Guide d'équipement VoIP 2022 : types de matériel + principaux fabricants

Le logiciel VoIP professionnel permet aux utilisateurs de passer des appels via des appareils connectés à Internet. La voix de l'utilisateur est envoyée sur Internet, par opposition à un PSTN, ce qui rend possible les appels téléphoniques traditionnels. Les appels VoIP se font principalement dans le cloud, mais certains systèmes peuvent nécessiter certains types d'équipements et de matériel VoIP pour fonctionner. Le matériel est ce qui peut transférer votre système téléphonique existant en un système entièrement basé sur Internet. Ce logiciel peut être installé sur ces appareils de deux manières : sur site ou hébergé.

Logiciel sur site vs logiciel hébergé

Un logiciel sur site signifie que la solution est exécutée sur un serveur local ou une infrastructure informatique située dans votre bureau. Cela permet une sécurité et un contrôle supplémentaires sur votre logiciel, mais a également tendance à entraîner un coût supplémentaire de gestion d'un serveur interne. Le logiciel hébergé est le moyen le plus courant d'exécuter vos outils de nos jours.

Cela signifie qu'un fournisseur tiers héberge le serveur de votre entreprise et que vous pouvez y accéder via le cloud. En empruntant cette voie, vous pouvez payer en fonction de vos besoins et faire évoluer votre solution à votre guise. Les solutions hébergées deviennent le moyen le plus populaire d'exécuter votre logiciel car elles sont rentables et occupent moins d'espace physique dans votre bureau.

Quelle que soit la route que vous empruntez, ces processus permettront à votre matériel VoIP d'être opérationnel. Dans cet article, nous discuterons des types de matériel dont vous pourriez avoir besoin pour vos systèmes VoIP et des meilleurs fournisseurs auprès desquels les acheter.

Types d'équipement VoIP

Vous aurez besoin de matériel supplémentaire pour que votre service téléphonique soit opérationnel. Voici une liste de certains éléments courants dont vous pourriez avoir besoin :

Adaptateur téléphonique analogique — Cet appareil, également connu sous le nom d'ATA, vous permet d'utiliser un téléphone standard pour passer des appels sur un réseau IP. Un ATA est un élément matériel essentiel pour un téléphone IP.

Banque de canaux — Cet appareil convertit les signaux analogiques qui voyagent généralement sur les lignes téléphoniques en signaux numériques qui peuvent voyager sur Internet.

Câble Ethernet - Comme mentionné ci-dessus, ce type de téléphone nécessite ce câble pour se connecter à Internet. Le câble fournit des connexions filaires à Internet.

Téléphone IP — Un téléphone IP, également connu sous le nom de téléphone VoIP, est un système téléphonique physique qui utilise la technologie VoIP au lieu d'une ligne téléphonique traditionnelle. Le téléphone se connecte à Internet via un câble Ethernet doté d'une large bande passante Internet, qui se connecte ensuite à l'adresse IP de votre fournisseur VoIP.

Adaptateur PoE — Cet appareil, également connu sous le nom d'injecteur PoE, est ce qui alimente physiquement un câble Ethernet. Le câble est branché sur l'outil, qui est ensuite branché sur une prise, permettant au câble de fonctionner.

Alimentation sans coupure (UPS) — Cet appareil est essentiellement une batterie de secours. Étant donné que les appels IP reposent sur l'électricité et une connexion Internet, cela vous permettra de passer un appel en cas de panne de courant.

Passerelle VoIP — Ces passerelles agissent comme un pont entre une infrastructure téléphonique traditionnelle et un réseau informatique. Cet appareil convertit les signaux téléphoniques analogiques en SIP (Session Initiation Protocol) et vice versa. Des passerelles plus robustes peuvent traiter jusqu'à 256 appels à la fois.

Casque VoIP — Ces appareils peuvent être utilisés dans n'importe quel appel VoIP. Ce sont des écouteurs avec un microphone intégré. Ce n'est pas un élément matériel essentiel pour votre système téléphonique, mais il vous permettra d'avoir les mains libres pendant que vous prenez un appel.

