Qu'est-ce qu'un VPN VoIP ? Avantages, meilleurs fournisseurs et plus encore

L'augmentation du travail à distance a permis d'augmenter les taux de productivité des membres de l'équipe de près de 50 %, d'augmenter considérablement la satisfaction des employés de l'équipe et même de réduire les taux de rotation des employés.

Bien que les managers se soient peut-être initialement inquiétés de ce que les employés feraient pendant le temps libre de l'entreprise, la réalité surprenante est que donner aux membres de l'équipe la possibilité de travailler à domicile offre bien plus d'avantages que beaucoup ne l'espéraient.

Cependant, le travail à distance présente un inconvénient majeur : le risque d'augmentation des menaces de sécurité et des problèmes de confidentialité qui surviennent lorsque les membres de l'équipe utilisent leurs propres appareils et réseaux pour accéder aux logiciels, aux données sensibles des clients et passer/recevoir des appels téléphoniques professionnels.

Bien que les fonctionnalités VoIP telles que le cryptage des appels, l'authentification à deux facteurs et les journaux d'appels aident à prévenir ou à identifier les activités inhabituelles, il existe toujours des vulnérabilités de sécurité et des pièges de confidentialité à surveiller, en particulier en ce qui concerne votre comportement en ligne.

L'utilisation d'un VPN pour les appels VoIP ajoute des couches supplémentaires de protection et de confidentialité qui aident les travailleurs internes et distants à rester en sécurité. Mais qu'est-ce qu'un VPN et comment son utilisation peut-elle augmenter la sécurité des communications d'entreprise ?

Continuez à lire pour le découvrir.

Table des matières

• Qu'est-ce qu'un VPN ?
• Les avantages du VPN
• Que rechercher dans un VPN pour fournisseur de VoIP
• Principaux fournisseurs de VPN VoIP
• Autres moyens de renforcer la sécurité des appels VoIP
• FAQ VoIP sur VPN

Qu'est-ce qu'un VPN ?

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Un VPN, ou réseau privé virtuel, est une application de sécurité qui crée un tunnel entre Internet et l'appareil que vous utilisez pour y accéder.

Le tunnel cache votre adresse IP réelle à la fois à votre FAI (fournisseur d'accès Internet) et aux sites Web auxquels vous accédez, vous permettant ainsi de naviguer sur Internet de manière anonyme.

Mais comment fonctionne réellement un VPN ?

Les réseaux VPN sont connectés à des centaines, voire des milliers de serveurs privés différents dans le monde entier. (Vous pouvez sélectionner l'emplacement de votre serveur VPN préféré.)

Lorsque vous utilisez Internet, le VPN redirige votre adresse IP et vos demandes via ses propres serveurs privés, masquant votre véritable adresse IP, votre emplacement actuel et d'autres données sensibles. Il crypte vos données afin que vous ne puissiez pas être suivi en ligne, offrant non seulement une confidentialité mais, plus important encore, une meilleure sécurité.

Les VPN utilisent des protocoles - différentes méthodes qui permettent à votre appareil de se connecter aux serveurs VPN - pour offrir la meilleure expérience possible pour votre appareil et vos besoins spécifiques.

Notez que les serveurs proxy ne sont pas tout à fait les mêmes choses que les VPN - bien que de nombreux fournisseurs de VPN proposent également des serveurs proxy en tant que fonctionnalité.

Les serveurs proxy vous permettent également d'accéder à Internet sur des routeurs locaux ou des serveurs distants tout en donnant l'impression que vous vous trouvez à un endroit différent de ce que vous êtes réellement. La différence est que les proxys Web chiffrent uniquement le trafic de votre navigateur Web, tandis que les VPN redirigent et chiffrent tout votre trafic Internet et votre activité Web, y compris les téléchargements, les discussions en ligne, les jeux, etc. Les VPN fonctionnent également sur plusieurs appareils, tandis que les proxys ne fonctionnent que sur les appareils sur lesquels ils ont été configurés.

Les avantages du VPN

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Les VPN offrent une foule d'avantages aux utilisateurs résidentiels et professionnels.

Tout d'abord, un VPN permet aux utilisateurs de contourner les restrictions d'accès et d'utilisation d'Internet, que ces restrictions soient nationales, scolaires ou même professionnelles.

