21 façons (et ce n'est pas fini) que X/Twitter soit pire sous Musk

Cela fait presque un an qu'Elon Musk a mis à exécution sa menace/promesse d' acheter Twitter , et quoi que l'on pense de lui, il est impossible de prétendre qu'il n'a pas eu d'impact.

Du licenciement de la moitié de l'entreprise à l'abandon de la politique de travail à distance de Twitter, en passant par le changement du nom (et du logo) établi de longue date et l'arrêt du paiement du loyer, cela a été douze longs mois.

Nous revenons sur les 21 façons dont (et ce n’est pas fini) Twitter, désolé, X, a empiré sous Musk.

1. Les licenciements massifs

Presque immédiatement après avoir acheté Twitter en 2022, Musk a fait deux choses. Tout d'abord, il a tenté de créer un mème avec un terrible jeu de mots « Laissez ça couler » qu'il a craqué sur les réseaux sociaux, accompagné d'une photo de lui en train de s'enfoncer dans le siège de Twitter.

La deuxième chose qu’il a faite a été d’utiliser la tactique séculaire que tous les nouveaux PDG ont dans leur arsenal : les licenciements. Mais Musk n'a pas seulement laissé partir quelques personnes, il a pratiquement réduit les effectifs de moitié du jour au lendemain . Toute une entrée. Nous ne savons pas si l'évier a survécu à l'abattage.

2. Mettre fin au travail à distance

Même si les membres du personnel qui ont évité les licenciements ont probablement poussé un énorme soupir de soulagement, ils auraient pu être refroidis par son prochain geste.

Une fois qu'il a pris ses fonctions, Musk a insisté sur le fait que tous les employés devaient retourner au bureau, mettant fin au travail à distance sur Twitter . Avant Musk, Twitter avait en fait été assez progressiste avec sa politique de travail à domicile, disant au personnel au début de la pandémie qu'ils étaient libres de travailler à domicile pour toujours.

L’écriture était probablement sur le mur : Musk s’est toujours opposé au travail à distance, le qualifiant de « contraire à l’éthique ».

3. Suppression des employés clés chargés de la désinformation

L’une des victimes des licenciements massifs a été l’équipe chargée de gérer la désinformation et la désinformation sur la plateforme.

En septembre 2022, la fonctionnalité permettant aux utilisateurs de signaler des informations erronées à caractère politique a été supprimée. En novembre, Twitter a renoncé à appliquer sa politique de désinformation sur le Covid. Le mois suivant, Musk a dissous le groupe de bénévoles qui le conseillait sur la maltraitance des enfants, l'automutilation et les discours de haine.

Bien que ces contrôles aient été remplacés par la fonctionnalité Notes de la communauté, il est à craindre que la richesse de la désinformation signifie que la plateforme a du mal à suivre le rythme, le récent conflit entre Israël et le Hamas s'avérant particulièrement difficile.

4. Suppression des titres d'actualité des articles

Lorsque vous classez les aspects les plus importants d’un reportage, vous placerez probablement le titre en haut. Ce n’est pas le cas pour Musk.

Les modifications récentes apportées à X signifient qu'il n'affichera plus les titres d'actualité, mais uniquement le volet d'aperçu et l'URL.

Musk justifie cela comme un moyen de conserver le temps passé sur X, de la même manière que la plateforme a désactivé les liens directs vers ses concurrents. Cependant, cela signifie que les lecteurs ne reçoivent pas l’intégralité des informations publiées sur la plateforme.

5. Facturation pour la vérification

Il fut un temps où la coche de vérification bleue sur Twitter signifiait que vous saviez que vous pouviez faire confiance au compte pour appartenir à la personne qui publie à partir de celui-ci. Qu'il s'agisse de Tom Cruise, du président des États-Unis ou de votre détaillant préféré, cette petite icône bleue vous donnait l'assurance que les mots provenaient de la source officielle.

Lorsque Musk a repris Twitter, il a rendu la fameuse coche bleue accessible à tous, pour le prix de huit dollars par mois . Soudain, Twitter est devenu un endroit où n'importe qui pouvait acheter son entrée dans le club des coches bleues, et la confusion a rapidement régné lorsque les chanceliers ont usurpé l'identité de comptes légitimes.

6. Le changement de nom

Twitter est Twitter depuis 23 ans. Et maintenant, c'est X. Pourtant, les gens l'appelleront toujours Twitter, ou au mieux, X (anciennement Twitter).

Il s’avère que X est un nom terrible. C'est également extrêmement problématique, étant donné qu'il existe déjà une entreprise de médias sociaux appelée X , et pas seulement cela, mais que d'autres sociétés y ont déjà des marques, y compris Microsoft.

Et au-delà de toute autre chose, demander aux gens de « vous suivre sur X » semble tout simplement bizarre.

7. Le changement de logo

Ce changement de nom s'accompagne également d'un nouveau logo. Comme tout expert en marketing vous le dira, avoir une marque établie et reconnaissable est inestimable. Ce que vous ne devriez certainement jamais faire, c'est simplement tout jeter sur un coup de tête et remplacer votre logo par quelque chose qui semble avoir été créé dans Microsoft Paint, trois minutes avant de vous rendre à une réunion de conception.

