Numéros de téléphone personnalisés des meilleurs fournisseurs en 2022

Si nous vous demandions de nommer trois numéros de téléphone d'entreprises, nous sommes prêts à parier que quelques numéros de jingles commerciaux familiers vous viendraient instantanément à l'esprit.

Mais ce ne sont pas seulement les airs accrocheurs qui rendent ces numéros de téléphone professionnels mémorables. C'est aussi que ces numéros de téléphone contiennent les noms des entreprises elles-mêmes ou des mots pertinents.

Voyons ce qu'est un numéro de téléphone personnalisé, sa présentation, si votre entreprise doit en obtenir un, ce qu'il faut prendre en compte lors du choix d'un fournisseur et comment fonctionne le processus d'obtention du numéro.

Table des matières

• Qu'est-ce qu'un numéro de vanité ?
• Fournisseurs de numéros de téléphone personnalisés classés
• Que rechercher chez les fournisseurs de numéros de téléphone Vanity
• Comment nous avons classé les meilleurs fournisseurs de numéros personnalisés
• 9 meilleurs fournisseurs de numéros Vanity 800
• Pourquoi les numéros de téléphone personnalisés sont toujours importants
• FAQ sur les numéros de vanité

Qu'est-ce qu'un numéro de vanité ?

Un numéro de téléphone personnalisé est un numéro local ou sans frais avec un ensemble personnalisé de chiffres qui épelent un mot ou une phrase. Ces numéros de téléphone contiennent les noms des entreprises ou des mots pertinents qui sont mémorables d'une manière ou d'une autre.

1-800-FLOWERS, 1-800-CONTACTS et 1800-CALL-ATT sont tous des exemples de numéros de téléphone personnalisés. Parce qu'ils sont si populaires, seuls des numéros limités sont disponibles dans le cadre d'un système téléphonique virtuel - et lorsqu'ils le sont, ils sont chers. Des préfixes de numéros alternatifs comme 887, 866 et 855 ont été créés pour répondre à la demande du marché pour les numéros personnalisés.

Classement des meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone personnalisés

Sur la base de nos critères, le tableau ci-dessous classe les notes des fournisseurs sur 5,00, du plus bas au plus élevé.

Fournisseur	Notre évaluation	Faits saillants du numéro de vanité
Visitez 800.com	3/5 Notre avis	Enregistrement d'appel Messagerie vocale vers e-mail et SMS Notes d'appel
Visitez GoDaddy	3.2/5 Notre avis	Messagerie vocale vers e-mail et SMS Contacter l'historique des communications Sonneries de numéros spécifiques
Visitez UniTel	3.8/5 Notre avis	Télécopie Standard automatique virtuel Planification d'appels/mode après les heures d'ouverture
Visitez eVoice	4/5 Notre avis	Appels internationaux Enregistrement d'appel Sonnerie simultanée et séquentielle
Visitez GoToConnect	4.1/5 Notre avis	Stratégies de sonnerie et règles d'appel Répertoire SDA Préposé automatique
Visitez AVOXI	4.2/5 Notre avis	Appels internationaux Enregistrement d'appel Options avancées de routage des appels
Visitez la sauterelle	4.3/5 Notre avis	Règles de transfert d'appel par extension Messages d'accueil vocaux personnalisés Suivi des utilisateurs/rapports
Visitez RingCentral	4.5/5 Notre avis	Fax illimité Audioconférence illimitée Parcage d'appels et retournement d'appel
Visitez Phone.com	4.7/5 Notre avis	Conformité HIPAA Envoi de SMS Cliquez pour appeler

Que rechercher chez les fournisseurs de numéros de téléphone Vanity

Plus de 70 % des consommateurs se souviennent correctement d'un numéro personnalisé après une annonce de 30 secondes, tandis que les annonces de 30 secondes comportant des numéros standard n'avaient qu'un taux de rappel de 5 %.

Nous parlerons plus tard de la raison pour laquelle vous avez besoin d'un numéro de téléphone personnalisé, mais parlons d'abord des fournisseurs.