Cela signifie non seulement que vous pourrez accéder à des sites Web et à des applications en ligne qui ne sont peut-être pas facilement accessibles dans votre pays ou dans un bâtiment spécifique, mais également que vous pourrez tirer parti de la puissance du VPN pour obtenir de meilleures offres d'achat, des tarifs d'expédition , et oui, même l'accès à toutes ces émissions de télévision étrangères que vous aimez tant.

Mais si les VPN peuvent être utilisés à des fins récréatives, c'est ce qu'ils peuvent apporter à votre lieu de travail et aux systèmes téléphoniques VoIP qui font vraiment la différence, en particulier compte tenu des avantages qu'offrent les téléphones Voice Over Internet Protocol par rapport aux lignes fixes traditionnelles.

Les avantages du VPN VoIP

Étant donné que cela peut prendre 228 jours pour identifier une violation de données (sans parler des 80 jours nécessaires pour contenir la violation), tout ce que vous pouvez faire pour sécuriser les données de votre entreprise est inestimable.

Les VPN peuvent empêcher les applications et les sites Web d'accéder au système téléphonique VoIP de votre entreprise et aux données clients, vous aider à échapper aux publicités ciblées embêtantes et garantir que les pirates ne peuvent pas accéder à des éléments tels que les informations de carte de crédit ou les identifiants de compte qu'ils pourraient utiliser pour se faire passer pour votre entreprise.

Les avantages supplémentaires du VPN incluent le streaming et les téléchargements sécurisés, le partage de fichiers et la collaboration d'équipe plus sûrs, et la prévention des attaques DoS, du reniflage de paquets et des tentatives de piratage Wi-Fi public.

Les VPN VoIP permettent également aux entreprises de débloquer des applications telles que Google Hangouts, Viber, Zoom, Skype et d'autres outils de communication qui peuvent être bloqués géographiquement à certains endroits. Les VPN ajoutent également des couches de sécurité supplémentaires à vos appels téléphoniques professionnels grâce au cryptage 256 bits.

De plus, le fait de pouvoir choisir votre emplacement exact vous permet d'économiser beaucoup d'argent sur les appels internationaux ou longue distance.

Les avantages supplémentaires des appels VPN VoIP incluent :

• Meilleure qualité des appels vocaux grâce à la prévention de la limitation de la bande passante
• Service plus rapide et plus cohérent grâce à la prévention de la limitation des données
• Évolutivité du réseau
• Permet aux membres de l'équipe distante d'accéder en toute sécurité aux logiciels de communication d'entreprise depuis n'importe où

Que rechercher dans un VPN pour fournisseur de VoIP

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Avant d'aborder les meilleurs VPN pour les services VoIP, examinons rapidement ce qu'il faut rechercher dans un service de qualité.

Grand réseau de serveurs

Plus le nombre de serveurs de votre fournisseur VPN est élevé, plus vous pourrez avoir de diversité géographique.

Recherchez des fournisseurs qui offrent un minimum de 1 000 serveurs IP dans plus de 30 pays sur plusieurs continents/régions.

De plus, plus le fournisseur propose de serveurs, plus il est probable que vous puissiez en trouver un proche de votre véritable emplacement physique, une étape essentielle pour garantir des vitesses élevées.

Cryptage des données

Le cryptage des données est l'aspect le plus important d'un VPN. Vous devez donc vous assurer que votre fournisseur aborde le cryptage sous plusieurs angles.

En un mot, le cryptage brouille vos données sensibles en chaînes de lettres, de chiffres et de caractères spéciaux sans signification, de sorte que même au cas où un pirate informatique pourrait accéder à vos comptes et à vos données, il ne pourra pas les déchiffrer et les utiliser.

Dans le cadre de leur stratégie de cryptage, chaque fournisseur doit proposer plusieurs protocoles différents.

Ceux-ci peuvent souvent inclure :

• Cryptage AES 256 bits
• SSL (Secure Socket Layer) et TLS (Transport Layer Security)
• OpenVPN
• IKEv2/IPSec
• L2TP
• SSTP

Une politique de non-journalisation

Les fournisseurs de VPN doivent mettre en place de solides politiques de non-journalisation. Essentiellement, ces politiques indiquent clairement que, bien que le fournisseur VPN ait accès à certaines des données de votre réseau, il les supprime régulièrement, ne les partage pas, ne les suit pas et ne les vend certainement pas.

