Microsoft Teams vs Webex Teams : L'épreuve de force ultime en 2019

Au cours des deux dernières semaines, nous avons examiné de près deux des solutions de communication unifiées d'entreprise émergentes les plus populaires : Microsoft Teams et Webex Teams. Nous avons noté que Microsoft Teams en particulier prend rapidement d'assaut le monde et a même commencé à gagner du terrain sur Slack. D'un autre côté, le changement de marque Cisco Webex Teams de Cisco Spark a apporté à la fois une nouvelle couche de peinture et ce qui semble également être une direction beaucoup plus claire.

Les deux plates-formes Teams fonctionnent, et fonctionnent bien - cela va sans dire, et bien sûr, leur popularité en est la preuve. Mais comme certains l'ont peut-être déjà remarqué dans nos précédents examens individuels de ces plates-formes : chacune possède un large éventail de fonctionnalités et une méthode spécifique pour favoriser et améliorer la collaboration. Les communications unifiées et la collaboration ne sont pas seulement là pour rester, mais continueront d'évoluer - et ces plates-formes en sont deux excellents exemples.

Nous voulions nous concentrer sur ces deux plates-formes de collaboration d'équipe et mettre en évidence côte à côte ce qui les rend excellentes et ce qui les rend moins bonnes dans certains cas. Mais, contrairement à nos précédents articles en tête-à-tête, nous visons à nous concentrer spécifiquement sur les détails bruts et les informations objectives. Sans trop nous enliser dans les détails de ce à quoi ressemblent exactement ces applications et pourquoi elles ressemblent à cela, nous voulions examiner au microscope les aspects qui détermineront la décision d'adoption de la plate-forme.

Quelle plateforme Teams est la meilleure pour votre entreprise ? Il s'agit de notre confrontation ultime entre Microsoft Teams et Webex Teams.

Consultez également nos revues approfondies actualisées de 2019 sur chaque plate-forme pour mieux comprendre leur fonctionnement :

• Prise en main de Microsoft Teams
• Webex Teams pratique

Un mot rapide sur la communication d'entreprise

J'ai déjà abordé ce sujet plusieurs fois, mais je veux aider à mieux préparer le terrain avant de plonger profondément dans la comparaison. Une partie de ce qui rend Microsoft et Webex Teams si puissants à mes yeux est le saut au-delà des communications unifiées standard, vers ce que nous pourrions considérer comme des communications et une collaboration unifiées d'entreprise.

Il existe une nette différence entre ce que nous pourrions appeler les outils UC&C standard et les solutions plus avancées axées sur l'entreprise. Slack est bien sûr le roi des communications unifiées et même de la collaboration dans une certaine mesure, et pour cause. Simplicité, conceptions colorées, une expérience utilisateur amusante, mais des fonctionnalités puissantes rendent le travail facile et agréable.

Mais Slack peut être limité dans sa portée, et même si les fonctionnalités ont été étendues et que les intégrations continuent de croître, Slack n'a pas cette conception inhérente qui peut vraiment profiter à une organisation d'entreprise massive, dans laquelle la collaboration se produit à une très grande échelle. .

Avec plus de personnes, plus de fichiers, plus de réunions, plus de collaboration, plus de vidéoconférences, plus de tout ; les grandes organisations ont simplement besoin d'outils pour gérer et faciliter ce niveau supérieur de collaboration et de concentration.

Et c'est pourquoi, lorsque nous regardons au-delà des outils UC de base, nous voyons des fonctionnalités avancées incluses dans la même plate-forme. Dans le cas de Webex et de Microsoft Teams, nous examinons des fonctionnalités vraiment puissantes, notamment :