Et pourtant… nous y sommes. Musk a même été invité à retirer un énorme néon X de son immeuble (bien que cela soit dû à un manque de permis de construire plutôt qu'à des plaintes concernant sa conception).

8. La relation difficile avec la PDG Lina Yaccarino

En 2023, Musk a interrogé ses abonnés sur Twitter, leur demandant s'il devait démissionner de son poste de PDG. Dans ce qui a dû être une pilule amère à avaler, Internet lui a dit qu’il devrait absolument le faire.

Fidèle à sa parole, Musk a démissionné et a nommé Linda Yaccarino, ancienne directrice de la publicité de CBS, à ce poste. Depuis, les médias ont la tâche peu enviable d'informer Yaccarino des promesses que Musk vient de lâcher sur les réseaux sociaux, comme un enfant qui passe des messages entre deux parents qui ne se parlent plus.

Découvrez sa réaction embarrassée lors de la récente conférence Verge, lorsque l'animatrice Julia Boorstin lui a dit que Musk avait l'intention de transformer X en un service d'abonnement obligatoire pour tous les utilisateurs, un plan dont Yaccarino n'avait clairement jamais entendu parler auparavant.

Ok, c’est peut-être en fait l’une des meilleures choses qui ressortent de la prise de contrôle de Twitter par Musk, pour le divertissement qu’il nous a offert.

9. La montée des discours de haine

Le discours sur Twitter a toujours été pour le moins « épicé », mais le rachat par Musk a vu les discours de haine augmenter presque immédiatement sur la plateforme.

À peine un mois après avoir pris le pouvoir, des études ont montré une augmentation choquante des discours de haine contre les minorités. Les insultes contre les Noirs américains sont passées d’une moyenne de 1 282 par jour à 3 876 sous Musk. Les insultes utilisées contre les hommes homosexuels sont passées de 2 506 à 3 964 par jour. Les publications antisémites ont augmenté de 61 %.

Comment Musk a-t-il réagi ? Il a menacé de poursuivre en justice l'organisation à l'origine de la recherche, le Center for Countering Digital Hate.

10. Rétablissement des comptes bannis

Certaines des personnes qui étaient auparavant bannies de Twitter ont été réintégrées sous Musk :

Donald Trump – Initialement interdit en raison du risque d'incitation à la violence.

Jordan Peterson – Initialement interdit pour « conduite haineuse » contre l'acteur Elliot Page.

Andrew Tate – Initialement banni pour avoir enfreint les règles de Twitter.

Ye – Initialement interdit pour avoir tenu des propos antisémites.

11. Faire fuir les utilisateurs

Avez-vous remarqué que le nombre de followers et de personnes que vous suivez a diminué au cours de la dernière année ? La prise de contrôle de Musk a entraîné un exode de la plateforme, avec des célébrités, des entreprises et le grand public jetant tous l’éponge.

Parmi eux, le musicien Jack White, qui a cité la réintégration de Trump sur la plateforme comme la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Elton John a démissionné en décembre dernier, déclarant que Twitter perpétuant la désinformation signifiait qu'il ne voulait plus être sur la plateforme. Les diffuseurs NPR, PBS et KCRW ont également quitté Twitter.

Lorsque Musk a acheté Twitter, celui-ci comptait 368 millions d’utilisateurs. Les projections indiquent que ce chiffre diminuera à 335 millions d’ici l’année prochaine.

Si vous en avez assez de X et que vous souhaitez arrêter, lisez notre guide pour supprimer votre compte X .

12. Étiqueter PBS, BBC et NPR comme « financés par le gouvernement »

Vous ne serez pas surpris d'apprendre que Musk s'est disputé avec plusieurs chaînes de télévision, dont PBS, NPR et la BBC, les qualifiant sur sa plateforme de « financées par le gouvernement ».

Le problème? Ce n'est pas tout à fait exact. S'il est vrai que PBS et NPR reçoivent un petit montant de financement gouvernemental, ils sont principalement financés par le public. La BBC est entièrement financée par une redevance payée par le public britannique et indépendante du gouvernement. Lorsque la BBC a demandé à Musk pourquoi on lui avait attribué cette étiquette, il n'a pas été en mesure de donner une raison.

Les conséquences ont fait que même si ces étiquettes ont depuis été supprimées, NPR et PBS n'ont plus utilisé la plateforme depuis.

C’est un excellent exemple de l’approche X de Musk « agir d’abord, réfléchir plus tard » et des implications plus larges que cela peut avoir.

13. Couper l'accès gratuit à l'API

Musk n'est pas un homme qui aime offrir des cadeaux, et la fermeture de l'API Twitter gratuite, établie de longue date, était probablement considérée comme un moyen de récupérer certains coûts.

Cependant, cela a eu un impact catastrophique pour de nombreuses applications sur lesquelles elles reposaient depuis si longtemps, et même si une nouvelle version « gratuite » a été introduite, n'offrant que 1 500 demandes de publication par mois, elle était inutilisable pour de nombreux développeurs, qui ont été obligés de payer. se tourner vers l'API ou abandonner complètement leurs applications.