Tunnellisation fractionnée

Assurez-vous que votre fournisseur propose également le split tunneling, qui vous permet d'acheminer une partie de votre trafic VoIP via un tunnel VPN crypté tout en permettant à d'autres applications ou appareils d'accéder à Internet sans VPN.

Pourquoi?

Parce que dans de nombreux cas, vous ne pourrez pas accéder simultanément aux services Internet locaux et étrangers. De plus, la transmission de données VPN peut utiliser une bande passante excessive.

Le tunneling fractionné garantit que votre vitesse Internet reste élevée, vous permet d'utiliser des appareils locaux tout en naviguant en toute sécurité et vous permet d'accéder à des sites Web étrangers tout en accédant à Internet local.

Connexions à haut débit

S'il est vrai qu'un VPN peut parfois ralentir votre connexion Internet, les fournisseurs de haute qualité auront des solutions de contournement pour éviter un décalage.

Assurez-vous de demander à votre fournisseur les mesures spécifiques qu'il prend pour faire face à une latence potentielle et assurez-vous que votre vitesse Internet n'est pas affectée négativement par son VPN.

Antidémarreur

La fonction "Kill Switch" ne protège pas seulement votre équipe lorsqu'elle est connectée au VPN. Il protège également votre vie privée en cas de déconnexion de votre connexion Internet ou de brève déconnexion du service VPN lui-même.

Le Kill Switch coupe efficacement votre capacité à accéder à Internet et peut bloquer les services VoIP jusqu'à ce que la connexion soit rétablie. Cela garantit également que vous n'êtes pas déconnecté du VPN lorsque vous passez d'un appareil à l'autre.

Principaux fournisseurs de VPN VoIP

Ci-dessous, nous avons passé en revue certains des meilleurs services VPN pour VoIP : ExpressVPN, NordVPN et IPVanish VPN.

Alors qu'ExpressVPN n'a qu'un seul type d'abonnement pour les utilisateurs professionnels et résidentiels/récréatifs, NordVPN et IPVanish VPN proposent tous deux des abonnements professionnels. Le fournisseur qui fonctionnera le mieux pour vous dépend de vos besoins spécifiques, de la taille de votre entreprise et de vos préférences en matière de communication.

ExpressVPN

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ExpressVPN est une application VPN avec accès à plus de 3 000 serveurs VPN dans 160 emplacements de serveurs différents dans 94 pays. Il est compatible avec une grande variété d'appareils et de navigateurs Web en plus d'un routeur Internet standard, notamment :

• Systèmes Microsoft Windows et Apple Mac
• Appareils mobiles Android et iOS
• Linux, Chromebook, Kindle Fire
• Extensions de navigateur VPN pour Google Chrome, Firefox et Edge

ExpressVPN propose même des services VPN pour les systèmes de télévision intelligents tels que Roku et Apple TV, ainsi que les systèmes de jeu tels que Xbox, Playstation et Nintendo Switch (bien que nous sachions bien sûr que vous ne rêveriez jamais d'accéder à de telles choses pendant les heures de travail.)

Il fonctionne avec le cryptage AES-256, qui offre une protection pratiquement impénétrable contre les attaques par force brute en garantissant que des tiers comme votre FAI ou votre fournisseur Wi-Fi ne peuvent pas intercepter et lire votre activité lorsqu'elle se déplace du serveur VPN vers votre appareil. De plus, ExpressVPN ne masque pas simplement votre adresse IP - il mélange en fait votre trafic Web avec le trafic des autres utilisateurs.

ExpressVPN utilise également une variété de protocoles VPN via son outil de protocole Lightway.

Lightway utilise la bibliothèque de cryptographie wolfSSL pour déterminer automatiquement l'algorithme de cryptage le plus puissant pour votre système PBX VoIP en fonction de la puissance de votre connexion Internet actuelle. Lightway aide également à empêcher le VPN de vider la batterie de votre appareil et accélère le temps nécessaire pour se connecter à un VPN. Et si vous avez besoin de basculer entre les réseaux VPN ? Lightway s'assurera que vous êtes toujours connecté à un réseau VPN pendant tout le processus.

ExpressVPN n'enregistre jamais votre adresse IP (votre adresse IP VPN ou votre adresse IP source), votre historique de navigation, les requêtes DNS, ni la destination/les métadonnées du trafic.