• Discussion de groupe cohérente en tête-à-tête et en équipe avec des canaux uniques pour chaque département ou projet. Les canaux sont l'endroit où la collaboration se produit, avec le partage de fichiers et plus encore.
• Un flux d'activité complet pour voir des mises à jour cohérentes
• Messages filetés et chat pour répondre à un message spécifique et individuel
• Appels VoIP, par exemple, WebEx Calling est un module complémentaire de WebEx Teams
• Collaboration visuelle, généralement avec partage et édition de fichiers en temps réel intégrés directement dans l'application, ainsi que des outils comme le tableau blanc numérique
• Chatbots pour l'assistance interne, la collaboration et la planification
• Partage de fichiers via l'intégration avec des options de stockage intégrées (par exemple, OneDrive pour Microsoft Teams)
• Planifiez et organisez des réunions sans avoir à basculer vers votre application de calendrier
• Transformez les conversations ou les réunions en vidéoconférences d'un simple clic, sans applications tierces ni codes d'accès
• Dispositions personnalisables pour donner la priorité à la collaboration, à la communication, à tout ce dont votre équipe a le plus besoin
• Prise en charge d'un nombre massif d'utilisateurs, avec une organisation approfondie.

Slack peut sans doute faire beaucoup de ce qui est répertorié ici, mais ce qui est important, c'est la façon dont tout est géré. Comme nous le savons, l'expérience utilisateur est ce qui compte le plus, et des plateformes comme Webex et Microsoft Teams visent à étendre cette UX au-delà d'un simple outil de chat, et en une plateforme complète non seulement pour la communication de base, mais aussi pour une collaboration profonde et riche.

Et bien sûr, avec deux groupes d'esprits différents derrière ces solutions, nous avons deux approches différentes pour essentiellement le même objectif.

Prix ​​et disponibilité

Alors que le vieil adage dit "rien dans la vie n'est gratuit", cela n'est pas exactement vrai à notre époque moderne. Comme la plupart des autres solutions SaaS, Microsoft et Cisco proposent différents plans tarifaires et niveaux pour leur plate-forme Teams, ainsi qu'une option entièrement gratuite.

Ce qui est unique dans cette comparaison entre les outils UCaaS d'entreprise en particulier, c'est la vue d'ensemble que ces solutions apportent à la table. Microsoft, par exemple, met directement l'accent sur l'ensemble de sa plate-forme Office 365, et Cisco, d'autre part, continue de développer le portefeuille Webex.

Bien qu'ils soient principalement orientés vers l'extrémité entreprise du marché, Microsoft Teams et Webex Teams parviennent à rester compétitifs dans leurs structures de tarification globales.

La structure de tarification de Microsoft Teams

Vous savez, c'est assez drôle de regarder en arrière maintenant que nous pensions à l'origine que Slack n'avait rien à craindre avec Microsoft Teams, mais clairement, les rôles ont tourné. Étant donné que Microsoft Teams est basé sur et intégré à la plate-forme globale Office 365 Business, l'accessibilité est incroyablement répandue. Les prix et les plans diffèrent également un peu par rapport à la solution UC traditionnelle et à la collaboration en tant que service. Mais alors qu'il était auparavant limité aux seuls abonnements Office 365, Microsoft a maintenant commencé à proposer une version entièrement gratuite de Teams pour que toute organisation puisse en profiter.

Mais, au-delà du plan gratuit, les abonnements Microsoft Teams sont ensuite directement liés aux abonnements Office 365 Business. Bien sûr, cette version gratuite de Teams est limitée en capacité et en portée par rapport aux options payantes.

• Microsoft Teams gratuit
  • Messages et recherche illimités
  • Accès invité
  • 300 utilisateurs maximum
  • Applications en ligne Word, Excel, PowerPoint et OneNote dans Teams
  • 140+ intégrations
  • 2 Go/utilisateur et 10 Go de stockage de fichiers partagés
  • Appels audio et vidéo en ligne 1: 1 et de groupe
  • Réunions de canal
  • Partage d'écran
  • Prise en charge de 150 marchés/44 langues
  • Résidence des données basée sur la région
  • Chiffrement des données au repos et en transit

• Office 365 Business Essentials : 5 $/utilisateur/mois
  • Idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une messagerie professionnelle et d'autres services professionnels sur PC/Mac/appareil mobile. Applications bureautiques NON incluses.
  • Applications Office incluses :
    • Rien
  • Prestations incluses :
    • Échange
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Équipes Microsoft
  • Fonctionnalités incluses
    • Hébergement de messagerie avec boîte aux lettres de 50 Go et domaine personnalisé
    • Versions Web de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
    • Une licence couvre UNIQUEMENT 5 téléphones/tablettes
    • 1 To de stockage en nuage OneDrive
    • Intranet à l'échelle de l'entreprise et sites d'équipe avec SharePoint
    • Réunions en ligne et vidéoconférences jusqu'à 250 personnes
    • Hub pour le travail d'équipe pour connecter vos équipes avec Microsoft Teams
    • Gérez les tâches et le travail d'équipe avec Microsoft Planner
    • 300 utilisateurs maximum
    • Assistance téléphonique et Web 24h/24 et 7j/7

