3 mythes et croyances erronées courants sur les Truecaller démystifiés

Avec plus de 300 millions d'utilisateurs actifs par mois, Truecaller est le service d'identification de l'appelant et de blocage des spams le plus populaire au monde. Il offre plusieurs fonctionnalités pour filtrer les appels et limiter le nombre d'appels et de messages indésirables sur votre téléphone, comme la toute nouvelle fonctionnalité Truecaller Assistant, et bien d'autres.

Cependant, sa base de données de numéros de téléphone participative et ses rapports de spam pilotés par la communauté rendent Truecaller assez efficace pour réguler les appels et les messages de spam. Comme pour la plupart des applications et des services qui demandent des informations personnelles aux utilisateurs, l'utilisation par Truecaller des données des utilisateurs suscite le scepticisme, à tel point qu'un certain nombre de rapports ont fait surface sur Internet au fil des ans, affirmant que Truecaller est un cauchemar pour la vie privée et devrait être évité par toute personne soucieuse de ses données.

En réalité, la plupart de ces rapports jouent dans une zone grise et exploitent le manque d'informations accessibles au public pour semer la peur chez les utilisateurs. En dissipant ces affirmations et mythes sur Truecaller, nous espérons vous aider à obtenir une meilleure image de ce qui est réellement vrai et à l'utiliser sans souci.

1. Truecaller télécharge automatiquement tous les contacts de votre répertoire pour une recherche publique

L'un des nombreux mythes Truecaller qui circulent sur Internet aujourd'hui est que Truecaller télécharge automatiquement tous les contacts de votre répertoire sur ses serveurs pour faciliter les recherches publiques. En fait, c'est aussi une idée fausse parmi de nombreux utilisateurs de Truecaller, dont beaucoup le croient et s'inquiètent pour leur vie privée.

En réalité, cependant, c'est loin de la vérité. Truecaller souligne que le téléchargement de toutes les informations de contact n'est pas une action forcée. Cela ne se produit jamais dans l'application officielle Truecaller que les utilisateurs téléchargent sur leur iPhone ou leur téléphone Android depuis l'App Store ou le Play Store, respectivement. Cela signifie que les contacts ne seront téléchargés sur les serveurs Truecaller que si un utilisateur opte pour la fonction de recherche avancée et autorise explicitement Truecaller à télécharger son répertoire.

Selon Truecaller, cela peut se produire dans deux cas. Premièrement, lorsqu'un utilisateur se connecte au site Web Truecaller et accepte de télécharger ses contacts, et deuxièmement lorsqu'un utilisateur se connecte à Truecaller via l'application officielle préinstallée sur les smartphones de certains OEM. Dans les deux cas, les utilisateurs sont informés que leurs contacts seront téléchargés et ils peuvent se désinscrire à tout moment. Si un utilisateur accorde à Truecaller l'accès pour télécharger ses contacts (dans le cadre de la recherche avancée) mais souhaite ensuite l'annuler, il peut désactiver la recherche avancée et Truecaller supprimera toutes ses coordonnées.

Pour fournir plus de clarté sur les autorisations de contact, Truecaller dispose également d'un explicateur qui différencie les deux autorisations de contact sur Truecaller qui sont souvent confondues : Contact Access et Contact Upload . L'accès aux contacts est une autorisation de base dont Truecaller a besoin pour fonctionner correctement. Il comprend tout, de l'application de numérotation à la vérification des appels entrants dans votre liste de contacts à la recherche inversée de contacts (c'est-à-dire la recherche d'un numéro). Le téléchargement de contacts est facultatif et n'est nécessaire que pour la recherche avancée, qui est limitée à Truecaller Web uniquement.

Mais il n'y a pas de véritable avantage tangible pour quiconque opte pour la recherche avancée autre que d'aider Truecaller à valider les coordonnées de sa base de données. Considérant combien peu se soucient réellement de se connecter au site Web Truecaller ou d'opter pour la recherche avancée sur les téléphones préinstallés, nous pensons que Truecaller devrait complètement se débarrasser de la recherche avancée.

2. Truecaller viole / contourne le GDPR parce qu'ils ont déplacé leurs serveurs en Inde

Truecaller a récemment fait face à des allégations de violation ou de contournement du Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour dissimuler l'utilisation présumée non autorisée des données personnelles de ses utilisateurs après que la société a transféré les données de ses utilisateurs indiens en Inde.

Selon Truecaller, ce n'est pas vrai. Tous les serveurs et les données des utilisateurs de Truecaller dans l'UE restent dans l'UE. Il n'y a donc pas de violation du RGPD. En fait, seules les données des utilisateurs indiens ont été déplacées vers l'Inde, car ces utilisateurs constituent la grande majorité des utilisateurs de Truecaller, et Truecaller peut mieux les servir si leurs données se trouvent dans leur pays.

3. Truecaller augmente le nombre d'appels indésirables que vous recevez

Récemment, certaines personnes ont affirmé que l'installation de Truecaller sur leurs appareils avait augmenté le nombre d'appels de spam qu'elles recevaient par rapport aux fois précédentes. Cependant, cela, ainsi que d'autres mythes et affirmations dont nous avons discuté jusqu'à présent, n'est pas vrai car Truecaller est conçu pour vous protéger contre les appels de spam provenant d'escrocs, de télévendeurs et de spammeurs et pour vous offrir une expérience plus sûre - pas pour augmenter la fréquence des appels et messages indésirables.

Nous pensons que ce mythe est dû à la perception qu'ont les gens des appels indésirables. Une fois que vous avez installé Truecaller sur votre téléphone, chaque fois que vous recevez un appel entrant sur votre numéro, Truecaller vérifie s'il s'agit de spam ou non et le signale en conséquence afin que vous puissiez décider de l'accepter ou non. Ce marquage de spam est perçu par les utilisateurs comme une "augmentation des appels spam" alors qu'en fait, ils reçoivent toujours le même nombre d'appels, seulement maintenant ils savent lesquels sont spam et indésirables avant de les accepter.

Truecaller est plus sûr que ce que certaines personnes croient

Truecaller existe depuis quelques années maintenant. Il vérifie les contacts et bloque les communications indésirables sous la forme d'appels et de messages indésirables pour offrir à ses utilisateurs une expérience de communication plus sûre sur leurs smartphones.

Au cours de toutes ces années, la société a maintenu son engagement à assurer la sécurité et la confidentialité des coordonnées et des informations personnelles des utilisateurs. Et il continue de le faire aujourd'hui. Par conséquent, de nombreuses allégations faites de temps à autre contre Truecaller - comme celle dont nous avons discuté ci-dessus - sont infondées et attisent les craintes des utilisateurs existants.

Nous espérons qu'avec cet article, nous avons pu dissiper certains de ces mythes entourant Truecaller et vous donner une meilleure compréhension de ce qui est réellement vrai afin que vous puissiez continuer à utiliser le service sans crainte.