Serveur IP PBX - Un serveur IP Private Branch Exchange (PBX) est le centre métaphorique de votre système téléphonique. Cet appareil est un serveur informatique qui achemine votre appel via le canal approprié pour vous connecter à Internet.

Routeur VoIP — Un routeur dirige le trafic Internet en transmettant des paquets de données entre des réseaux informatiques. C'est ce qui connecte vos appareils VoIP à Internet et est responsable de la qualité et de la connectivité de votre appel.

Gardez à l'esprit que vous n'aurez pas besoin de chacun de ces appareils pour mettre en œuvre un système téléphonique VoIP puissant et profiter de ces fonctionnalités VoIP de pointe. Tout dépend du fournisseur avec lequel vous allez.

Principaux fabricants d'équipements VoIP

Voici une liste de certains des meilleurs fournisseurs d'équipements VoIP de l'industrie :

ADTRAN

ADTRAN, fondée par Mark C. Smith, fournit des services et des produits de télécommunication à ses clients depuis 35 ans. ADTRAN a annoncé qu'il s'était associé à Orange Polska, le plus grand fournisseur de télécommunications de Pologne, pour fournir des services haut débit à haute capacité à ses clients.

C'est la mission d'ADTRAN : aider les fournisseurs de services de communication du monde entier à gérer et à faire évoluer les services qui connectent les gens. L'entreprise le fait à travers une variété de solutions et de produits. ADTRAN propose une gamme de produits variés, y compris des passerelles pour vous aider à passer à un système VoIP. Ces passerelles comprennent des passerelles hybrides, des passerelles média SIP traditionnelles et des passerelles professionnelles IP.

Avaya

Avaya est un leader des communications cloud. Depuis sa fondation par Jim M. Chirico, Jr. en 2000, l'entreprise s'efforce de façonner l'avenir du bureau moderne. Depuis 2017, leurs solutions de communication cloud et leur écosystème d'applications multi-cloud sont utilisés par plus d'un million de clients. Les utilisateurs incluent Jenny Craig, The Economist et les Golden State Warriors.

Avaya propose une vaste gamme de produits, y compris un certain nombre d'appareils compatibles VoIP. Parmi cette offre se trouvent leurs casques, alimentés par leur technologie brevetée AcousticEdge. Cela signifie que vous pouvez profiter d'un son clair et annuler tous les bruits extérieurs pour minimiser les distractions et augmenter la productivité.

Cisco

Cisco, fondée par Sandy Lerner et Leonard Bosack en 1984, est un autre leader dans le domaine. L'entreprise est passée d'un petit groupe d'informaticiens à près de 71 000 employés à ce jour. Naturellement, une entreprise aussi importante compte des clients de premier plan, tels que NASCAR, les LA Dodgers et le Georgia Department of Public Health.

Cisco est un leader dans les technologies de mise en réseau basées sur (IP), en particulier dans les domaines du routage et de la commutation, ainsi que dans les technologies avancées telles que les réseaux domestiques, la téléphonie IP, les réseaux optiques, la sécurité, les réseaux de stockage et la technologie sans fil. Cisco s'est distingué sur le terrain à la fois par le logiciel et le matériel dans ce domaine. L'organisation propose une série de routeurs pour optimiser les performances des applications cloud.

Clarté Voix

Clarity Voice est une société de télécommunications nord-américaine qui offre des services et des produits VoIP aux entreprises de toutes tailles. Leur mission est d'assurer des services fiables, efficaces et rentables à ses clients. Ils ont une belle liste de clients, dont le plus important est H&R Block. Clarity est connue pour la variété des solutions téléphoniques qu'elle propose à ses clients. Ces solutions incluent les téléphones professionnels physiques. Les utilisateurs peuvent choisir entre un téléphone de bureau, un téléphone sans fil ou un téléphone de conférence amélioré par la technologie brevetée de Clarity Voice.

ClearOne

ClearOne propose des solutions de collaboration audio, vidéo et cloud de niveau professionnel. La société de télécommunications, fondée en 1983, s'est engagée à fournir un son mains libres de haute qualité pour les environnements analogiques ou VoIP. ClearOne propose un certain nombre de périphériques matériels pour améliorer leur offre audio. Ils proposent un haut-parleur USB alimenté par l'audio HDConference de ClearOne pour améliorer l'expérience de conférence des clients.