• Office 365 Business Premium : 12,50 $/utilisateur/mois
  • Idéal pour les entreprises qui ont besoin d'une messagerie professionnelle, d'applications Office et d'autres services professionnels sur PC/Mac/mobile
  • Applications bureautiques incluses :
    • Perspectives
    • Mot
    • Exceller
    • Power Point
    • Une note
    • Accès (PC uniquement)
  • Prestations incluses :
    • Échange
    • OneDrive
    • SharePoint
    • Équipes Microsoft****
  • Caractéristiques:
    • Hébergement de messagerie avec boîte aux lettres de 50 Go et domaine personnalisé
    • Versions de bureau des applications Office sur PC/Mac
    • Versions Web de Word, Excel, PowerPoint et Outlook
    • Une licence couvre 5 appareils
    • 1 To de stockage cloud OneDrive par utilisateur
    • Intranet à l'échelle de l'entreprise et sites d'équipe avec SharePoint
    • Réunions en ligne et vidéoconférences jusqu'à 250 personnes
    • Hub pour le travail d'équipe pour connecter vos équipes avec MS Teams
    • Entretenir les relations avec les clients avec Outlook Customer Manager
    • Gérez mieux votre entreprise avec Microsoft Invoicing, Microsoft Bookings et MileIQ
    • Gérez les tâches et le travail d'équipe avec Microsoft Planner
    • 300 utilisateurs maximum
    • Assistance téléphonique et Web 24h/24 et 7j/7

Ainsi, comme vous pouvez le voir, Microsoft Teams a une structure de prix assez étrange et est directement liée à d'autres applications Microsoft. Ce genre de points à un avantage majeur, ou un défaut, de Microsoft Teams ; selon la façon dont vous le regardez.

Mais il est important de reconnaître à quels services et applications Office votre solution accède en fonction du plan choisi. Par exemple, même l'offre gratuite de Microsoft Teams donne accès aux versions cloud des applications Office populaires, mais pas à d'autres services ou versions téléchargeables du logiciel.

Cependant, pour les organisations qui s'appuient déjà sur les outils Microsoft, l'adoption de Teams en tant que plate-forme UC&C complète est tout à fait logique.

La structure de tarification de Webex Teams

D'un autre côté, par rapport à Microsoft Teams, les prix et les plans de Cisco sont un peu plus faciles à digérer. Ce qu'il est important de noter, c'est que Cisco a divisé Webex en différentes solutions - tout en faisant toujours partie d'une plate-forme unifiée, les organisations peuvent choisir d'utiliser simplement Teams et pas nécessairement Meetings pour la visioconférence.

Mais, lorsqu'il s'agit spécifiquement de WebEx Teams, Cisco facilite les choses avec seulement deux options :

Starter - 13,50 $ par hôte/mois (annuellement)

1-9 licences hôtes

• Jusqu'à 50 participants à une réunion
• Messagerie, espaces et partage de fichiers illimités
• Tableau blanc interactif
• 1 Go de stockage de partage de fichiers
• Intégrations illimitées
• Rechercher des messages, des fichiers et des utilisateurs
• Cryptage de bout en bout
• Contrôles administratifs
  • Authentification unique
  • Portail administratif
  • Intégrations Exchange et Active Directory
  • Analyses et mesures de l'organisation

Plus – 17,95 $ par hôte/mois (annuellement)

1 à 50 licences hôtes

• Jusqu'à 100 participants à une réunion
• Messagerie, espaces et partage de fichiers illimités
• Tableau blanc interactif
• Stockage de partage de fichiers de 5 Go
• Intégrations illimitées
• Rechercher des messages, des fichiers et des utilisateurs
• Cryptage de bout en bout
• Capacités de modération ajoutées à un espace
• Contrôles administratifs
  • Authentification unique
  • Portail administratif
  • Intégrations Exchange et Active Directory
  • Analyses et mesures de l'organisation

