UX VS UI - Différences que vous devez connaître en tant que designer

UX et UI, c'est-à-dire l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur, sont une partie importante de chaque projet informatique. Même s'il existe des domaines étroitement liés, il est important de comprendre qu'ils ne sont pas les mêmes.

Mais quelle est l'expérience utilisateur ou l'interface utilisateur ? Où sont exactement les différences ?

Que signifie la conception UX ?

De nos jours, il ne suffit plus de mettre uniquement un bon produit sur le marché. C'est plutôt le processus holistique du cycle de vie du client qui compte. Il est supposé que l'expérience utilisateur commence dès que l'utilisateur ou le client potentiel commence à traiter avec le service ou le produit respectif.

Dites : le tout premier contact compte déjà.

De plus, il y a un accord avec le produit et la recherche d'informations. Mais même après l'achat final, l'expérience utilisateur n'est pas encore terminée. Il s'agit également d'obtenir des commentaires, d'observer le comportement et d'offrir à l'utilisateur un service fiable même après l'achat.

Le cycle de vie client se compose de 5 phases :

1-Attention

Dans la première phase, le client prend connaissance du service ou du produit qui lui est proposé. Cela se fait généralement par le biais du marketing, qui traite du groupe cible et crée un concept basé sur celui-ci.

2- Considération

Dans la deuxième phase du cycle de vie du client, le client potentiel traite l'offre. Il évalue les coûts et les avantages, s'informe et examine les alternatives possibles. Le but ici est de mettre en avant les USPS (Unique Selling Points) afin de se démarquer de la concurrence.

3- Achat

Dès l'achat, le point est atteint où le prospect devient un client. Il a vérifié toutes les options et a finalement décidé d'acheter. Lors de l'achat, il est important de le rendre aussi simple que possible et de créer le moins de distraction possible.

4- Service client

Il s'agit maintenant d'offrir au client un bon service. Comment s'en sort-il avec le service ou le produit ? Comment résoudre les problèmes éventuels ? Dans le meilleur des cas, le client est satisfait de l'achat et décide à nouveau de l'offre.

5- Intercession

Dans le meilleur des cas, le client est tellement convaincu de l'achat qu'il le recommande à des amis et connaissances. À cette fin, par exemple, des programmes de parrainage sont recommandés qui offrent un avantage au client s'il recommande le produit ou le service.

Dans le pire des cas, le client est insatisfait et il s'agit de découvrir pourquoi c'est le cas et de le reconquérir en tant que client.

L'expérience utilisateur ne s'arrête donc jamais vraiment tant qu'un prospect ou un acheteur fait affaire avec l'entreprise.

Que signifie la conception de l'interface utilisateur ?

UI signifie interface utilisateur et désigne l'interface entre l'homme et la machine. En général, cela signifie également l'interface utilisateur, telle qu'un logiciel ou une application Web. Il existe différents types de ces interfaces. Vous pouvez trouver plus d'informations à ce sujet ici.

Pour le dire simplement, l'interface utilisateur permet l'entrée et le fonctionnement de logiciels ou de matériel. Avec un logiciel informatique, par exemple, on parle d'une interface utilisateur graphique qui est actionnée à l'aide d'un clavier et d'une souris.
Les aspects sont pertinents, tels que la taille de la police, les couleurs, les menus, etc.

La conception de l'interface utilisateur a une influence directe sur l'expérience utilisateur. Si une interface utilisateur est mal conçue et compliquée à utiliser, cela détériore considérablement l'expérience utilisateur.

La conception de l'interface utilisateur affecte également les interfaces utilisateur sans contenu graphique. Les haut-parleurs Smarthome, tels qu'Amazon Alexa, Siri ou Google, suivent une interface utilisateur basée sur la langue.

Voici quelques conseils de base pour concevoir une bonne interface utilisateur :

1- Maintenez l'interface utilisateur dans un design uniforme

Aucune modification des polices, des couleurs ou des tailles de police. L'utilisateur d'une application ou d'un logiciel doit constamment sentir qu'il est du même côté. Changer de design crée de la confusion et de la frustration, ce qui a également un impact négatif sur l'expérience utilisateur.