Lors du choix de votre fournisseur, n'allez pas avec la première option que vous voyez a le numéro que vous voulez disponible dans leur base de données consultable. Ci-dessous, nous décomposerons les fonctionnalités que tout fournisseur digne de ce nom offrira - et les coûts moyens des numéros de vanité sans frais.

Disponibilité globale des numéros de téléphone

Les fournisseurs doivent offrir une variété de préfixes de numéros sans frais, en dehors de l'option 1-800 la plus populaire – et donc la plus chère.

Assurez-vous qu'ils disposent des préfixes 888, 877, 866, 855, 844 et le plus récent, 833. Cela signifie que vous aurez beaucoup plus de chances d'obtenir la combinaison de chiffres et de mots que vous souhaitez.

Un fournisseur de premier plan proposera également des numéros de vanité disponibles pour les options sans frais et locales

Déterminez si vous aurez besoin ou non de plusieurs numéros d'entreprise immédiatement, ou si vous pouvez vous entendre avec un numéro principal avec de nombreuses extensions d'utilisateur pour le moment.

Fonctions d'appel essentielles

Toutes les fonctionnalités du système de téléphonie cloud doivent permettre plusieurs extensions (parfois appelées utilisateurs) par numéro et des fonctionnalités de base telles que le routage et le transfert d'appels, la messagerie vocale et les appels WiFi.

Cependant, il est raisonnable de supposer que les fournisseurs de haute qualité offriront également :

• Standardistes automatisés
• Messagerie vocale vers e-mail
• Informations de base sur l'historique des appels
• Notifications d'appels manqués
• Messages texte SMS
• Télécopie virtuelle
• Identification de l'appelant

Prix ​​raisonnable

Certains fournisseurs offrent des minutes illimitées par mois mais ont un forfait mensuel plus élevé, tandis que d'autres incluent un nombre fixe de minutes par mois avec un forfait mensuel inférieur.

Les appels internationaux ne sont généralement pas inclus dans les forfaits de base du numéro 800, mais peuvent souvent être ajoutés moyennant des frais mensuels supplémentaires. Le coût par minute dépend des pays avec lesquels vous communiquerez.

Nos recherches ont révélé que le coût moyen d'un forfait mensuel avec minutes illimitées est de 20,00 $/utilisateur par mois.

Contrôle et sécurité des numéros

Un schéma de portage de numéro, ou « escroquerie par portage », se produit lorsque, à l'aide d'informations de base comme votre nom et votre numéro, un criminel peut appeler votre fournisseur et voler votre numéro en le transférant vers un autre service. Ceci est particulièrement courant avec les préfixes de numéro 1-800.

Des choses comme l'authentification à deux facteurs et les questions de sécurité, ainsi que la possession pure et simple de votre numéro 800, peuvent empêcher ces escroqueries.

Comment nous avons classé les meilleurs fournisseurs de numéros personnalisés

Nous avons développé un système de notation de 1 à 5 pour les facteurs décisionnels les plus importants, 1 étant la note la plus basse et 5 la plus élevée.

Avant de nous plonger dans les principaux fournisseurs de numéros personnalisés, discutons des critères que nous avons utilisés pour développer cette liste.

Les facteurs ci-dessous ont été pris en considération lors du classement des fournisseurs :

• Coût global : à quel point le coût du plan le plus populaire est-il proche d'une moyenne de 20,00 $ ?
• Disponibilité des numéros : le fournisseur propose-t-il des numéros locaux, interurbains et internationaux avec tous les préfixes de numéros disponibles ?
• Contrôle et sécurité du numéro : les utilisateurs possèdent-ils le numéro après l'avoir acheté, les numéros peuvent-ils être transférés vers/depuis d'autres fournisseurs, et le fournisseur offre-t-il des mesures de sécurité solides pour empêcher les escroqueries par transfert ?
• Expérience utilisateur : dans quelle mesure l'interface est-elle intuitive, quelle est la satisfaction globale des utilisateurs basée sur les avis des utilisateurs ?
• Fonctionnalités générales : quelles fonctionnalités sont proposées ?

9 meilleurs fournisseurs de numéros de téléphone personnalisés

Les fournisseurs de numéros personnalisés ci-dessous répondent à tous les critères ci-dessus et offrent des fonctionnalités uniques qui les distinguent de leurs concurrents.