Entreprise – 26,95 $ par hôte/mois (annuellement)

5 à 100 licences hôtes

• Jusqu'à 100 participants à une réunion
• Messagerie, espaces et partage de fichiers illimités
• Tableau blanc interactif
• Stockage de partage de fichiers de 10 Go
• Intégrations illimitées
• Rechercher des messages, des fichiers et des utilisateurs
• Cryptage de bout en bout
• Capacités de modération ajoutées à un espace
• Contrôles administratifs
  • Authentification unique
  • Portail administratif
  • Intégrations Exchange et Active Directory
  • Analyses et mesures de l'organisation

Entreprise – Nécessite un devis

Solutions cloud sécurisées, sur site ou hybrides pour les entreprises

Plans d'abonnement flexibles pour les grandes réunions, les événements, la formation et les solutions d'assistance

• Jusqu'à 100 participants à une réunion
• Messagerie, espaces et partage de fichiers illimités
• Tableau blanc interactif
• Stockage de partage de fichiers de 20 Go
• Intégrations illimitées
• Rechercher des messages, des fichiers et des utilisateurs
• Cryptage de bout en bout
• Capacités de modération ajoutées à un espace
• Contrôles administratifs
  • Authentification unique
  • Portail administratif
  • Intégrations Exchange et Active Directory
  • Analyses et mesures de l'organisation

La comparaison peut devenir un peu plus écrasante lorsque vous remarquez que ces plans s'étendent sur les deux solutions Webex : mais en fin de compte, cela fournit également un niveau de simplification entre les solutions. Étant donné que les organisations peuvent regrouper les deux, il est logique de les proposer aux mêmes prix.

Gagnant – Microsoft Teams :

Microsoft a sans doute le dessus en ce qui concerne la tarification et la disponibilité globale de sa plate-forme Teams. Dès le départ, les utilisateurs peuvent (et devraient) profiter au moins d'Office 365 gratuit, Teams devenant tout juste un ajout gratuit à la plate-forme. En réalité, peu importe ce que votre équipe gagne gratuitement avec Office 365 : même si vous ne voulez que Teams, votre organisation a toujours accès aux outils Microsoft comme Word, Excel et Powerpoint.

Bien sûr, en ce qui concerne le niveau Entreprise, il y a de fortes chances que les organisations concluent et devraient conclure des contrats compliqués pour assurer une couverture complète. Ces négociations tiennent généralement compte des circonstances très spécifiques des organisations - Cisco et Microsoft ont bien sûr l'habitude de travailler avec des organisations d'entreprise, et les deux offrent un moyen de travailler avec les fournisseurs.

Cependant, en regardant en dessous de ce niveau, Microsoft offre sans doute plus que Webex dans plusieurs circonstances, du point de vue purement des coûts. Plus important encore, ceux qui utilisent déjà Office 365 (ce qui sera le cas d'un grand nombre d'entreprises) peuvent accéder gratuitement à Teams avec leur service existant. Les équipes peuvent être utilisées comme une solution autonome, mais ce n'est qu'une autre fonctionnalité intégrée à Office 365 qui a déjà cette adoption généralisée.

Fonctionnalités, capacités et UX

Microsoft Teams et Webex Teams offrent généralement les mêmes fonctions que la plupart des plates-formes UC en général. Nous sommes un peu au-delà d'une «course aux fonctionnalités» à ce stade, et ceux qui ajoutent des fonctionnalités tentent plus probablement de rattraper leur retard. Cependant, ce qui est intéressant à noter, c'est la distinction que les plates-formes placent sur des fonctionnalités de collaboration spécifiques.

Dans cette comparaison, je souhaite examiner de plus près à la fois ce que ces outils fournissent, mais comment les outils et leur organisation conduisent à une focalisation finalement différente sur la plate-forme. Par exemple, Microsoft Teams semble exceller dans la collaboration basée sur Office 365, tandis que Webex Teams est une incroyable plate-forme de réunion virtuelle avec tableau blanc numérique, en mettant l'accent sur le matériel.