Les avantages supplémentaires d'ExpressVPN incluent :

• Bande passante illimitée
• Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
• Utilisez votre compte ExpressVPN sur jusqu'à 5 appareils simultanément
• DNS chiffré
• TrustedServer Security (données effacées à chaque redémarrage)
• Tunnellisation fractionnée VPN
• Test de vitesse VPN
• Network Lock pour bloquer tout le trafic Internet jusqu'à ce que la connexion VPN soit restaurée

Les utilisateurs peuvent choisir parmi 3 plans d'abonnement : un plan mensuel pour 12,95 $/mois, un plan de six mois pour 9,99 $/mois et un plan annuel pour 8,32 $/mois.

Idéal pour : ExpressVPN est une solution idéale pour les entreprises avec une main-d'œuvre distante ou mixte géographiquement diversifiée. Les membres de l'équipe qui bénéficieraient le plus d'ExpressVPN changent également d'appareils tout au long de la journée et s'appuient sur plusieurs appareils fonctionnant via l'Internet des objets (IoT). Enfin, c'est une excellente option pour les entreprises qui privilégient la facilité d'installation, car la configuration prend un peu moins de cinq minutes. et est très convivial.

NordVPN

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NordVPN est un fournisseur de services VPN disponible pour les appareils macOS, iOS, Android et Windows avec plus de 5 300 serveurs dans 59 pays.

NordVPN propose également une solution VPN professionnelle, NordVPN Teams, particulièrement idéale pour le service téléphonique VoIP et les PME. Le plan Teams offre une facturation centralisée, un gestionnaire de compte dédié et la possibilité de contrôler les autorisations et de créer des passerelles dans le panneau de configuration Teams.

Il utilise trois principaux protocoles VPN : IKEv2/IPSec, OpenVPN et NordLynx pour vous assurer d'avoir accès aux derniers développements en matière de cryptographie. Il offre même des services masqués, ce qui empêche votre FAI de voir que vous utilisez un VPN. Des adresses IP dédiées sont disponibles et l'outil CyberSec bloque automatiquement les sites Web suspects qui hébergent généralement des escroqueries par hameçonnage ou qui présentent simplement trop de fenêtres contextuelles désagréables.

Vous pouvez également accéder à Onion Over VPN pour encore plus de confidentialité, ou profiter de l'outil Nord VPN "Double VPN" - qui achemine vos données via non pas un, mais deux serveurs VPN différents.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vous pouvez également ajouter des serveurs dédiés, créer des équipes personnalisées avec leurs propres passerelles, sélectionner l'emplacement de l'adresse IP de l'équipe et surveiller la charge actuelle de votre serveur. Chaque compte NordVPN permet aux utilisateurs de sécuriser jusqu'à six appareils simultanés, et il n'y a pas de limite de bande passante.

De plus, NordVPN est un service sans journal, ce qui signifie qu'il ne stocke pas d'informations sur vos adresses IP, l'utilisation de la bande passante, le trafic, les horodatages et les données de session. Leur politique de non-journalisation a été vérifiée par PWC pour plus de sécurité.

NordVPN propose également :

• Cryptage AES 256 bits
• Authentification à deux facteurs via Google Authenticator et Authy
• Kill Switch pour empêcher un accès Internet non protégé en cas de perte de connexion
• Connexion tierce via Azure AD, Google ou Okta
• Transférabilité de la licence d'équipe
• Tunneling fractionné
• Extensions proxy chiffrées pour Chrome et Firefox
• Une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours
• Pare-feux en dur

Les utilisateurs peuvent choisir parmi trois forfaits standard payants disponibles : un forfait mensuel pour 11,95 $/utilisateur par mois, un forfait d'un an pour 6,58 $/utilisateur par mois ou un forfait de deux ans pour 4,13 $/utilisateur par mois. Trois abonnements NordVPN Teams sont également disponibles : le forfait entreprise basé sur un devis, le forfait avancé pour 9,00 $/utilisateur par mois et le forfait de base pour 7,00 $/utilisateur par mois.