#9 – 800.com

800.com fournit principalement 800 numéros personnalisés, mais il offre également des fonctionnalités d'appel de base.

Ces fonctionnalités incluent l'identification de l'appelant, les notes d'appel, le transfert d'appel, le blocage et l'enregistrement, ainsi que les notifications d'appel.

Les utilisateurs peuvent facilement rechercher la base de données de numéros disponibles ou le port dans les numéros existants. Les transcriptions des messages vocaux sont accessibles dans l'interface 800.com ou transmises à votre adresse e-mail ou envoyées par SMS.

Chaque numéro personnalisé acheté entraîne des frais d'installation uniques de 35,00 $, tandis que les numéros sans frais ou locaux standard supplémentaires entraînent des frais d'installation de 25,00 $. Si les utilisateurs dépassent le nombre de minutes défini, des frais de surcharge sont encourus.

Le tableau de prix ci-dessous reflète les coûts sur une base annuelle, ce qui permet une économie de 20 %.

#8 - GoDaddy SmartLine

Un numéro sans frais SmartLine de GoDaddy est le bon choix pour les solopreneurs ou toute entreprise qui s'appuie principalement sur un numéro de téléphone de bureau unique, mais souhaite offrir aux employés un autre numéro de téléphone à offrir aux clients au lieu de leurs numéros de smartphone personnels.

C'est l'option la plus conviviale et la plus basique de cette liste.

Choisissez parmi les numéros de vanité 800, 833, 844, 855, 866, 877 et 888.

SmartLine propose la messagerie vocale par e-mail et la transcription des SMS, mais affiche tout l'historique de vos communications avec le contact, y compris les transcriptions des messages et les SMS. Ceci est particulièrement utile pour les utilisateurs qui ont une communication cohérente avec un petit nombre de clients identiques.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Application mobile Android et iOS
• Envoyez/recevez des SMS vers/depuis n'importe quel smartphone basé aux États-Unis
• Blocage de numéros
• Portage entrant/sortant du numéro
• Numéroter les photos de profil et les sonneries spécifiques
• Messages d'accueil personnalisés de la messagerie vocale
• Identification de l'appelant et renvoi d'appel
• Notifications push par e-mail et SMS
• Messages d'accueil personnalisés et heures d'ouverture définies

SmartLine propose des tarifs distincts pour les numéros d'entreprise locaux et sans frais, mais chaque option ne propose qu'un seul forfait. Cependant, SmartLine propose un essai gratuit d'un mois, l'un des plus longs de cette liste. Les plans sont facturés sur une base mensuelle uniquement.

#7 - Voix UniTel

Unitel Voice est un système téléphonique VoIP basé sur le cloud qui offre également aux utilisateurs la possibilité d'ajouter un numéro de téléphone personnalisé gratuit ou local.

Il est spécifiquement destiné aux entrepreneurs et aux startups qui ont besoin de l'apparence d'une entreprise plus établie.

Choisissez parmi un numéro sans frais 1-800, 855, 844, 888, 877, 866 ou 833, ou un numéro de téléphone local dans l'indicatif de la ville/région de votre choix.

Les utilisateurs seront propriétaires de leur nouveau numéro sans frais et pourront les transférer vers de nouveaux opérateurs sans avoir à payer de frais à UniTel. Votre numéro de téléphone sert également de ligne d'envoi/réception de fax, les fax vous étant envoyés par e-mail au format PDF.

Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Application mobile iOS et Android
• Renvoi d'appel et transfert d'appel
• Messagerie vocale et fax
• Standard automatique virtuel
• L'annonce d'appel annonce l'extension choisie par l'appelant entrant
• Maintenez la musique et le mode Ne pas déranger
• Traitement illimité des appels (appels simultanés illimités avec une redirection automatique vers la messagerie vocale)
• Le mode de planification des appels/après les heures de bureau lit un enregistrement vocal différent pour les clients après la fin de la journée ouvrable
• Tableau de bord basé sur un navigateur
• Messagerie vocale vers e-mail et/ou messagerie vocale vers application mobile
• Stockage du journal des appels
• Appelez le dynamitage
• Répertoire d'appel par le nom
• Blocage d'appel
• Conférence téléphonique à 3 voies
• Affichage de l'identification de l'appelant
• Notifications push d'appels manqués
• Appels Wi-Fi
• Enregistrement d'appel

Les utilisateurs peuvent créer leurs propres comptes ou profiter de la configuration de conciergerie gratuite d'UniTel. Vous pouvez enregistrer votre propre message d'accueil ou message vocal, ou utiliser leur Voice Talent Studio gratuit pour qu'un professionnel le fasse pour vous.