Mais avant d'aller trop loin dans la répartition réelle, je veux d'abord mettre rapidement en évidence un tableau des caractéristiques. Ce tableau est aussi complet que possible, visant à comparer et à représenter ces plates-formes aussi précisément et équitablement que possible.

Utilisation des équipes Microsoft

Sans aucun doute, Microsoft accorde une très grande importance à la collaboration sur l'inclusion de l'intégration d'Office 365, ce qui est parfaitement logique. Cela fait partie de la puissance de Microsoft Teams.

Avec une organisation entre les équipes, qui sont des canaux pour organiser des réunions sur place et partager des fichiers à partir d'autres outils Office comme Word ou Excel, des réunions où les utilisateurs peuvent voir tout ce dont ils ont besoin pour se faire et s'intégrer à leur calendrier Outlook ou Appels et activité, pour voir ce que font les autres.

Mais au-delà de l'intégration et de la collaboration approfondies fournies par les outils Office 365, Microsoft a également une approche solide des communications, permettant aux organisations d'organiser en profondeur leurs équipes en fonction de différents groupes, départements, projets, peu importe. Les équipes sont de grands groupes et les canaux sont une autre organisation où des conversations individuelles et de groupe peuvent avoir lieu.

Toute l'activité au sein de vos organisations est également collectée dans des onglets d'activité, offrant à chacun une vue de tout ce qui se passe et quand cela se passe. Mais encore une fois, en regardant l'intégration avec les outils Office 365, les utilisateurs peuvent personnaliser leur mise en page et mettre en évidence différents onglets pour eux-mêmes, ou même leurs équipes.

Ces onglets permettent aux utilisateurs d'afficher d'autres outils, y compris bien sûr les fonctionnalités d'Office 365, mais même de s'étendre au-delà dans d'autres intégrations tierces. Pouvez-vous espionner l'icône Cisco ?

Comme je l'ai dit dans mon examen pratique de Microsoft Teams, "le concept va plus loin dans le domaine des" communications d'entreprise "lorsque les utilisateurs sont beaucoup plus capables d'organiser leurs communications et ont la possibilité de passer d'une équipe ou d'un département à l'autre, et même plus loin organiser les efforts (si besoin est) avec des canaux spécifiques et dédiés au sein de ces équipes. Je pense qu'il est également important de noter que l'avenir est prometteur pour Microsoft Teams, car l'organisation continue de positionner la plate-forme en remplacement de Skype For Business.

Utilisation des équipes Webex

Comme je l'avais mentionné dans mon examen pratique de Webex Teams, j'aime la modularité de la plate-forme. Il y a un aspect très visuel de Webex Teams, et c'est un grand thème qui se poursuit tout au long de la philosophie de collaboration que Cisco met en avant.

Il semble que Webex Teams cherche à mettre l'accent sur les aspects visuels de la collaboration et à permettre aux utilisateurs de les exploiter. Avant que nous n'utilisions tout ce qui était numérique, la collaboration était toujours pratique. Nous aurions des réunions physiques ad hoc. Nous apporterions du matériel physique, des documents ou partagerions des présentations - nous le faisons toujours maintenant.

Alors maintenant que nous avons accès à des écrans, et à des moyens encore plus puissants de travailler visuellement, pourquoi ne pas insister là-dessus ? Je pense que Webex Teams est un très bon exemple de la puissance de la collaboration visuelle. L'accent mis sur le matériel a également permis à Cisco de pousser cette collaboration d'une nouvelle manière. Sans oublier que Cisco organise des réunions, et ils le font bien. Bien que vous n'ayez pas un large onglet d'activité, les réunions peuvent toujours être organisées par groupes individuels, ou départements, ou même par utilisateurs spécifiques.

Avec le matériel dans le mélange, par exemple, le Webex Board, qui coïncide avec le tableau blanc numérique à l'intérieur de Webex, permet aux utilisateurs de vraiment mettre la main à la pâte : c'est la véritable réalité augmentée, un mélange de numérique et de physique. Encore une fois, comme je l'ai mentionné, cela se répercute sur l'organisation et l'UX de l'application elle-même.