2- Gardez l'interface utilisateur simple

Un bon design et une bonne structure soulagent l'utilisateur autant que possible. Surtout à travers les aspects visuels, il est facile de diviser, ce qui est plutôt important et ce qui est moins important. Vous pouvez y parvenir, par exemple, en soulevant des boutons cliquables et en marquant à travers un bouton. L'utilisateur doit donc être immédiatement clair sur ce que fait le clic sur ce bouton.

3- Donnez le contrôle à l'utilisateur

L'utilisateur doit pouvoir se déplacer facilement sur l'application sans jamais les voir au préalable. Des liens clairs, des menus clairs et une structure d'aide clairement apparente.

Ui vs UX – quelles sont les différences ?

Tout d'abord, il doit être clair que l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur vont de pair et vont de pair. Une bonne ou une mauvaise interface utilisateur affecte toujours l'expérience utilisateur en conséquence. Ainsi, vous pouvez comprendre l'interface utilisateur dans le cadre de l'expérience utilisateur.

Pour résumer les différences :

Expérience utilisateur :

• Se concentre sur l'ensemble du cycle de vie du client et sur tout point de contact dont dispose un utilisateur, un client ou un prospect.
• Un concepteur UX crée le concept de l'expérience utilisateur, tandis qu'un concepteur d'interface utilisateur se concentre sur les aspects visuels.
• Un designer UX crée du contenu.
• Les concepteurs UX testent et vérifient la fonctionnalité d'une application ou d'un produit.
• Produits physiques et numériques

Interface utilisateur :

• Se concentre sur la conception d'un produit ou d'une application.
• Les concepteurs d'interface utilisateur garantissent une interaction facile et optimisent l'application pour toutes les tailles d'écran.
• Les concepteurs d'interface utilisateur assurent la valeur de la marque et de la reconnaissance et le développement graphique.
• La conception est basée sur l'analyse du groupe cible.
• Seuls les produits numériques

Néanmoins, il existe également des chevauchements entre UI et UX. La pensée graphique est particulièrement importante sur ces deux points. La connaissance des souhaits et des attentes des utilisateurs est également un élément essentiel des deux domaines.

L'interface utilisateur et l'expérience utilisateur visent à créer un produit ou une application qui inspire l'utilisateur.

Conclusion

Comme déjà expliqué, l'expérience utilisateur et l'interface utilisateur dépendent fortement et présentent donc également certaines similitudes. Le design joue un rôle important et les besoins de l'utilisateur sont toujours au premier plan. L'objectif des deux domaines est l'enthousiasme et la conviction de l'offre.

Cependant, l'expérience utilisateur se concentre davantage sur l'ensemble du processus qu'un utilisateur ou un client expérimente avec l'offre correspondante. La conception de l'interface utilisateur se concentre sur la surface et la vue visuelle.

Que signifie la conception UX ?

La conception UX se concentre sur l'ensemble du processus qu'un utilisateur/prospect/acheteur a avec une offre. Ceci est souvent décrit comme un cycle de vie client, qui comprend le premier contact jusqu'à la transformation en client régulier ou la perte du client.

Cela inclut non seulement le produit lui-même, mais également le service et l'assistance avant et après l'achat.

Que signifie la conception de l'interface utilisateur ?

L'interface utilisateur décrit l'interface entre l'homme et la machine. Il existe différents types d'interfaces utilisateur. Cependant, la surface graphique est la plus courante. Il s'agit de la conception et de la clarté, par exemple, un site Web. Les couleurs, les polices, les images et la structure sont des aspects qui sont au premier plan.

Quelle est la différence entre UI et UX ?

La conception de l'interface utilisateur se concentre sur les aspects visuels, tandis que les experts en expérience utilisateur doivent également tenir compte d'autres choses et inclure chaque point de contact du client dans leur planification. La fonctionnalité dans l'expérience utilisateur joue également un rôle, tandis que l'interface utilisateur vise l'optique.

Cependant, les deux domaines ont pour objectif de créer un produit ou une application qui inspire l'utilisateur. UI et UX ne sont donc pas strictement séparés l'un de l'autre.