Il existe trois plans disponibles, décrits ci-dessous. Chaque forfait s'applique à un seul numéro de téléphone, mais un nombre illimité d'utilisateurs (extensions téléphoniques) et un nombre illimité de minutes sont disponibles sur le forfait le plus populaire.

Les utilisateurs peuvent également créer des numéros d'affaires UniTel supplémentaires pour 4,99 $/par mois. Chaque plan offre toutes les fonctionnalités répertoriées ci-dessus ou des fonctionnalités supplémentaires, les seuls facteurs de différenciation étant le nombre d'utilisateurs, d'appareils et de minutes.

Notez que les numéros 1-800 sont accompagnés de frais d'installation uniques de 99,00 $, tandis que les numéros de vanité personnalisés entraînent des frais d'installation uniques de 15,00 $. UniTel offre une garantie de 30 jours.

Coûts des fonctionnalités supplémentaires

#6 - eVoice

eVoice propose des numéros de téléphone professionnels locaux et gratuits 800, 888, 877, 866, 855, 844 et 833.

Il comprend plus de 30 fonctionnalités qui permettent des règles d'appel avancées, mais c'est aussi la meilleure option pour les entreprises qui ne savent pas encore si elles ont vraiment besoin d'un numéro personnalisé. L'essai gratuit de 30 jours permet aux utilisateurs de créer leur premier numéro de téléphone gratuitement et de tester toutes leurs fonctionnalités, ce qui facilite grandement le choix du forfait payant dont vous avez besoin.

Il permet également aux utilisateurs de créer leurs propres numéros de téléphone Internet, ce qui vous permet d'avoir plusieurs numéros professionnels avec une variété d'indicatifs régionaux dans un seul compte eVoice.

Les numéros de téléphone Internet vous permettent Cela signifie que vous aurez des numéros de téléphone spécifiques pour les départements ou le service client, tout comme le ferait une entreprise plus établie. Cela vous permet également d'éviter de donner votre numéro de portable personnel. De plus, avec autant de numéros de téléphone professionnels différents, vous n'aurez jamais à vous soucier de devoir donner votre numéro de portable personnel. Quel que soit l'appareil depuis lequel vous appelez, si vous passez des appels depuis votre compte eVoice, seul votre numéro professionnel s'affichera.

Il fournit des fonctionnalités d'appel supplémentaires telles que :

• Transfert d'appel local et international avancé, routage d'appel, filtrage et mise en file d'attente
• Enregistrement d'appel
• Messagerie vocale, messagerie vocale vers e-mail et messagerie vocale vers SMS
• Télécopie et SMS en ligne
• Identification de l'appelant et blocage des appels
• Système téléphonique basé sur le cloud PBX virtuel
• Ne pas déranger
• Planification des appels et règles d'appel
• Conférence téléphonique
• Rapports et analyses avancés
• salutations après les heures
• Tenir la musique
• Sonnerie simultanée et séquentielle
• Répertoire d'appel par le nom
• Notifications d'appel en temps réel
• Standard automatique avec extensions ou réceptionniste en direct

eVoice est compatible avec n'importe quel matériel téléphonique ou smartphone et dispose d'applications mobiles Apple iOS et Android. Les utilisateurs peuvent transférer les numéros sans frais actuels ou les transférer vers un autre fournisseur si nécessaire.

eVoice a également récemment lancé eVoice Meet, son outil de visioconférence entièrement crypté et sans téléchargement. Au moment d'écrire ces lignes, eVoice offre un accès gratuit à son outil de conférence Web.

eVoice est unique en ce sens que, bien qu'il n'offre qu'un seul forfait payant standard avec la possibilité d'ajouter des fonctionnalités plus avancées, il permet également aux utilisateurs de personnaliser complètement leur propre forfait en fonction des fonctionnalités spécifiques dont ils ont besoin.