Les utilisateurs disposent de plusieurs volets de contenu visuel qu'ils peuvent réorganiser selon leurs besoins, qu'il s'agisse de mettre en évidence les flux vidéo en plein centre et de laisser les fichiers à droite pour un accès rapide, ou de lancer un tableau blanc au milieu et une conversation textuelle sur le bas.

Bien sûr, le visuel est reporté dans les réunions, Cisco mettant l'accent sur l'utilisation de la vidéoconférence et des réunions, ainsi que sur le partage d'écran et d'autres fonctionnalités. Webex permet aux utilisateurs de collaborer selon leurs conditions - si le dessin et la création de diagrammes sont essentiels, le tableau blanc sera très probablement votre vue principale. Mais si les conversations textuelles sont là où tout se passe, les utilisateurs peuvent se concentrer sur les fichiers et les SMS, et oublier complètement que la vidéo existe même.

Gagnant – Tirage au sort :

Il est difficile de rendre un verdict précis ici, et même si j'essaie d'être aussi objectif que possible, cette situation ne l'est tout simplement pas. En termes de fonctionnalités, les deux plates-formes sont à peu près équivalentes. Il peut y avoir une forte concentration sur un côté plutôt que sur l'autre, mais les mêmes fonctions sont là.

Ce qui compte, c'est comment les plateformes fonctionnent, comment elles organisent l'interface et comment elles rendent la collaboration possible. Et c'est là qu'intervient la nature subjective de cette comparaison : différents individus, différentes équipes et différentes organisations travaillent tous différemment.

Nous ne pouvons pas jeter une couverture et dire qu'une application est meilleure, car les deux solutions ont pour objectif de mieux permettre différentes méthodes de collaboration. Sachez simplement que ces plates-formes sont toutes les deux également capables, mais placent un accent différent sur la façon dont elles nous permettent de travailler.

Sécurité et conformité

Bien qu'il s'agisse d'un sujet massif à part entière et digne de sa comparaison dédiée, je voulais brièvement aborder la sécurité derrière ces applications. Bien sûr, tous deux venant des géants massifs que sont Cisco et Microsoft, la sécurité n'est pas quelque chose de nouveau.

J'ai répété maintes et maintes fois et je continuerai à le faire, que la sécurité doit être une priorité absolue pour toute entreprise, quelle que soit sa taille. Bien que ce ne soit malheureusement pas toujours le cas pour les petites équipes qui manquent de ressources ou d'urgence, les grandes entreprises ne sont pas étrangères à la nécessité de la sécurité.

La sécurité est une exigence de toute application au niveau de l'entreprise, fin de l'histoire. Mais non seulement les plates-formes doivent être sécurisées dans leur développement et leur construction, mais elles doivent également fournir aux organisations les fonctions et les outils nécessaires pour rester sécurisées.

Sécurité des équipes Microsoft

Comme Microsoft développe des systèmes d'exploitation et des solutions à grande échelle depuis très longtemps, la sécurité est tout simplement devenue une seconde nature. Selon leur documentation, "Microsoft Teams est construit sur le cloud Office 365 à grande échelle et de niveau entreprise, offrant les capacités avancées de sécurité et de conformité que nos clients attendent".

Donc, essentiellement, Teams est construit avec la même sécurité que le reste de la plate-forme Office 365, selon Microsoft, cela signifie que Teams respecte les normes ISO 27001 et 28018, est à la fois conforme à SAAE16 SOC 1 et 2, conforme à HIPPA et respecte les clauses types de l'UE. règles de conformité.

En ce qui concerne les fonctions de sécurité physique, Microsoft ne craint pas les outils et les équipes ont besoin et exigent, par exemple avec un centre de sécurité et de conformité complet. Microsoft va également au-delà de ses outils, et je ne parle pas seulement du cryptage standard de bout en bout ou de l'authentification à deux facteurs.

Mais plutôt, Microsoft propose des fonctions comme eDiscovery, "l'aspect électronique de l'identification, de la collecte et de la production d'informations stockées électroniquement en réponse à une demande de production dans le cadre d'un procès ou d'une enquête". Cela inclut également des outils tels que les suspensions légales pour les chaînes ou les fichiers. Les journaux d'audit sont également cruciaux, permettant aux responsables de mieux comprendre comment les applications et les outils sont utilisés.