Groupe Flammes

Flames Group est un opérateur de trafic VoIP et un fabricant d'équipements fondé en 2005 avec une présence sur plus de cinq continents. La mission de la société est d'offrir un logiciel et un matériel de terminaison d'appel GSM rentables, qui sont utilisés pour continuer à acheminer un appel téléphonique sur un réseau IP jusqu'à ce qu'il atteigne son destinataire.

ANTRAX est son produit phare. L'un des appareils proposés par ANTRAX est une passerelle GSM pour alimenter les appels VoIP. Ces passerelles incluent un serveur SIM et un logiciel GUI, pour garantir que les utilisateurs ont un contrôle à distance complet de la passerelle.

Grandstream

Grandstream est une société de télécommunications primée qui existe depuis près de 20 ans. Elle dessert des entreprises de toutes tailles à travers le monde et propose des solutions IP voix, vidéo, données et mobilité. Leurs appareils sont alimentés par le protocole SIP (Session Initiation Protocol), qui est le protocole qui rend la VoIP possible. Parmi les appareils proposés figure leur large gamme de téléphones IP. Les clients peuvent choisir parmi différents modèles, en fonction de la taille de leur entreprise.

Jabra

Jabra est tout au sujet du son. La société est connue pour ses écouteurs, ce qui les place dans la même ligue que Bose. Leurs écouteurs sont alimentés par une technologie brevetée telle que l'annulation active du bruit (ANC), les moniteurs de fréquence cardiaque intra-auriculaires SmartSound et les microphones qui utilisent l'intelligence artificielle (IA) pour décider quel son utiliser et quel bruit filtrer. Jabra propose un certain nombre d'écouteurs compatibles avec les téléphones VoIP, tels que l'Engage 75.

Logitech

Lorsqu'il s'agit de créer du matériel, Logitech est un leader dans le domaine. La société fabrique des écouteurs, des haut-parleurs et des claviers depuis près de 30 ans sous plusieurs marques. Logitech a reçu plus de 250 prix de design, notamment dans le « Top 10 des entreprises les plus innovantes en matière de design » de Fast Company en 2018 et 2020. Le Logitech Mobile Speakerphone P710e fonctionne avec la plupart des appareils mobiles ou des ordinateurs.

Mitel

Mitel alimente plus de deux milliards de connexions par jour. La société, qui existe depuis près de 40 ans, compte des clients de renom comme le Liverpool Football Club, les hôtels Hyatt et les Pacers. Leur système VoIP professionnel, MiCloud Connect, a été récompensé par l'un des meilleurs outils professionnels de 2019. La société propose des téléphones qui s'intègrent parfaitement à leur offre VoIP, y compris la série Mitel 6900 IP.

Net Gear

Netgear est un leader dans le domaine des réseaux informatiques. La société a été fondée par Patrick Lo, un migrant de Hong Kong, en 1996. Avant de fonder Netgear, Lo était directeur chez Hewlett-Packard. Les clients incluent Gamestream, Hawk-eye et R&M Distribution.

Netgear propose des appareils VoIP dans une variété de marchés verticaux. Beaucoup de leurs appareils professionnels sont conçus pour fonctionner sur IP. Netgear propose un outil AV sur IP pour aider à réduire les coûts des solutions AV de ses clients.

Panasonic

Panasonic est un leader mondial de la technologie. La société a été fondée il y a plus de 100 ans, offrant des solutions dans une variété d'industries, y compris l'automobile, le divertissement, la logistique et plus encore. Les clients notables incluent Disney, Pepperdine University et le Prudential Center. Panasonic propose une gamme de téléphones pour garantir que les employés de leurs utilisateurs puissent travailler de la manière qui leur convient le mieux.

Poly

Plantronics et Polycom ont fusionné pour devenir Poly. La société conjugue ses forces pour offrir une gamme complète de casques, de téléphones de bureau et de conférence et de solutions de collaboration vidéo. Sa forte offre d'écouteurs provenait de sa société mère Plantronics.