Ci-dessous, nous avons décrit les fonctionnalités du forfait mensuel Elite et inclus des informations sur le coût des fonctionnalités supplémentaires. Le forfait mensuel Elite peut être payé sur une base annuelle ou mensuelle.

Si vous personnalisez votre plan, cependant, vous recevrez un devis spécifique d'eVoice.

#5 - Aller à se connecter

GoToConnect propose des numéros de téléphone locaux, gratuits et personnalisés dans le cadre de votre forfait VoIP professionnel standard avec le fournisseur.

Les utilisateurs peuvent également transférer n'importe quel numéro de téléphone existant vers leur compte GoToConnect.

GoToConnect est une option idéale pour les grandes entreprises et les centres d'appels qui reçoivent un nombre élevé d'appels entrants quotidiens.

La tarification de chaque numéro de téléphone est basée sur un devis et les facteurs d'influence incluent le préfixe du numéro, le type et le pays. Les minutes sont facturées au tarif de 0,19 $/minute pour tous les appels entrants. Les cinq plans GoToConnect disponibles ont le même ensemble standard de fonctionnalités. Les seules choses qui changent d'un plan à l'autre sont le nombre d'utilisateurs autorisés et le prix mensuel.

Chaque forfait GoToConnect comprend :

• Routage/renvoi de l'appelant, identification de l'appelant, Ne pas déranger
• Trouvez-moi/Suivez-moi
• Stratégies et règles du ring
• Annonces de temps d'attente
• Files d'attente d'appels illimitées
• Appels internationaux
• Musique d'attente personnalisée
• Préposé automatique
• Répertoire d'appel par le nom
• Fax virtuel
• Bureau partagé
• Extensions de numéro de téléphone
• Messagerie SMS
• Messagerie vocale virtuelle

Le tableau ci-dessous reflète la tarification de base (une tarification plus spécifique ne peut être obtenue que par devis direct) et le nombre maximum d'utilisateurs pour chaque plan disponible.

#4 – AVOXI

AVOXI est un fournisseur de numéros de téléphone professionnels virtuels proposant des numéros personnalisés gratuits, des numéros locaux, des numéros non géographiques et des numéros UIFN (Universal International Freephone) dans plus de 170 pays.

Les préfixes téléphoniques populaires incluent les numéros 800, 888, 877, 866, 855 et 844. AVOXI propose également des numéros DID.

AVOXI convient parfaitement aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin de numéros de téléphone virtuels dotés d'un ensemble de fonctionnalités robustes, même si la téléphonie VoIP n'est pas leur principal canal de communication. C'est également une option idéale pour les entreprises ayant une grande présence mondiale.

Comme AVOXI propose également une plate-forme de centre de contact, les entreprises qui pourraient avoir besoin de fonctionnalités d'appels entrants/sortants plus avancées à l'avenir (comme les intégrations CRM, les dispositions personnalisées, etc.) devraient également envisager AVOXI. Les utilisateurs peuvent profiter d'un essai gratuit de la solution de centre de contact d'AVOXI lorsqu'ils achètent des numéros de téléphone virtuels.

Les utilisateurs peuvent transférer leurs numéros personnalisés existants ou en créer de nouveaux, et BYOC est disponible pour les entreprises utilisant des licences de centre de contact d'entreprise. AVOXI n'exige pas que les utilisateurs signent un contrat à long terme et il n'y a pas de frais d'installation.