Sans entrer trop dans les détails, l'architecture de protection de Microsoft Team est profondément ancrée dans le reste de leur portefeuille, car ces outils sont intégrés avec des liens étroits.

Au fur et à mesure que les informations sont déplacées, elles passent par un grand nombre de normes et d'outils de cryptage, par exemple, « [f] ichiers sont stockés dans SharePoint et sont soutenus par le cryptage SharePoint. Les notes sont stockées dans OneNote et sont sauvegardées par le chiffrement OneNote. Les données OneNote sont stockées sur le site SharePoint de l'équipe. »

Cisco Webex Sécurité

Ainsi, Cisco n'est bien sûr pas étranger à la nécessité de la sécurité - en fait, certains pourraient affirmer qu'ils ont contribué à ouvrir la voie à une concentration principale sur la sécurité, avec une longue histoire dans les communications et les réseaux d'entreprise. La sécurité a toujours été, et sera toujours, un aspect majeur des communications et des réseaux et Cisco en est pleinement conscient.

Il y a peu de temps, lorsque j'ai eu la chance d'assister à Cisco Live, j'ai écrit un article sur la force du cryptage dans ce qui était alors connu sous le nom de Cisco Spark, en le comparant au Fort Knox des applications de communication. Je n'entrerai pas trop dans les détails, mais en bref : tout ce que vous envoyez est crypté, et Cisco n'a jamais les clés, et ne peut donc pas donner ou autoriser par inadvertance l'accès à vos données.

Cela va même jusqu'au cryptage de chaque trait ou ligne que vous dessinez sur le tableau blanc. Tout est crypté. Bien sûr, comme avec Microsoft, tout cela est soutenu par une certification éprouvée, y compris SOC 2 Type 2 et SOC 3, ISO 27001/ ISO 27017, Clauses types EPU, ISO 9001, EU-US Privacy Shield, Swiss-US Privacy Shield, SPEC Cross Border Privacy Rules, et même le Cloud Computing Compliance Controls Catalog (c5).

En termes de fonctionnalités réelles, Cisco inclut ce que vous attendez avec TFA et SSO, mais inclut également eDiscovery et d'autres fonctionnalités puissantes telles que les codes PIN individuels et uniques définis par les utilisateurs, les paramètres de délai d'inactivité pour les utilisateurs individuels et la rétention flexible du contenu. — ce qui signifie que les utilisateurs contrôlent ce qui est stocké, comment il est stocké et quand. Si un utilisateur supprime du contenu, ce contenu stocké sur le cloud est supprimé.

Ce qui est intéressant à noter, c'est le niveau de contrôle que Cisco place entre les mains de l'utilisateur final, permettant aux individus de prendre le contrôle de la sécurité de leur plate-forme, de leur contenu et de leurs données.

Gagnant – Webex :

Il serait injuste de déclarer cela une victoire pure et simple, car Microsoft et Cisco sont tous deux à la pointe de la sécurité. Les deux ont les mêmes certifications, la même priorité et des fonctionnalités générales telles que TFA et SSO. Mais, tout comme pour les fonctionnalités, cela revient davantage à la philosophie derrière la plate-forme.

Plus précisément, Cisco vise à placer autant de contrôle que possible sur les données, la sécurité et la conformité entre les mains des utilisateurs. Une intégration profonde qui empêche même Cisco d'avoir accès au contenu et permet aux utilisateurs individuels de contrôler leur contenu est essentielle à l'ère numérique.

Webex Teams contre. Microsoft Teams : quel est le meilleur ?

Bien qu'à première vue, il ne semble pas que trois verdicts suffisent pour déterminer un résultat, nous nous concentrons sur des informations objectives. Microsoft Teams et Webex Teams sont des plates-formes incroyablement performantes. Non seulement il serait injuste pour nous de déclarer l'un meilleur que l'autre, mais ce serait mal informé et erroné.