La société a été fondée par le pilote d'United Airlines Courtney Graham et son ami, son collègue pilote Keith Larkin. United Airlines a lancé un appel pour un nouveau design de casques plus petits et plus élégants pour leurs pilotes. Graham et Larkin ont collaboré pour créer un design qui a finalement été accepté par la compagnie aérienne. L'offre actuelle de casques d'écoute de Poly comprend sa gamme spécialement créée pour les employés des centres d'appels.

Communications ruban

Ribbon Communications, qui a récemment fusionné avec ECI Telecom Group, fournit des logiciels et des solutions de communication aux entreprises à l'échelle mondiale. Ribbon compte des milliers de clients à travers le monde. Leurs offres s'adressent aux entreprises et aux prestataires de services. Ribbon propose à la fois du matériel et des logiciels pour sa clientèle. L'un de ces matériels est leur portefeuille de passerelles multimédias à utiliser pour une large gamme de solutions.

Sangoma

Anciennement connue sous le nom de Digium, cette société de télécommunications propose un système téléphonique professionnel de communications unifiées conçu pour faciliter le travail à domicile. Face à la pandémie de coronavirus, Sangoma a décidé de proposer gratuitement son outil de visioconférence et de collaboration.

L'une des principales offres de Sangoma est son service de jonction SIP SIPStation primé, qui fournit à toute entreprise les services de téléphonie dont elle a besoin. Les téléphones de bureau sont un produit central proposé par la société. Ils offrent des fonctionnalités telles que la messagerie vocale visuelle, l'audio HD et la vidéoconférence.

Terratel

Terratel est une petite entreprise européenne de logiciels et de matériel informatique. Ils sont spécialisés dans la création de solutions innovantes pour les télécommunications, la télématique et l'automatisation industrielle. La mise à niveau et l'intégration des réseaux est l'une de leurs spécialités. Ils offrent plusieurs passerelles VoIP pour aider leurs clients à mettre à niveau leurs réseaux. Les passerelles prennent en charge divers protocoles pour garantir à leurs clients le meilleur service possible.

Valcom

Valcom, Inc. est un chef de file dans la conception et la fabrication de systèmes et d'appareils de télécommunication. La société a été fondée en 1977 et est devenue l'un des premiers pionniers des produits vocaux numériques, y compris les logiciels RNIS qu'ils ont conçus pour Motorola. Ils desservent toutes les industries, mais se concentrent sur l'enseignement supérieur, les établissements de santé, les applications militaires et gouvernementales. L'un des outils Valcom propose une série de passerelles IP qui s'intègrent avec des haut-parleurs et/ou des klaxons IP.

Yamaha

Yamaha-UC, anciennement connu sous le nom de Revolabs, propose des solutions de conférence audio et vidéo. La société propose un certain nombre d'appareils filaires et sans fil pour offrir une qualité audio, une fiabilité et une flexibilité supérieures. Parmi ces appareils figurent leurs téléphones de conférence, qui s'intègrent de manière transparente à un certain nombre de solutions.

Yeastar

Yeastar est spécialisé dans la fabrication de passerelles et de systèmes PBX pour les petites et moyennes entreprises. La société a été fondée en 2006 et dispose d'un réseau mondial de partenaires et de plus de 200 000 clients. Leurs systèmes PBX VoIP de la série S sont disponibles dans une variété de modèles, qui offrent tous un certain nombre de fonctionnalités pour garantir que les utilisateurs peuvent travailler de n'importe où.

Zyxel

Zyxel a développé le premier modem données/fax/voix intégré 3 en 1 au monde en 1992 et n'a cessé d'innover depuis lors. La société a remporté de nombreux prix au cours de ses 30 ans d'histoire, dont les meilleures marques mondiales de Taiwan en 2019. L'entreprise a une clientèle qui s'étend dans le monde entier. L'une des catégories de produits qu'ils proposent sont les CPL et les adaptateurs, qui transforment vos prises de courant murales existantes en un réseau IP.

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