14. Limitation des liens vers certains points de vente

En août, le Washington Post a découvert que Musk limitait les liens vers des « concurrents » sur X, avec des délais allant jusqu'à cinq secondes lorsqu'un lien externe était cliqué.

Les personnes concernées comprenaient Instagram, Facebook, Bluesky et Substack. Même si ces délais semblent revenir à la normale après avoir été initialement signalés, une étude réalisée en septembre semble montrer que les liens vers ces sites prenaient encore 60 fois plus de temps à charger que les autres liens.

15. Bloquer les concurrents

Cela n’est peut-être plus qu’un lointain souvenir maintenant, il y a eu un moment en juillet lorsque Meta a lancé son concurrent X, Threads .

Il n'avait pratiquement aucune fonctionnalité, il n'avait même pas de version Web native, et même s'il s'agissait d'une autre plateforme de Mark Zuckerberg, elle était considérée comme l'opprimé dans la lutte contre Twitter.

Bien que l’appétit pour la plateforme se soit considérablement refroidi depuis, il y avait une petite fenêtre où il semblait qu’elle pourrait être la prochaine grande nouveauté, et Musk s’est senti menacé par cela.

Au fur et à mesure que les utilisateurs de Twitter quittaient la plateforme, ils partageaient leurs liens Threads – ou du moins essayaient de le faire. Musk leur avait appelé pour être bloqué, tout comme il l'avait fait avec les comptes d'utilisateurs Mastadon, Facebook et Instagram dans le passé.

16. Facturer pour X

Depuis les débuts des médias sociaux, l’idée de payer pour le service a toujours été une plaisanterie. Cependant, il est peut-être temps d’arrêter de rire, car Musk souhaite que X revienne dans le noir, et un abonnement payant pourrait être sa réponse.

Nous avons déjà vu X facturer 1 $ pour les nouveaux comptes , ce qui est présenté comme un moyen de lutter contre les robots, et bien sûr, vous pouvez payer 8 $ par mois pour le privilège d'une coche bleue. Cependant, ce n'est qu'un début, car en octobre, il a été confirmé que deux nouveaux niveaux payants seraient disponibles : un qui est moins cher que le niveau actuel avec coche mais ne supprime pas les publicités, et un autre plus cher qui supprime les publicités.

Il reste à voir si l’imposition de frais pour l’utilisation de X deviendra obligatoire, comme Musk l’a laissé entendre par le passé.

17. Collecte de vos données personnelles

Tout service en ligne dont l'utilisation est gratuite aspire probablement déjà vos données, mais Musk est allé encore plus loin récemment en modifiant les termes et conditions de X.

Désormais, les utilisateurs X peuvent s'attendre à ce que leurs données biométriques soient collectées , ainsi que leurs antécédents professionnels et scolaires. Il collectera également des « métadonnées liées aux messages cryptés ».

18. J'ai arrêté de payer le loyer

On pourrait supposer qu'avoir X comme locataire serait une aubaine pour un propriétaire. Il s'avère que ce n'est pas le cas.

Au cours de l'été, il a été révélé que l'entreprise était en retard sur le loyer de plusieurs de ses bureaux, des sources affirmant que cela était dû à la tentative de Musk de renégocier les baux.

Dans son bureau de Boulder, le propriétaire a en fait poursuivi X en justice afin qu'il puisse expulser l'entreprise .

19. Problèmes de sécurité

La sécurité de Twitter n'a jamais été parfaite , mais après que Musk ait repris l'entreprise, un groupe de sénateurs américains, dont Elizabeth Warren, lui a envoyé ainsi qu'à la PDG Linda Yaccarino , exprimant leur inquiétude quant à la sécurité de la plateforme.

Citant des inquiétudes concernant l'exode des experts en sécurité de l'entreprise et des informations selon lesquelles la plate-forme n'aurait peut-être pas effectué d'examens internes de confidentialité comme prévu, c'était un autre signe d'un manque de confiance dans le fonctionnement quotidien de X.

20. Moins de congé parental pour les parents

Nous sommes de retour auprès du staff X, et vous devez vous sentir désolé pour eux. Ceux qui n'ont pas été licenciés et qui ne craignent pas de retourner au bureau ont eu un autre choc désagréable : une réduction du congé parental.

En mai, Musk a réduit le congé parental des employés de 20 semaines à seulement deux.

21. Menace de supprimer la fonctionnalité de blocage

En août, Musk a déclaré sur X qu'il allait supprimer la possibilité de bloquer d'autres utilisateurs sur la plateforme.

Cela ne s'est pas encore produit, peut-être parce que les directives de l'App Store d'Apple stipulent que les applications qui proposent du contenu généré par les utilisateurs doivent avoir la capacité de bloquer les comptes.

Comme beaucoup d’idées de Musk, il y a fait référence une fois, puis n’en a plus jamais parlé, alors j’espère que cela ne se concrétisera jamais.