Ces plates-formes, comme le montrent nos analyses approfondies, offrent des moyens très uniques d'organiser, de communiquer et de collaborer les efforts de toute une organisation. Les deux sont développés et maintenus par des développeurs et des fournisseurs de logiciels de renommée mondiale, et offrent un niveau élevé de sécurité, de fiabilité (ce qui est tellement prouvé que nous n'avons même pas ressenti le besoin de discuter de l'évidence) et de fonctionnalités.

Par conséquent, l'objectif de cette comparaison n'était pas nécessaire pour fournir un résultat direct ou un gagnant direct. Mais mettez plutôt en évidence l'objectif principal, la philosophie et les points forts de chaque plate-forme. Nous voulions décrire les informations nécessaires à une organisation pour prendre sa propre décision.

Il y a une énorme quantité d'informations qui entrent dans une comparaison comme celle-ci, et une grande partie de cette décision sera dictée par les informations qu'une organisation ou un service donne la priorité. Il nous serait impossible de parcourir chaque point de données ou chaque aspect de ces plates-formes, et encore une fois, nous ne parviendrions même pas à raconter toute l'histoire.

En fin de compte, une décision aussi importante que l'adoption d'une nouvelle plate-forme UC&C de niveau entreprise ne doit pas être prise à la légère et nécessite une recherche et une compréhension approfondies du sujet.

Pour fournir un verdict final rapide sur notre comparaison, nous mettrons en évidence certaines des plus grandes forces de chaque plate-forme, et où cette solution pourrait s'intégrer le mieux.

Microsoft Teams serait mieux pour votre organisation :

• Si votre organisation utilise déjà Office 365 et ses logiciels associés, il est un peu évident de commencer à utiliser Teams. L'idée même des communications unifiées est juste cela, garder tout unifié. Avec plusieurs plates-formes et solutions, il y a plus de place à l'erreur.
• Par conséquent, si votre organisation recherche une plate-forme unique pour gérer à la fois le côté travail et le côté communication, Office 365 et Microsoft Teams constituent une option très solide. C'est en partie la raison pour laquelle les équipes surmontent rapidement Slack.
• Les grandes entreprises qui nécessitent un niveau d'organisation très poussé entre les départements, les équipes et les groupes - tout en souhaitant maintenir la cohérence des applications - bénéficieront des capacités d'organisation de Microsoft Teams, ainsi que des flux d'activité pour un aperçu à l'échelle de l'entreprise
• Lorsque la conformité légale est une préoccupation majeure, la solution de sécurité et de cryptage de Microsoft est la bonne voie à suivre, avec des outils puissants pour aider les forces de l'ordre ou d'autres enquêtes, et une réglementation approfondie du cryptage et de la conformité pour empêcher tout problème de se former.

Webex Teams serait mieux pour votre organisation :

• Les organisations qui accordent une grande priorité aux réunions, aux conférences et à la collaboration visuelle bénéficieront grandement de Webex Teams et de son ensemble de fonctionnalités unique et puissant. En mettant l'accent sur les réunions en particulier, Webex aide à faciliter la collaboration avec des aides visuelles.
• La collaboration visuelle est une méthodologie particulièrement solide selon l'industrie. Par exemple, les organisations fortement axées sur l'art pourraient bénéficier de la prospection avec des tableaux blancs numériques et d'autres ressources, ou les ingénieurs peuvent utiliser l'aspect visuel pour la création de diagrammes et la planification.
• Les équipes qui accordent une très grande priorité au contrôle, à la sécurité et à la confidentialité des utilisateurs individuels bénéficieraient grandement des options et des fonctionnalités offertes par Cisco. La plate-forme maintient le niveau intense de certification de conformité nécessaire pour être compétitif à ce niveau, et fournit toujours des outils de contrôle granulaire.
• Webex Teams fonctionne très bien avec des outils indépendants, y compris d'autres outils de planification, de communication, de réunion et de collaboration existants. Alors que l'intégration d'Office 365 permet une certaine facilité d'utilisation, les organisations qui ne veulent pas être contraintes à une seule solution préféreront la flexibilité offerte par Webex Teams. Par exemple, les réunions Cisco Webex permettent l'interopérabilité avec des applications de réunion tierces et des participants de réunion tiers.