielles. Les entreprises, les agences gouvernementales et les prestataires de services utilisent souvent plusieurs solutions IDV, et une intégration transparente entre ces systèmes est cruciale pour créer une infrastructure de vérification d'identité cohérente et efficace. La normalisation des protocoles et des interfaces de communication facilitera des échanges de données plus fluides, contribuant ainsi à un paysage d’identité numérique plus interconnecté et plus sécurisé.

Conception et accessibilité centrées sur l'utilisateur

L'expérience utilisateur est un aspect essentiel de la vérification d'identité et, à mesure que la technologie évolue, l'accent est de plus en plus mis sur la conception et l'accessibilité centrées sur l'utilisateur. Les solutions IDV doivent être intuitives, faciles à naviguer et accessibles aux personnes ayant des besoins divers, y compris celles handicapées. Des interfaces conviviales, des instructions claires et un minimum de frictions dans le processus de vérification contribueront à une plus grande acceptation et satisfaction des utilisateurs, favorisant ainsi l’adoption généralisée des solutions d’identité numérique.

Avancées de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique

L’intégration des technologies d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique (ML) devrait jouer un rôle important dans l’évolution de la vérification d’identité. Ces technologies avancées peuvent améliorer la précision des contrôles d’identité, automatiser les processus décisionnels et s’adapter aux menaces émergentes. Les algorithmes d'IA et de ML peuvent analyser des modèles, détecter des anomalies et améliorer continuellement l'efficacité des systèmes IDV au fil du temps. À mesure que les capacités de ces technologies progressent, les solutions IDV deviendront probablement plus sophistiquées et plus aptes à identifier les activités frauduleuses.

Blockchain pour une gestion sécurisée des identités

La technologie blockchain, connue pour sa nature décentralisée et inviolable, gagne du terrain dans le domaine de la vérification d’identité. L’utilisation de la blockchain peut fournir un moyen sécurisé et transparent de gérer les identités numériques, réduisant ainsi le risque d’usurpation d’identité et de modifications non autorisées. En décentralisant les informations d'identité et en offrant aux individus plus de contrôle sur leurs données, les solutions IDV basées sur la blockchain peuvent améliorer la sécurité et instaurer une plus grande confiance dans le processus de vérification.

Conclusion

À mesure que nous avançons dans l’ère numérique, le paysage des tendances en matière de preuve et de vérification d’identité continue d’évoluer, sous l’impulsion des innovations technologiques, de l’évolution des attentes des utilisateurs et de l’impératif d’une sécurité accrue. Les tendances décrites ci-dessus soulignent la nature dynamique du paysage IDV en 2024, mettant l'accent sur l'adaptabilité, la sécurité et l'orientation utilisateur. Les entreprises et les organisations qui se tiennent au courant de ces tendances et les intègrent de manière proactive dans leurs stratégies de vérification d’identité seront mieux placées pour naviguer dans les complexités du paysage de l’identité numérique dans les années à venir.