Idéal pour : NordVPN est idéal pour les entreprises qui ont besoin d'un niveau avancé de VoIP avec SIP et de cybersécurité de niveau militaire, probablement parce qu'elles travaillent dans des secteurs soumis à des réglementations de conformité strictes ou à une grande quantité de données personnelles. Il est également idéal pour les petites équipes distantes et les startups qui accèdent régulièrement au Wi-Fi public.

VPN IPVanish

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IPVanish VPN est un VPN avec des serveurs de plus de 40 000 adresses IP partagées à partir de 1 600 serveurs dans plus de 75 régions du monde, des connexions d'appareils illimitées et aucun plafond de transfert de données.

Il est compatible avec :

• Windows et macOS
• Android et iOS
• Chrome et Linux
• Téléviseur d'incendie

Il propose plusieurs protocoles VPN, dont IKEv2. IKEv2 configure l'approche la plus solide possible du chiffrement des paquets IP et permet aux utilisateurs de basculer entre les réseaux mobiles et Wi-Fi sans déconnecter le VPN.

Les utilisateurs peuvent également accéder au protocole OpenVPN, qui utilise SSL et TLS pour l'authentification et les échanges de clés.

Les avantages supplémentaires incluent :

• L2TP (Layer 2 Tunneling Protocol) pour les appareils mobiles
• Possibilité de partager des adresses IP avec d'autres utilisateurs pour une sécurité accrue
• Suite de protocoles IPSec pour chiffrer les paquets IP pour la tunnellisation et le transport
• Aucun journal de trafic
• Serveur Web proxy SOCKS5

IPVanish VPN permet aux utilisateurs de choisir entre un VPN autonome ou un VPN et un ensemble de stockage sécurisé.

Le VPN IPVanish autonome est disponible avec un forfait mensuel (3,49 $/le premier mois, 9,99 $/mois par la suite) ou un forfait annuel (2,62 $/mois la première année, 89,99 $/an par la suite.) La combinaison VPN et stockage offre jusqu'à 500 Go de stockage en plus de la protection VPN. Les utilisateurs peuvent choisir entre le forfait combiné mensuel (3,84 $/le premier mois, 10,99 $/mois par la suite) ou le forfait combiné annuel (2,92 $/mois la première année, 99,99 $/ans par la suite).

IPVanish VPN propose également Encrypt.me, une solution d'entreprise basée sur une équipe pour les entreprises ayant besoin d'appels VPN VoIP. Les forfaits sont disponibles à partir de 7,99 $/utilisateur par mois. Les fonctionnalités d'Encrypt.me incluent :

• Points de terminaison privés (15,00 $/point de terminaison) avec une adresse IP statique
• Filtrage de contenu qui permet aux administrateurs de bloquer les sites Web distrayants ou suspects, potentiellement dangereux
• Stockage de fichiers SugarSync avec planification de sauvegarde chiffrée, récupération de dossiers/fichiers protégés et partage de fichiers sécurisé

Idéal pour : IPVanish VPN est idéal pour les équipes d'entreprise qui ont besoin non seulement d'une protection VPN pour les membres de l'équipe, mais également de solutions de stockage de données sécurisées. Il est également idéal pour les équipes de toutes tailles qui utilisent quotidiennement un grand nombre d'appareils différents et qui doivent pouvoir exécuter leurs services VPN sur un nombre illimité d'appareils.

Autres moyens de renforcer la sécurité des appels VoIP

Bien que l'installation d'un VPN pour les appels VoIP soit un excellent moyen de protéger votre vie privée, vous pouvez prendre des mesures supplémentaires pour améliorer la sécurité de votre service téléphonique virtuel pour les clients et les employés.

Créez une politique de mot de passe d'entreprise solide et définissez des règles claires pour la communication personnelle en ligne et la navigation sur le Web pendant les heures de travail. Ajoutez des pare-feu, utilisez un logiciel antivirus et activez les mises à jour automatiques de votre système VoIP pour vous assurer d'être protégé contre les dernières cyberattaques.

Utilisez également l'authentification à deux facteurs, les bloqueurs d'appels indésirables et les outils de filtrage des appels.

Pour plus de bonnes pratiques en matière de sécurité, consultez notre guide sur la sécurité VoIP et utilisez notre tableau interactif pour explorer les principaux fournisseurs VoIP avec des politiques de sécurité solides déjà en place.

FAQ VoIP sur VPN

Ci-dessous, nous avons répondu à certaines des questions les plus courantes sur les VPN.