Chaque plan de numéro AVOXI comprend plus de 20 fonctionnalités d'appel VoIP incluses, y compris la journalisation des appels, la messagerie vocale par e-mail et un standard automatique virtuel. Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Messagerie texte SMS
• Tenir la musique
• Salutations personnalisées
• Messagerie vocale
• Stockage illimité
• Renvoi d'appel automatisé
• ACD et IVR
• Journalisation et suivi des appels
• Règles de sonnerie personnalisables
• Round robin et routage des appels basé sur le temps
• Définir les itinéraires de basculement des appels
• Journaux d'appels trafic d'appels, numéro utilisé, coût par appel, affichage dans le portail ou téléchargement et envoi par e-mail
• Identification de l'appelant du client
• Solutions globales d'audioconférence

Coûts supplémentaires des fonctionnalités

#3 – Sauterelle

Grasshopper est spécialement conçu pour les petites entreprises qui ont besoin d'un moyen de communiquer et de répondre aux clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans avoir à être "sur appel" tout le temps.

Grâce à des fonctionnalités telles que les réponses automatiques aux messages instantanés pour les appels manqués et l'accès à la fois aux standards automatiques virtuels et à un agent de réception Ruby en direct, quelqu'un sera toujours là pour vos clients.

L'outil de recherche de numéros permet aux utilisateurs de rechercher des numéros personnalisés disponibles avec les préfixes 1800, 877, 855, 866, 833, 888 et 844. Grasshopper propose également un portage de numéro gratuit pour les numéros de téléphone personnalisés existants.

Grasshopper est particulièrement unique en ce sens que la messagerie SMS professionnelle illimitée est incluse lorsque vous vous inscrivez pour un numéro de téléphone Grasshopper.

Il comprend également la transcription de la messagerie vocale à l'e-mail, et les utilisateurs peuvent envoyer les transcriptions à plusieurs adresses e-mail si nécessaire.

Les fonctionnalités supplémentaires de Grasshopper incluent :

• Gestion simultanée des appels
• Applications mobiles iOS et Android
• Appels VoIP et Wi-Fi
• Télécopie virtuelle
• Messagerie vocale virtuelle
• Règles de transfert d'appel uniques par extension
• Identification de l'appelant
• Transferts et renvois d'appels
• Tenir la musique
• Enregistrements vocaux personnalisés pour les messages d'accueil, la boîte vocale et les messages d'absence après les heures de bureau (professionnels de l'enregistrement de messages Voice Studio disponibles moyennant des frais)
• Trois rapports d'utilisateurs/métriques de suivi disponibles

Au moment d'écrire ces lignes, un essai gratuit de 7 jours est disponible et tous les forfaits Grasshopper peuvent être facturés mensuellement ou annuellement. Des numéros de téléphone supplémentaires peuvent être ajoutés pour 10,00 $/mois chacun.

#2 – Ring Central

Le système de téléphonie cloud RingCentral, RingCentral Office, permet aux utilisateurs d'ajouter des numéros personnalisés gratuits et des numéros de téléphone locaux à partir de plus de 200 indicatifs régionaux.

Des numéros supplémentaires peuvent facilement être ajoutés dans le portail d'administration tout-en-un. Les extensions, les règles de transfert d'appel et le portage des numéros sont également gérés dans le portail. Il propose également des lignes partagées, une fonction de réception automatique et une transcription automatique de la messagerie vocale.

RingCentral Office dispose d'un grand nombre de fonctionnalités pour la gestion avancée des appels, notamment le filtrage des appels, le statut de présence des agents, le parcage d'appels et le retournement d'appels.

RingCentral fournit un nombre défini de minutes sans frais dans chaque plan de service, et les utilisateurs peuvent acheter des minutes supplémentaires en cas de besoin. Les numéros de téléphone personnalisés sont livrés avec des frais d'installation uniques de 30 000 $, et chaque numéro de téléphone personnalisé local ou sans frais coûte 4,99 $/mois.

La tarification de RingCentral est échelonnée en fonction du nombre d'utilisateurs, le plan Premium étant le plus populaire des quatre disponibles.

Le tableau ci-dessous présente les tarifs et les plans de RingCentral Office.

#1 – Phone.com

Les utilisateurs qui ont besoin d'un fournisseur de numéro personnalisé gratuit avec un grand nombre de fonctionnalités de communication professionnelle doivent choisir Phone.com comme fournisseur. Il possède le plus grand nombre de fonctionnalités globales parmi tous les fournisseurs de cette liste, et la majorité d'entre eux sont livrés en standard avec chaque plan.

Phone.com met également fréquemment à jour son logiciel et ajoute régulièrement de nouvelles fonctionnalités. Il fonctionne avec de nombreux opérateurs, fournit un support client 24h/24 et 7j/7 et utilise plusieurs POP pour offrir une qualité d'appel exceptionnellement élevée.

Les administrateurs et les utilisateurs créent des règles de numérotation dans un panneau de contrôle d'administration basé sur un navigateur et peuvent choisir parmi des numéros locaux, gratuits et internationaux. Phone.com prend en charge les conférences audio à grande échelle jusqu'à 500 participants et vous permet d'enregistrer tous vos appels ou de sélectionner automatiquement des appels à partir de sources spécifiques.

Il fournit également des SMS et des SMS de groupe. Les fonctionnalités supplémentaires incluent :

• Portage entrant/sortant de numéros en masse
• Télécopie virtuelle
• Compatibilité softphone, téléphone IP, smartphone et téléphone traditionnel
• Notifications push pour les numéros de téléphone virtuels
• Planification des appels, ne pas déranger, blocage des appels
• Messagerie vocale par SMS et e-mail
• Transcription automatique et humaine de la messagerie vocale
• Règles de traitement des appels
• Renvoi d'appel, transfert, attente et identification de l'appelant
• Journaux d'appels, click-to-call, numérotation par répertoire de noms
• Conformité HIPAA
• Menus RVI
• Salutations personnalisées

Phone.com propose trois plans différents, et le plan de base est assorti d'une garantie de remboursement de 30 jours. Tous les plans peuvent être facturés sur une base annuelle ou mensuelle, la facturation annuelle offrant un peu de réduction. Certaines fonctionnalités sont fournies en standard avec des plans spécifiques, tandis que d'autres doivent être ajoutées moyennant des frais supplémentaires, quel que soit le plan que vous choisissez.

Pourquoi les numéros de téléphone personnalisés sont toujours importants

Parce que les numéros personnalisés sont maintenant beaucoup plus accessibles qu'ils ne l'étaient par le passé, votre entreprise en a-t-elle vraiment besoin pour se démarquer ?

Vous craignez également que les clients voient un appel entrant provenant d'un numéro 800 et le refusent, pensant qu'il s'agit de spam. La plupart des consommateurs d'aujourd'hui ne composent-ils pas des numéros de téléphone professionnels directement à partir d'applications telles que Yelp ou Google My Business, de toute façon ?

De plus, les numéros personnalisés ont été inventés à l'origine pour donner aux clients la possibilité d'appeler des entreprises sans encourir de frais. Tout le monde ne bénéficie-t-il pas désormais d'appels locaux et interurbains illimités sur son forfait cellulaire?

Bien que toutes ces questions soient valables, votre entreprise a besoin d'un numéro 1-800 pour trois raisons principales :

1. Pour améliorer la confiance des consommateurs et légitimer votre entreprise
2. À des fins de marketing
3. Pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires que les numéros de téléphone traditionnels n'offrent pas

Si la majorité des entreprises d'aujourd'hui - grandes et petites entreprises - ont des numéros sans frais, les consommateurs se demanderont probablement pourquoi vous n'en avez pas.

Avoir un numéro 800 légitime votre entreprise et permet aux consommateurs de vous faire confiance beaucoup plus facilement.

Vous souvenez-vous plus tôt dans cet article, lorsque nous vous avons demandé de penser à quelques numéros de téléphone professionnels que vous connaissez par cœur ? Ces jingles – et numéros de téléphone – sont probablement encore dans votre tête maintenant. Il en sera de même pour vos clients.

Même sans un jingle accrocheur, il est beaucoup plus facile pour les clients de se souvenir d'un ou deux mots qu'une suite aléatoire de chiffres.

Enfin, les numéros 800 incluent des fonctionnalités qui améliorent le service client et augmentent la productivité des agents.

Les autres avantages incluent :

• Pas besoin d'acheter du matériel coûteux
• Gardez votre numéro de téléphone personnel privé
• Fonctionne avec tout type de téléphone de bureau ou de smartphone
• Augmente la flexibilité des employés, offre la possibilité de "travailler de n'importe où"

FAQ sur les numéros de vanité